Vitale Innenstädte 2016

Vitale Innenstädte 2016 Auswertungsergebnisse für Berlin (City West) Berlin, 14.02.2017 lokaler Partner: Arbeitsgemeinschaft City e.v. + IHK Berlin

Vitale Innenstädte 2016 Eckdaten zur Untersuchung Befragung von knapp 60.000 Innenstadtbesuchern in 121 Städten an zwei Tagen (Donnerstag und Samstag) im September 2016. Erhebung der Daten als Passantenbefragung mit standardisiertem Fragebogen. Koordination und Durchführung der Befragungen vor Ort durch Stadtmarketing- Organisationen, IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen. Vitale Innenstädte 2016 2

Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Aachen Ansbach Arnsberg Bad Essen Bad Homburg Bad Kreuznach Bad Oldesloe Bayreuth Bebra Beckum Bensheim Berlin (City West) Bernkastel-Kues Bielefeld Bocholt Bochum Bonn Brake Bramsche Braunschweig Bremen Bremen-Vegesack Bremerhaven Bremervörde Bruchköbel Brühl Buchen Buchholz i.d.n. Cottbus Darmstadt Daun Delmenhorst Donauwörth Düren Düsseldorf Elmshorn Erftstadt Erfurt Euskirchen Freudenstadt Fulda Gotha Göttingen Greifswald Grünberg Güstrow Gütersloh Hagenow Hamburg Hameln Hanau Hannover Heidelberg Heinsberg Hennef Herford Herne Hilden Hildesheim Holzminden Ibbenbüren Ingolstadt Kamen Kassel Kempten Koblenz Köln Konstanz Langenfeld Lauterbach Leipzig Lingen Lippstadt Lohne Magdeburg Mainz Mannheim Mayen Meerbusch Minden Mörfelden-Walld. Mosbach Neubrandenburg Neuburg/Donau Neumünster Neustadt a. Rüb. Norden Nürnberg Oberursel Osnabrück Ostercappeln Pforzheim Quedlinburg Radolfzell Ravensburg Recklinghausen Rhede Saarburg Schleswig Schortens Schwalmstadt Schwelm Schwerin Siegburg Soest Sonthofen Stade Stadtlohn Trier Troisdorf Verden Viersen Waren (Müritz) Werl Wermelskirchen Westerstede Wetzlar Wiesbaden Wismar Zwickau Eupen / Belgien Vitale Innenstädte 2016 3

Vitale Innenstädte 2016 Eckdaten zur Untersuchung Befragung von knapp 60.000 Innenstadtbesuchern in 121 Städten an zwei Tagen (Donnerstag und Samstag) im September 2016. Erhebung der Daten als Passantenbefragung mit standardisiertem Fragebogen. Koordination und Durchführung der Befragungen vor Ort durch Stadtmarketing- Organisationen, IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen. Kernfragestellungen: Wer besucht die Innenstadt? Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie bewerten die Innenstadtbesucher die City? Befragungsergebnisse im Städtevergleich Berlin (City West) im Vergleich mit: Bremen Düsseldorf Hamburg Hannover Köln Leipzig Nürnberg Vitale Innenstädte 2016 4

Vitale Innenstädte 2016 1 2 3 4 Wer besucht die Innenstadt? Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie bewerten die Innenstadtbesucher die City? Stärken und Schwächen im Überblick Vitale Innenstädte 2016 5

Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Ortsgrößendurchschnitt Berlin (City West) 40,9 59,1 41,7 in dieser Stadt 58,3 außerhalb n = 957 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte 2016 6

Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher Ortsgrößendurchschnitt Berlin (City West) 55,6 44,4 44,1 männlich weiblich 55,9 n = 1.001 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte 2016 7

Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher Ortsgrößendurchschnitt Berlin (City West) 5,4 14,6 7,4 bis 20 19,5 14,5 12,1 13,4 26,8 13,6 Durchschnittsalter: 40,9 Jahre 21-25 25,8 26,1 26-40 41-50 51-65 über 65 20,7 n = 1.003 Durchschnittsalter: 46,0 Jahre Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte 2016 8

Vitale Innenstädte 2016 1 2 3 4 Wer besucht die Innenstadt? Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie bewerten die Innenstadtbesucher die City? Stärken und Schwächen im Überblick Vitale Innenstädte 2016 9

Wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? öffentliche Verkehrsmittel 57,2 67,3 Berlin (City West) PKW 24,2 24,9 Ortsgrößendurchschnitt Zweirad 3,9 9,4 kein Verkehrsmittel 4,6 8,5 n = 977 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte 2016 10

Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen? Berlin (City West) 7,7 32,1 19,8 täglich wöchentlich monatlich quartalsweise seltener Ortsgrößendurchschnitt 9,9 15,5 26,1 11,4 37,0 14,5 25,9 n = 996 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte 2016 11

Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen (Gesamtzahl)? Ortsgrößendurchschnitt Berlin (City West) 14,8 11,5 17,4 11,4 13,1 21,1 1 37,0 11,4 26,4 2 3 bis 5 6 und mehr 35,9 weiß ich noch nicht n = 990 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte 2016 12

Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, in den letzten zwei bis drei Jahren verändert? Berlin (City West) Ortsgrößendurchschnitt 28,6 17,1 28,6 21,1 50,3 54,3 Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein n = 971 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte 2016 13

Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Berlin (City West) 100 % Bekleidung Schuhe / Lederwaren 51,1 50,6 26,6 26,4 15,0 15,9 6,0 5,5 in Geschäften dieser Stadt Uhren / Schmuck Consumer Eletronics 42,0 33,4 20,9 26,9 16,3 10,6 10,2 14,3 13,7 5,4 in Geschäften anderer Städte Telekommunikation etc. 34,8 21,2 14,0 10,5 13,2 6,3 in Shopping-Centern Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren 33,2 42,1 25,8 6,0 27,8 19,9 15,7 11,1 7,3 in Fachmarktzentren am Stadtrand Sport / Spiel / Hobby 39,8 25,3 15,1 9,8 6,8 im Internet Optiker 42,6 26,5 4,8 10,0 14,6 Bücher Drogeriewaren etc. 39,9 52,0 24,3 9,8 30,5 18,2 12,3 Kaufe keine Produkte aus diesem Warenbereich Lebensmittel 50,9 33,7 12,3 1.000 n 977 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte 2016 14

Vitale Innenstädte 2016 1 2 3 4 Wer besucht die Innenstadt? Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie bewerten die Innenstadtbesucher die City? Stärken und Schwächen im Überblick Vitale Innenstädte 2016 15

Wie bewerten die Besucher die Innenstädte? Attraktivitätsbewertung nach Ortsgrößen Welche Schulnote würden Sie dieser [der von Ihnen besuchten] Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben?* Durchschnittsnote Ortsgrößenklasse über 500.000 Einwohner Top-Performer Berlin (City West) 2,3 Leipzig 2,0 2,7 (2016) (2016) (2016) Gesamtdurchschnitt über alle 121 teilnehmenden Städte 2,3 (2014) Hamburg (2014) / (2014) *Bewertung anhand von Schulnoten 1 bis 6, Gesamtdurchschnitte über alle teilnehmenden Städte der entsprechenden Ortsgrößen Vitale Innenstädte 2016 16

Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW sehr positiv sehr negativ Berlin (City West) Parkmöglichkeiten Ladenöffnungszeiten Ortsgrößendurchschnitt Verkaufsoffene Sonntage Gastronomieangebot Freizeitangebot Benchmark der Ortsgröße Dienstleistungsangebot 1 2 3 4 5 6 1.002 n 987 Vitale Innenstädte 2016 17

Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadt im Hinblick auf sehr positiv sehr negativ Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen etc. Berlin (City West) Ausstattung der Innenstadt Sehenswürdigkeiten Ortsgrößendurchschnitt Sauberkeit Sicherheit Benchmark der Ortsgröße Lebendigkeit der Innenstadt 1 2 3 4 5 6 996 n 985 Vitale Innenstädte 2016 18

Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamt im Hinblick auf Bekleidung sehr positiv sehr negativ Schuhe / Lederwaren Berlin (City West) Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. Wohnen / Einrichten / Ortsgrößendurchschnitt Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Benchmark der Ortsgröße Drogeriewaren etc. Lebensmittel 1 2 3 4 5 6 999 n 980 Vitale Innenstädte 2016 19

Vitale Innenstädte 2016 1 2 3 4 Wer besucht die Innenstadt? Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie bewerten die Innenstadtbesucher die City? Stärken und Schwächen im Überblick Vitale Innenstädte 2016 20

Stärken und Schwächen im Überblick (1) Die Beurteilung von Berlin (City West) durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Gesamtbewertung (Bewertung der Einzelkriterien auf den Charts 19-21) Bewertung des Einzelhandels- Angebots insgesamt Einkaufsverhalten Merkmal Attraktivität der Innenstadt Attraktivität des Einzelhandels-Angebots in dieser Innenstadt insgesamt Zahl der besuchten Geschäfte: Anteil der Besucher, die nur wenige Geschäfte (1 oder 2) aufsuchen Aufenthaltsdauer: Anteil der Besucher, die sich nur kurz (bis zu 2 Stunden) in der Innenstadt aufhalten Besuchshäufigkeit: Anteil der Besucher, die die Innenstadt täglich oder wöchentlich besuchen Bewertung bzw. Abweichung Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot; andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte 2016 21

Stärken und Schwächen im Überblick (2) Die Beurteilung von Berlin (City West) durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Wahl der Einkaufsstätte Merkmal Anteil der Besucher, die Bekleidung hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Anteil der Besucher, die Lebensmittel hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Anteil der Besucher, die Unterhaltungselektronik hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Bewertung bzw. Abweichung Mobilität Verkehrsmittelwahl Anteil der öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus) Anteil der PKW Demografie Alter der Innenstadtbesucher Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot; andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte 2016 22

Stärken und Schwächen im Überblick (3) Die Beurteilung von Berlin (City West) durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Gastronomieangebot (Trink- und Essmöglichkeiten) Freizeitangebot (Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Fitness etc.) Dienstleistungsangebot (Friseure, Reinigung, Änderungsschneiderei etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte 2016 23

Stärken und Schwächen im Überblick (4) Die Beurteilung von Berlin (City West) durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen Ausstattung der Innenstadt (Sitzgelegenheiten, Spielgeräte, Laternen etc.) Sehenswürdigkeiten Sauberkeit der Innenstadt Sicherheit der Innenstadt Lebendigkeit der Innenstadt (Besucherzahl, Veranstaltungen etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte 2016 24

Stärken und Schwächen im Überblick (5) Die Beurteilung von Berlin (City West) durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Lebensmittel = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte 2016 25

Kontaktinformation Dr. Markus Preißner Wissenschaftlicher Leiter IFH Köln Tel +49 0221 943607-41 m.preissner@ifhkoeln.de IFH Institut für Handelsforschung GmbH Dürener Str. 401b / 50858 Köln T +49 (0) 221 / 94 36 07-0 F +49 (0) 221 / 94 36 07-64 info@ifhkoeln.de www.ifhkoeln.de Vitale Innenstädte 2016 26