Inhalt. Kapitel 1 Grundwissen Facebook-Marketing 19. Kapitel 2 Die ersten Schritte im Facebook-Marketing 21

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2 Inhalt Danksagung 13 Einleitung 15 Kapitel 1 Grundwissen Facebook-Marketing 19 Kapitel 2 Die ersten Schritte im Facebook-Marketing Anmeldung bei Facebook Fanseiten zur Unternehmensrepräsentation Einrichtung der Unternehmensseiten Kapitel 3 Inhalte auf Unternehmensseiten Definieren Sie Ihre Zielgruppe Definieren Sie Ihre Ziele Worüber sollten Sie schreiben? Marktforschung Wie sollten Sie posten? Wann sollten Sie posten? Erstellen Sie einen Redaktionsplan Welche Themen an welchen Tagen auf Facebook? Moderation und der richtige Umgang mit Shitstorms Ihr Fahrplan für den Notfall Kapitel 4 Fangewinnung Fixierte Postings Checkliste für erfolgreiche Unternehmensseiten

3 4.3 Teilen und empfehlen Kooperationen Facebook-SEO Facebook-Ads Gewinnspiele Onlineaktivitäten nutzen Weitere Social Media Signatur Bezahlte Werbung Google AdWords Werbebanner Blogmarketing mit Blogads QR-Codes Nachrichten- und Presseportale Videomarketing Bitte keine Fans kaufen Vermarktungskiller Fangate Tipps zur Fangewinnung Kapitel 5 Facebook-Gruppen Eine eigene Facebook-Gruppe Facebook-Gruppe eröffnen Gruppenmitglieder gewinnen Keine offensive Werbung Forenmarketing Kooperationen mit Gruppen-Inhabern Die richtige Entlohnung Google AdWords Preisfindung

4 Kapitel 6 Facebook-Ads Planung, bevor Werbung geschaltet wird Facebook-Werbung gestalten Anzeigenarten Wie bezahlt man diese Werbung? Erfolg von Facebook-Ads messen Praxisbeispiele Whisky und Whiskey bilderwerk Hamburg State Bicycle Was tun bei schlechten Klickraten? Kapitel 7 Facebook-Shops Vorteile und Besonderheiten des Facebook-Commerce 126 Usability Vernetzung Exklusivität Direkter Verkaufsabschluss Möglichkeiten der Shopintegration in Facebook Vollintegrierte Facebook-Shops Bekannte Online-Shop-Lösungen mit Facebook-Schnittstelle Kapitel 8 Facebook-Commerce: Worst Practice Schlichtweg verboten: Wenn Nutzer ermutigt werden, gegen Regeln zu verstoßen Problematische Gewinnspiele Nicht erwünscht: Das Auffordern zur Interaktion Nicht gern gesehen: Wenn der Verkauf wichtiger als die Nutzer sind

5 8.5 Es geht noch besser: Ein umständlicher Verkaufsabschluss Der schmale Grat Kapitel 9 Facebook-Commerce: Best Practice Der wesentliche Punkt: Vertrauen aufbauen So zeigen Sie Präsenz Interaktives Einkaufserlebnis Interessante Ideen anstatt langweiliger Shops Kapitel 10 Facebook-Apps Facebooks App-Zentrum Diese Applikationen gibt es schon Viele Möglichkeiten zum Geldverdienen mit Apps Free-Apps oder Bezahl-Apps? In-App-Ads: unbeliebt, aber effektiv Mobile Werbung In-App-Verkäufe Affiliate-Marketing Crossmarketing Apps aus dem Baukasten Planung der Facebook-App Programmierung und Erstellung Verbreitung und Optimierung Verkauf und Vermarktung Kapitel 11 Social Gaming Facebook Credits

6 Kapitel 12 iframes auf Unternehmensseiten Beispiele für iframes Fangate Newsletter-Seite Gewinnspiel Facebook-Shop Flugsuche iframes erstellen Kapitel 13 Facebook-Payments Wie nutzt Facebook das Micropayment? Zahlungsabwicklung bei Facebook über Micropayment Anmeldung und Integration Vorteile von Micropayment bei Facebook Nachteile von Facebook-Payments Kapitel 14 Affiliate-Marketing über Facebook Was ist Affiliate-Marketing? Vorteile des Affiliate-Marketings Nachteile des Affiliate-Marketings Zielgruppengenaues Marketing Provisionsmodelle So setzen Sie Ihr eigenes Partnerprogramm auf Vorteile von Affiliate-Netzwerken Nachteile von Affiliate-Netzwerken Vorteile von eigener Affiliate-Software Nachteile von Affiliate-Software Eine Auswahl an Netzwerken und Software-Lösungen Leiten Sie Ihre Partner an Gehen Sie mit viel Gefühl und ehrlich vor

7 14.5 Partner gewinnen Wie viel kann man als Teilnehmer am Affiliate-Marketing verdienen? 221 Kapitel 15 -Marketing über Facebook Listbuilding via Facebook Marketing unterliegt bestimmten rechtlichen Bestimmungen Die Vernetzung der Mitglieder auf Facebook Marketing und Facebook in der Praxis Newsletter-Marketing und besondere Aktionen s mit Mehrwert Die beste Zeit für Ihre Newsletter Kapitel 16 Facebook-Monitoring Facebook Insights Übersicht »Gefällt mir«-angaben Reichweite Personen, die darüber sprechen Besuche Externe Lösungen Hootsuite Sysomos Heartbeat Google Analytics Facebook-Monitoring mit erweiterten Segmenten Monitoring Ihrer iframes Die Kunst, sich nicht in der Datenanalyse zu verlieren Split-Testing

8 Kapitel 17 Facebook-Commerce und Recht Das Facebook-Profil Namensrechte des Account- bzw. Seitennamens Das Impressum Wettbewerbsrecht Nachrichten, Pinnwände und die Konkurrenz Gewinnspiele Zulässige Inhalte auf Facebook Wer mag sie nicht die Facebook-Logos und die Likes Haftung wenn Fremde Fehler machen Urheberrechte & Co Die Konkurrenz surft mit Kapitel 18 Die Zukunft des Facebook-Commerce Die neue Facebook Graph Search Fazit Index

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