Immer dabei, immer flexibel. Touch&Travel-App Bedienungsanleitung Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung 2 1.1. Download und Installation der Touch&Travel-App 2 1.2. Freischaltung des Location Based Service (LBS) 3 1.3. Aktivierung der Ortungsdienste für Android und iphone 4 2. Einstellungen/Menü 6 2.1. Einstellung der An-/Abmeldeart 6 2.2. Menü 7 3. Fahrtbeginn/Anmelden 9 4. Abmeldeerinnerung für iphone und Android 10 5. Fahrtende/Abmelden 12 6. Fahrausweiskontrolle 13 Touch&Travel-Bedienungsanleitung 1/13
1. Einleitung Nutzen Sie Ihr Smartphone als Fahrausweis! Mit Touch&Travel können Sie sich ganz flexibel kurz vor der Fahrt über Ihr Smartphone anmelden. Die Zielhaltestelle muss vorab nicht festlegt werden, denn Sie melden sich auch nach der Fahrt einfach wieder ab. Die Strecke und der Preis werden nach Fahrtende automatisch berechnet. Bezahlt wird bequem per Lastschrift. Die Touch&Travel-App unterstützt vier An- bzw. Abmeldearten: Position bestimmen, Barcode scannen Kontaktpunkt-Nummer eingeben, oder NFC-Tag lesen (verfügbar für Smartphones mit NFC-Funktionalität). 1.1. Download und Installation der Touch&Travel-App Die Touch&Travel-App können Sie kostenlos aus dem Apple App Store, dem Google Play Store sowie dem Nokia Ovi Store auf Ihr Smartphone laden. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Touch&Travel für Nutzer ab 18 Jahren mit einem Vertrag der Telekom Deutschland GmbH, der Vodafone D2 GmbH, der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (O 2 ) sowie der E-Plus Service GmbH & Co. KG 1 möglich ist. Zu den Mobilfunkprovidern zählen auch die jeweiligen Mobilfunkdiscounter/Service Provider. Darüber hinaus benötigen Sie ein iphone (ab iphone 3GS und ab Betriebssystemversion ios 5), ein Android-Smartphone (ab Betriebssystemversion Android 2.1) oder ein Nokia-Smartphone (ab Betriebssystemversion Symbian Anna). Sollten Sie ein älteres Nokia-Smartphone mit der Betriebssystemversion Symbian ^3 besitzen (Nokia N8-00, Nokia E7-00, Nokia C7-00, Nokia C6-01), können Sie dieses kostenlos unter www.nokia.de/support auf Symbian Anna/Belle updaten. Beim erstmaligen Starten der Touch&Travel-App werden Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse und der PIN gefragt. Die PIN erhalten Sie nach der einmaligen Registrierung unter www.touchandtravel.de per SMS. Starten Sie die App und geben Sie Ihre E-Mail- Adresse und Ihre PIN ein. 1 Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Smartphones mit Symbian Betriebssystem in Verbindung mit E-Plus aus technischen Gründen derzeit nicht möglich ist. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 2/13
1.2. Freischaltung des Location Based Service (LBS) 2 Vor der ersten Fahrt, muss der Location Based Service (LBS) zur periodischen Standortbestimmung während der Fahrt frei geschaltet werden. Dieser Service dient zur Ermittlung der gefahrenen Route und des Fahrpreises. Starten Sie die Touch&Travel-App zum ersten Mal, öffnet sich der folgende Dialog, um den Location Based Service Ihres Providers einmalig freizuschalten: 1. LBS freischalten Wählen Sie LBS freischalten, um den LBS Ihres Mobilfunkanbieters zu aktivieren. Das SMS-Menü Ihres Smartphones öffnet sich automatisch. Abhängig von Ihrem Mubilfunkprovider sind die entsprechenden Daten bereits eingetragen. Drücken Sie auf Senden, um den LBS freizuschalten. 2. Freischaltung prüfen Nach erfolgreichem Versand der SMS klicken Sie auf Freischaltung prüfen, um eine Testortung durchzuführen. Nach erfolgreicher Prüfung können Sie Touch&Travel für Ihre Fahrten nutzen. Sie können der Freigabe des LBS jederzeit widersprechen, indem Sie eine SMS an die entsprechende Nummer senden. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Touch&Travel ohne die Zustimmung und Freischaltung des LBS nicht möglich ist. Mobilfunknetz Mobilfunkprovider im Netz der Telekom Deutschland GmbH Mobilfunkprovider im Netz der Vodafone D2 GmbH Mobilfunkprovider im Netz der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (O 2 ) Nummer Senden Sie eine SMS mit -touchandtravel an die Nummer 27637 Senden Sie eine SMS mit Aus touchandtravel an die Nummer 22600 Senden Sie eine SMS mit Aus touchandtravel an die Nummer 0176 888 22600 2 Gilt bis auf Weiteres nicht im Mobilfunknetz von E-Plus Touch&Travel-Bedienungsanleitung 3/13
In seltenen Fällen ist die Freischaltung des LBS bei Nokia-Smartphones nicht erfolgreich. In diesem Fall, haben Sie zuvor in der App Karten, den Nutzungsbedingungen noch nicht zugestimmt. Sie bekommen die folgende Fehlermeldung: 1. Bestätigen Sie die Fehlermeldung mit OK. 2. Öffnen Sie die App Karten und Akzeptieren die Nutzungsbedingungen. 3. Öffnen Sie das Menü Einstellungen und wählen Progr.-einstell. aus. Wählen Sie Standortinfo und anschließend den Unterpunkt Bestimmungsmethoden aus. Hier setzen Sie bitte jeweils ein Häkchen, wie in der Abbildung dargestellt. 4. Jetzt können Sie die Touch&Travel-App starten und für Ihre Fahrten nutzen. 1.3. Aktivierung der Ortungsdienste für Android und iphone Wenn Sie ein Android-Smartphone oder ein iphone nutzen, ist es notwendig, die Ortungsdienste in den jeweiligen Einstellungen Ihres Mobiltelefons zu aktivieren. Dieser Service dient zur Ermittlung der gefahrenen Route und des Fahrpreises. 3 a) Ortungsdienste aktivieren (Android-Smartphone) Öffnen Sie den Menüpunkt Standort und Sicherheit bzw. Standortdienste und stimmen Sie der Verwendung von Drahtlosnetzen bzw. Standortdiensten von Google zu. 3 Hinweis: Bei Nokia-Smartphones erfolgt die Standortbestimmung ausschließlich über LBS. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 4/13
b) Ortungsdienste aktivieren (iphone) 1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen und aktivieren Sie die Ortungsdienste. 2. Anschließend erlauben Sie der Touch&Travel-App Ihren Standort zu ermitteln. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 5/13
2. Einstellungen/Menü 2.1. Einstellung der An-/Abmeldeart Die Touch&Travel-App für Smartphones unterstützt folgende An- bzw. Abmeldearten: Position bestimmen: Per Geokoordinaten wird der Abfahrts- bzw. Ankunftsort ermittelt Barcode scannen: Scannen eines auf dem Kontaktpunkt angebrachten Barcodes Kontaktpunkt-Nummer eingeben: Manuelle Eingabe der Kontaktpunkt-Nummer in die App NFC-Tag lesen: Lesen des NFC-Tags, indem das NFC-fähige Smartphone an einen Kontaktpunkt gehalten wird Als Grundeinstellung ist Position bestimmen festgelegt. Diese können Sie jederzeit ändern. Dazu gehen Sie, wie im Folgenden beschrieben vor. a) Grundeinstellung ändern (Android-Smartphone) Über die Taste Menü Ihres Android-Smartphones können Sie die Grundeinstellung ändern und Ihre bevorzugte An- bzw. Abmeldeart hinterlegen. 1. Wählen Sie Menü auf Ihrem Android- Smartphone. 2. Öffnen Sie den Menüpunkt Einstellungen. 3. Ändern Sie die voreingestellte An- /Abmeldeart wie gewünscht. b) Grundeinstellung ändern (iphone) Über den Menüpunkt Einstellungen Ihres iphones können Sie die Grundeinstellung ändern und Ihre bevorzugte An- bzw. Abmeldeart hinterlegen. 1. Wählen Sie Touch&Travel im Menü Einstellungen. 2. Öffnen Sie den Menüpunkt An- /Abmeldeart. 3. Ändern Sie die voreingestellte An- /Abmeldeart wie gewünscht. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 6/13
c) Grundeinstellung ändern (Nokia-Smartphone) Über die Taste Menü Ihres Nokia-Smartphones können Sie die Grundeinstellung ändern und Ihre bevorzugte An- bzw. Abmeldeart hinterlegen. 1. Wählen Sie Menü auf Ihrem Nokia-Smartphone. 2. Wählen Sie An- und Abmeldeart einstellen. 3. Ändern Sie die voreingestellte An- /Abmeldeart wie gewünscht und bestätigen anschließend mit OK. 2.2. Menü a) Status Über den Status-Button können Sie die folgenden Abfragen tätigen: Während der Fahrt: Anzeigen der aktuellen Anmeldung Nach der Fahrt: Anzeigen der letzten abgeschlossenen Fahrt Gesamtpreis Ihrer Fahrten des aktuellen Abrechnungszeitraums b) Mein Touch&Travel Über den Tab Mein Touch&Travel können Sie auf den Bereich Mein Touch&Travel der Webseite zugreifen. Dabei wird die Touch&Travel-App automatisch geschlossen und Mein Touch&Travel im Internet- Browser geöffnet. Hier können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen und ändern sowie Einstellungen vornehmen (z. B. BahnCard-Nummer, Reiseklasse). c) Info Über den Info-Button erhalten Sie eine Kurzbeschreibung von Touch&Travel. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 7/13
Übersicht Menü: Status Wählen Sie Status in der Menüleiste - Ihr Status wird angezeigt (hier: während der Fahrt) Mein Touch&Travel Wählen Sie Mein Touch&Travel in der Menüleiste Sie gelangen zur Anmeldeseite von Mein Touch&Travel und können sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen Info Wählen Sie Info in der Menüleiste Sie gelangen zur Beschreibung der App Touch&Travel-Bedienungsanleitung 8/13
3. Fahrtbeginn/Anmelden Unmittelbar vor der Fahrt starten Sie die Touch&Travel-App und melden sich über eine der Anmeldearten an (max. 10 Minuten vorher). 4 Nach der Bestätigung können Sie einfach einsteigen und losfahren. 1. Vor Fahrtbeginn wählen Sie entweder die voreingestellte Anmeldeart (hier: Position bestimmen ) oder öffnen die alternativen Anmeldearten mit dem Pfeil. 2. Jetzt können Sie die gewünschte Anmeldeart auswählen. a) Position bestimmen 5 b) Barcode Scannen c) Kontaktpunkt-Nummer eingeben d) NFC-Tag lesen 6 Ihre Position wird automatisch ermittelt. Wählen Sie die korrekte Haltestelle aus. Halten Sie Ihr Smartphone über den Barcode. Geben Sie die Kontaktpunkt-Nr. über das Zahlenfeld ein. Halten Sie Ihr Smartphone an einen Kontaktpunkt. 3. Wählen Sie Kostenpflichtige Fahrt beginnen, um den Fahrtbeginn zu bestätigen und warten Sie, bis die Anmeldung im System durchgeführt ist. 4. Jetzt sind Sie angemeldet der Abfahrtsort und zeit werden angezeigt. 4 Hinweis: Wenn Sie Ihre Fahrt an unterirdischen Stationen z. B. U-Bahn beginnen bzw. beenden, führen Sie die Positionsbestimmung am besten oberirdisch aus. Die Kontaktpunkte finden Sie in der Regel an den Fahrkartenkartenautomaten. In Berlin sind die Barcodes an den Fahrplanaushängen der BVG und S-Bahn Berlin angebracht. 5 Sollte bei der Positionsbestimmung Ihre Haltestelle nicht angezeigt werden, können Sie die richtige Haltestelle auch über die nachfolgende manuelle Eingabe ermitteln. 6 Verfügbar für Smartphones mit NFC-Funktionalität. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 9/13
4. Abmeldeerinnerung für Android und iphone Wenn Sie ein Android-Smartphone oder ein iphone nutzen, können Sie nach der Anmeldung zur Fahrt eine Abmeldeerinnerung 7 aktivieren. Anschließend stellen Sie, je nach Fahrtdauer, die gewünschte Zeit ein, nach deren Ablauf Sie an die Abmeldung erinnert werden möchten. a) Abmeldeerinnerung einstellen (Android-Smartphone) 1. Stellen Sie die gewünschte Zeit ein. Anschließend wählen Sie Speichern. 2. Nach Ablauf der eingestellten Zeit erscheint die Erinnerung auf Ihrem Display. Jetzt haben Sie die Möglichkeit eine erneute Erinnerung einzustellen oder direkt die Abmeldung durchzuführen. Mit Abbrechen beenden Sie den Erinnerungsassistenten. 3./4. Falls Sie die Abmeldeerinnerung dauerhaft deaktivieren möchten, wählen Sie im Menü Einstellungen auf Ihrem Android-Smartphone Touch&Travel aus und schalten diese Funktion aus. 7 Hinweis: Leider ist dieser Service derzeit noch nicht für Nokia-Smartphones verfügbar. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 10/13
b) Abmeldeerinnerung einstellen (iphone) 1. Stellen Sie die gewünschte Zeit ein. Anschließend wählen Sie den grünen Button, um die Funktion zu aktivieren. 2. Am blauen Glockensymbol erkennen Sie, dass die Abmeldeerinnerung aktiv ist. Anderenfalls ist dieses Glockensymbol grau. 3. Nach Ablauf der eingestellten Zeit erscheint die Erinnerung auf Ihrem Display, die Sie mit OK bestätigen. Falls Sie eine erneute Erinnerung einstellen möchten, drücken Sie auf das Glockensymbol und gehen wie unter Punkt 1. beschrieben vor. 4./5. Falls Sie die Abmeldeerinnerung dauerhaft deaktivieren möchten, wählen Sie im Menü Einstellungen Touch&Travel aus und schalten diese Funktion aus. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 11/13
5. Fahrtende/Abmelden Nach der Fahrt starten Sie erneut die Touch&Travel-App, wählen eine Abmeldeart aus und gehen jeweils wie im Folgenden beschrieben vor. Der Fahrpreis wird automatisch berechnet und angezeigt. 1. Nach Fahrtende wählen Sie direkt die voreingestellte Abmeldeart (hier: Position bestimmen ) oder öffnen Sie die alternativen Abmeldearten mit dem Pfeil. 2. Jetzt können Sie die gewünschte Abmeldeart auswählen. a) Position bestimmen 8 b) Barcode scannen c) Kontaktpunkt-Nummer eingeben d) NFC-Tag lesen 9 Ihre Position wird automatisch ermittelt. Wählen Sie die korrekte Haltestelle aus. Halten Sie Ihr Smartphone über den Barcode. Geben Sie die Kontaktpunkt-Nr. über das Zahlenfeld ein. Halten Sie Ihr Smartphone an einen Kontaktpunkt. 3. Wählen Sie Fahrt beenden, um das Fahrtende zu bestätigen und warten Sie, bis die Abmeldung im System durchgeführt ist. 4. Jetzt sind Sie abgemeldet Ihre gefahrene Strecke und der Preis werden angezeigt. 8 Sollte bei der Positionsbestimmung Ihre Haltestelle nicht angezeigt werden, können Sie die richtige Haltestelle auch über die nachfolgende manuelle Eingabe ermitteln. 9 Verfügbar für Smartphones mit NFC-Funktionalität. Touch&Travel-Bedienungsanleitung 12/13
6. Fahrausweiskontrolle Bei einer Fahrausweiskontrolle starten Sie die Touch&Travel-App, wählen Kontrolle aus und zeigen Ihr Smartphone vor. Sollte der Barcode nicht in ausreichender Größe angezeigt werden, können Sie diesen durch einmaliges Tippen auf das Display vergrößern. Werden Sie im Verbundverkehr kontrolliert, blättern Sie einfach eine Seite nach rechts und Sie bekommen den Barcode für die Kontrolle im Verbund angezeigt. Bitte beachten Sie, dass das Smartphone während der gesamten Fahrt stets funktionsbereit sein muss, d. h. eingeschaltet, nicht im Flugmodus, Akku ausreichend geladen. Wählen Sie Kontrolle - Ihr Fahrausweis wird angezeigt Touch&Travel-Bedienungsanleitung 13/13