Prof. Dr. Lutz M. Hagen Prof. Dr. Lutz Hagen Die Architektenkammer Sachsen aus Sicht ihrer Mitglieder Befragung für die
1. 2. 3. 4. 5. Zielsetzung und Instrumente Bewertungen Wissen Kommunikationsmix Mitgliedertypen Folie 2
1. Zielsetzung und Instrumente Folie 3
Zielsetzung o o o o o Klar positionieren Mehr Mitglieder erreichen Zur aktiven Teilnahme motivieren Anregungen erhalten Kommunikationsmix optimieren Folie 4
Instrumente o Vorbereitende Leitfadeninterviews Methode: Leitfaden, telefonisch Stichprobe: 1 Dauer: 5 Minuten Zeitraum: 22. Februar bis 8. März 212 o Telefonische Befragung Methode: Computer Assisted Telephone Interview Effektive Stichprobe: 39 Dauer: 24 Minuten Zeitraum: 26. März bis 4. April 212 Ausschöpfung: 68 Prozent o Online-Befragung Methode: Schriftlich im WWW, Aufforderung per E-Mail Effektive Stichprobe: 466 Dauer: 22 Minuten Zeitraum: 19. April bis 4. Mai 212 Ausschöpfung: 26 Prozent Folie 5
2. Bewertungen Folie 6
Die Bedeutung der Kammer variiert stark zwischen verschiedenen Mitgliedern Prozent 3 N = 775 25 2 15 1 5 sehr wichtig eher wichtig teils/teils eher unwichtig sehr unwichtig Und wenn Sie die Bedeutung der Kammer für Ihre berufliche Tätigkeit einschätzen sollen: Wie wichtig ist die Architektenkammer für Sie? Folie 7
Zweit Drittel sehen die AKS eher positiv (davon haben aber nur Wenige ein uneingeschränkt gutes Bild) Prozent 25 N = 729 2 15 1 5 1 = sehr schlechtes Image 3 5 7 9 Wie würden Sie aus persönlicher Sicht das Image der Architektenkammer insgesamt bewerten? Bitte geben Sie Ihre Einschätzung auf einer Skala von 1 bis 1 an, wobei 1 für ein sehr schlechtes Image und 1 für ein sehr gutes Image steht. Folie 8
Folie 9
Folie 1
Folie 11
Mitglieder attestieren Defizite bei der Wahrnehmung wichtiger Aufgaben Mitgliedern berufliche Fortbildungsangebote machen Mitglieder durch eine Grundversorgung absichern Mitglieder m. aktueller, berufsrelevanter Information versorgen Verständnis für die Baukultur fördern Titelschutzaufgabe umsetzen Ansehen des Berufsstandes pflegen In der Öffentlichkeit präsent sein Kommunikation zwischen den Mitgliedern fördern Interessen des Berufsstandes politisch durchsetzen Mitgliedern Beratung in rechtlichen Dingen anbieten Sicher stellen, dass die Honorarordnung eingehalten wird 1, sehr wichtig sehr gut Wichtigkeit Erfüllung durch AKS 2, 3, 4, 5, sehr unwichtig sehr schlecht Man kann ja unterschiedliche Anforderungen an eine berufliche Interessenvertretung für Architekten stellen. Ich nennen Ihnen nun einige Anforderungen ( ) Eine berufliche Interessenvertretung sollte:... Wie gut erfüllt die Architektenkammer Sachsen verschiedene Leistungen für ihre Mitglieder? : Folie 12
Die Mehrheit hat gemischte Ansichten zum Arbeitserfolg der AKS für fast ebenso Viele überwiegt das Positive Prozent 5 45 4 35 3 25 2 15 1 5 sehr erfolgreich N = 775 eher erfolgreich teils/teils eher nicht erfolgreich gar nicht erfolgreich Weiß nicht Und was glauben Sie, wie erfolgreich die Kammer alles in allem arbeitet? Folie 13
Gespaltene Meinung zum Mitgliedsbeitrag: die eine Hälfte findet ihn zu hoch, die andere findet ihn angemessen Prozent 6 N = 775 5 4 3 2 1 viel zu hoch eher zu hoch angemessen eher zu niedrig viel zu niedrig Weiß nicht Wenn Sie an den Mitgliedsbeitrag denken, den Sie jährlich an die Architektenkammer zahlen - wie angemessen finden Sie die Höhe des Beitrags? Folie 14
Nur etwa jedes siebte Mitglied der AKS ist daneben noch Mitglied in einem anderen Berufs- oder Fachverband Prozent / Fälle in der Stichprobe Mitglied in einem weiteren Verband Architektenkammer aus anderem Bundesland BDA - Bund deutscher Architekten Ingenieur- oder Handwerkskammern BDB - Bund deutscher Baumeister und Architekten Architektenkammer aus anderem Staat BDLA - Bund deutscher Landschaftsarchitekten SRL Vereinigung für Stadt-, Regional und Landesplanung VBI - Verband beratender Ingenieure VDA - Verband Deutscher Architekten BDIA - Bund deutscher Innenarchitekten Deutsche Ges. für Gartenkunst und Landschaftspflege Deutscher Werkbund VDI - Verband deutscher Ingenieure Sonstiges 18 1 7 6 4 4 4 4 4 3 3 2 2 N = 775 36 1 2 3 4 5 Sind Sie außer in der Architektenkammer Sachsen noch Mitglied in anderen Architekten? Falls Anwort ja : Und welche Verbände sind das? 12 6 7 8 9 1 11 12 13 14 15 Berufs- und Fachverbänden der Folie 15
Die Mehrheit der Mitglieder würde auch auf freiwilliger Basis in der AKS bleiben Prozent 6 N = 775 5 4 3 2 1 ja nein Weiß nicht Die Mitgliedschaft in der Architektenkammer ist ja notwendig, damit Sie Ihre Berufsbezeichnung führen dürfen. Was meinen Sie, würden Sie auch freiwillig ein Mitglied der Architektenkammer bleiben, wenn diese Notwendigkeit wegfallen würde? Folie 16
3. Wissen Folie 17
Mitglieder schätzen ihre Kenntnis von der Kammer gemischt ein Prozent 5 45 4 35 3 25 2 15 1 5 sehr gut N = 775 eher gut teils/teils eher schlecht sehr schlecht Wenn Sie insgesamt an die Architektenkammer Sachsen denken, also an die Aufgaben, die Tätigkeiten und den Aufbau, was würden Sie sagen, wie gut kennen Sie die Kammer? Würden Sie sagen, das ist... Folie 18
Nur die Wenigsten fühlen sich gut über die Verwendung der Mitgliedsbeiträge informiert, Prozent 6 N = 759 5 4 3 2 1 gut weniger gut gar nicht Würden Sie sagen, Sie wissen gut, weniger gut oder gar nicht Bescheid, wie die Mitgliedsbeiträge von der Kammer verwendet werden? Folie 19
und die weitaus Meisten würden gern besser über die Verwendung der Mitgliedsbeiträge informiert werden Prozent 9 N = 738 8 7 6 5 4 3 2 1 Ja Nein Würden Sie gern besser darüber informiert werden, wie die Beiträge verwendet werden? Folie 2
Nicht alle wissen durchweg gut Bescheid über die Aufgaben der AKS Prozent N = 775 Die berufliche Weiterbildung unterstützen Die Baukultur pflegen und fördern Das Ansehen von Architekten wahren und fördern. Bei der Formulierung von Gesetzen die Architektenschaft vertreten Interessen von Absolventen und jungen Berufseinsteigern fördern Auf die Beilegung von Streitigkeiten hinwirken Daten über das Bauwesen an die Statistischen Ämter übermitteln Falsch! Die Interessen von Bauherren vertreten 2 Aufgabe der AKS 4 6 Weiß nicht 8 1 Keine Aufgabe Die Architektenkammer hat ja gesetzlich vorgeschriebene Aufgaben. Bitte sagen Sie mir, ob die Architektenkammer Ihrer Meinung nach die jeweilige Aufgabe verfolgt oder nicht: Folie 21
hingegen sind die Einrichtungen der AKS sehr gut bekannt abgesehen von der Stiftung Sächsischer Architekten Prozent Ja N = 775 Versorgungswerk der Architektenkammer Eintragungsausschuss der Architektenkammer Vertreterversammlung der Architektenkammer Sachverständigenliste der Architektenkammer Akademie der Architektenkammer Stiftung Sächsischer Architekten Kreativbüro der Architektenkammer Falsch Psychosoziale Beratungsstelle der! Architektenkammer 2 4 6 8 1 Und von welchen der folgenden Einrichtungen der Architektenkammer Sachsen haben Sie schon einmal gehört? Folie 22
4. Kommunikationsmix Folie 23
Architektenblatt und E-Mail-Service sind mit Abstand die wichtigsten Kanäle für Information über die AKS N = 765 Prozent Deutsches Architektenblatt E-Mail-Service Internet-Auftritt der Kammer im WWW Gespräche im Kollegenkreis Presse und andere Medien Kammergruppenveranstaltungen Persönliche Gespräche mit AKSMitarbeitern oder Mandatsträgern Andere Publikationen der Architektenkammer eher häufig eher selten nie 2 4 6 Auf welchen Wegen bekommen Sie aktuelle Informationen der Architektenkammer? 8 1 Folie 24
Weitere Quellen, die genutzt werden N = 765 Prozent Band aus Schriftenreihe zu Rechtsthemen Programmheft zum Tag der Architektur Fortbildungsprogramme, Seminarblätter Jahreskalender Verzeichnis der Sachverständigen AKS/ingks Festschrift "2 Jahre Architektenkammer Sachsen" Broschüre "Haus der Architekten" Broschüre: "1 Fragen - 1 Antworten" (zusammen mit der AK Bayern) Broschüre "Stiftung Sächsischer Architekten" gestützt erinnert (Online) Katalog zur Wanderausstellung 211 ungestützt erinnert (CATI) Tagungsband "Bautechnik-Forum" 2 4 6 8 1 Online: Sie haben eben angegeben, dass Sie auch andere Publikationen der Architektenkammer nutzen! Bitte kreuzen Sie im folgenden an, an welche der dort genannten Publikationen Sie sich erinnern! CATI: Sie haben eben gesagt, dass Sie auch andere Publikationen der Architektenkammer nutzen! Können Sie sich noch erinnern und mir sagen, welche das sind? Folie 25
Über drei Viertel der Mitglieder nutzen die Website häufiger als einmal pro Jahr Prozent 35 N = 775 3 25 2 15 1 5 gar nicht einmal zwei bis drei Mal vier bis zehn Mal häufiger Und wie oft haben Sie innerhalb des letzten Jahres die Homepage der Architektenkammer besucht? Folie 26
Folie 27
Häufig werden Informationen der AKS aus Zeitmangel und ungenügende Relevanz nicht genutzt N = 564 Prozent Fehlende Zeit während der Arbeit Andere Quellen sind relevanter Austausch erfolgt über den Kollegenkreis Keine relevanten Information für die Arbeit Fehlende Motivation nach der Arbeit trifft voll und ganz zu trifft eher zu 2 teils/teils 4 6 trifft eher nicht zu 8 1 trifft gar nicht zu Ich nennen Ihnen nun eine Reihe möglicher Gründe dafür, dass aktuelle Informationen der Architektenkammer NICHT genutzt werden. Bitte sagen Sie mir jeweils, ob der genannte Grund auf Sie persönlich gar nicht, eher nicht, eher oder völlig zutrifft! Folie 28
Fortbildungsveranstaltungen und der Tag der Architektur wurden von der Mehrheit schon einmal besucht Prozent N = 774 Fort- und Weiterbildungsveranst. der Akademie der Architekten Tag der Architektur Ausstellungen im Haus der Architekten Architektentag Architektursommer Sachsen Sommerfest der Kammergruppen Vorträge, Beratungsstand der Kammer auf Baufachmessen Sachverständigentag Foren der Architektenkammer Sachsen (Vergabe, Bautechnik) Schon besucht Vortragsreihe "Architektur heute" der Architektenkammer Projekt "Architektur macht Schule" 2 4 6 8 1 Die Architektenkammer Sachsen führt ja eine ganze Reihe von Veranstaltungen durch. Von welchen der folgenden Veranstaltungen haben Sie schon einmal gehört? / Und welche der Veranstaltungen haben Sie besucht? Folie 29
Folie 3
Knapp vier Fünftel der Mitglieder kontaktieren die AKS mehrmals pro Jahr persönlich, telefonisch oder per E-Mail ein knappes Viertel hat aber gar keinen direkten Kontakt Prozent 1 4 N = 775 35 3 25 2 15 N = 775 8 Weiß nicht Nein 6 Ja 4 1 5 2 gar nicht einmal 2 bis 3 Mal 4 bis 1 Mal häufiger Wie oft haben Sie innerhalb des letzten Jahres mit der Architektenkammer persönlich, telefonisch oder via E-Mail Kontakt aufgenommen? E-Mail hinterlegt Ist ihre Email-Adresse bei Architektenkammer hinterlegt? der Folie 31
Die große Mehrheit der Mitglieder beurteilt die Qualität der persönlichen Kontakte mit der AKS positiv Prozent Und waren Ihre Ansprechpartner für Sie erreichbar? Ja Nein 2 4 6 8 1 8 1 8 1 Und wie wurde auf Ihre Anfragen reagiert? 2 2 sehr schnell schnell 4 6 eher langsam sehr langsam Wurden ihre Anfragen inhaltlich zufriedenstellend oder nicht zufriedenstellend beantwortet? zufriedenstellend 4 6 nicht zufriedenstellend N = 589 Folie 32
Auch die Beurteilung der Kontaktpersonen bei der AKS fällt im Großen und Ganzen sehr positiv aus Auf meine Kontaktpersonen bei der Architektenkammer kann ich mich in jeder Beziehung verlassen. Mit der Zusammenarbeit mit meinen Kontaktpersonen bei der Architektenkammer bin ich sehr zufrieden. trifft voll und ganz zu trifft eher zu 2 teils/teils 4 6 4 6 trifft eher nicht zu 8 1 8 1 trifft gar nicht zu Es würde mir NICHTS ausmachen, wenn einige meiner Kontaktpersonen bei der AKS durch andere ersetzt würden. trifft voll und ganz zu trifft eher zu 2 teils/teils trifft eher nicht zu trifft gar nicht zu N = 589 Folie 33
Ein gutes Fünftel der Befragten ist oder war schon einmal persönlich in die Arbeit der AKS eingebunden Prozent Ist/war in irgendeiner Funktion persönlich involviert Mitarbeit in einer Kammergruppe Mitarbeit im Ausschuss Mitarbeit im Arbeitskreis Mitarbeit in der Vertreterversammlung Referent in der Akademie der Architekten Mitarbeit im Vorstand Ehrenamtlicher Richter oder Beisitzer N = 775 5 1 15 2 25 3 1 Sind oder waren Sie jemals persönlich in die Arbeit der Architektenkammer involviert? Wenn ja, in welcher Funktion? Bitte sagen Sie mir zu jeder Funktion, ob Sie diese in der Vergangenheit oder derzeit ausgeübt haben! Folie 34
5. Mitgliedertypen Folie 35
Folie 36
Folie 37
Folie 38
Folie 39