Twitter Die Welt in 140 Zeichen

Twitter Die Welt in 140 Zeichen Arbeiterkammer Dezember 2013 MMag. Dr. Huberta Weigl Schreibwerkstatt Social-Media-Werkstatt www.schreibwerkstatt.co.at www.social-media-werkstatt.at

Inhalte & Aufbau des Workshops 1. Wie funktionieren Social Media? - Social Media als Unternehmen/Institution nutzen - Social Media privat nutzen 2. Twitter: Grundlegendes & Nutzer 3. Richtig twittern - Folgen & Follower gewinnen - Inhalt, Zeitpunkt & Sprache 4. Ihre Strategie 5. Erfolgsmessung 6. Fazit & weiterführende Tipps

Social Media sind keine Hype, sondern Realität.

Menschen unterhalten sich holen sich Rat tauschen sich aus lernen geben Wissen weiter sprechen Empfehlungen aus diskutieren informieren sich bilden sich eine Meinung wollen Spaß haben vernetzen sich

Privatpersonen Kommunikation auf Augenhöhe! Unternehmen

Vertrauen aufbauen & Bindung schaffen Menschen sollen schwärmen! Kommunikation auf Social Media

Menschen sollen schwärmen -> Über Produkte und Dienstleistungen sprechen / Empfehlungen aussprechen!

AK Direkte Kommunikation mit der Zielgruppe, z.b. den Arbeitnehmern, die ihrerseits als Multiplikatoren wirken! -> Menschen zum Schwärmen bringen

AK Direkte Kommunikation mit Medien & Journalisten -> Twitter!

AK Überlegen, wozu Sie die Social-Media-Kanäle nutzen: Information? Beratung? Was noch?

Es geht letztendlich um das Gesamtpaket!

Wohin wollen Sie? Was ist Ihr Ziel? Entwickeln Sie eine Strategie!

Ich würde gerne auch privat twittern, auch über AK-relevante Themen. Allerdings glaube ich, dass der Aufwand zu groß ist, um das auch noch zu machen.

Ich würde gerne auch privat twittern, auch über AK-relevante Themen. Allerdings glaube ich, dass der Aufwand zu groß ist, um das auch noch zu machen. Aufwand Nutzen

Warum Social Media privat nutzen? Wissensaustausch -> lernen Networking Wissensvermittlung -> andere Fachbereiche -> breite Öffentlichkeit Reputationsaufbau -> sich einen Namen machen -> Karriere!

AK Wenn Sie die Tweets, Postings etc. der AK teilen, werden Sie zum Multiplikator. Sie erhöhen die Reichweite der AK.

AK Aber Achtung: Sie agieren als Privatperson und müssen das auch deutlich machen. Sie sprechen nicht für die AK!

Social-Media-Guidelines zeigen den MitarbeiterInnen, wie Sie Social Media im Sinne der AK sinnvoll nutzen können und sollen regeln das Verhalten im Falle eines Shitstorms

Wie funktionieren Social Media? Kommunikation auf Augenhöhe. Keine Einbahnstraße, sondern Austausch. Am Anfang steht die Strategie! Social-Media-Guidelines für die MitarbeiterInnen. Vorbereitet sein auf den Shitstorm.

Kurznachrichtendienst, der 2006 gegründet wurde Mikroblog -> Schreiben von telegrammartigen Kurznachrichten ( Tweets ) -> 140 Zeichen to tweet = zwitschern Kommunikation in Echtzeit! Nachrichten werden über Twitter schneller verbreitet als über jeden anderen Kanal. Was ist Twitter?

Echtzeitkommunikation!

Was unterscheidet Twitter von anderen Social- Media-Plattformen? Echtzeitkommunikation. Ein Blog mit nur 140 Zeichen. Gerne von Journalisten genutzt. Kein EdgeRank.

Wie viele Menschen nutzen Twitter? Facebook: Über 1,11 Milliarden aktive Nutzer Twitter: 232 Millionen monatlich aktive Nutzer 100 Millionen täglich aktive Nutzern 57% aller Journalisten weltweit nutzen Twitter.

Wie viele Menschen nutzen Twitter? Österreich 93.357 ÖsterreicherInnen insgesamt 54.917 aktive Accounts 1/3 nur lesend 2/3 schreibend

Wie twittert man richtig?

Was kann man twittern? Text Links Bilder Videos

Twitter kürzt lange Links und veranschlagt für jeden langen Link 22 Zeichen. 140-22 für den Link = 118

Linkverkürzer Ab einer Stunde gilt man bereits als erwerbstätig - Kai Biehl, 5. Dezember 2013 http://blog.arbeit-wirtschaft.at/ab-einerstunde-gilt-man-bereits-als-erwerbstaetig/ = 83 Zeichen https://bitly.com http://bit.ly/1bm7llb

@ = Erwähnung # = Hashtag Hashtags erleichtern das Finden von Informationen. Mit Hashtags kann man zu bestimmten Themen diskutieren.

Was tun mit Tweets?

Was tun mit Tweets? Wer sieht die Antwort? -> der DTV-Verlag und alle, die mir und dem DTV-Verlag folgen

Was tun mit Tweets?.@dtv_Verlag Wer sieht die Antwort? -> der DTV-Verlag und alle, die mir folgen (unabhängig davon, ob sie selbst DTV folgen)

Wem sollen wir folgen? Wie finden wir interessante Accounts?

Die Twitter-Suche

Die Twitter-Suche Suche Texter -> Ergebnisse, Personen & Fotos

Die Twitter-Suche

Schauen, wem die anderen folgen Liste abonnieren = einer Liste folgen!

Beobachten Sie, wo über Sie gesprochen wird http://www.tweetalarm.com/

Beobachten Sie, wo über Sie gesprochen wird

Wie machen wir auf uns aufmerksam? Wie gewinnen wir Follower? Follow me!

Wie machen wir auf uns aufmerksam? Wie gewinnen wir Follower? Content is King Twittern Sie Content, der Ihre Zielgruppe interessiert. Je besser Ihr Content ist, desto leichter werden Sie Follower gewinnen.

@erwähnen Sie andere Profile in Ihren Tweets. Retweeten Sie Tweets (auch mittels via @Profilname). Verwenden Sie #Hashtags.

Seien Sie höflich. Bedanken Sie sich für Retweets. Begrüßen Sie neue Follower.

Machen Sie beim FollowFriday mit. Hashtag #ff oder auch #followfriday

Weisen Sie auch abseits von Twitter auf Ihren Twitter-Account hin! -> Website: Verlinkung & Share-Buttons -> Vernetzung mit Ihren anderen Social-Media-Auftritten -> Visitenkarte -> E-Mail-Signatur etc.

Nutzen Sie das AK-Netzwerk Letzter Tweet am 28. Mai.

Was twittern? Blogartikel (auch aus dem Archiv, sofern noch aktuell) Veranstaltungshinweise Interessante Zeitungsartikel (achten Sie auf Aktualität) und TV-Sendungen Interessante Zahlen bzw. Statistiken Buchtipps Bedenkenswertes Kluge Fragen, die zum Nachdenken anregen Etc., etc.

Wie oft twittern? Mehrmals am Tag. Wenn Sie zu selten oder in zu großen Abständen twittern, leidet Ihre Sichtbarkeit darunter. 4 5 Tweets pro Tag sind völlig in Ordnung. Wichtig: Monitoring! - Retweets - neue Follower - Zahl & Qualität der Follower, die Sie entfolgen http://useqwitter.com/qwitters

Wie oft twittern? http://www.tweriod.com/

Sprache Kurze, prägnante Sätze. Wenige Fremdwörter. Keine Rechtschreibfehler. Stellen Sie auch einmal eine Frage an Ihre Community! Wenn Sie denselben Blogartikel mehrmals twittern, dann variieren Sie den Text des Tweets.

Im Team twittern

Im Team twittern Mit einem Redaktionsplan arbeiten. Tweets planen -> TweetDeck, Hootsuite etc.

Bevor Sie loslegen Entwickeln Sie eine Strategie! Halten Sie Ihre Strategie schriftlich fest.

Bevor Sie loslegen Inhalte Worum soll es genau auf unserem Account gehen? Was sind unsere Inhalte?

Bevor Sie loslegen Strategie Was ist unser Ziel? Was möchten wir erreichen?

Bevor Sie loslegen Zielgruppe Wer ist unsere Zielgruppe? Ist sie überhaupt auf Twitter?

Bevor Sie loslegen Strategie Wer sind unsere Mitbewerber?

Bevor Sie loslegen Strategie Chancen & Risiken? Vorteile & Nachteile?

Bevor Sie loslegen Nutzen Welchen Nutzen hat jemand, wenn er uns auf Twitter folgt?

Bevor Sie loslegen Aufbereitung der Inhalte Wie werden wir die Inhalte aufbereiten? -> Sprache, Fotos, Videos

Bevor Sie loslegen Aufbereitung der Inhalte Wie werden Sie die Inhalte aufbereiten? -> Sprache, Fotos, Videos Du oder Sie?

Bevor Sie loslegen Redaktionsprozess Wann twittern wir was? Bei Teams: Abstimmungsprozess! -> Wer twittert wann was? -> Redaktionsplan

Bevor Sie loslegen Social-Media-Guidlines für die MitarbeiterInnen

Bevor Sie loslegen Vorbereitung auf einen allfälligen Shitstorm

Bevor Sie loslegen Erfolgsmessung (Monitoring) Follower Klicks Retweets Etc.

Erfolgsmessung (Monitoring) Im Rahmen der Strategieentwicklung definieren: Was ist für uns Erfolg? Was wollen wir erreichen?

Erfolgsmessung (Monitoring) Blog -> Zahl der Zugriffe (inkl. Verweildauer) - Google Analytics - Bitly: Wie viele Menschen haben auf Ihren Link geklickt (eigenen Account anlegen)? -> Zahl der E-Mail-Abonnenten

Erfolgsmessung (Monitoring) -> Zahl der Follower

Erfolgsmessung (Monitoring) -> Zahl der Follower Aber Achtung: Ein Follower muss nicht unbedingt auch ein Leser sein. Nicht die Masse zählt, es kommt auf die Qualität Ihrer Follower an. Tipp: Lassen Sie den Account langsam wachsen und schauen Sie, dass Sie mit guten Inhalten echte / qualitätvolle Interessenten anziehen.

Erfolgsmessung (Monitoring) -> Zahl der Mentions (Erwähnungen) und Zahl der Retweets Auch hier zählt: Wer erwähnt Sie? Wer macht einen Retweet? Die Redaktion der Presse? Ein Journalist? Jemand, der 7.000 Follower hat? Oder jemand, der 20 Follower hat?

Weitere Hinweise zum Thema Erfolgsmessung! Erfolgsmessung (Monitoring)

think do learn

Fazit Was sind die wichtigsten Ergebnisse für Sie? Was werden Sie im nächsten Schritt tun?

Weiterführende Tipps www.schreibwerkstatt.co.at -> Schreibkurse -> AK: Twitter PW: schreiben

Twitter Die Welt in 140 Zeichen MMag. Dr. Huberta Weigl Schreibwerkstatt Social-Media-Werkstatt www.schreibwerkstatt.co.at www.social-media-werkstatt.at