DEDICATED TO SOLUTIONS
TRAINING & LEARNING SOLUTIONS
Unsere individuellen, kundenspezifischen Qualifizierungslösungen machen den optimalen Lernerfolg möglich. Seit fast 30 Jahren unterstützen wir unsere Kunden bei der Qualifizierung ihrer Mitarbeiter. Individuelle und kundenspezifische Lösungen im Training sind dabei unsere Stärke. Neben klassischem Präsenztraining bieten wir individuelles Coaching der Mitarbeiter in ihrem unmittelbaren Arbeitsumfeld zur Optimierung des Lernerfolges an. Zusätzlich verwirklichen wir in Kombination mit modernen Trainingstechnologien, wie Web Based Training, Virtual Classrooms oder mobile Applikationen, innovative Blended-Learning-Ansätze. Wir haben uns darauf spezialisiert unsere Kunden bedarfsgerecht, von der Analyse über die Konzeption und Entwicklung bis hin zur Umsetzung und Evaluation, zu begleiten. Durch die Ausrichtung der Trainingsmaßnahmen mit hohem Nachhaltigkeitsfaktor auf die Unternehmensziele unserer Kunden unterstützen wir diese bei der Zielerreichung. Aufgrund unserer hochqualifizierten und engagierten Mitarbeiter schenken uns unsere Kunden langfristig ihr Vertrauen. Das Ergebnis dieses Vertrauens sind langjährige Partnerschaften mit unseren Kunden.
Unser ganzheitlicher Ansatz in Kombination mit innovativen Methoden sichert den Erfolg aller Maßnahmen. ANALYSE KONZEPTION ENTWICKLUNG DURCHFÜHRUNG EVALUATION NACHHALTIGKEIT Eine umfassende Analyse des individuellen Qualifizierungsbedarfs Ihrer Mitarbeiter bildet die Grundlage der weiteren Schritte. Basierend auf den Analyseergebnissen werden im Konzept die Grundlagen wie Inhalte, Zielgruppe, zeitlicher Ansatz, Methodik etc. für die Qualifizierungsmaßnahme festgelegt. Im Rahmen der Entwicklung werden alle notwendigen Materialien und Medien für die Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme erstellt. Dies umfasst beispielsweise für ein Präsenztraining Erstellung der Trainerpräsentation, Trainerleitfaden, Teilnehmerunterlagen und Arbeitsblätter. Präsenztraining, individuelles Coaching, Beratung, Web Based Training, Virtual Classroom Training, Mobile Learning Permanente Evaluation zur kontinuierlichen Optimierung der Maßnahmen Mit innovativen Methoden und intelligenten Follow-Up-Lösungen wird der Lernerfolg langfristig gesichert.
TRAINING & LEARNING SOLUTIONS
TRAINING & LEARNING SOLUTIONS
Als Fullservice Provider unterstützen wir unsere Kunden durch unsere umfassenden Trainings-, Coaching- und Beratungsleistungen. AFTERSALES Präsenztraining Coaching Ganzheitliche kennzahlenbasierte Autohausberatung SPEZIALISIERUNG Hochvolt: Training und Zertifizierung Funktionale Sicherheit: Schulung und Beratung PRODUCTLAUNCH Kreatives Eventkonzept Eventleitung und -management Dynamische und statische Workshops TECHNIK Präsenztraining Bau und Betrieb von Trainingszentren Web Based Training Virtual Classroom SALES Präsenztraining Coaching Ganzheitliche kennzahlenbasierte Autohausberatung INNOVATION Mobile Learning Web Based Training Virtuelle Lernlandschaften Apps und Podcasts LEADERSHIP Managementtraining Führungskräfte-Coaching Profiling Assessment
Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter bei der professionellen Umsetzung der Prozesse im Autohaus! UNSERE LEISTUNGEN Konzeption, Entwicklung und Durchführung von Nicht-technischem Training Individuelles Coaching der einzelnen Mitarbeiter vor Ort im Autohaus Ganzheitliche, kennzahlenbasierte Beratung der Händlerbetriebe Umfassende 360-Grad-Analyse im Servicebereich Identifikation von Schwächen und darauf basierende Optimierung der Serviceprozesse IHRE VORTEILE Erhöhung der Servicequalität durch Prozesssicherheit Erhöhung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Steigerung des Serviceverkaufs durch Erhöhung des Teile- und Zubehörumsatzes
AFTERSALES
SALES
Wir entwickeln Sie und Ihre Mitarbeiter durch Intensivcoaching zu Verkaufsprofis! UNSERE LEISTUNGEN Konzeption, Entwicklung und Durchführung von Grundlagentraining Absicherung des Verkaufserfolgs durch Prozesssicherheit und Basiswissen Mehrverkauf durch fundiertes Expertenwissen Coachingmaßnahmen zur Optimierung des individuellen Verkaufserfolgs Beratung und Optimierung der Verkaufsprozesse im Autohaus Cross-Selling-Effekte IHRE VORTEILE Nachweisliche Steigerung des Verkaufserfolgs Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Erhöhung des Gesamtabsatzes im Autohaus
Technik aus der Praxis für die Praxis! von Grundlagen bis hin zu neuesten Technologien. UNSERE LEISTUNGEN Konzeption, Entwicklung und Durchführung von Grundlagentraining Konzeption, Entwicklung und Durchführung von Spezialtrainings Spezialausbildungen und Schulungspläne für Meister und Servicetechniker Vermittlung von kosteneffektiven Diagnosestrukturen Bau und Betrieb von Trainingszentren von Auswahl des Standortes über die Planung entsprechend dem Bedarf bis hin zur Realisierung und Umsetzung IHRE VORTEILE Hohe Servicequalität durch fundiertes Fachwissen der Mitarbeiter Entwicklung zu Null-Fehler-Quote (Fix it right first time) Erhöhung der Dispositionsqualität Steigerung der Effizienz in der Fehlersuche durch strukturierte Diagnoseprozesse
TECHNIK
PRODUCTLAUNCH
Wir stellen Ihre Marke und Ihr Produkt in den Mittelpunkt! UNSERE LEISTUNGEN Eventtraining für das Verkaufs- und Managementpersonal Interaktive Workshops zur effektiven und nachhaltigen Lerngestaltung Steigerung der Begeisterung für die Marke und das neue Modell Vermittlung von Verkaufs- und Nutzenargumentation zu neuen technischen Features Projektleitung, Eventmanagement, Erfolgskontrolle IHRE VORTEILE Sichere und überzeugende Argumentationslinien zum neuen Fahrzeug Überzeugtes und motiviertes Verkaufspersonal Mehr Umsatz pro verkauftes Fahrzeug durch gezielte Vorteils- und Nutzenargumentation
Training zu innovativen Spezialthemen und Zertifizierungen zeichnen uns aus! UNSERE LEISTUNGEN Training: Hochvolt (BGI/GUV-I 8686), Funktionale Sicherheit (ISO 26262), Autosar etc. Anerkannte Zertifizierungen und Sachkundenachweise Hochvolt-Gefährdungsbeurteilung und -Zertifizierungsaudtis Technologie-Coaching zur Prozessimplementierung und nachhaltigen Umsetzung IHRE VORTEILE Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter zum Technologie-Experten mit Zertifikat Höchste Sicherheitsstandards für Ihre Mitarbeiter Revisionssicheres Dokumentenmanagement
SPEZIALISIERUNG
MOBILE LEARNING
Wir machen das Lernen Ihrer Mitarbeiter mobil und Sie sparen dadurch Geld und Zeit. UNSERE LEISTUNGEN Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Blended-Learning-Maßnahmen Auswahl geeigneter Inhalte für Mobile Learning Erstellung von Web Based Trainings zur Vermittlung von Basiswissen Konzeption und Durchführung von Virtual Classroom Trainings Erstellung von Apps und Podcasts IHRE VORTEILE Zeit- und ortsunabhängiges Lernen für Ihre Mitarbeiter Kostenersparnis durch geringere Reisezeiten und -kosten Homogener Wissensstand der Mitarbeiter in den Präsenztrainings
STEFAN SAUER Leiter Geschäftseinheit Training/Coaching/Beratung Gemeinsam qualifizieren wir pro Jahr mehr als 25 000 Mitarbeiter der führenden OEMs und deren Händler. TRAINING/COACHING/BERATUNG UWE KLIEM Projektmanager ENRICO HILLER Projektmanager GEERT SCHMIDT Projektmanager BARBARA HUBER Projektmanager STEFAN HÄNSELER Projektmanager SANGKUNG CONTEH Projektleiter ELKE STEIN Teamassistentin
UNSER TEAM - IHRE ANSPRECHPARTNER
STANDORTE
Mit unseren globalen Standorten und einer Vielzahl von erfolgreichen Kundenprojekten sind wir der richtige Partner! STANDORTE Ankara, Berlin, Blackpool, Bonn, Brüssel, Detroit, Donauwörth, Fürstenfeldbruck, Hamburg, Ingolstadt, Koblenz, Köln, Langenargen, Merignac, Madrid, München, Paris, Raunheim, Shanghai, Stuttgart, Wilhelmshaven, Wolfsburg REFERENZKUNDEN / AUSZUG Audi AG, BMW Group, Ford-Werke GmbH, Jaguar Land Rover Deutschland, Adam Opel AG, General Motors Europe, Porsche AG, Daimler AG, Volkswagen AG
Lassen Sie sich verführen durch neue Ideen aus der Welt der Qualifizierung! DEDICATED TO SOLUTIONS. Seit 50 Jahren ist die ESG Engineering-Partner, unabhängiger Prozess- und Technologieberater, IT- und Trainingsspezialist. Als High-Tech-Unternehmen steht die ESG für einen Technologietransfer zwischen unterschiedlichen Märkten. In allen Geschäftsbereichen greifen dabei Technik, Beratung und Training ineinander. Entdecken Sie mit der Gratis iphone App das Portfolio der ESG-Gruppe und lassen Sie sich faszinieren von innovativen Entwicklungen aus der Welt der Elektronik und Technologie. ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Livry-Gargan-Straße 6 82256 Fürstenfeldbruck Telefon: +49 89 9216-2448 Telefax: +49 89 9216 16-2448 www.esg.de training@esg.de
KONTAKT
ESG ELEKTRONIKSYSTEM- UND LOGISTIK-GMBH GRÜNDUNG 1967 in München MITARBEITER ESG-Gruppe: 1600 GESELLSCHAFTER EADS Deutschland GmbH (30 Prozent) Rohde & Schwarz GmbH und Co. KG (30 Prozent) Thales Defence Deutschland GmbH (30 Prozent) Northrop Grumman Litef GmbH (10 Prozent) BETEILIGUNGEN ESG France SAS ESG Automotive Inc., USA ESG Automotive Electronics Co. Ltd. China ESG Consulting GmbH ESG Facility Management GmbH AC&S GmbH ServiceXpert GmbH
An investment in knowledge pays the best interest. Benjamin Franklin (1706-1790)