wima-tage. Dialog statt Tools. Austausch statt Megaphon. Namics. Dr. Christina Schwarze. Consultant. 10. November 2009
Agenda. Beherrscht von Tools vs. Toolbeherrschung Weblog Wikis Microblog Fazit 09.11.2009 2 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Beherrscht von Tools vs. Toolbeherrschung. 09.11.2009 3 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Beherrscht von Tools vs. Toolbeherrschung. Viele Tools nutzbar, aber auch nützlich? E-Mail Blogs Wikis Datenbanken Microblogs Communities Bild- und Videoportale Bookmarkdienste 09.11.2009 4 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Beherrscht von Tools vs. Toolbeherrschung. Zumal das Wachstumspotenzial riesig ist Allein an Social Applications 09.11.2009 5 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Beherrscht von Tools vs. Toolbeherrschung. Überblick bewahren Dialog zwischen Menschen schafft Wissen Tools haben dem Nutzer zu dienen Einnehmen der Unternehmens- und insbesondere Mitarbeitersicht (Ziele!) 09.11.2009 6 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Beherrscht von Tools vs. Toolbeherrschung. Erfolg liegt in der Hand eines jeden Mitarbeiters! Wo ist sein Nutzen? Höhere Qualität seiner Arbeit (Ergebnis + Vorgehen) Zeitersparnis Kostenreduktion (Selbst-)Bestätigung Spaß 09.11.2009 7 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Weblog. 09.11.2009 8 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Ausgangslage Aufgabe: Erarbeiten und Etablieren eines internen technischen Standards: Checkstyle Gedanken Besitzt er die vollständige Information? Werden seine Weisungen (gerne) befolgt? Wie kommt die Kommunikation an? Sind User des Standards Betroffene oder Beteiligte? 09.11.2009 9 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Herangehensweise 1. Umfrage per E-Mail 2. synthetisiert 3. kommuniziert 09.11.2009 10 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Herangehensweise. Gedanken Wie wählt er die Empfänger aus? Akzeptanz von E-Mail an viele Leute Kennt Markus die Meinung von Maya? (oder: Reply to All ) Zusammenführen der Umfrage Oder doch besser ein Meeting 09.11.2009 11 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Es geht auch anders 1. Formuliert sein Anliegen auf einer firmenweit zugänglichen Website (Weblog) 2. Stösst die Diskussion an (oder User lesen schon mit) 3. Fragen/Antworten und Ergänzungen finden für alle sichtbar statt 4. Nachhaltige Dokumentation 09.11.2009 12 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Es geht auch anders. Gedanken Wie wählt er die Empfänger aus? Akzeptanz von E-Mail an viele Leute Kennt Markus die Meinung von Maya? (oder: Reply to All ) Zusammenführen der Umfrage Oder doch besser ein Meeting 09.11.2009 13 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Die Essenz (1/3) 1. Einfaches Eingabe-System 2. Post trägt Titel, Text, Publikationsdatum und -zeit sowie den Autor 3. Stabile Links 4. RSS- und Atom-Feeds 5. Öffentliche Kommentarfunktion 6. Zeitliche Organisation 7. Benachrichtigung des Autoren bei neuen Kommentaren Aktualität / kurze Publikationswege persönlicher Absender Vernetzung Vernetzung Dialog Aktualität / kurze Publikationswege Dialog 09.11.2009 14 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Die Essenz (2/3) 1 09.11.2009 15 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Die Essenz (3/3) 6 5 2 7 09.11.2009 16 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Diskussion 09.11.2009 17 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Weblog. Unsere Erfahrungen Medium ist sehr schnell und effizient Tiefe Kontributionsschwelle Gute Grundlage für die spätere Akzeptanz Relevante Community lässt sich erkennen Instant Reward durch Sichtbarkeit Nicht nur die Leute, die wir vorab vermutet haben Neue Wege der Wissensnutzung Nutzung der Feed Mastermind Navigationsbaum Information Menschen Volltextsuche 09.11.2009 18 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Wikis 09.11.2009 19 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Wikis. Ausgangslage Unvollständige Dokumentationen Methoden-, Technologie-, Projektwissen nur noch in Multi-Weblog Positive Erfahrung mit Wikis in der Projektarbeit mit Kunden 09.11.2009 20 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Wikis. Aufbau personenzentriertes Intranet Portal Dokumentation Dialog 09.11.2009 21 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Wikis. Unsere Erfahrungen Dialog dominiert die Dokumentation Gewünschte Dokumentationsqualität nur teilweise erzielt Hürde Überführung Dialog in Dokumentation Geringe Bereitschaft fremde Dokumente zu editieren Notwendigkeit Aufräumen in hierarchischer Inhaltsstruktur unterschätzt Lösung zur Aufwertung der Dokumentation Teil Mitarbeiterbewertung Teil der Fachkarriere 09.11.2009 22 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Microblog 09.11.2009 23 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Microblog. Einführung Yammer Anfang 2009 von diversen Namics Mitarbeitern gepusht/promotet Über 200 Mitarbeiter haben sich angemeldet Zunächst rege Diskussion im Home - und Projekt- Kanälen 09.11.2009 24 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Microblog. Fazit Yammer Teilweise mangelnder Informationsgehalt Spam-Attacke im Frühling Weiterer Kanal neben Skype, know.namics, RSS etc. Viele Nutzer sind abgesprungen zu geringe Reichweite für sehr wichtige Mitteilungen Twitter wird/ist größter Konkurrent 09.11.2009 25 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Umsetzung. Microblog. Nutzung von Twitter 09.11.2009 26 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Fazit. 09.11.2009 27 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Fazit. Mitarbeiterorientierter Tooleinsatz Was dem Mitarbeiter hilft, dient sowohl kurzfristig bei aktueller Lösungsunterstützung als auch langfristig zur Dokumentation für die Zukunft dem Unternehmen(serfolg). 09.11.2009 28 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
Bis zum nächsten Tweet! christina.schwarze@namics.com twitter.com/tinaschwarze Namics 09.11.2009 29 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.