Eigene mobile Anwendungen - Ihre maßgeschneiderte Lösung THEMA 18.10.2011 SEITE 1

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Eigene mobile Anwendungen Ihre maßgeschneiderte Lösung Die Individualanwendung zugeschnitten auf Ihre Daten- und Softwarestruktur, Ihre Endgeräte und Ihren Serviceprozess Dirk Schäfer, SEVEN PRINCIPLES AG THEMA 18.10.2011 SEITE 2

Übersicht Die Fakten Lösungsbereiche Lösungsansätze Architektur Mobiler Lösungen Softwaretechnologie, -entwicklungsproblematik Einsatz von mobilen Lösungen Industrie-TPM Roche Diagnostics Bayer Business Services THEMA 18.10.2011 SEITE 3

Die Fakten Anzahl Smartphones im deutschen Mobilfunknetz ca. 11.400.000 MByte mobil übertragener Daten im deutschen Mobilfunknetz (pro Monat) ca. 5.482.810.902 THEMA 18.10.2011 SEITE 4

Die Fakten THEMA 18.10.2011 SEITE 5

Die Fakten Bedeutung von mobilen Applikationen Apple: > 500.000 verfügbare Apps im App Store (Stand: Okt. 2011) > 18.000.000.000 heruntergeladene Apps im App Store (Stand: Okt. 2011) Android: > 510.000 Anwendungen im Android Market (Stand: Sep. 2011) > 5.600.000.000 heruntergeladene Apps (Stand: Sep. 2011) Blackberry: >42.105 Apps für die BlackBerry App World verfügbar (Stand: August 2011) Windows: >30.000 Apps im Windows Phone Marketplace (Stand: August 2011) THEMA 18.10.2011 SEITE 6

Die Fakten Wofür werden Apps eingesetzt? (Nutzungsverhalten in Prozent) THEMA 18.10.2011 SEITE 7

Die Fakten Kriterien für die App Entwicklung Gutes Design: Applikationen sollten selbsterklärend und einfach zu bedienen sein. Wahl der Betriebssysteme: Entwicklungen vorrangig für die beiden führenden Mobilen Betriebssysteme ios (Apple/iPhone) und Android (Google). Zusammen Marktanteil von über einem Drittel der benutzten Handys. Einbindung von Location-Based-Services bzw. Persistent Locations Services: Damit erreichen Unternehmen gezielt jene Kunden, die sich gerade im unmittelbaren örtlichen Umfeld befinden. Kunden teilen Freunden mit, wo sie sich aufhalten und leiten so Empfehlungen weiter. THEMA 18.10.2011 SEITE 8

Lösungsbereiche Ihre Ziele Optimierung der Prozesse Kostenreduktion Verminderung von Produktionsausfällen Einhaltung von Nachweispflichten Verbesserung der Datenlage THEMA 18.10.2011 SEITE 9

Lösungsbereiche Ihr ROI: Einsparungspotentiale durch Abschaffung der Papierflut (Auftrags- und Meldungsformulare) Reduktion von Arbeitsgängen (Formularverteilung, -sortierung, ) Verdichtung der Auftragsabwicklung, keine Wartezeiten Vermeidung unnötiger Wegstrecken optimierte Materialplanung, -reservierung und -verbuchung automatisierte Leistungserfassung Beschleunigung der Leistungsverrechnung optimierten Mitarbeitereinsatz THEMA 18.10.2011 SEITE 10

Lösungsansätze Auftrag Information Auftrag planen Information Auftrag ausführen Information Auftrag abschliessen Information Auftrag beendet Workshops mit Vertretern aller beteiligten Bereiche durch: gemeinsame Abstimmung der Ziele Analyse, Modellierung und Optimierung der zu mobilisierenden Serviceprozesse Spezifizierung der funktionalen Anforderungen Erstellen eines navigierbaren Maskenprototyps unter Einbindung des Personals Pilotsystem THEMA 18.10.2011 SEITE 11

Lösungsansätze Anwendung unabhängig von Endgerät und Medium Mobilfunknetze Firmen-WLAN THEMA 18.10.2011 SEITE 12

Architektur Mobiler Lösungen Drittsysteme z.b. DMS zur Datenverteilung und Transaktionssicherung Backend: Betriebsmittelverwaltung Auftragsplanung Leistungsverrechnung Mobile Middleware DB messaging Synchronisation: UMTS/GPRS/ WLAN/ Docking- Station DB-Sync DB online-on-demand (Störmanagement, Materialwirtschaft) offline-verbindung online-verbindung THEMA 18.10.2011 SEITE 13

Softwaretechnologie, -entwicklungsproblematik Abhängig von Wahl der Middlewaretechnologie Performanzproblematiken: Applikation auf mobilen Endgeräten (vergleichsweise leistungsarme CPU wegen Akku- Belastung) Replikation zwischen Endgeräten und Middleware (bei wachsender Anzahl mobiler Endgeräte) Synchronisation zwischen Middleware und Backend (Last im Backend und große Datenmengen bei Erstsynchronisation, sonst Deltasync.) Strategie zum Energiesparen bei Einsatz von RFID- / Barcode-Reader und Mobilfunk (Reduktion der Akkubelastung) Vielfältige unterschiedliche RFID-Reader und RFID-Tags sowie Barcode- Reader (automatische Erkennung der Peripherie) THEMA 18.10.2011 SEITE 14

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Beispiele zum Einsatz von mobilen Lösungen Roche Diagnostics Mannheim und Penzberg Prozess: mobile Wartung Elektronische Faksimile-Unterschrift Anbindung an DMS Einsatz von Barcodes zur Objektidentifikation THEMA 18.10.2011 SEITE 18

Beispiele zum Einsatz von mobilen Lösungen Bayer Business Services / TECTRION Prozess: mobile Instandhaltung Auftrags-/Meldungsabwicklung Änderung Stammdaten (mit Klassifizierung) Equi Ein-/Ausbau Meldung bearbeiten / Neuanlage Meldungen (RFID/) Barcode Objektidentifizierung Zeiterfassung zum Auftrag Historische Meldungen zu technischen Objekten THEMA 18.10.2011 SEITE 19

Im Mediapark 8 50670 Köln Tel: +49 (0)221 92007-0 Fax: +49 (0)221 92007-77 info@7p-group.com www.7p-group.com THEMA 18.10.2011 SEITE 20