MultiWin E-Commerce -- E-Commerce Web Application integration with MultiWin ERP -- Einführung 1. Definition MultiWin E-Commerce ist eine leistungsfähige und zuverlässige E-Commerce Lösung zur Anbindung an das Warenwirtschaftsprogramm MultiWin. Eine maßgeschneiderte Implementierung und eine einfache Handhabung gewährleisten ein schnelles ROI (Return On Investment). Die Lösung bietet folgende Möglichkeiten: Online-Präsentation Ihres Warenkatalogs aus MultiWin Völlige Automatisierung der Bestellprozesse (E-Procurement) Einfache Implementierung, z.b. auch in bestehende Websites Sicherheit und Zuverlässigkeit 2. Architektur Aus technischer Sicht besteht die Lösung aus 2 Hauptkomponenten: 1. Dem individuell anpassbaren Online E-Commerce System; 2. Die Schnittstelle zur Anbindung an die Stammdaten und Auftragsdaten. Diese Struktur bietet erhöhte Flexibilität und erlaubt eine individuelle Anpassung der Endbenutzer-Bereiche an die Anforderungen und das Image des Händlers. MultiWin E-Commerce - MUM Internet Solutions & Multidata IT Solutions - 02.2005 1
Allgemeine Features 1. Online E-Commerce System Das Navigieren MultiWin E-Commerce bietet dem Besucher alle Features, die von einer modernen und benutzerfreundlichen E-Commerce Anwendung erwartet werden: Übersichtliche und schnell navigierbaren Präsentation des Warenkatalogs, Schnelles Erreichen der gewünschten Artikel durch Suche und erweiterte Artikelsuche, Unterteilung in Warengruppen, Artikelarten, Marken, usw. Das Bestellverfahren Einfache und nachvollziehbare Bestellverfahren erlauben eine schnelle Geschäfts- Abwicklung: Warenkorbsystem zum Sammeln von Artikeln im Rahmen einer einzigen Bestellung, Anzeige des geschätzten Lagerbestands pro Artikel, Übersichtliche Präsentation aller getätigten Einkäufe bei Bestellbestätigung, Möglichkeit zur Preisfindung in Echtzeit aus MultiWin. Auftrags- und Artikelhistorie & Messaging-System Die Sicherheit Sämtliche kritischen Aktionen und Transaktionen werden völlig abgesichert: Nur angemeldete und validierte Benutzer/Kunden können Bestellungen aufgeben; Bestell- und Bezahlverfahren können über SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt werden; Verschiedene Validationsebenen gewährleisten die Integrität und Sicherheit der Transaktionen; Vollständige Auftragsübernahme mit Validierung in der Warenwirtschafts-Software. MultiWin E-Commerce - MUM Internet Solutions & Multidata IT Solutions - 02.2005 2
2. MultiWin E-Commerce Stammdatenabfrage Eine Echtzeit-Abfrage der Stammdaten aus der MultiWin Datenbank gewährleistet die Aktualität der Angaben und Preis-Informationen. Die Preisfindung wird durch MultiWin ermittelt, und berücksichtigt Kunden, Rabatte, Preislisten und Stückzahlen. Auftragsübernahme Die Schnittstellen in MultiWin erlauben eine automatische oder manuelle Bearbeitung der Aufträge in die Warenwirtschaft. Hierbei ist eine gewisse manuelle Validation der Auftragsdaten maßgebend. Eine halbautomatische Ausrichtung ist ebenfalls möglich. Kundenverwaltung Eine Freigabeoption ermöglicht die Aktivierung eines Kunden für E-Commerce. Infrastruktur Firewall WWW MultiWin Server Interface XML WebService MultiWin E-Commerce MultiWin E-Commerce - MUM Internet Solutions & Multidata IT Solutions - 02.2005 3
Feature Liste Folgende Liste enthält die gängigsten fortgeschrittenen E-Commerce Optionen. In den meisten Fällen werden diese an spezifische Kundenbedürfnisse angepasst. Stammdaten Auswahl der E-Commerce Artikel, Warengruppen und Kunden Echtzeit Preisfindung unter Berücksichtigung der Preislisten, Staffeln und Rabatte Stockverwaltung Artikel-Stockverwaltung Bestellmöglichkeit bei Nichtverfügbarkeit (Reservierung) Mail-Benachrichtigung bei Stock-Verfügbarkeit Bestellung Einkaufswagen System Artikel-Suchfunktion Maßgeschneiderte Artikeldarstellung Auftragsvalidation bei Übernahme in MultiWin Bezahlung & Lieferung Fakturation aus MultiWin Online Bezahlung Verwaltung Lieferung (Optionen und Kosten) E-Commerce Mehrsprachigkeit Stammdaten Mehrsprachigkeit Bestellsystem Auftragshistorie mit Auftragsstatus MultiWin E-Commerce - MUM Internet Solutions & Multidata IT Solutions - 02.2005 4
Artikelhistorie Mail-Messaging System an Kunden (Auftragsbestätigung) Customer Relationship Management Newslettering System (Versand Sonderangebote, Restposten, usw.) Anzeige Sonderangebote, Restposten, usw. MultiWin E-Commerce - MUM Internet Solutions & Multidata IT Solutions - 02.2005 5