Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Angewandte Linguistik IAM Institut für Angewandte Medienwissenschaft Kommunikationsberatung Certificate of Advanced Studies (CAS) jährlich April bis Juli Supervision Coaching Mediencoaching Schreibberatung Soziale Kontexte Zürcher Fachhochschule
Beratungsmodelle Beratungsfelder Beratungsprofil Beratungstheorie Strategieberatung Portfolio-Arbeit: Fallstudie Beratungskommunikation Strategische Kommunikationsberatung Inter- und Supervision Beratung im sozialen Kontext Beratungsmarkt Beratungsmanagement Beratung bei Konflikten Führungskräfte-Coaching Workshopmoderation Schreibberatung Medien- und Auftrittscoaching 7,5 Kurstage 10 Kurstage 6,5 Kurstage Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember 2
Kompetenzen für die Kommunikationsberatung Sie leisten als Kommunikationsexpertin oder -experte interne oder externe Beratung und möchten Ihre Beratungstätigkeit noch zielgerichteter und wirkungsvoller gestalten? Dann sind Sie genau richtig im Certificate of Advanced Studies (CAS) Kommunikationsberatung am IAM. Hier vertiefen Sie Ihr Wissen und schärfen Ihr persönliches Beratungsprofil. Damit ergänzen Sie Ihre Führungs- und Managementfähigkeiten durch systemisch reflektierte Kompetenzen der Diagnose, der Konzeption und der Intervention. So werden Sie noch wirkungsvoller im Umgang mit Klienten, bei der Strategieentwicklung und in herausfordernden Situationen wie Krisen und Konflikten. Im Zertifikatslehrgang bearbeiten und diskutieren Sie, begleitet von ausgewiesenen Dozierenden aus Wissenschaft und Praxis, theoretische Modelle und instruktive Fallbeispiele dies stets mit Blick auf die Umsetzung in der Praxis. Sequenzen der Intervision und der Supervision unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer professionellen Beraterpersönlichkeit. Wir freuen uns auf Sie! Annette Pfizenmayer, Leiterin CAS Kommunikationsberatung Prof. Dr. Peter Stücheli-Herlach, Professor für Organisationskommunikation und Öffentlichkeit, Verantwortlicher wissenschaftliche Programmentwicklung 3
Teilnehmende und Ziele Der Zertifikatslehrgang richtet sich an Kommunikations- und Medienprofi s sowie an Kommunikationsberatende, -beauftragte und -leitende in verschiedenen Bereichen: Private und öffentliche Unternehmungen Agenturen und Unternehmensberatungen Wirtschafts-, Branchen- und Berufsverbände NGO verschiedener Ausrichtungen Stiftungen, Vereine, Initiativen Medienredaktionen Ausgehend von aktuellen Modellen wie der systemischen Beratung und der Beratungskommunikation analysieren die Teilnehmenden Probleme, defi nieren Ziele, planen Massnahmen, prüfen deren Erfolg und ziehen systematisch Schlussfolgerungen in einem Portfolio, unterstützt durch Inter- und Supervision. 4
Dozierende aus Wissenschaft und Praxis Brigitte Walser Supervisorin BSO, Inhaberin Speak GmbH Prof. Hansjörg Künzli Leiter Forschungsschwerpunkt Beratung und Training in Organisationen, ZHAW Roman Geiser Präsident des BPRA, CEO und Managing Partner bei Farner Consulting AG Alexander Fleischer Leiter Marketing & Kommunikation von pwc Central Cluster und pwc Schweiz Werner Nuber Leiter Senior Advisors, SBB Consulting Prof. Dr. Ulrike Röttger Professorin für Kommunikationswissenschaft, Universität Münster Prof. Dr. Nicole Rosenberger Professorin für Organisationskommunikation und Management am IAM Prof. Dr. Peter Stücheli-Herlach Professor für Organisationskommunikation und Öffentlichkeit am IAM Wolfgang Woernhard Mediator SDM-FSM Prof. Dr. Daniel Perrin Leiter IAM, Professor für Medienlinguistik Nils Rickert Partner Enzaim Communications AG Vollständige Dozierendenliste unter: www.linguistik.zhaw.ch/iam/ kommunikationsberatung 5
Leistungsnachweis mit persönlicher Betreuung Im Unterricht ergänzen sich Präsentationen, Diskussionen, Einzel-, Paar- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele und Trainings. Die Teilnehmenden schliessen den Zertifikatslehrgang mit einer zweiteiligen Portfolio-Arbeit ab: Zum einen analysieren sie theoriegestützt einen Beratungsfall aus eigener oder fremder Praxis. Zum anderen dokumentieren sie gestützt auf Intervisions- und Supervisionssequenzen die Entwicklung ihrer eigenen Beraterpersönlichkeit. Dozierende leiten zur Portfolio-Arbeit an, begleiten den Prozess und beurteilen das Ergebnis. 6
Organisatorisches in Kürze Kursdauer 24 Tage à 8 Lektionen Zulassung Abgeschlossenes Hochschulstudium und/oder mehrjährige qualifizierte Praxiserfahrung im Kommunikationsbereich. Aufnahme Die defi nitive Aufnahme in den Lehrgang erfolgt nach Prüfung der Unterlagen (Curriculum, Arbeitsproben) sowie nach einem persönlichen Aufnahmegespräch mit der Kursleitung. Teilnehmerzahl Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Kursort Der Zertifi katslehrgang fi ndet statt in Winterthur am IAM Institut für Angewandte Medienwissenschaft, Departement für Angewandte Linguistik der ZHAW. Daten Jedes Jahr April Juli. Übersicht über einzelne Kursdaten unter: www.linguistik.zhaw.ch/iam/kommunikationsberatung. Kosten CHF 8900 (inkl. Unterrichtsunterlagen und Literatur) Abschluss Certificate of Advanced Studies (CAS) der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften in Winterthur (15 ECTS) Ausbau zum Weiterbildungsmaster Der CAS ist als Modul des Master of Advanced Studies (MAS) in Communication Management and Leadership des IAM anerkannt und von der FIBAA akkreditiert. Anmeldeschluss Die Anmeldefrist endet drei Monate vor Kursbeginn. Bei freien Studienplätzen ist auch kurzfristig eine Aufnahme möglich. 7
MAS in Communication Management and Leadership Der modular konzipierte MAS in Communication Management and Leadership bereitet berufsbegleitend Kommunikationsprofis und Medienschaffende mit Hochschulabschluss auf den nächsten Karriereschritt vor. Die einen sind seit einigen Jahren in Unternehmen, Organisationen, Agenturen oder Behörden für Kommunikation verantwortlich und planen den nächsten beruflichen Schritt. Die anderen vertiefen das Wissen über Organisationskommunikation und die gesellschaftlichen Funktionen des Journalismus. Informationen zum MAS in Communication Management and Leadership und zu den einzelnen CAS finden Sie auf unserer Website: www.linguistik.zhaw.ch/iam/weiterbildung Der MAS in Communication Management and Leadership stärkt die Studierenden für die Herausforderungen strategischer Kommunikation und qualifiziert sie zur Übernahme einer Leitungsfunktion in der Organisationskommunikation. Die Studierenden schärfen ihre Kompetenzen in Leadership, Management und Beratung und vertiefen ihr Wissen über das strategische Handeln im wirtschaftlichen, politischen und internationalen Umfeld von Organisationen. Der Besuch von drei der sechs CAS des IAM führen zum Abschluss des MAS in Communication Management and Leadership. Alle CAS können aber auch einzeln belegt werden. Drei Zertifikatslehrgänge (CAS) des MAS fokussieren auf die Kompetenzen Leadership, Management und Beratung, drei auf die Kontexte der Kommunikation, also auf Wirtschaft, Politik und Internationalität. Die Studierenden wählen entsprechend ihrem Kompetenzprofil diejenigen CAS aus, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. 8
Ziel: Befähigung zur Übernahme einer Leitungsfunktion in der Organisationskommunikation Tätigkeiten des CCO Managen Führen Beraten CAS Kommunikationsmanagement CAS Leadership CAS Kommunikationsberatung Im Kontext von Politik Wirtschaft International CAS Politische Kommunikation CAS Wirtschaftskommunikation und -kontexte CAS International Communication 9
Die Verantwortlichen Annette Pfizenmayer Leiterin CAS Carola Etter-Gick Managerin CAS Tätigkeit am IAM Co-Leiterin MAS in Communication Management and Leadership, Dozentin und Beraterin für Organisationskommunikation Tätigkeit am IAM Managerin MAS in Communication Management and Leadership, Projektleiterin und wissenschaftliche Mitarbeiterin Aus- und Weiterbildung Diplom-Kommunikationswirtin (FH Osnabrück), Master of Science in Kommunikationsmanagement (Uni Hohenheim) Berufliche Meilensteine Seit 2004 Lehre, Beratung und Forschung, am IAM 2000 2005 Tätigkeiten im Bereich Organisationskommunikation, 1995 2000 Marketing, Messe- und Eventorganisation und -kommunikation in zwei KMU Aus- und Weiterbildung Lic. phil., Politikwissenschaft, Völkerrecht und Ethnologie, CAS Politische Kommunikation an der ZHAW Berufliche Meilensteine 2011 2013 Projektleiterin Kommunikation bei Economiesuisse, 2009 2011 Politische Sekretärin (wissenschaftliche Mitarbeiterin) bei der FDP Schweiz, zuvor ab 2001 journalistische Tätigkeit bei verschiedenen Tageszeitungen +41 58 934 70 31 annette.pfizenmayer@zhaw.ch +41 58 934 62 01 carola.etter-gick@zhaw.ch 10
Eveline Keller Assistentin Prof. Dr. Peter Stücheli-Herlach Wissenschaftliche Programmentwicklung Tätigkeit am IAM Sekretariat Weiterbildung Aus- und Weiterbildung Kaufmännische Ausbildung, Handelsdiplom Berufliche Meilensteine 2001 2003 20 Minuten AG, Assistentin der Geschäftsleitung, 1999 2001 «SonntagsZeitung», Assistentin Chefredaktion, 1990 1999 «Blick», Assistentin Sportredaktion Tätigkeit am IAM Professor für Organisationskommunikation und Öffentlichkeit Aus- und Weiterbildung Dr. phil. I, Philosophie, Literaturwissenschaft und Politikwissenschaft Berufliche Meilensteine 2006 2011 Aufbau und Leitung Beratung IAM, seit 2004 Leitung und Programmentwicklung CAS Politische Kommunikation, 1994 2003 Redaktor «Neue Zürcher Zeitung», bis 1994 Werbetexter und PR-Berater in Zürich +41 58 934 77 12 eveline.keller@zhaw.ch +41 58 934 71 06 peter.stuecheli@zhaw.ch 11
Informationsapéros Informieren Sie sich unverbindlich und kostenlos über das Studienprogramm, lernen Sie die Kursleitung und das IAM kennen! Gelegenheit dazu bieten unsere Informationsapéros in Winterthur. Die aktuellen Termine finden Sie auf unserer Website: www.linguistik.zhaw.ch/iam/kommunikationsberatung ZHAW Departement Angewandte Linguistik IAM Institut für Angewandte Medienwissenschaft Theaterstrasse 15c Postfach CH-8401 Winterthur Anmeldung erforderlich über info.iam@zhaw.ch 12
Anmeldung Ich melde mich definitiv für den CAS Kommunikationsberatung an. Kurskosten: CHF 8900. Mit meiner Unterschrift akzeptiere ich die Vertragsbedingungen gemäss www.zhaw.ch/weiterbildung/agb. Bitte senden Sie mir das Studienprogramm und die Anmeldeunterlagen unverbindlich zu. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf, damit wir einen Termin für ein unverbindliches Beratungsgespräch vereinbaren können. Name Vorname Strasse/Nr. PLZ/Ort Ausbildung Arbeitgeber Funktion Telefon tagsüber E-Mail Ort/Datum/Unterschrift Rechnung an Firma Firma Strasse/Nr. PLZ/Ort News zum Weiterkommen Abonnieren Sie unseren Weiterbildungs-Newsletter: www.linguistik.zhaw.ch/iam/newsletter 13
A Nicht frankieren Ne pas affranchir Non affrancare Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta Envoi commercial-réponse ZHAW Departement Angewandte Linguistik IAM Institut für Angewandte Medienwissenschaft Eveline Keller Theaterstrasse 15c Postfach 8401 Winterthur
«Im CAS lernte ich die Perspektive einer internen Kommunikationsberaterin kennen, in ihrer ganzen Vielfalt. Die Erkenntnisse erweiterten meinen Handlungsspielraum. Ich weiss jetzt, wie ich kommunikative Problemstellungen meines Arbeitsumfeldes systematisch und lösungsorientiert angehen kann.» Jacqueline Bühlmann, Mediensprecherin Bundesanwaltschaft «Der CAS war für mich der ideale Rahmen, um Neues zu lernen und Bekanntes zu diskutieren. Die Beratungstätigkeit in der Kommunikation wird praxisnah vermittelt, mit hilfreichen Verknüpfungen zur Theorie. Aus den kurzen, intensiven Unterrichtssequenzen sowie dem Austausch mit Mitstudierenden nehme ich viel mit an Wissen, Rüstwerkzeug und Denkanstössen.» Martina Bürge, Beraterin, Bernet PR AG für Kommunikation «Die Kommunikation in einem internationalen Industrieunternehmen ist sehr vielschichtig und anspruchsvoll. Im CAS Kommunikationsberatung habe ich Werkzeuge für die professionelle Beratung bekommen und meine persönlichen Stärken ausgebaut. In Zukunft kann ich Personen jeglicher Kaderstufe umfassend beraten und coachen.» Patrick Suppiger, Marketing- & Communication Manager, Leiter Crisis Reaction Team Communication, Siemens Schweiz AG 15
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Departement Angewandte Linguistik IAM Institut für Angewandte Medienwissenschaft Wissen, was Kommunikation bewegt Sekretariat Weiterbildung Eveline Keller Theaterstrasse 15c Postfach 8401 Winterthur Tel. +41 58 934 77 12 Fax +41 58 935 77 61 info.iam@zhaw.ch www.linguistik.zhaw.ch/iam Impressum Text: IAM Institut für Angewandte Medienwissenschaft Fotos: Frederic Meyer, Manuel Bauer Konzept: Felder und Vogel, Agentur für Werbung und PR Gestaltung: Mediafabrik AG