Online-Marketing in deutschen KMU - April 2009-1 -
Vorwort Liebe Leserinnen und Leser, Rezzo Schlauch Mittelstandsbeauftragter der Bundesregierung a.d. Die Käuferportal-Studie gibt einen Einblick in die Marketingaktivitäten von KMU in Deutschland. die gesellschaftliche Diskussion ist momentan geprägt von den Auswirkungen der Konjunkturkrise auf die Realwirtschaft. Darüber, wie stark die kleinen und mittleren Unternehmen des deutschen Mittelstandes davon betroffen sind und inwiefern die wirtschaftliche Lage ihr Handeln beeinflusst, sind bislang keine ausreichenden Erkenntnisse vorhanden. Käuferportal ist als Onlineplattform für Investitionsgüter und Dienstleistungen für den deutschen Mittelstand besonders an dieser Fragestellung interessiert. Zur Gewinnung weiterer Informationen hat Käuferportal 202 KMU aus seinem Anbieter-Netzwerk zielgerichtet zu ihren Marketing-Aktivitäten im Jahr 2009 befragt. Rund ein Drittel dieser Unternehmen sind Anbieter von hochwertigen Dienstleistungen, zwei Drittel vertreiben Produkte. Wir hoffen, dass unsere Ausführungen Ihnen hilfreiche Erkenntnisse für Ihre eigenen Aktivitäten ermöglichen können! - 2 -
Die Käuferportal-Studie Käuferportal ist aufgrund seiner Tätigkeit an den Auswirkungen der momentanen wirtschaftlichen Situation auf die Marketing-Investitionen der Mittelständler interessiert - insbesondere bezogen auf den Online-Bereich. Somit ergab sich folgender Fragenkatalog: 1. Werden Sie in 2009 insgesamt weniger Geld für Marketing-Maßnahmen ausgeben als in 2008? 2. Wie wird sich Ihr Online-Marketing-Budget relativ zu Ihrem Offline-Marketing-Budget entwickeln? 3. Wie viel planen Sie in 2009 für Online-Marketing auszugeben? Eine deutliche Mehrheit von 61% gab an, dass sie trotz der angespannten wirtschaftlichen Lage nicht plant, ihre Marketing-Ausgaben im Vergleich zu 2008 zu senken. Diese Absicht hat lediglich ein Sechstel der befragten Unternehmen. Die Rezession scheint sich bei den befragten KMU demnach nicht negativ auf die Investitionsbestrebungen im Marketing auszuwirken. Nur ein Sechstel der befragten KMU plant, seine Marketing-Budgets zu senken - 3 -
Marketing Aktivitäten von KMU in 2009 Der Anteil von Online- Marketing am Marketing-Mix der befragten KMU vergrößert sich in 2009. In Folge dessen stellte sich uns die Frage, in welchen Bereichen des Marketings die Investitionen getätigt werden. Unser Fokus lag hierbei auf dem Verhältnis von Online- zu Offline-Marketing. Interessanterweise ergab sich hier, dass 60% der Befragten ihre Aktivitäten im Online-Marketing relativ zum Offline-Marketing ausbauen wollen. Nur eine absolute Minderheit von 6,1% will die Ausgaben im Online- Bereich verhältnismäßig senken. Daraus ergibt sich für uns, dass offenkundig eine Umallokation innerhalb des Marketing-Mixes stattfindet - weg vom Offline-Marketing, hin zum Online-Marketing. Firmen mit stabilen und wachsenden Gesamtbudgets setzen auf Online-Marketing Im weiteren wurden die Unternehmen, die ihre Marketing-Ausgaben in 2009 nicht senken wollen, getrennt von denen betrachtet, die die Ausgaben reduzieren wollen. Bemerkenswert ist, dass Unternehmen, die ihre Marketing-Ausgaben stabil halten oder sogar steigern, noch wesentlich deutlicher zum Online-Marketing tendieren als der Durchschnitt. 70% dieser Unternehmen gaben - 4 -
an, dass sie den Anteil des Online-Marketings an ihrem Gesamtbudget erhöhen wollen. Verglichen damit ist die Zahl der Unternehmen, die planen, den relativen Anteil des Online-Marketings zu reduzieren, verschwindend gering. Auch 42% der Firmen mit insgesamt sinkenden Marketing-Budgets steigern den Anteil des Online-Marketings an ihrem Marketing-Mix. Knapp über ein Drittel hält den Anteil zumindest konstant. Trotzdem wird deutlich, dass die Tendenz zum Online-Marketing bei Unternehmen mit sinkenden Gesamtbudgets schwächer ausgeprägt ist, als bei solchen mit steigenden Budgets. Auch Firmen mit sinkenden Budgets erhöhen den Anteil des Online-Marketings in ihrem Marketing-Mix - 5 -
Befragte KMU wollen 2009 durchschnittlich 4000 für Online- Marketing ausgeben Zum Abschluss der Studie wurden die Unternehmen nach den absoluten Investitionsvolumina gefragt, die sie für Online-Marketing-Zwecke im Jahr 2009 veranschlagt haben. Hierbei ergab sich eine durchschnittliche Investitionsbereitschaft von rund 4.000. Online-Marketing gewinnt 2009 weiterhin an Bedeutung Abschließend lässt sich eindeutig erkennen, dass deutsche KMU den Nutzen von Online-Marketing- Maßnahmen offensichtlich höher einschätzen, als dies bei klassischen Medien der Fall ist. Dies zeugt von der relativen Krisenresistenz des Online-Marketings und führt uns zu der Annahme, dass Online-Marketing auch über 2009 hinaus weiter an Bedeutung für den deutschen Mittelstand gewinnen wird. - 6 -