Unternehmensvorstellung Umsatz 2013: 117.982 Mrd. EUR Mitarbeiter: 274.616 Produkte: Kraftfahrzeuge, Nutzfahrzeuge, financial Services 1
Corporate Social Responsibility Definition: "the responsibility of enterprises for their impacts on society. This includes a process to integrate social, environmental, ethical human rights and consumer concerns into their business operations and core strategy in close collaboration with their stakeholders". *EC Europa: http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporate-social-responsibility/index_en.htm 24.10.2014 freiwillige Handlungen eines Unternehmens, um gesellschaftlichen Nutzen zu generieren. 2
Corporate Social Responsibility bei Daimler Verhaltensleitlinien 1.11.2012 : - Vermeidung von Interessenskonflikten - Kontrolle von Gremienmitgliedschaften, Nebentätigkeiten und Beteiligungen der Führungskräte - Unterbindung von Insiderhandel + Richtlinie für integres Verhalten + Privatsphäre + work-life-balance für Mitarbeiter + faire Arbeitsbedingungen + Verantwortungsvoller Umgang mit dem Eigentum und Vermögen der Shareholder + Transparenz + Verhältnismäßigkeit. 3
Corporate Social Responsibility bei Daimler + Grundsätze Sozialer Verantwortung + Unterstützung von Institutionen, Projekte oder Veranstaltungen aus dem Sozialen, der Bildung und Wissenschaft, der Kunst und Kultur sowie dem Sport + Qualität und Sicherheit der Produkte + Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung + transparenter Dialog mit Politik und Gesellschaft + transparente Spenden und Sponsoringaktivitäten *Daimler Richtlinie für integres Verhalten: http://www.daimler.com/projects/c2c/channel/documents/1031143_daimler_richtlinie_fuer_integres_verhalten.pdf 24.10.2014 http://www.daimler.com/dccom/0-5-876574-49-1691224-1-0-0-1727129-0-0-135-0-0-0-0-0-0-0-0.html 24.10.2014 4
Compliance bei Daimler Ab 2006: Einführung der Abteilung Corp. Compliance Operations Frau als Vorstand einberufen Hinweisgebersystem Einhaltung der 10 Prinzipien der Global Compact Initiative der Vereinten Nationen (siehe Skript Folie 107) Dr. Christine Hohmann-Dennhardt Integrität und Recht Bestellt bis: Februar 2017 5
CEO Communication Dieter Zetsche, Ehrung als Persönlichkeit des Jahres 2014 : Auszeichnung vom Handelsblatt und Econ Verlag als hervorragender Kommunikator Persönliches Gespräch mit jedem Mitarbeiter: 23 Jahre (information overload) Alternative: kurze Gespräche im Aufzug regelmäßige Townhall-Veranstaltungen Mitagessen im Mitarbeiterkreis Werksbesuche im In- und Ausland Daimler-Intranet 6
PR-Kommunikation im social web mit Mitarbeiten ( Blogs) Kommunikation nach außen: Zeitungen verlieren an Bedeutung Interaktivste Automobilmarke im social web Es geht ausschließlich um Marke Zetsche keine eigenen Profile Skandal: Manipulation Wikipedia-Artikel 7
Kritik Ende 2012, Anfang 2013 Daimler in Krise Kritik auch an Zetsches Kommunikation: zu verschlossen gegenüber anderen Meinungen Stimmung durch überzeugende Strategie gedreht, auch wenn zunächst Kritik von Arbeitnehmerseite Aufsichtsrat und Betriebsrat (3,5Mrd. Einsparungen Demotivation Mitarbeiter) 8
Sie müssen mit ihren Mitarbeitern im Gespräch bleiben das A und O sind dabei Authentizität und Offenheit. Eine funktionierende Kommunikation ist ein wichtiger Hebel, damit Fehler nicht verschwiegen, sondern rechtzeitig behoben werden können. Dieter Zetsche Titel der Präsentation Abteilung Datum (Tag.Monat.Jahr) 9