Kornel Terplan TECHNISCHE HOCHSCHULE DÄRMSTADT \ v Focnbereicri 1 G e s a.'v> t b i b I i o t h e k 8 e t M e f- b w i r t ; c h a r i s I e h r e AbSt-V-!' IT.
Inhaltsverzeichnis 1. Anforderungen an das Management von Client/Servern 17 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 Client/Server-Technologie-Überblick Rightsizing und Downsizing Erwartungen von Benutzern an das Status an das 1.4.1 Fragmentation des Management 1.4.2 Management-Anwendungen und -Instrumente 1.4.3 Aufgabenträger Erhebungsergebnisse Management-Kosten für das Kritische Erfolgsfaktoren des 17 20 21 23 23 24 24 25 27 29 29 2. Komponenten des 31 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Administration von Hostrechnern Management von Systemen Netzwerk-Management Plattformprodukte für das Management von Client/Server-Systemen 31 33 35 37 38 3. Standardisierung des 39 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Grundmodell Offene Standards De-facto-Standard SNMP Open Management Interoperability Point (OMNIPOINT) vom Netzmanagement-Forum Telecommunications Management Network (TMN) Standards für Desktop Management Overhead infolge von Management-Protokollen Zusammenfasssung ' 39 41 43 49 52 52 54 56 4. Management-Funktionen für Client/Server-Systeme 57 4.1 Bestands-Management 59 4.1.1 Bestandführung 59, 4.1.2 Backup 62 \ 4.1.3 Änderungs-Management 65 \ 4.1.4 Bestellwesen 69 4.1.5 Directory-Dienst 70 DATACOM 11
4.1.6 Typische Instrumente zur Unterstützung des Bestands-Management 70 4.2 Konfigurations-Management 71 4.2.1 Konfiguration von Systemen und Netzen 71 4.2.2 Topologiepflege 72 4.2.3 Typische Instrumente für das Konfigurations-Management 74 4.2.4 Wichtige SNMP-Informationen für das Konfigurations-Management 74 4.3 Problem-Management 76 4.3.1 Statusüberwachung 78 4.3.2 Alarm-Management 80 4.3.3 Problembestimmung, Problemdiagnose und Problembehebung 81 4.3.4 Datensicherheit 84 4.3.5 Messungen und Tests 86 4.3.6 Störzettelverwaltung 88 4.3.7 Disaster/Recovery 90 4.3.8 Typische Instrumente für das Problem-Management 92 4.3.9 Wichtige SNMP-Informationen für das Problem-Management 94 4.4 Performance-Management 95 4.4.1 Definition von Performance-Parameter 95 4.4.2 Durchführung von Performance-Messungen 97 4.4.3, Meßdatenverarbeitung 100 4.4.4 Optimierung der Performance 102 4.4.5 Berichtsgenerierung 103 4.4.6 Modellierung und Baselining 104 4.4.7 Typische Instrumente für das Performance Management 105 4.4.8 Wichtige SNMP-Informationen für das Performance Management 106 4.5 Security Management 109 4.5.1 Risikoanalyse für Client/Server-Systeme 109 4.5.2 Security-Dienste und Security-Maßnahmen 112 4.5.3 Implementierungen von Security-Maßnahmen 114 4.5.4 Schutz des Management-Systems 115 4.5.5 Typische Instrumente für das Security Management 115 4.5.6 Wichtige SNMP-Informationen für das Security Management 116 4.6 Accounting Management 116 4.6.1 Kostenerfassung 117 12 DATACOM
4.7 4.8 4.6.2 4.6.3 4.6.4 4.6.5 Lizenzüberwachung Weiterverrechnung Typische Instrumente für das Accounting Management Wichtige SNMP-Informationen für das Accounting Management Administration 4.7.1 Dokumenation 4.7.2 Softwareverteilung 4.7.3 Softwarepflege 4.7.4 Typische Instrumente für die Administration 117 118 120 121 122 122 123 127 128 129 5. Plattformprodukte 131 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 Management-Konzepte 5.1.1 Zentraler Manager 5.1.2 Manager von Managern 5.1.3 Offene Plattformprodukte Eigenschaften von Plattformprodukten 5.2.1 Basisdienste 5.2.2 Fortgeschrittene Dienste Auswahlkriterien für Plattformprodukte Führende Plattformprodukte 5.4.1 SunNet Manager von SunSoft 5.4.2 OpenView von Hewlatt Packard 5.4.3 NetView für AIX von IBM 5.4.4 DiMons von Netlabs 5.4.5 Network Management Systems (NMS) von Novell 5.4.6 OpenView für Windows von Hewlett Packard 5.4.7 Spezielle Plattformlösungen 5.4.7.1 Tivoli Management Environment (TME) von Tivoli 5.4.7.2 OperationsCenter V von Hewlett Packard 5.4.7.3 Unicenter von Computer Associates Vergleich der Produkte 131 131 132 133 133 134 136 138 139 139 141 144 146 149 150 151 151 154 155 157 158 6. Geräteabhängige Management-Anwendungen 160' 6.1 Kategorisierung von Anwendungen 160 6.2 Unterstützung von Plattformprodukten 162 DATACOM 13
6.3 Integrationsebenen 164 6.4 Geräteabhängige Management- Anwendungen für Netze 165 6.4.1 Anwendungen für intelligente Hubs 165 6.4.2 Anwendungen für Router-, Brücken- und Brouter-Management 169 6.4.3 Anwendungen für WAN-Geräte 172 6.5 Geräteabhängige Management-Anwendungen für Systeme 173 6.5.1 UNIX Systems Management 174 6.5.2 UNIX Systems Security 181 6.5.3 OS/2 Management 183 6.5.4 PC LAN und PC Systems Management 183 6.6 Monitoring und Verkehrsanalyse 185 6.7 Anwendungs- und Datenbank-Management 189 6.8 195 7. 8. Geräteunabhängige Management-Anwendungen 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 Hilfsmittel für MIBs Softwareverteilung 7.2.1 Software Distributor von Hewlett Packard 7.2.2 Hermes (SMS) von Microsoft 7.2.3 Navigator von Novell 7.2.4 Enterprise Desktop Manager von Novadigm 7.2".5 Distribution Manager/6000 von IBM 7.2.6 Distribution Manager/2 von IBM Datenanalyse und Berichtswesen Störzettelverwaltung Kabel- und Asset-Management Plattformerweiterungen 7.6.1 Alarmweiterleitungssysteme 7.6.2 Legacy- oder Altlasten-Management 7.6.3 Console Management und Automatisierung } Organisationsstruktur für das Management von Client/Server-Systemen 198 196 199 200 201 202 204 205 207 208 214 217 223 223 224 227 229 230 1.1 Arbeitzsplatzbeschreibungen 230 1.2 Größe des Management-Teams 241 1.3 Zuordnung der Instrumente \ 242!.4 Management des Teams ' 242 1.5 246 14 DATACOM
9. und Ausblick 247 9.1 Integration 247 9.2 Automatisierung 251 9.3 Management-Dienste 254 9.4 255 10. Anhang 257 10.1 Literaturverzeichnis 257 10.2 Abkürzungsverzeichnis 259 10.3 Stichwortverzeichnis 263 DATACOM 15