Der Weg in die Cloud ESE Conference Schlieren, 24. April 2012 Stella Gatziu Grivas Fachhochschule Nordwestschweiz
Agenda n Cloud Computing Heute n Chancen und Risiken beim Einsatz von Cloud Computing n Wie wird Cloud Computing die IT-Welt verändern? Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 2
WO STEHEN WIR HEUTE? Pan European Umfrage von Easynet, Frühling 2011 Umfrage von 800 CIOs aus Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern in acht Ländern: UK, Frankreich, Deutschland (200), Spanien, Italien, Niederlanden, Schweiz (50) http://www.easynet.com/ch/de/about/pressrelease.aspx?secondarynavid=3&pressreleaseid=1454 Umfrage in der Schweiz von Cambidge, Sommer 2011 Umfrage auf C-Level bei Grossfirmen in der Schweiz (44% Organisationen mit mehr als 5 000 Mitarbeiter und 23% mit mehr als 1 000 Mitarbeiter ) http://www.ctp.com/de/ueber-uns/aktuelles Umfrage in Deutschland/Schweiz/Österreich von Capgemini, Herbst 2011 Online Umfrage bei 156 Entscheidungsträgern auf Management Ebene bei Firmen mit Umsatz zwischen 250 Millionen Euro und 20 Milliarden Euro (90 in D, 34 in CH, 32 in Ö) http://www.de.capgemini.com/insights/publikationen/it-trends-2012/?ftcnt=10110 Umfrage weltweit von KPMG, November 2011 Umfrage bei 900 Entscheidungsträgern auf Management Ebene bei Firmen mit Umsatz zwischen 250 Millionen Euro und 20 Milliarden Euro (90 in D, 34 in CH, 32 in Ö) Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 3
WO STEHEN WIR HEUTE? Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 4
WO STEHEN WIR HEUTE: Umfrage in D/CH/Ö von Capgemini, Herbst 2011 Quelle: http://www.de.capgemini.com/insights/publikationen/it-trends-2012/?ftcnt=10110 Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 5
WO STEHEN WIR HEUTE: Pan European Umfrage von Easynet, Frühling 2011 Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 6
Quelle: http://www.de.capgemini.com/insights/publikationen/it-trends-2012/?ftcnt=10110 Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 7
Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 8
Challenge Nr. 1: Cloud Computing und Compliance: Verantwortlichkeiten des Cloud Anwenders Der Cloud Anwender ist die verantwortliche Stelle und bleibt für die Einhaltung sämtlicher datenschutzrechtlicher Bestimmungen verantwortlich Der Cloud Anwender muss einen schriftlichen Auftrag an den Cloud-Anbieter erteilen, damit er die inhaltlichen Anforderungen erfüllen kann o o Eine Verletzung seitens Cloud Anbieters muss strafrechtliche Folgen haben Die Einbeziehung von Unter-Anbietern kann für den Cloud- Anwender intransparent sein Der Cloud-Anwender hat sich regelmäßig von der Einhaltung der beim Cloud-Anbieter als Auftragnehmer getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu überzeugen. o o o o Dem Cloud-Anwender wird es dabei nicht immer möglich sein, eine Vor-Ort-Prüfung durchzuführen Eine blosse Zusicherungen des Cloud-Anbieters ist nicht ausreichend Eine Zertifizierung bei einer unabhängigen und kompetenten Prüfstelle von Cloud Anbieter könnte eine Lösung sein (Aktivitäten von EuroCloud Swiss, Zertifikat für SaaS) Das Vorliegen von Zertifikaten entbindet den Cloud-Anwender jedoch nicht von seinen Kontrollpflichten Details und Checkliste für den Vertragsabschluss im «Cloud Computing Leitfaden: Risk & Compliance», Euro Cloud Swiss (http:// www.eurocloudswiss.ch/images/stories/brochures/2012_eurocloud_leitfaden_ch_final_b.pdf) Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 9
Challenge Nr. 2: Toolkit for Cloud Life Cycle Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 10
Challenge Nr. 2: Cloud Evaluation Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 11
Challenge Nr. 3: Migration into the Cloud Integrationsaspekte Vendor Lock-In vs. Interoperabilität Jeder Cloud Provider bietet eigene APIs Unified Cloud interface (UCI) oder Cloud Broker: Entwicklung einer standard cloud computing interface als Abstraktion von allen gängigen APIs? Standards als Lösung? Separates Projekt in engen Zusammenarbeit mit dem Provider Überwachung der Compliance (Falls noch nicht erstellt, spätestens jetzt )Exit-Strategie mit Provider ausarbeiten Test-Cases definieren (auch in Bezug auf Performance) Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 12
Veränderung Nr. 1: Wertschöpfungskette der IT Dienstleistungen Mit Cloud Computing verändert sich die klassische Wertschöpfungskette der IT Dienstleistungen. Aus bislang linearen Wertschöpfungsketten werden globale, komplexe und dynamische Wertschöpfungsnetze. reine Internet Spieler wie Amazon, Google, Salesforce, SuccessFactors Anbieter wie SAP oder Oracle die massiv versuchen Ihre on-premise Angebote in die Cloud zu transformieren IT Dienstleistungsfirmen wie HP, IBM, Microsoft, Siemens, T-Systems Source: BITCOM Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 13
Veränderung Nr. 2: Paradigmenwechsel im IT-Management Rolle von CIO Wandel vom Chief Infastructure Officer zu Chief Innovation Officer Verständnis vom Business (Rolle von Business IT Alingment) Rolle von der IT-Abteilungen Neue Organisationseinheit, welche die internen IT-Dienstleistungen und die Cloud-Services orchestriert und zu einem ganzen Dienstleistungskonstrukt zusammenfügt Schaffen vom Transparenz: Übersicht über alle Services und die IT-Architektur Engere Kooperation mit den Abteilungen für Recht, Sicherheit und Compliance Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 14
Kontaktinformationen University of Applied Sciences Northwestern Switzerland FHNW School of Business Institute of Information Systems Prof. Dr. Stella Gatziu Grivas Head Competence Center Cloud Computing T +41 62 286 00 58 stella.gatziugrivas@fhnw.ch http://www.fhnw.ch/wirtschaft/iwi/kompetenzschwerpunkte/ Kompetenzschwerpunkt Cloud Computing, FHNW 15