Informatikdienste
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Kennzahlen Wir unterstützen Studierende, Institute und zentrale Dienste mit einer zuverlässigen IT-Infrastruktur, modernen Dienstleistungen und zeitgemässen Anwendungen. Wir leiten und begleiten Informatikprojekte, entwickeln Software, beraten und schulen unsere Kunden. Wir leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der universitären Ziele in Lehre und Forschung. Netzwerk mit fast 50 000 physischen Anschlüssen Fast 200 physische Speicher und über 400 virtualisierte Systeme Ein Hochleistungs-Rechencluster und ein skalierbarer SMP-Rechner Je ca. 2 PB Festplattenspeicher- und Backupkapazität 220 öffentliche Arbeitsplätze und über 500 WLAN-Zugriffspunkte Täglich 450 000 Abfragen auf Seiten des zentralen Webservers Täglicher Empfang von 690 000 E-Mails, wovon 70 % als unerwünscht herausgefiltert werden Bearbeitung von 20 000 Anrufen pro Jahr im Service Desk Durchführung von jährlich 190 Informatikkursen mit 2 900 Teilnehmenden Bearbeitung von 1.3 Mio Buchhaltungsbelegen und mehr als 200 000 Löhnen pro Jahr mit den SAP-Systemen Angebot von 850 Kursen mit OLAT UniCMS mit 1 000 Websites mit 75 000 Einzelseiten und 4 500 Autoren 3
Basisdienste Unsere Basisdienste decken Bedürfnisse aller Universitätsangehörigen ab. 4 Netzwerk und WLAN Unser schnelles und zuverlässiges Datennetz ist das Rückgrat der IT-Infrastruktur. Mit unseren Funknetzen unterstützen wir die Mobilität. E-Mail und Groupware Alle Universitätsangehörigen erhalten automatisch Zugang zu Lotus E-Mail, Kalender und anderen Groupwarefunktionen mit bequemem Webzugang. Weiterbildung Regelmässige Weiterbildung ist heute für Computeranwender eine Voraussetzung für das Bewältigen von immer komplexeren Aufgaben. Unser vielfältiges Schulungsangebot hilft Ihnen dabei. Software Dank zentraler Lizenzierung können Sie eine breite Palette von Software bei uns beziehen und für Ihre Arbeit einsetzen. Support Wir stellen nicht nur Technik zur Verfügung, wir helfen Ihnen und beraten Sie auch gerne. Ein Anruf genügt: Helpline 044 634 33 33.
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Studium und Lehre Informatikdienstleistungen sind in der Lehre nicht mehr wegzudenken. Webhosting, Content Management System, geschützte Webbereiche, OLAT, E-Learning, Multimedia oder Videostreaming sind Teile unseres umfassenden Dienstleistungsangebotes. 6 OLAT OLAT (Online Learning And Training) ist das strategische Learning Management System der UZH. Die Lehr- und Lernprozesse sowie die Modulprüfungen werden durch OLAT-Funktionalitäten massgeblich unterstützt. Elektronische Unterstützung von Veranstaltungen Wollen Sie Vorlesungen oder Spezialanlässe interessant und nachhaltig gestalten? Nutzen Sie unser Angebot dazu: Vorlesungsaufzeichnungen (Podcast), Live-Übertragungen oder Aufzeichnungen von Experimenten und Operationen, Videokonferenzen. Campus Management Dank SAP CM können sich Studierende online einschreiben, Module buchen und das Studium planen. Kursräume Sowohl im Zentrum wie auch auf dem Campus Irchel stehen gut ausgerüstete Räume zur Verfügung, die von Instituten für eigene IT-Kurse reserviert werden können. Assessment (Modulprüfungen) Wir bieten Beratung im Prüfungsprozess und unterstützen Sie bei E-Prüfungen sowie beim Digitalisieren oder automatisierten Auswerten von Papierprüfungen.
Forschung Forschung ist ohne IT nicht mehr denkbar. Dies ist eine Herausforderung, der wir uns gerne stellen. Höchste Rechenleistung, schnelle Datennetze, Bibliothekszugänge, Serverinfrastruktur dafür engagieren wir uns. Open Access Mit ZORA, dem Open Access Server der Universität Zürich, schlagen wir eine Bresche für frei im Internet zugängliche Forschungsresultate. High Performance Computing Mit ihrem zentralen Hochleistungsrechner betreibt die Universität Zürich einen der grössten Supercomputer der Schweizer Universitäten. Infrastruktur Institute können zentral Festplattenspeicher beziehen, virtuelle Server mieten oder ihre Server in der Institutszone im klimatisierten Datacenter betreiben. Die zentralen Backup- und Archivierungsmöglichkeiten stehen allen Instituten zur Verfügung. Multimediaproduktion Präsentieren Sie Ihre Inhalte zeitgemäss und wirkungsvoll! In den Bereichen Video, Animationen und interaktive Medien, interaktive Benutzerführung sowie Tonaufnahmen bieten wir Ihnen kompetente Beratung und praktische Unterstützung. Visuelle Gestaltung und Wissenschaftliche Illustration Wir setzen Ihre Inhalte mittels medienübergreifender visueller Gestaltung oder wissenschaftlicher Illustration auf hohem gestalterischen und technischen Niveau um. 7
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Arbeitsplatz An der Universität Zürich arbeiten an die 6 000 Personen in diversen Bereichen: in Labors, Bibliotheken, den Zentralen Diensten, Sekretariaten oder direkt in Forschung und Lehre. Mit einem vielfältigen Angebot unterstützen wir diese universitären Arbeitsplätze. Zentrale Dienste und Dekanate Die Arbeitsplätze in den Zentralen Diensten und Dekanaten betreuen wir von der Hardware bis zur Software. 9 Institute In den Instituten betreuen die IT-Verantwortlichen als unsere wichtigsten Partner die lokalen Arbeitsplätze, Server und Geräte. SAP Eine Vielzahl von Geschäftsapplikationen mit SAP- Kernanwendungen ermöglichen als integrierte Gesamtlösung die effiziente Bewirtschaftung von Lehre, Studium, Finanzen, Personal und Teilen der Infrastruktur. Telefonie Um Informationen gezielt und schnell via Telefon verbreiten zu können, steht ein flächendeckendes Sprach-Netzwerk und eine sehr gute Mobile-Versorgung zur Verfügung.
Service Desk / Adresse 10 Service Desk Sie wissen weder ein noch aus und der Gang in die Beratung ist Ihnen nicht möglich? Von 8.00 18.00 Uhr hilft Ihnen an Werktagen unser Service Desk gerne weiter: Tel. 044 634 33 33 Adresse Informatikdienste der Universität Zürich Winterthurerstr. 190 8057 Zürich Tel. +41 44 635 45 10 Fax +41 44 635 45 05 www.id.uzh.ch info@id.uzh.ch
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