Inhaltsübersicht... V. Inhaltsverzeichnis... VI. Abbildungsverzeichnis... XIII. Tabellenverzeichnis... XVII. Abkürzungsverzeichnis...

Transkript

1 Inhaltsübersicht V Inhaltsübersicht Inhaltsübersicht... V... VI Abbildungsverzeichnis... XIII Tabellenverzeichnis... XVII Abkürzungsverzeichnis... XVIII Einleitung... 1 Grundlagen Marktentwicklungen im mobilen Internet Herausforderungen für die Entwicklung und Gestaltung mobiler Anwendungen Fallstudien zu Anwendungen im mobilen Internet Einheitliche Zahlungsabwicklung mobiler Dienste und Anwendungen Effiziente Bereitstellung von Anwendungen und Diensten im mobilen Internet Nutzung und Akzeptanz von Anwendungen im mobilen Internet Schlussbetrachtung Literaturverzeichnis Anhang

2 VI Abbildungsverzeichnis... XIII Tabellenverzeichnis... XVII Abkürzungsverzeichnis... XVIII 1 Einleitung Motivation und Problemstellung Zielsetzung und zentrale Forschungsfragen Aufbau der Arbeit Forschungsmethodik Grundlagen Definition und Einordnung des mobilen Internets Mobile Datenübertragungstechnologien Datendienste und mobile Anwendungen Endgerätetechnologien Zusammenfassung der relevanten Technologien im mobilen Internet Marktentwicklungen im mobilen Internet Akteure der Mobilfunkbranche Entwicklung der mobilen Märkte Merkmale, Bedürfnisse und Verhaltensweisen der mobilen Nutzerschaft Zusammenfassung der Marktentwicklungen und Tendenzen im mobilen Internet Herausforderungen für die Entwicklung und Gestaltung mobiler Anwendungen Technologische Herausforderungen Heterogenität im mobilen Internet Mobilität von Endgeräten Beschränkungen mobiler Endgeräte Ökonomische Herausforderungen Aufwendige Erstellung von Anwendungen im mobilen Internet Fragmentierte Wertschöpfung beim Betrieb von Anwendungen im mobilen Internet... 40

3 VII Zahlungsabwicklung im mobilen Internet Herausforderungen zur Nutzung und Akzeptanz von Anwendungen im mobilen Internet Mobile Nutzungssituation Distribution mobiler Software Ableitung von Forschungsfragen Fallstudien zu Anwendungen im mobilen Internet Das Geschäftsmodell als Analyseinstrument Anwendungsfelder im mobilen Internet Analyserahmen zur Beschreibung der Fallstudien Ausgewählte Fallstudien Auswahl der Fallstudien Mobile Facility Management von f+s software Unternehmensbeschreibung Morphologischer Kasten Geschäftsmodell Technische Aspekte Nutzerakzeptanz, Dienstentwicklung und -erfolg Fazit Location Based Services - mobile Parkraumbewirtschaftung von moltomedia Unternehmensbeschreibung Morphologischer Kasten Geschäftsmodell Technische Aspekte Nutzerakzeptanz, Dienstentwicklung und -erfolg Fazit Mobile Marketing von Qwikker Unternehmensbeschreibung Morphologischer Kasten Geschäftsmodell Technische Aspekte Nutzerakzeptanz, Dienstentwicklung und -erfolg Fazit Mobile Content von ShoZu... 72

4 VIII Unternehmensbeschreibung Morphologischer Kasten Geschäftsmodell Technische Aspekte Nutzerakzeptanz, Dienstentwicklung und -erfolg Fazit Vergleichende Analyse der Fallbeispiele Einheitliche Zahlungsabwicklung mobiler Dienste und Anwendungen Charakterisierung und Begriffe zum Mobile Payment Überblick über den aktuellen Forschungsstand zum Mobile Payment Grundlagen zum Mobile Payment Szenarien für den Einsatz mobiler Bezahlverfahren Kategorisierung mobiler Bezahlverfahren Technologische Grundlagen mobiler Bezahlverfahren Rahmenbedingungen für den Einsatz von Mobile-Payment-Verfahren Akzeptanz des Mobile Payment Anforderungen an Mobile-Payment-Verfahren Beschreibung und Bewertung ausgewählter Mobile-Payment-Verfahren und -Konzepte Lösungsvorschlag eines Mobile-Payment-Verfahrens Vorüberlegungen Unterstützung von Bezahlszenarien Abrechnungskonzept Technische Architektur Sicherheitskonzept Geschäftsmodell Bewertung des Konzeptes Zusammenfassung Effiziente Bereitstellung von Anwendungen und Diensten im mobilen Internet Kontext-adaptive mobile Anwendungen Stand der Forschung im Bereich Kontext-adaptiver Frameworks und Middlewarelösungen Anforderungen an ein Framework für Kontext-adaptive mobile Anwendungen

5 IX Funktionale Anforderungen Architekturbezogene Anforderungen Konzeption des Hydra-Frameworks Hydra-Framework als Middleware zwischen Anwendungen und Technologien Anwendungsmanagement zur Unterstützung verschiedener Client-Typen Realisierung der Kontext-Adaption Framework-Server Framework-Client Kommunikationsprozesse Modellierung des Frameworks in UML Identifikation von Anwendungsfällen Klassendiagramm des Framework-Servers Klassendiagramm des Framework-Clients Implementierung des Hydra-Frameworks Framework-Server Framework-Client Anwendungsmanager Kommunikation Effiziente Bereitstellung von Diensten durch das Hydra-Framework Zusammenfassung und Ausblick Nutzung und Akzeptanz von Anwendungen im mobilen Internet Definition und Einordnung des Akzeptanzbegriffs Überblick über den aktuellen Stand der Forschung zur Akzeptanz von technologischen Innovationen Ausgewählte Aspekte der empirischen Sozialforschung Phasen eines Forschungsablaufs Ausgewählte Methoden der Datenerhebung Ausgewählte Aspekte der statistischen Datenanalyse Akzeptanzstudie zur Beispielanwendung mobile Stadtführung Motivation zur Durchführung der Nutzerstudie Mobiles Stadtführungssystem Einordnung des Stadtführungssystems in Stadtführungsvarianten

6 X Funktionen des mobilen Stadtführungssystems Technische Architektur des mobilen Stadtführungssystems State of the Art im Bereich mobiler Stadtführungen Forschungsablauf und -design Forschungsziele Ablauf der Datenerhebung Erhebungsinstrumente Forschungsdesign Stichprobe Ausgewählte Ergebnisse und Implikationen der Nutzerstudie Nutzerakzeptanz und Nutzungsformen Technische Aspekte Geschäftsmodelle Empfehlungen und Erfolgsfaktoren für mobile Busstadtführungen Technologie und Design Marketing und Geschäftsmodelle Grenzen der Studie und zukünftige Fragestellungen Zusammenfassung Akzeptanzstudie zur Distribution mobiler Anwendungen Motivation zur Durchführung der Nutzerstudie State of the Art zum Deployment mobiler Anwendungen Architektur, Funktionen und Nutzung der mobilen Testanwendung Forschungsablauf und -design Forschungsziele Ablauf der Datenerhebung Forschungsdesign Stichprobe Ausgewählte Ergebnisse und Implikationen der Nutzerstudie Grenzen der Studie und zukünftige Fragestellungen Erweiterung der Studie um eine zweite Nutzerbefragung Zusammenfassung Implikationen der Akzeptanzstudien auf die Entwicklung und Distribution von Anwendungen im mobilen Internet

7 XI 9 Schlussbetrachtung Zusammenfassung Ausblick Literaturverzeichnis Anhang Mobile Payment A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 Akteure im Mobile-Payment-Markt Anforderungen an Mobile-Payment-Verfahren Darstellung des Zahlungsablaufs bei Crandy Darstellung des Zahlungsablaufs bei Mpass Darstellung des Zahlungsablaufs bei SEMOPS Darstellung des Zahlungsablaufs bei dem MPRM Lösungsansatz Basisversion : Bezahlszenarien SHP, EC, MC und C2C Lösungsansatz Basisversion : Bezahlszenarien SHA Lösungsansatz Hauptversion : Bezahlszenarien SHP, EC, MC und C2C Framework A10 Detailbeschreibung der Klassen des Hydra-Servers A11 Sequenzdiagramm des Hydra-Servers beim Starten A12 Sequenzdiagramm des Hydra-Servers bei der Profilübertragung A13 Sequenzdiagramm des Hydra-Servers bei der Ressourcen-Anfrage A14 Klassendiagramm des Hydra-Clients A15 Detailbeschreibung der Klassen des Hydra-Clients Nutzerstudien A16 POIs und POI-Kategorien für das Nutzungsexperiment A17 Datenschutz- und Einwilligungserklärung für die Datenerhebung A18 Hypothesen A19 Fragebogen Nr. 1: Erwartungsfragebogen A20 Beobachtungsleitfaden A21 Fragebogen Nr. 2: Beurteilungsfragebogen A22 Interviewleitaden A23 Interviewprotokollbogen A24 Fragebogen zur Distribution mobiler Anwendungen

8 XII A25 Forschungsfragen und Hypothesen zur Distribution mobiler Anwendungen (Studie 2) A26 Fragebogen zur Distribution mobiler Anwendungen (Studie 2) A27 Grafische Auswertungen zur Distribution mobiler Anwendungen (Studie 2)