Ausbildung in Mediation und Konflikt-Coaching KONFLIKTE REGELN 2015 Nach den Standards des Bundesverbandes für Mediation Eine Ausbildung, die sich lohnt! Gelungene Beziehungen in Familie und Nachbarschaft und angenehme und effiziente Zusammenarbeit im beruflichen Alltag sind wesentliche Bausteine für persönliches Glück und Erfolg. Aber: Konflikte sind allgegenwärtig, sie belasten Beziehungen und machen die Regelung von Sachthemen schwierig. Mediation als der Königsweg kann hier wirksam helfen. Sie ist geprägt von einem professionellen, offenen Umgang mit Beziehungsthemen und den Gefühlen der Beteiligten, um dann durch kluge Verhandlung Ergebnisse in der Sache miteinander zu erarbeiten, die besser sind als ein Kompromiss sein könnte. Mediation ist eine klar strukturierte Methode der Vermittlung in Konfliktsituationen durch einen neutralen Dritten bzw. eine neutrale Dritte. Mediation bietet den Konfliktparteien professionelle Hilfe auf dem Weg zu einer selbstverantwortlichen Regelung und fördert konstruktive und zukunfts-gerichtete Regelungen. Das soll gehen? In der Tat Mediation ist vielfach nachweislich erfolgreich und führt zu nachhaltigen Lösungen, sei es im Zweierkonflikt oder im Team, in der Familie, in Organisationen oder zwischen Unternehmen. Konflikte sind immer ein Sachgegensatz gemischt mit negativen Emotionen. Und mediative Konfliktlösung bearbeitet beides, Sach- und Beziehungsebene, parallel. Darin liegt ihre Stärke. 1
Reizt es Sie, selber im Konflikt besser agieren zu können oder Mediationen selbst anzubieten? Oder möchten Sie im Konflikt-Coaching einer Konfliktpartei beratend zur Seite stehen, die sich nicht oder noch nicht auf das Verfahren Mediation einlassen kann? Wir bieten Ihnen an, Konflikt- und Kommunikationskompetenz zu erfahren und zu erlernen. Mit Erfahrungen aus zehn erfolgreichen Ausbildungsgängen bietet Ihnen die Nordsee Akademie ab Mai 2015 eine Ausbildung zur Mediatorin/zum Mediator an. Inhaltlich und vom Umfang her (ca. 130 Zeitstunden) einschließlich Inter- und Supervision) erfüllt sie die Struktur des Bundesverbands Mediation (BM), des größten deutschen Mediationsverband. Unsere Dozenten/innen sind Ausbilder BM oder Mediator/in BM und gewährleisten eine Ausbildung nach den BM-Standards, des Deutschen Bundesverbandes für Mediation (www.bmev.de). Wir laden Sie herzlich ein zu dieser bewährten und aktuellen Weiterbildung mit Inhalten aus der Konflikt- und Kommunikationsforschung. Mit freundlichem Gruß aus dem Norden Ihre Nordsee Akademie Leck Flensburger Str. 28, 25917 Leck Tel. 04662 8705 10 www.nordsee-akademie.de info@nordsee-akademie.de 2
Zielgruppe / Ziele Diese Ausbildung ist für alle geeignet, die gründliche Einblicke in Mediation, Konflikt-Coaching und Konflikt-Management suchen. Sie sind danach in der Lage, in vielen Konflikt-Situationen gelassener zu bleiben und souveräner aufzutreten, befriedigenden Lösungen in der Sache zu erarbeiten und dabei die Beziehung zu schonen. Haben Sie schon Berufserfahrung oder andere Weiterbildungen und Vorerfahrungen in verwandten Tätigkeitsfeldern, so kann diese 130-stündige Ausbildung als Zusatzqualifikation fürs Berufsleben oder für die eigene selbständige Tätigkeit für sich allein überaus nützlich sein. Für diejenigen Menschen, die in ihrem Berufsleben viel mit Menschen in Konfliktsituationen umgehen (müssen), ist dabei insbesondere das Erlernen von Konflikt-Coaching sehr nützlich. Und wenn es Ihr Ziel ist, Handlungsalternativen in eigenen Konfliktsituationen zu erwerben, im Allgemeinen Konflikte besser bearbeiten und damit umgehen zu können, können Sie in dieser Weiterbildung Kompetenzen für sich erwerben. Die Reflexion Ihrer eigenen Konfliktfähigkeit kann ein wichtiger Baustein Ihrer Persönlichkeitsentwicklung sein. Aufbauend auf diesen Kurs bietet die Nordsee Akademie Spezialisierungskurse an, die zusammen mit eigener Praxiserfahrung und zugehöriger Supervision sowie entsprechenden Intervisionszeiten die Voraussetzungen sind, um sich beim Bundesverband für Mediation als Mediatorin/Mediator anerkennen zu lassen. Eine solche Komplettausbildung ist für Sie geeignet, wenn Sie auf die professionelle Anwendung von Mediation und mediativen Techniken in verschiedensten Arbeitsfeldern zielen und sich als Mediatorin/Mediator selbstständig machen wollen. Sie können dann eigenständig und verantwortlich mit Konfliktparteien aus verschiedensten Anwendungsfeldern eine vollständige Mediation durchführen. Supervision wird fortlaufend angeboten, die Spezialisierungskurse (bspw. Familie und Wirtschaft gibt es seit Herbst 2014. Worum geht`s? In dieser Weiterbildung erlernen Sie das Verfahren Mediation und bekommen ausreichend Handwerkszeug an die Hand, um Konflikte gut und souverän regeln zu können. Der Blick aus der Meta-Ebene auf das Konfliktfeld ist eine gute Hilfe, in verfahrenen Situationen einen Ausweg zu finden und in der Sache gute Erfolge zu erzielen. Das Konfliktcoaching ist eine gute Möglichkeit, im Einzelsetting mit Konflikten gut umzugehen und neue Handlungsalternativen zu finden. Wir haben eine Liste der Themen für Sie im Anhang zusammengestellt! 3
Methodik / Didaktik Wir arbeiten mit den Methoden und Medien der modernen Erwachsenenbildung und unterrichten handlungsorientiert und praxisnah. Inhaltliche Inputs durch uns werden wir also stets anhand praktischer Beispiele verdeutlichen, durch Übungen vertiefen und fühlbar machen. In Kleingruppen und Rollenspielen, in die wir Sie behutsam einführen und durch die wir Sie begleiten werden, sowie in den Intervisionsgruppen werden Sie die Umsetzung ausprobieren. Wichtig dafür wird Feedback durch uns und durch die anderen Teilnehmer sein. Selbst- und Fremdreflexion sind dabei zentrale Elemente eines effektiven Lernens: Wie gehe ich eigentlich selbst mit Konflikten um? Wo sind meine Grenzen, was kann ich für mich selbst tun, um gut zu mediieren oder in Konflikten beratend tätig zu sein? Was sehe ich bei Anderen, das ich übernehmen will, oder das für sie vielleicht nützlich wäre zu wissen? Durch diese Rückmeldungen können Sie erfahren, wie Sie von außen wirken, und selbst entscheiden, was Sie jeweils beibehalten oder wo Sie sich entwickeln wollen, um Ihrem Bild eines guten Mediators oder Konflikt-Coach näherzukommen, an dem wir gemeinsam arbeiten werden. Die Teilnehmer/innen Von Ihnen und allen anderen Teilnehmern erwarten wir viel Engagement und Ihre Bereitschaft, sich selbst weiterzuentwickeln und sich gegenseitig bei Ihrem Lernprozess zu unterstützen. Und vor allem: Neugier darauf, was sich alles finden lässt, wenn Sie Konflikte einmal von einer anderen Perspektive aus betrachten. Für diese Mediationsausbildung werden Sie etwa 130 Seminar-Zeitstunden vor Ort einbringen und sich dann zusätzlich in Intervisionsgruppen treffen, in denen Sie miteinander das Gelernte besprechen, weiterführen und üben können. Nach den Erfahrungen der Teilnehmer früherer Kurse kann dieses gemeinsame Lernen viel Spaß machen und Ihnen viel bringen. Manche Lernpartnerschaften halten weit über die Kurslaufzeit hinaus erfolgreiche Netzwerke wurden gebildet. Live-Mediationen Seit dem Jahr 2014 bieten wir unseren Teilnehmern/innen Live-Mediatonen an: gerne können die Teilnehmer/innen sie selbst betreffende Konflikte (bspw. Nachbarschaftskonflikte) oder Konflikte aus Ihrem Umfeld (ein befreundetes Paar möchte zu einem Konflikt kostenfrei mediiert werden) bei uns in die Gruppe einbringen. So können Gast-Medianden ein Konfliktgespräch oder Mediationsverfahren bei uns in der Gruppe kostenlos nutzen - und unsere Teilnehmer erleben live qualifizierte Mediatoren/innen, die den Fall übernehmen. 4
Ihre Ausbilder/Ausbilderinnen Ihre Trainerin aus der Nordsee Akademie ist Dipl.-Päd. Jutta Nissen, die über jahrzehntelange Erfahrung in der Erwachsenenbildung und speziell der Mediationsausbildung verfügt. Ihr zur Seite steht Dr. Jürgen von Oertzen, M.A. (Mediation), ein hauptberuflicher Mediator und zertifizierter Mediationsausbilder (BM). Beide Trainer verfügen über viele Jahre eigene Mediations-Erfahrung, die sie in den Ausbildungsgang einbringen. Um ein weites inhaltliches Spektrum abzudecken, werden neben den beiden verantwortlichen Trainern weitere zertifizierte Dozenten aus den Bereichen Pädagogik, Psychologie, Beratung, Recht, Wirtschaft und Unternehmensberatung hinzugezogen. Dozenten der Ausbildung Jutta Nissen Diplom-Pädagogin; Mediatorin BM ; Systemische Beratung, Rhetoriktrainerin www.nordsee-akademie.de Tel: (04662) 87 05 12 Mobil (0151) 70 14 95 19 Dr. Jürgen von Oertzen M.A. (Mediation); Ausbilder BM, Mediator (BM, BAFM, DACH) Mediationstrainer und Mediationswissenschaftler www.einigungshilfe.de Tel: (0721) 660 77 62 Heinz-W. Bertelmann, MBA Mediator; Lehrbeauftragter für Training soziale Kompetenzen an der Universität Flensburg; KODE Trainer; Unternehmensberatung www.bertelmannhacker.de Rechtsanwalt Sascha Boettcher LL.M. Mediationskanzlei; Mediator und Rechtsanwalt; Lehrbeauftragter Universität Kiel http://www.sascha-boettcher.eu Thomas Rix Diplom-Betriebswirt; Mediator Löwe-Rix Vermögensverwaltung GbR und andere. Wichtig ist uns die mediative Grundhaltung. 5
Zertifikat und Abschluss Sie erhalten zum Abschluss ein ausführliches Zertifikat der Nordsee Akademie Leck. Der zertifizierte Mediator wird in 5 Abs.2 MediationsG. benannt: Auszug aus dem Mediationsgesetz vom 21.07.2012, in Kraft getreten am 26.07.2012 Als zertifizierter Mediator darf sich bezeichnen, wer eine Ausbildung zum Mediator abgeschlossen hat, die den Anforderungen der Rechtsverordnung nach 6 entspricht. Lernort Lernen werden Sie in unserer schönen Nordsee Akademie, die im Luftkurort Leck, im nördlichen Teil Nordfrieslands gelegen ist, in schöner Landschaft vor den Toren der Inseln (Sylt, Föhr) und Halligen. Wir übernachten alle in der Akademie und werden voll verpflegt. Hier finden Sie einen ebenso modernen wie gemütlichen Lernort vor. In direkter Umgebung liegen ein Schwimmbad mit Sauna, ein kleiner Park direkt an unserem Gelände gelegen und ein großes Waldgebiet. Die Nordsee Akademie wird gefördert vom Ministerium für Bildung, Justiz, Kultur und Europa des Landes Schleswig-Holstein. Zeitplanung/Termine Etwas umfangreicher als bisher umfasst dieser Kurs sieben Wochenend-Blöcke insgesamt ca. 130 Zeitstunden (plus Intervision), um die umfangreiche Lehrinhalte gut aufbereitet lernen zu können und Teile von Supervision mit aufzunehmen. Wir arbeiten jeweils von Freitag Sonntag; zwei längere Blöcke starten bereits am Donnerstag: Die Termine sind: 08. 10. Mai; 04. 07. Juni; 17. -19. Juli; 04. - 06. September; 01. - 04. Oktober 06. - 08. November sowie 04. -06. Dezember Wir beginnen am Ankunftstag gegen 15.00 Uhr mit Kaffeetrinken, Anreise bis 14.30 Uhr (Zeit zum Ankommen) und arbeiten bis 18.00 Uhr, samstags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr und sonntags bis 12.30 Uhr. An den Abenden ist Seminar von 19.00 Uhr bis 20.30 Uhr mit abwechslungsreichen Inhalten. 6
Die Kosten Ihrer Weiterbildung Die Seminargebühr einschließlich Vollpension im Doppelzimmer beträgt 3.350 Euro (im Einzelzimmer: 3.500 Euro). Darin enthalten sind: Vollverpflegung (hauseigene Küche) Frühstücksbuffet; Vormittagskaffee/Tee, 3-Gänge-Menue zum Mittagessen, am Nachmittag Kaffee und Kuchen oder Kekse, Abendessen in Buffetform Übernachtung im DZ und EZ Kosten für alle Kopien, Gebühren/Auslagen die Seminarunterlagen (umfangreiches Handout und Fotoprotokolle) Zertifikatserstellung Honorare für die Trainer und Gastdozenten der Ausbildung Teilnahme an live-mediationen und Rollenspielen Wir empfehlen die Übernachtung in unserer Akademie aus gruppendynamischen Gründen Ausnahmen werden mit der Leitung besprochen. Sie können bei uns die Kosten der Weiterbildung in monatlichen Raten zahlen; auch können wir andere individuelle Zahlungsweisen vereinbaren. Bitte sprechen Sie uns darauf an! Weiterbildungsgutscheine etc. nehmen wir entgegen. Die neue C4 Förderung könnte auch eine Möglichkeit für Sie sein (Investitionsbank Schleswig Holstein) siehe Hinweis auf unserer Homepage. Die Weiterbildung ist als Bildungsurlaub anerkannt). Informieren Sie sich gerne bei uns oder rufen Sie uns an: Dipl. Päd. Jutta Nissen 04662 8705 12 oder Mobil 0151 701 495 19 Dr. von Oertzen 0721 660 77 62 Weiterführende Informationen Unter https://www.mediationaktuell.de/start/ausbildung/mediationsausbildung finden Sie hilfreiche Hinweise für Ihre Wahl einer Ausbildung und zur Frage, ob eine Mediationsausbildung für Sie geeignet ist. Unter http://www.bmev.de/ finden Sie alle Vorgaben des Bundesverbandes für Mediation. Die Ausbildungsstandards des Bundesverbandes BM finden Sie unter: http://www.bmev.de/index.php?id=standards) Näheres zum Mediationsgesetz finden Sie unter: http://www.mediation.de/mediation/mediationsgesetz 7
Anhang Intervisionsgruppen In den selbstorganisierten Intervisionsgruppen ist der geschützte Rahmen geeignet für: Rollenspiel, Austausch, Fall-Reflexion und gemeinsames Literaturstudium sowie Bildung von Netzwerken. Die Inhalte der Weiterbildung sind u.a.: - Einführung und Grundlagen der Mediation - Ablauf und Rahmenbedingungen - Verhandlungstechniken und Kompetenz - Gesprächsführung und Kommunikationstechniken - Konfliktkompetenz und Persönliche Kompetenz - Recht der und in der Mediation - Haltung und Rollenverständnis Dazu gehört: - Theorie und Praxis unterschiedlicher Mediationsansätze - Kommunikationstheoretische Grundlagen von Konflikten und Lösungen - Umgang mit unterschiedlichen Menschen, mit Emotionen und eskalierten Situationen - Konflikt-Coaching und Konflikt-Beratung im Einzelsetting - Der Königsweg Mediation - Konflikttheorie; Konfliktanalyse - Die fünf Phasen der Mediation mit den jeweils dazu benötigten Werkzeugen - Multidisziplinärer Hintergrund der Mediation - Abgrenzung zu anderen Verfahren und Ausschlusskriterien - Haltung der Mediatorin / des Mediators - Veränderungspotentiale erkennen und nutzen - Konflikt- und Verhandlungsmanagement - Systemtheorie und Mediation, Konflikte als sozialer Prozess - Anwendungsbereiche der Mediation und Einblick in Teilsysteme, bspw. Familien- oder Wirtschaftsmediation - Selbstreflexion und Selbsterfahrung, Aufmerksamkeit für sich selbst und die eigene Fähigkeit, Konflikte auszuhalten - Rechtliche Grundlagen für Mediatoren/innen - Ethik der Mediation: Neutralität, Allparteilichkeit, Eigenverantwortung rechtliche Einbettung von Mediation 8
Die näheren Themeninhalte sind: Mediator/Mediatorin Das Rollenverständnis des Mediators/der Mediatorin sowie Selbstverständnis, Selbstbild und Fremdbild Menschenbild, Ethik und Verantwortung in der Mediation Die drei Beratervariablen nach Carl Rogers als Grundlage für jede Beratung Das eigene Konfliktverhalten reflektieren Anforderungsprofil eines guten Mediators oder Konfliktcoach, u.a. mit dem Kode Kompetenzprofil es geht um Ihre Potentiale und Ressourcen Supervision, Selfcare und Notfall-Koffer Grundprinzipien Fairness und Vertraulichkeit in der Mediation Neutralität, Allparteilichkeit und die Neugierde - Faktoren einer gelungenen Mediation/eines Konfliktcoaching Das Prinzip der Freiwilligkeit/die Selbstverantwortung des Klienten Grundlagen der Konfliktregelung Die Gewaltfreie Kommunikation von Rosenberg Das Harvard Prinzip Mediation und Konfliktcoaching Mediation/Konfliktcoaching Definition von Mediation; Mediationstheorie- und Struktur Andere Konfliktregelungen Die Abgrenzung von Mediation zu Supervision/Beratung/Coaching Das Zeitmanagement in der Mediation Konflikttheorie u.a. nach Friedrich Glasl Die Entstehungsgeschichte von Mediation Mediations-Landschaften, Verbände und Zertifizierungen ein Überblick Konflikt-Coaching und die Anwendungsfelder Coaching in Konfliktsituationen im Einzelsetting Konflikttheorie und Typologie Ablauf der Mediation, Auftragsklärung Umgang mit verschiedenen Klienten-Typen Methodenkoffer Aktives Zuhören Paraphrasieren und verbalisieren Perspektivwechsel und Spiegeln 9
Das Wertequadrat und die Nutzung in Konfliktsituationen Das Eisberg-Modell Umgang mit den Grundlagen menschlichen Konfliktverhaltens Fragetechniken in verschiedenen Settings Das Fünf-Phasen-Modell und die Besonderheiten der einzelnen Phasen Interessen und Positionen; Bedürfnisse und Wünsche Kreative Techniken der Konfliktlösung Konsens und die Win-Win Lösung Kommunikation Kommunikationstheoretische Grundlagen und der Konflikt als Kommunikationsstörung Kommunikationsmodelle, bspw. Vier Seiten einer Nachricht, Transaktionsanalyse, Drama-Dreieck oder Teufelskreis Modell Supervision und Intervision Supervision und interkollegiale Intervision Intervision in Kleingruppen Mediation und das Recht Recht in der Mediation Rechtliche Grundlagen der Mediation Vereinbarungen/Verträge/Schriftsätze/Formvorschriften Mediationsvertrag und Abschlussvereinbarung Das Mediationsgesetz und Erläuterungen dazu Rechtsberatung und Rechtsdienstleistungsgesetz was darf ein Mediator/eine Mediatorin in Sachen Recht anbieten? Vertragsfreiheit vs. rechtlicher Vorschriften Haftung des Mediators/Berufsrecht Systemtheoretische Grundlagen Systemtheorie für Mediatoren/Mediatorinnen und Berater Systeme und Konflikt Macht und Hierarchie, Rang und Rangelei Die Wirklichkeitskonstruktion eines jeden Menschen und der Konflikt Systemische Fragetechnik Systemisch-prozessorientierte Sicht auf Konflikte Und 10