Datenaustausch über Projektportal Beschreibung zur Funktionalität des Citrix Terminal Servers im ProjektPortal Okt. 2013 V1.9 Seite 1/15
Beschreibung zur Funktionalität des Citrix Terminal Servers im ProjektPortal Dokumenteninformation Dateiname Eigentümer: IC RL IT PLM WEB Verantwortlicher: Margarita Kahlert Bearbeiter: Andrea Raithel Revision Version Name Abteilung Datum Beschreibung 1.0 Petra Waldmann I MO IT 41 17.02.05 Erstellung Beschreibung Terminalserver Citrix 1.1 Petra Waldmann I MO IT 41 03.05.05 Anpassung Beschreibung an Neuerungen beim Terminalserver 1.2 Petra Waldmann I MO IT 41 21.11.05 Anpassung diverser Screenshots 1.3 Petra Waldmann I MO IT 41 06.03.06 Anpassung Beschreibung an Neuerungen beim Terminalserver 1.4 Petra Waldmann I MO IT 41 25.08.06 Anpassung an die Oracle Content Database (OCDB) 1.5 Petra Waldmann I MO IT 41 10.07.07 Anpassung an neues Interface 1.6 Petra Waldmann I MO IT 41 20.06.08 Anpassung an neue Bezeichnungen nach Umorganisation 1.7 Marco Hegmann I MO IT 41 18.12.2008 Anpassung neues Layout 1.8 Andrea Raithel IC RL IT PLM WEB 1.9 Andrea Raithel IC IT RL PLM WEB Febr. 2013 Aktualisierung Okt. 2013 Aktualisierung wg. neues GJ 2013/2014 Seite 2/15
1 Inhaltsverzeichnis 1 Inhaltsverzeichnis...3 2 Einleitung...4 3 Terminal Server-Session über ProjektPortal...6 3.1 Konfiguration einer Session...7 3.1.1 Client Software...7 3.1.2 Konfiguration der Benutzeroberfläche...8 3.2 Start einer Session...9 3.3 Beenden einer Session...9 3.4 Outlook im Terminalserver...10 3.4.1 Outlook einrichten...10 3.5 Drucker einrichten...12 4 Support...15 Seite 3/15
2 Einleitung Nachfolgendes Dokument dient als Bedienungsanleitung sowohl für die ProjektPortal- Administratoren als auch für die User zur Nutzung des Citrix Terminal Servers im ProjektPortal. Mit der Anleitung soll insbesondere der Einstieg in Terminal Services erleichtert werden, daher liegt der Schwerpunkt auf der Erstkonfiguration einer Terminalserver Session. Diese Beschreibung ist nur eine Kurzbeschreibung. Detaillierte Informationen zur Nutzung des Terminalservers finden Sie im Intranet unter nachfolgendem Link: https://intranet.mobility.siemens.com/shared/data/pdf/intra_ts_oi/dmo/beschreibung_citri x.pdf Nutzungsvoraussetzungen: ProjektPortal Zugang. Diesen können Sie über nachfolgenen Link (= Online Userantrag) beantragen, falls noch nicht vorhanden. https://aw.siemens.com:1443/apex/f?p=2000:210:10212499756224::no::c:pp Danach Beantragung für Terminal Services über das ATF Customer Portal Sie erreichen das ATF Customer Portal über - Start - ATF Customer Portal Nach der Anmeldung am ATF Customer Portal per PKI wählen Sie bitte den Punkt "Aufträge und Bestellungen" -> "Leistungen bestellen und verwalten" -> "Benutzerdienste und Software" -> "Terminaldienste / Server Based Computing" -> "Zugang zu serverbasierter Anwendung" -> "Terminalserverzugang verwalten" Wählen Sie Ihren Account aus und danach über den Button "Weiter" die von Ihnen gewünschten Zugänge. Seite 4/15
Sobald auch dieser Zugang für Sie eingerichtet ist, können Sie über das ProjektPortal Terminal Services nutzen. Seite 5/15
3 Terminal Server-Session über ProjektPortal Nach Auswahl des Reiters Terminal Server gelangen Sie direkt zur Login-Maske. Geben Sie im Login -Feld Ihren Benutzernamen, das zugehörige Passwort und die Domäne ein, wie Sie es von Ihrem herkömmlichen Arbeitsplatz-System / CAT-Client kennen. Über den Reiter "Einstellungen" können Sie Ihre Terminalserver-Session konfigurieren, über den Button Anmelden werden Sie am Webinterface angemeldet. Seite 6/15
3.1 Konfiguration einer Session Vor der Anmeldung am Terminal Server können Sie Ihre Einstellungen für die Terminalserver-Session über "Einstellungen" konfigurieren. 3.1.1 Client Software In dem Menü kann die zum Verbindungsaufbau benötigte Software (Client) eingestellt werden. Hier ist Standardeinstellung Automatisch Auswählen. Sollten Sie Probleme in der Funktion des Terminalservers feststellen, können Sie u. U. - Nativer Client oder - Client für Java auswählen. Achtung! Nativer Client bedeutet den Citrix Client. Sollten Sie diesen noch nicht auf Ihrem Rechner installiert haben, was bei jedem CAT Client jedoch der Fall sein sollte, können Sie ihn nachinstallieren. Dazu benötigen Sie aber lokale Adminrechte auf Ihrem Rechner. Seite 7/15
Sollte es nicht möglich sein, den Nativen Client zu installieren, z.b. wegen fehlender Adminrechte, können Sie hier auch die Option Client für Java einstellen. Mit dieser Einstellung muss im Normalfall keine zusätzliche Software auf dem Client installiert werden, allerdings steht Ihnen nicht der volle Funktionsumfang zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Mit dem Client für Java wird die Terminal Server Session mit eingeschränkter Funktionalität aufgebaut! 3.1.2 Konfiguration der Benutzeroberfläche Nach der Anmeldung am Terminalserver können Sie wieder über den Button Einstellungen diverse Einstellungen wie z. B. Ihr Passwort ändern. Seite 8/15
3.2 Start einer Session Der Start einer Terminal Server-Session erfolgt durch Klick auf das Desktop -Icon. (Wollen Sie nur Ihre Outlook-Funktion nützen, können Sie auch das Outlook -Icon öffnen). Nun wird die Terminalserver-Verbindung hergestellt, und das Session-Fenster öffnet sich. Wichtiger Hinweis: Damit Outlook in einer Session störungsfrei läuft, darf Outlook nicht gleichzeitig auf Ihrem herkömmlichen Arbeitsplatz-System / CAT-Client geöffnet sein! 3.3 Beenden einer Session Beenden Sie eine Terminalserver-Session bitte immer über "Start" / "Abmelden" und nicht durch einfaches Schließen des Fensters. Andernfalls wird Ihre Session zwar geschlossen, bleibt aber weiterhin auf dem Terminalserver gespeichert. Achten Sie beim Beenden einer Session darauf, dass Sie nicht die Terminalserver-Session mit der Oberfläche des herkömmlichen Arbeitsplatz-Systems / CAT-Client verwechseln und dieses versehentlich herunterfahren. Seite 9/15
3.4 Outlook im Terminalserver 3.4.1 Outlook einrichten Zu den wichtigsten Maßnahmen bei der manuellen Einrichtung von Outlook zählen das Verbinden der persönlichen Ordner, des persönlichen Adressbuches und das Einbinden der SCD-Suche. Der folgende Abschnitt beschreibt die dazu notwendigen Schritte. 3.4.1.1 Persönliche Ordner verbinden Hinweis: Wenn Sie einen oder mehrere persönliche Ordner verbinden möchten, darf das lokale Outlook hierbei nicht geöffnet sein. Bitte wählen Sie im ProjektPortal über das geöffnete Outlook im Hauptmenü die Punkte Datei / Öffnen / Outlook-Datendatei ( File / Open / Outlook Folders File ) Anschließend geben Sie bitte den Pfad an, in dem Ihr persönlicher Ordner liegt: h:\exchange\user.pst. Falls sich Ihre Datei user.pst auf einem anderen Laufwerk befindet (Notebook-User verwenden hierzu häufig die lokale Festplatte), müssen Sie den Pfad entsprechend anpassen. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit OK, danach stehen die persönlichen Ordner zur Verfügung. Seite 10/15
3.4.1.2 Persönliches Adressbuch verbinden Starten Sie Outlook über Terminalserver und wählen Sie im Hauptmenü Extras / E-Mail- Konten Nun wählen Sie Ein neues Verzeichnis oder Adressbuch hinzufügen / Zusätzliche Adressbücher. Wählen Sie Persönliches Adressbuch / Durchsuchen aus. Geben Sie den Pfad H:\exchange\adrbuch.pab ein und wählen Sie OK. Falls sich Ihre Datei adrbuch.pab auf einem anderen Laufwerk befindet, müssen Sie den Pfad entsprechend anpassen. Im nächsten Fenster wählen Sie erneut OK. Bestätigen Sie Ihre Eingaben nochmals mit OK, anschließend beenden Sie Outlook. Nach dem Neustart von Outlook steht Ihnen das persönliche Adressbuch zur Verfügung. Seite 11/15
3.4.1.3 SCD-Suche einbinden Beenden Sie zunächst Outlook in der Terminalserver-Session und wählen Sie anschließend Start / Communication / DirXdiscover / Configuration / Add to Outlook Profile Bitte bestätigen Sie Ihre Eingabe mit dem OK -Button. Nach dem Neustart von Outlook über Terminalserver steht Ihnen im Adressbuch die SCD Suche zur Verfügung. 3.5 Drucker einrichten Derzeit unterstützte Drucker: AGFA-AccuSet v52.3 Apple Color LW 12/660 PS Brother HL-1250 Brother HL-2060 Canon Bubble-Jet BJ-10e Canon ir C2380/2550 PCL6 Canon ir-adv C5030/5035 PCL5c Canon ir2200-3300 PCL5e Canon ir2200-3300 PS3 Canon ir3035/ir3045 PCL6 Citrix Universal Printer Epson Stylus COLOR 600 ESC/P 2 HP Business Inkjet 2200/2250 HP Business Inkjet 2250 PS HP Business Inkjet 2280 PS HP Business Inkjet 2300 PCL 6 HP Business Inkjet 2600 PCL 5C HP Business Inkjet 2800 PCL 5c HP C LaserJet 4500-PS HP Color LaserJet 3700 PCL 5c Seite 12/15
HP Color LaserJet 3800 PCL 5c HP Color LaserJet 4500 HP Color LaserJet 4550 PS HP Color LaserJet 4600 PS HP Color LaserJet 4650 PCL 5c HP Color LaserJet 5500 PCL5c HP Color LaserJet 5500 PS HP Color LaserJet 5550 PCL 5c HP Color LaserJet 5550 PCL 6 HP Color LaserJet 5550 PS HP Color LaserJet 8550 PS HP Color LaserJet PS HP Designjet 4520 HPGL2 HP Designjet 800PS 42 by HP HP DeskJet 1220C hp deskjet 6122 series HP DeskJet 660C HP DeskJet 930C/932C/935C HP DeskJet 970Cse HP DeskJet 970Cxi hp deskjet 990c HP LaserJet 2200 Series PS (MS) HP LaserJet 4000 Series PCL HP LaserJet 4000 Series PCL 5e HP LaserJet 4000 Series PCL6 HP LaserJet 4000 Series PS HP LaserJet 4050 Series PCL 5e HP LaserJet 4050 Series PCL6 HP LaserJet 4050 Series PS HP LaserJet 4100 PCL 5e HP LaserJet 4100 PS HP LaserJet 4100 Series PCL HP LaserJet 4200 PCL 5e HP LaserJet 4200 PS HP LaserJet 4200L PCL 5e HP LaserJet 4250 PCL 5e HP LaserJet 4250 PCL 6 HP LaserJet 4250 PS HP LaserJet 5000 Series PCL 5e HP LaserJet 5100 PCL 5e HP LaserJet 5200 PCL 5e HP LaserJet 5200 PS HP LaserJet 5L HP LaserJet 8150 Series PCL 5e HP LaserJet P2015 Series PCL 5e HP LaserJet Series II HP PSC 950 HP Universal Printing PCL 5 HP Universal Printing PCL 5 (v5.0) HP Universal Printing PCL 5 (v5.3) HP Universal Printing PCL 5 (v5.4) HP Universal Printing PCL 6 HP Universal Printing PCL 6 (v4.7) HP Universal Printing PCL 6 (v5.0) HP Universal Printing PCL 6 (v5.1) Seite 13/15
HP Universal Printing PS HP Universal Printing PS (v5.3) Kyocera KM-C2520 Microsoft Office Document Image Writer Driver Microsoft Office Live Meeting 2007 Document Writer Driver Microsoft XPS Document Writer PDF-XChange 4.0 Ricoh Aficio AP3200 PCL RICOH Aficio MP 201 PCL 5e RICOH Aficio MP 201 PS RICOH Aficio MP 2550 PCL 5e RICOH Aficio MP C2000 PCL 5c RICOH Aficio MP C2000 PCL 6 RICOH Aficio MP C2050 PCL 5c RICOH Aficio MP C2800 PCL 6 Ricoh Aficio MP01 Xerox Phaser 7760GX PS Der Versuch, einen nicht unterstützten Drucker einzurichten, führt zu folgender Meldung: Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren lokalen Helpdesk. Zur manuellen Einrichtung eines unterstützten Druckers in einer Terminalserver-Session wählen Sie Start / Einstellungen / Drucker und Faxgeräte ( Start / Settings / Printers ). Danach wählen Sie Drucker hinzufügen ( Add Printer ). Anschließend wählen Sie Weiter ( Next ). Seite 14/15
Nun wählen Sie Netzwerkdrucker, oder Drucker der an einem anderen Computer angeschlossen ist / Weiter. Alle Netzwerkdrucker tragen einen Aufkleber, auf dem der Druckername abzulesen ist. Wählen Sie Verbindung mit folgendem Drucker herstellen und geben Sie den Namen Ihres Druckers ein, Syntax: \\Servername\Drucker. Danach wählen Sie Weiter ( Next ). Falls Sie den Drucker als Standarddrucker verwenden möchten, wählen Sie Ja ( Yes ). Anschließend wählen Sie Weiter ( Next ). Im nächsten Fenster wählen Sie Fertig stellen ( Finish ), danach steht der eingerichtete Drucker zur Verfügung. 4 Support Hotline: 0180-5774357 Die Hotline steht Ihnen von Montag bis Freitag von 7.00-17.00 Uhr zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet. Hotmail: pportal.ic-rl@siemens.com Bei Problemen, Fragen oder Anregungen können Sie sich auch jederzeit per Mail an uns wenden. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Seite 15/15