ANGEBOTE. Knigge-Seminare

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Erika Steinmann
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1 ANGEBOTE Knigge-Seminare

2 KNIGGE - SEMINAR FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE MIT AKTUELLEN UMGANGSFORMEN FIT FÜR IHRE KARRIERE! Neben unseren fachlichen Kompetenzen ist unsere persönliche Beziehung zu unseren Mitarbeitern, Kunden und Mitmenschen heute mehr denn je bestimmender Erfolgsfaktor. Es geht nicht um steife und verstaubte Regeln, sondern um zeitgerechte Umgangsformen, die zu uns passen. Sie vermitteln Respekt und Wertschätzung für unser Gegenüber mit dem Ziel, einen Rahmen für ein angenehmes und konstruktives Miteinander zu schaffen. Wer die Regeln moderner Umgangsformen beherrscht und lebt, strahlt Souveränität und Sympathie in jeder Situation im Geschäftsleben aus und hinterlässt einen nachhaltigen Eindruck. Frischen Sie mit diesem Seminar Ihre Kenntnisse auf und ergänzen Sie sie. Begrüßen, Bekanntmachen, Vorstellen Souveränes Auftreten durch Haltung, Körpersprache und Sprache Der Dresscode Small Talk gekonnt Wertschätzender und respektvoller Umgang im Unternehmen

Es geht nicht um steife und verstaubte Regeln, sondern um zeitgerechte Umgangsformen, die zu uns passen.

3 KNIGGE - SEMINAR FÜR DEN AUSSENDIENST/VERTRIEB BUSINESS-ETIKETTE IHR AUFTRITT IST ENTSCHEIDEND! Vorbei sind die Zeiten mit ausschließlichem Vorsprung von Zahlen, Daten, Fakten, denn auf den Menschen kommt es an! Gute Umgangsformen im Kundenkontakt vermitteln Achtung, Respekt, Hilfsbereitschaft und Rücksichtnahme. Dies sind oft die Erfolgsfaktoren im Geschäftsleben. Wer authentisch die modernen Benimmregeln kennt und lebt, hat einen klaren Wettbewerbsvorteil und schafft nachhaltige Kundenbeziehungen. Außerdem bewirkt ein stilvolles Auftreten Souveränität und ein positives Image. Denn für den ersten Eindruck gibt es bekanntlich keine zweite Chance. Begrüßen, Bekanntmachen, Vorstellen Angemessene Geschäftskleidung zu jedem Anlass Sprechen auch ohne zu sprechen unsere Körpersprache Small Talk gekonnt Gästebetreuung im Unternehmen und auf Messen

Gute Umgangsformen im Kundenkontakt vermitteln Achtung, Respekt, Hilfsbereitschaft und Rücksichtnahme. Dies sind oft die Erfolgsfaktoren im Geschäftsleben.

4 KNIGGE SEMINAR FÜR AUSZUBILDENDE RICHTIG IST WICHTIG SOUVERÄN IN DER AUSBILDUNG! Gute Umgangsformen sind nicht nur ein Trend, sondern ein Erfolgsfaktor für alle Mitarbeiter und besonders auch für Azubis. Wenn junge Leute in das Berufsleben starten, betreten sie Neuland. Das bedeutet, dass sie sich zum ersten Mal im beruflichen Umfeld mit neuen Regeln, bestimmten Umgangsformen, angemessener Kleidung, angepasster Kommunikation und unbekannten Hierarchieformen auseinander setzen müssen. Wenn Azubis diese Regeln kennen und ehrlich leben, vermeiden sie Fettnäpfchen, wirken sympathischer und strahlen Sicherheit aus. Dies wiederum bewirkt ein gutes Arbeitsklima und erzeugt ein positives Firmenimage. In diesem Seminar lernen Auszubildende alle wichtigen Umgangsregeln für ein erfolgreiches Miteinander im Unternehmen. Grüßen, Begrüßen, Vorstellen, Bekanntmachen Der höfliche Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden Anreden, Titel, Sie und Du Situationsgerechtes Outfit Körpersprache: Sprechen ohne Worte Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit & Co Hierarchien bitte beachten Verhalten in der Kantine

Das bedeutet, dass sie sich zum ersten Mal im beruflichen Umfeld mit neuen Regeln, bestimmten Umgangsformen, angemessener Kleidung, angepasster Kommunikation und unbekannten Hierarchieformen

5 KNIGGE DINNER DINIEREN MIT MANIEREN ERFOLG MIT STILVOLLEM GESCHÄFTSESSEN Egal ob beim Lunch oder beim Dinner privat oder mit Ihren Kunden: Fettnäpfchen, die überall lauern, möchte jeder vermeiden. Selbst am gedeckten Tisch entscheidet oft stilsicheres und souveränes Verhalten über beruflichen Erfolg und das Image des Unternehmens. Gerade von Führungskräften wird heute ein sicherer Umgang mit den Regeln der Tafelkultur erwartet sowohl als Gastgeber als auch als Gast. Denn wer die Regeln sicher beherrscht, kann sich den wesentlichen Dingen widmen: Seinen Gästen und den Gesprächen. Erfahren Sie bei einem moderierten Dinner mehr über aktuelle Tischsitten und Tafelkultur. Wer betritt das Restaurant zuerst? Budgetsteuerung im Restaurant Ist Anstoßen anstößig? Wie esse ich denn das? Die Kommunikation mit den Servicekräften Der Umgang mit Malheurs Geschirr- und Besteckkunde Die Rolle als Gastgeber Der Umgang mit der Serviette Do s and Don ts bei Tisch

Gerade von Führungskräften wird heute ein sicherer Umgang mit den Regeln der Tafelkultur erwartet sowohl als Gastgeber als auch als Gast.

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