Mehr Erfolg im Vertrieb Auf Kunden einen positiven und vertrauensvollen Eindruck machen. Stephanie Palm: Profil zeigen! I www.stephanie-palm.de CheckYourImage GmbH I www.checkyourimage.de Munich 2017
Der erste Eindruck und seine Auswirkung auf das Verkaufsgespräch Ihr Verkaufsgespräch führt zum dann Erfolg, wenn Produkt und Preis stimmen. Aber auch Ihre fachliche und Ihre optische Kompetenz müssen bejaht werden, denn Ihr Kunde benötigt unbedingt das gute Gefühl, Ihnen vertrauen zu können. Dieses Vertrauen entsteht in Sekundenbruchteilen und wird in hohem Maße von Kleidung, persönlichem Stil und passender Farbigkeit geprägt. Volkstümlich spricht man vom Ersten Eindruck, der keine zweite Chance hat, wissenschaftlich von der sog. Visuellen Stereotypisierung. Im Seminar erfahren Sie verständlich und praxisnah, wie Sie durch eine gezielte Kombination aus individueller Wirkung und passendem Kleidungsstil noch erfolgreicher in Beratungs- und Verkaufsgesprächen ankommen. Es gliedert sich in drei Schritte auf: Schritt 1 (Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar): Ca. 14 Tage vor Seminarbeginn führen Sie einen VertriebsCheck via Internet durch. So erfahren Sie von 200 neutralen Menschen, die Sie sich entlang Ihrer Zielgruppe (z.b. nach Alter, Geschlecht, Religion, Bildung etc.) selbst zusammen stellen können, welchen Spontaneindruck Sie vermitteln. Schritt 2 (1. Seminartag): Sie werden sensibilisiert, welche Zusammenhänge zwischen Wirkung, persönlichem Erscheinungsbild und Verkaufserfolg bestehen. Mit einer lebendigen, unterhaltsamen Mischung aus Wissensvermittlung und Mitmachen wird der Grundstein gelegt für die individuellen Kurzberatungen des 2. Seminartages. Schritt 3 (2. Seminartag): Sie erhalten praxisnahe Tipps und Vorschläge rund um ein gelungenes Outfit. Fragen, die sich zur Auswertung Ihres VertriebsChecks ergeben, werden beantwortet und mit praktischen Beispielen erläutert. Sie erfahren ganz individuell im Rahmen Ihrer persönlichen Beratung (ca. 30 Minuten), wie Sie sich mit Ihrem gesamten Außenauftritt künftig noch besser zeigen können.
Ablauf: Details zu Schritt 1 ImageCheck: Die persönliche Wirkung testen Rahmenbedingungen: Sie lassen lt. Vorgabe 3 Fotos von sich machen (durch Mitarbeiter Ihrer Agentur, Ihre Frau oder Bekannte, etc.) Sie führen individuell 14 Tage vor Seminarbeginn den VertriebsCheck via Internet durch. Sie erhalten Ihr persönliches Testergebnis am Ende des 1. Seminartages Inhalt: Der VertriebsCheck informiert Sie darüber, welche Stärken Sie mit seiner Spontananmutung vermittelt, aber auch, wo sich ein Wirkungs-Upgrade empfiehlt. Dazu werden 10 Eigenschaften abgefragt, die für Kunden in Vertrieb und Verkauf wichtig sind. 1. Schritt: Sie laden via Internet drei persönliche Fotos in einen Fragebogen hoch. Diese werden zusammen mit den vorher definierten vertriebsrelevanten Eigenschaften von 200 anonymen, neutralen Imagetestern spontan bewertet. 2. Schritt: Sie erfahren mit Ihrer Auswertung, welchen ersten Eindruck Sie auf neutrale Menschen machen. Die professionelle graphische Aufbereitung der Auswertung stellt sicher, dass diese leicht interpretierbar ist. Der VertriebsCheck dient auch als Basis für das persönliche Coaching am zweiten Seminartag.
Ablauf: Details zu Schritt 2 Infotainment: Wie und warum wir wirken! Rahmenbedingungen: Seminartag1 Workshop in der Gruppe Inhalt: Am ersten Seminartag erfahren Sie, wie Kunden die Versicherungskammer wahrnehmen und welche Markenwerte Ihr Unternehme vermitteln möchte. Anschließend erfahren Sie, wie Sie über einige praktische Basics Ihr Auftreten im Berufsleben optimieren können - und so dazu beitragen, dass sich Ihr Gegenüber mit Ihnen wohl fühlt. Danach geht es um unterschiedliche Persönlichkeitstypen, die Wirkung von Farben, Formen und die Bedeutung eines unverwechselbaren Kleidungsstils. Außerdem beschäftigen wir uns mit der Spontananmutung, die jeder Mensch auf den anderen hat, ganz besonders im Zusammenhang mit Gesichtern und deren Ausdruck. Sie erfahren, was es mit der sog. Visuellen Stereotypisierung auf sich hat und erhalten Ihren ImageCheck. Themenschwerpunkte: Erster Eindruck: Wie er entsteht und warum er so wichtig ist Positiv wirken: Wie Ihre Vertriebsmitarbeiter noch erfolgreicher werden, besser ankommen, bessere Wirkung erzielen Erfolgsfaktor Farben & Formen : Welche Farben und Formen zum Image der VKB und zur individuell gewünschten Wirkung passen (allgemeine Tipps) Erfolgsfaktor Persönlichkeit : Brainstorming und Streifzug durch die Grundelemente von unterschiedlichen Persönlichkeiten und deren Wirkung im Kleidungsstil (mit Profiltest, Diashows ) Erfolgsfaktor ImageCheck : Erklärung und Verteilen des ImageChecks.
Ablauf: Details zu Schritt 3 Starke Wirkung ohne Worte: Persönliche Klasse gewinnen! Rahmenbedingung: Seminartag 2 Workshop in der Gruppe Inhalt: Zunächst besprechen wir die Ergebnisse der ImageChecks. Diese sind Basis des dritten Teils der Veranstaltung. Neutrale Fotobeispiele zeigen Ihnen, wie welche (positive oder weniger gelungene) Wirkung entsteht. Danach vereinbaren Sie Ihren persönlichen Beratungstermin und erhalten viele Tipps sowie handfeste Umsetzungsvorschläge für Ihren gelungenen Außenauftritt. Typische Fragen: Wie kann ich meine Wirkung über mein Outfit gezielt verbessern? Wie kann ich meine Pluspunkte sichtbar machen und für mich nutzen? Was löse ich damit beim Gegenüber aus?
Ihr Nutzen: Seminar: Zielsetzung: 2 Tage (Leitung: Stephanie Palm) - Sie erfahren, welchen ersten Eindruck Sie auf Menschen hinterlassen. - Sie erfahren, wie Sie Ihre Wirkung auf Menschen mit Kleidung, deren Farben und Formen positiv steuern können. - Folge: Mehr Erfolg im Kundenkontakt! Teilnehmerzahl: 8 12, für Frauen und Männer gleichermaßen geeignet ImageCheck: Coaching: Unterlagen: 10 vertriebsrelevante Eigenschaften werden von 200 neutralen Personen (Frauen und Männer, zwischen 19 und 49 Jahren) beantwortet Persönliche Imageberatung (ca. 30 Minuten) inkl. Ergebnisbericht mit individuellen Optimierungstipps Umfangreiche Informationen zum Thema Stil & Wirkung auf CD
Unternehmensprofil Stephanie Palm Stephanie Palm ist erfahrene Image-, Stil und Typberaterin. Seit 1995 leitet sie dazu an, besser auszusehen, besser aufzutreten und positiver zu wirken. SeminarteilnehmerInnen schätzen ihre praktischen Tipps und ihre sympathische Art, Sie beschreiben ihr Vorgehen als erfrischend, offen und zielführend. Sie ist gefragte Trainerin in Wirtschaftsunternehmen und Lehrbeauftragte in Fachhochschulen, Schulen und kommunalen Instituten für Pädagogen und Führungskräfte. Dort vermittelt sie das Know-how für eine gelungene Verbindung von innerer Haltung, äußerem Erscheinungsbild und positiver Ausstrahlung. Stephanie Palm ist außerdem vielfache Buchautorin zu ihren Themen. Kontaktdaten Stephanie Palm Profil zeigen! Nederlinger Str. 50 a 80638 München Tel. 089/81 80 17 88 info@stephanie-palm.de www.stephanie-palm.de
Unternehmensprofil CheckYourImage Die CheckYourImage GmbH wurde im Jahr 2008 von Robert Hörmann (Marktforscher) und Rolf Janka (Marketingfachmann) in München gegründet und bietet für verschiedene Zielgruppen unterschiedliche ImageChecks an. Das ImageCheck-Verfahren selber wurde zusammen mit Professor Dr. Knieper (TU Braunschweig) und Diplom-Psychologen Dirk Lengemann entwickelt und beruht auf den wissenschaftlichen Erkenntnissen der visuellen Stereotypisierung. Seit 2009 kooperiert CheckYourImage mit der Imageberaterin und vielfachen Buchautorin Stephanie Palm. Inzwischen ist CYI auch in Japan, Spanien und England vertreten. Ihr Ansprechpartner: Robert Hörmann CheckYourImage GmbH Bahnhofstr. 23 85591 Vaterstetten hoermann@checkyourimage.de www.checkyourimage.de