Die sichere Remote-Support-, Fernzugriffs- und Online-Meeting- Software, auf die die Welt baut. TeamViewer, der Marktführer mit einer Präsenz auf weltweit 1,3 Milliarden Geräten.
Die richtige Lösung für Sie! Ihr Vorteil mit TeamViewer Sichere Abläufe Die Verschlüsselung auf Militärniveau und die zusätzlichen integrierten Sicherheitsfunktionen innerhalb der Software machen deutlich, dass Sicherheit oberste Priorität hat. Maximale Kompatibilität TeamViewer läuft auf den verschiedensten Betriebssystemen. Das reicht von modernen Systemen wie Windows 10 bis hin zu älteren Betriebssystemen. Multiplattform Plattformübergreifende PC-zuPC-, Mobil-zu-PC- und PC-zu-Mobil-Verbindungen, die Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, ios, Android, Windows 10 Mobile und BlackBerry unterstützen. Nahtlose Connectivity Die größten Probleme beim Einsatz von Fernwartungssoftware werden in der Regel durch Firewalls, deaktivierte Ports und NAT-Router für lokale IP-Adressen verursacht. Mit TeamViewer gehören diese Probleme der Vergangenheit an. Flexible Lizenzierungsoptionen Mit TeamViewer können Sie völlig mühelos Support bereitstellen, egal ob Sie ein Großunternehmen oder eine kleine Firma sind oder TeamViewer einsetzen, um Ihre Familie und Freunde zu unterstützen. Profitieren Sie von unseren flexiblen Lizenzierungsmöglichkeiten, indem Sie das richtige Paket für Ihre Anforderungen auswählen. Sparen Sie Zeit und Geld Unterstützen Sie andere, interagieren Sie mit ihnen und arbeiten Sie mit ihnen zusammen. Tauschen Sie Informationen aus. Greifen Sie auf Technologien zu und nutzen Sie diese. Ein einziges Tool macht es möglich, dass Sie so arbeiten können, als wären Sie im selben Raum - ohne Reiseaufwand und ohne zusätzliche Kosten. 2
Höchste Sicherheitsstandards Sicherheit und Datenschutz Verschlüsselung TeamViewer nutzt eine Verschlüsselung basierend auf dem RSA 2048 Public/Private- Schlüsselaustausch und umfassender Sitzungsverschlüsselung mit AES (256 Bit). Diese Technologie beruht auf denselben Standards wie HTTPS/SSL und gilt nach heutigen Standards als absolut sicher. Zugriffsschutz Jedes neue Gerät, das auf Ihr Konto zugreift, muss zunächst per E-Mail als vertrauenswürdiges Gerät verifiziert werden. Das System verlangt außerdem eine zwangsweise Kennwortrücksetzung, wenn verdächtige Aktivitäten erkannt wurden. Best Practices Neben der Partner-ID generiert TeamViewer ein Sitzungskennwort, das bei jedem Start der Software geändert wird, um zusätzlichen Schutz vor unbefugten Zugriffen auf ein Remote-System zu bieten. Sicherheitsrelevante Funktionen, wie z. B. die Dateiübertragung, müssen manuell von der Gegenstelle bestätigt werden. Zweistufige Authentifizierung In Kombination mit der Zugriffssteuerung anhand von Weißlisten unterstützt Sie TeamViewer bei der Umsetzung der HIPAA- und PCI-Standards. Bei der zweistufigen Authentifizierung wird für die Anmeldung an einem TeamViewer-Konto neben dem Benutzernamen und dem Kennwort auch ein Code benötigt, der auf einem mobilen Endgerät erzeugt wurde. HIPAA-Konformität TeamViewer bietet Funktionalität für Fernzugriffe, Remote-Support und Online-Collaboration unter strikter Berücksichtigung der Sicherheits- und Datenschutzanforderungen, die Unternehmen für die Einhaltung der HIPAA- und HiTech-Standards befolgen müssen. Qualitätszertifizierung nach ISO 9001:2008 Die TeamViewer GmbH ist eines der wenigen Unternehmen im Fernsteuerungsmarkt mit einem ISO 9001-zertifizierten Qualitätsmanagementsystem. Das ist ein zusätzlicher Beleg dafür, dass jeder Aspekt unseres Qualitätsmanagementsystems die Anforderungen von international anerkannten Standards erfüllt oder übererfüllt. Führende internationale Unternehmen vertrauen TeamViewer 3
Remote-Support und Fernzugriff Bereitstellung von Support und Verbindung von Geräten Interner IT-Support Egal ob großes Unternehmen oder kleine Firma - unterstützen Sie alle Mitarbeiter und ihre verschiedenartigsten Geräte. Wartung von Remote- Geräten Warten und überwachen Sie Remote- Geräte und -Equipment sicher und komfortabel von jedem Ort aus. IT-Supportservices Stellen Sie IT-Support für viele Kunden bereit und dokumentieren Sie dabei alle Aktivitäten einfach und präzise. Geräteverwaltung TeamViewer kann als unglaublich einfache aber extrem leistungsfähige IT-Managementplattform eingesetzt werden, die Sie direkt in Ihre Arbeitsumgebung integrieren können. Kundenunterstützung Unterstützen Sie Ihre Kunden beim Einsatz unserer Produkte und Services. Unbeaufsichtigter Zugriff Greifen Sie mit TeamViewer auf Computer und Android-Geräte zu - überall und jederzeit. Spontaner Support Stellen Sie völlig mühelos Support bereit! Wir zeigen Ihnen, wie es geht! 1 2 3 Was Ihr Partner tun muss Bitten Sie Ihren Partner am Remote-Computer darum, TeamViewer QuickSupport herunterzuladen und zu starten. TeamViewer QuickSupport muss nicht installiert werden und lässt sich auch ohne Windows-Administratorrechte ausführen. Was Sie tun müssen Laden Sie TeamViewer auf Ihren Computer herunter. Für die Fernsteuerung von Computern ist die Vollversion erforderlich. Führen Sie die Installation gemäß den Anweisungen durch und starten Sie dann TeamViewer. Herstellen einer Verbindung Fragen Sie Ihren Partner nach dem TeamViewer-Sitzungscode. Geben Sie den Code im Feld Sitzungscode ein. Klicken Sie auf Mit Partner verbinden und geben Sie dann im nächsten Dialogfeld das Kennwort des Partners ein, um die Verbindung herzustellen. Nützliche TeamViewer-Funktionen Remote QuickSteps Sparen Sie sich Hunderte Klicks - mit One-Click- Shortcuts zu Ihren am häufigsten verwendeten Remote-Support-Aktionen. Schnellere Dateiübertragungen Sie sind der Meinung, dass Ihre Dateiübertragungen bereits schnell sind? Mit TeamViewer können Sie Dateien jetzt bis zu 20 Mal schneller übertragen, mit Geschwindigkeiten von bis zu 200 MBit/s. Silent Host Rollout Mit einem einzigen Klick können Sie TeamViewer schnell auf Tausenden Geräten gleichzeitig implementieren. TeamViewer-Richtlinienzuweisung Verbesserte zentrale Kontrolle der TeamViewer-Einstellungen für zu verwaltende Geräte. Überprüfen Sie ganz einfach, ob die richtigen Einstellungen auf den richtigen Geräten eingerichtet sind. 4
Mobile Verbindungen und mobiler Support Support für jedes Gerät an jedem Ort Verbinden Sie Ihren Computer von jedem Ort aus oder bieten Sie Support für Ihre mobilen Endgeräte. Support an jedem Ort Verwenden Sie Ihr mobiles Endgerät (Android, ios, Windows, BlackBerry) für die Anbindung und Unterstützung von Windows-, Mac OS- oder Linux-Computern. Support für mobile Endgeräte Verwenden Sie Ihren Windows-, Mac OS- oder Linux- Computer, um eine Verbindung zu mobilen Endgeräten herzustellen. Dank der Unterstützung von mobilen Endgeräten können sich IT-Supportexperten über TeamViewer mit diesen vielfältigen mobilen Endgeräten verbinden und direkte Unterstützung leisten, den Gerätestatus abrufen, die richtigen Apps installieren und die passenden Einstellungen aufspielen. Nützliche TeamViewer-Funktionen Support für Ihre mobile App Stellen Sie Support für Ihre eigene mobile App innerhalb der App selbst bereit. Möglich wird das mit der TeamViewer-SDK für die Bildschirmfreigabe. Verbindung an jedem Ort Stellen Sie über Ihr mobiles Endgerät (Android, ios, Windows) eine Verbindung zu anderen mobilen Endgeräten her. Mit der TeamViewer-SDK können Sie andere mobile Endgeräte und ios-apps fernsteuern oder Bildschirminhalte freigeben. Spezielle Tastenkombinationen Wenden Sie einfach spezielle Tastenkombinationen auf dem Remote-Gerät an, auch wenn Sie ein völlig anderes Betriebssystem, wie z. B. auf einem mobilen Endgerät, einsetzen. Gerätinformationen Das Dashboard vermittelt Ihnen auf einen Blick alle wichtigen Kenndaten für das Endgerät. Sie erhalten Informationen über die CPU- und RAM-Auslastung, den Batteriestatus und den Speicher sowie gerätespezifische Werte. Chat Die Instant-Messaging-Funktionalität umfasst Gruppenchats, webbasierte Chats, Offline-Messaging, Chat-Protokolle, beständige Chat-Gruppen, vollständige Unterstützung für mobile Endgeräte und End-to-End-Verschlüsselung. SDK für die Bildschirmfreigabe Integrieren Sie TeamViewer mit Hilfe der Bildschirmfreigabe-SDK für ios/android in Ihre mobilen Apps. Unterstützen Sie die Anwender Ihrer App und führen Sie die Fehlerbehebung durch. 5
Meetings und Zusammenarbeit Immer vor Ort, immer bereit Führen Sie Meetings, Präsentationen, Schulungen und interaktive Konferenzen durch. Kommunikation und Zusammenarbeit Arbeiten Sie gemeinsam an einem Projekt oder tauschen Sie Ideen und Informationen in Gruppendiskussionen oder privaten Unterhaltungen via Chat, VoIP und Video aus. Präsentationen und Meetings Vorstandssitzungen, Verkaufsgespräche oder die Verteidigung der Doktorarbeit: TeamViewer bringt alle zusammen. Bleiben Sie in Kontakt - kostenlos für die private Nutzung Kommunizieren Sie mit Familie und Freunden via Chat, Videoanrufe, Bildschirmfreigabe und mehr. Nützliche TeamViewer-Funktionen Bildschirmfreigabe Geben Sie auf Wunsch Ihren Bildschirm frei oder wählen Sie lediglich das Fenster einer bestimmten Anwendung für die Freigabe aus. Erweitern Sie Chats oder Videoanrufe zu vollständigen Präsentationen, indem Sie jederzeit Ihren Bildschirm freigeben. Videoanrufe Sehen und sprechen Sie bei einem einzigen Anruf mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig und geben Sie auf Wunsch Ihren Bildschirm frei. Whiteboard Oftmals ist es hilfreich, seine Ideen visuell zu erklären. Verwenden Sie ein Whiteboard, das verschiedenste Formen, Stifte, Marker und eine Sprechblase bietet. Dateiübertragung Geben Sie Dateien jeder Größe ganz komfortabel zum Beispiel über Kontextmenüs oder über eine Dateibox, die mit Anbietern von Cloud-Speicher verknüpft werden kann, frei. 6
Home-Office Profitieren Sie von noch größerer Flexibilität. Arbeiten Sie von zu Hause aus oder machen Sie sogar Ihr Heim zum Büro. Verbinden Sie sich mit Ihrem Office-Computer Arbeiten Sie von zu Hause aus, indem Sie auf Ihren Computer im Büro zugreifen. Mit intelligenten Verbindungen, Sitzungen mit 60 fps und kürzeren Antwortzeiten werden Sie das Gefühl haben, dass Sie direkt am Remote-Computer arbeiten. Stellen Sie über Ihren heimischen PC eine Verbindung zu einem beliebigen Ziel her Ihr Zuhause ist Ihr Büro. Verbinden Sie sich über Ihren Computer mit Kunden, Partnern und Kollegen. Nützliche TeamViewer-Funktionen Verwaltung von Computern und Kontakten Arrangieren, gruppieren und teilen Sie Ihre Computer und Kontakte ganz nach Bedarf. Erhalten Sie einen Sofortalarm bei wichtigen Benachrichtigungen und sehen Sie, wenn Kontakte online sind, um Sofortnachrichten zu verschicken oder mit nur einem Klick eine Verbindung herzustellen. Wake-on-LAN Wecken Sie Ihre Computer aus der Ferne auf, wenn Sie Zugriff benötigen. Remote-Druck Drucken Sie Dokumente vom Remote-Computer auf Ihrem lokalen Drucker aus. Monitoring Überwachen Sie Ihre Endgeräte per Fernzugriff, um wichtige Informationen zum Hardware- und Softwarestatus zu erhalten. 7
Kontakt Unser Team beantwortet Ihnen gerne Ihre Fragen. sales@teamviewer.com +49 (0) 7161 60692 50 TeamViewer GmbH Jahnstraße 30 73037 Göppingen Deutschland +1 800 951 4573 TeamViewer US LLC 5741 Rio Vista Drive Largo, Florida 33760 USA +61 (0) 8 7325 6900 TeamViewer Pty Ltd Level 1 / 118 Greenhill Road SA 5061 Unley, Adelaide Australien Weitere Informationen finden Sie unter www.teamviewer.com