Outsourcing der Personalfunktion

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1 Jim Hwa Kwon Outsourcing der Personalfunktion Eine beschäftigungssystemfundierte theoretische und empirische Analyse Rainer Hampp Verlag München, Mering 2010

2 Inhaltsverzeichnis Geleitwort Vorwort Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis I III V XIV XIV 1 Einführung Problemstellung Begriffliche Grundlagen Outsourcing Personalfunktion bzw. Personalfunktionen Begriffsdefinition Ziele und Träger Aufgabenfelder bzw. Personalfunktionen Outsourcing der Personalfunktion - Stand der Forschung Übergewicht an deskriptiven Beiträgen Heterogenität theoretischer Erklärungsansätze Empirische Untersuchungen Determinanten des Outsourcings Weitere Problemfelder Zusammenfassung und Fazit -.' Fragestellung und Gang der Untersuchung 34 2 Grundlage der Outsourcing-Entscheidung Dimensionen des Outsourcings Gegenstand Formen des Outsourcings Leistungsumfang Anzahl der Dienstleister und Standort Ziele und Anlässe des Outsourcings 46

3 VI Inhaltsverzeichnis Ziele des Outsourcings Anlässe für das Outsourcing Motive und Risiken des Outsourcings Motive des Outsourcings Risiken des Outsourcings Entscheidungshilfeverfahren bzw. traditionelle Ansätze zur Outsourcing- Entscheidung Kostenrechnerischer Ansatz Argumentenbilanzen Nutzwertanalyse Checklistenverfahren Portfolio-Analyse Zusammenfassung und Schlussfolgerung 66 3 Theoretischer Bezugsrahmen Das relevante Theorienspektrum: Theoretische Vielfalt zur Erklärung der Outsourcing-Entscheidung Transaktionskostentheorie: Grundlage und deren Implikationen für die Outsourcing-Entscheidung Grundlage der Transaktionskostentheorie Einordnung, Entwicklung und Erkenntnisinteresse Transaktionen als Analyseobjekt Effizienzkriterium Verhaltensannahmen: Charakteristika der Transaktionspartner Einflussgrößen der Transaktionskosten Charakteristika der institutionellen Arrangements Kritische Würdigung Ressourcenorientierter Ansatz Grundlage des ressourcenorientierten Ansatzes Erkenntnisinteresse Grundlegende Annahmen Fundamentale Begriffe Quelle der dauerhaften Wettbewerbsvorteile 87

4 VII Kritische Würdigung Begründung der Auswahl der zugrunde gelegten Theorie 91 4 Das koreanische Personalmanagement Entwicklung des koreanischen Personalmanagements Vor den 1960er Jahren ! Nach Charakteristika des koreanischen Personalmanagements Traditionelle Charakteristika Familismus Lebenslange Beschäftigung Senioritätsprinzip Heutige Charakteristika Leistungsprinzip Erodierung der lebenslangen Beschäftigung Strategische Orientierung Theoretischer Bezugsrahmen II: Beschäftigungssystemtheorie Unterschiedliche Verständnisse von Beschäftigungssystem Verschiedene Ebenen des Beschäftigungssystems Überbetriebliche bzw. nationale und Arbeitsmarkt-Ebene Unternehmensebene Interner Arbeitsmarkt nach Doeringer/Piore (1971) Beschäftigungssysteme im internen Arbeitsmarkt nach Osterman (1987) Zusammenfassung und Fazit Theorie der Beschäftigungssysteme Marsdens Theorie (1999) Hendrys Theorie (2000; 2003) Bestandteile der Theorie (Hendry 2000) f Grenzspannungen zwischen den Beschäftigungssystemen (Hendry 2003) Zusammenfassung und Fazit 133

5 VIII Inhaltsverzeichnis 6 Analyse der Beschäftigungssysteme nach Hendrys Ansatz Ziele der Personalsysteme Charakteristika der Personalpraktiken Rekrutierung und Selektion Aus- und Weiterbildung Vergütung Beförderung Karrieremanagement Beschäftigungssicherheit Typen der Beschäftigungssysteme Family/Political System Career System und Performance Management System Industrial System und Commitment System Market System und Occupational System Zusammenfassung und Fazit Outsourcing-Entscheidungen im koreanischen Personalmanagement Analyse von Outsourcing-Entscheidungen auf der Grundlage des theoretischen Rahmens Theoretische Analysegrundlage: Transaktionskostentheorie Transaktionskosten als Entscheidungsgrundlage für das Outsourcing Zusammenhänge zwischen Transaktionscharakteristika und Koordinationsform Theoretische Analysegrundlage des ressourcenorientierten Ansatzes Ressourcen als Entscheidungsgrundlage für das Outsourcing Zusammenhänge zwischen Art und Merkmalen von Ressourcen und Outsourcing Erklärungsbeiträge auf der Grundlage von Transaktionskostentheorie und ressourcenorientiertem Ansatz Outsourcing-Entscheidung: Einbeziehung des theoretischen Bezugsrahmens II Einfluss des Career Systems auf die Entscheidungssituation des Outsourcings Direkter Zusammenhang zwischen Career System und Outsourcing 162

6 IX Career System und transaktionskostentheoretische sowie ressourcenorientierte Überlegungen Career System und transaktionskostentheoretische Überlegungen Career System und ressourcenorientierte Überlegungen Zusammenfassung und Fazit Einfluss des Career Systems auf die Outsourcing-Neigung in Korea Einfluss des Performance Management Systems auf die Entscheidungssituation des Outsourcings Direkter Zusammenhang zwischen Performance Management System und Outsourcing Performance Management System und transaktionskostentheoretische sowie ressourcenorientierte Überlegungen Performance Management System und transaktionskostentheoretische Überlegungen Performance Management System und ressourcenorientierte Überlegungen Zusammenfassung und Fazit Einfluss des Performance Management Systems auf die Outsourcing- Neigung in Korea Einfluss des Industrial Systems auf die Entscheidungssituation des Outsourcings Direkter Zusammenhang zwischen Industrial System und Outsourcing Industrial System und transaktionskostentheoretische sowie ressourcenorientierte Überlegungen Industrial System und transaktionskostentheoretische Überlegungen Industrial System und ressourcenorientierte Überlegungen Zusammenfassung und Fazit Einfluss des Industrial Systems auf die Outsourcing-Neigung in Korea Einfluss des Commitment Systems auf die Entscheidungssituation des Outsourcings Direkter Zusammenhang zwischen Commitment System und Outsourcing Commitment System und transaktionskostentheoretische sowie ressourcenorientierte Überlegungen 186

7 Commitment System und transaktionskostentheoretische Überlegungen Commitment System und ressourcenorientierte Überlegungen Zusammenfassung und Fazit Einfluss des Commitment Systems auf die Outsourcing-Neigung in Korea Einfluss des Occupational Systems auf die Entscheidungssituation des Outsourcings Direkter Zusammenhang zwischen Occupational System und Outsourcing Occupational System und transaktionskostentheoretische sowie ressourcenorientierte Überlegungen Occupational System und transaktionskostentheoretische Überlegungen Occupational System und ressourcenorientierte Überlegungen Zusammenfassung und Fazit Einfluss des Occupational Systems auf die Outsourcing-Neigung in Korea Einfluss des Market Systems auf die Entscheidungssituation des Outsourcings Direkter Zusammenhang zwischen Market System und Outsourcing Market System und transaktionskostentheoretische sowie ressourcenorientierte Überlegungen Market System und transaktionskostentheoretische Überlegungen Market System und ressourcenorientierte Überlegungen Zusammenfassung und Fazit Einfluss des Market Systems auf die Outsourcing-Neigung in Korea Einfluss des Family/Political Systems auf die Entscheidungssituation des Outsourcings Direkter Zusammenhang zwischen Family/Political System und Outsourcing Family/Political System und transaktionskostentheoretische sowie ressourcenorientierte Überlegungen Family/Political System und transaktionskostentheoretische Überlegungen Family/Political System und ressourcenorientierte Überlegungen Zusammenfassung und Fazit 205

8 XI Einfluss des Family/Political Systems auf die Outsourcing-Neigung in Korea Zusammenfassung und Fazit Methodisches Konzept Fallstudie als Methode Definition und Arten Evaluierungskriterien und Möglichkeiten der Hypothesenprüfung Methodisches Design der Untersuchung Einheit der Analyse und Unternehmensauswahl Operationalisierung der Variablen Datenerhebung und Datenanalyse Datenerhebung Datenanalyse Ergebnisse und Diskussion Auswertung der Fallstudien Fallstudien Fall 2 (Telekommunikation) und Fall 8 (IT): Ausführliche Darstellung Fallstudie Fall 2 (Telekommunikation) Beschäftigungssysteme Ziele des Personalsystems Bestandteile des Personalsystems Typen der Beschäftigungssysteme Inhalt und Einflussfaktoren der Outsourcing-Entscheidung Deskriptive Aspekte Variableneinschätzung Fazit Fallstudie Fall 8 (IT) Beschäftigungssysteme Ziele des Personalsystems Bestandteile des Personalsystems Typen der Beschäftigungssysteme Inhalt und Einflussfaktoren der Outsourcing-Entscheidung 231

9 XII Inhaltsverzeichnis Deskriptive Aspekte Variableneinschätzung Fazit Deskriptive Auswertung Ziele des Personalsystems Bestandteile des Personalsystems Outsourcing-Aspekte in den Fallstudien Darstellung und Diskussion der Untersuchungsergebnisse Konfrontation der Variableneinschätzung mit dem Modell Charakteristika der vorgefundenen Beschäftigungssysteme Überprüfung der Thesen in Modell 1 und Modell 1: Beschäftigungssysteme und Nicht-Praktizierung des Outsourcings Modell 2: Beschäftigungssysteme und Praktizierung des Outsourcings Diskussion des Outsourcingverhaltens im Personalbereich anhand der Beschäftigungssysteme Schlussfolgerung für das Modell Berücksichtigung des Industrial Systems und des Occupational Systems Dichotomisierung der Variablenausprägung Differenzierung des Outsourcingverhaltens Darstellung des revidierten Modells Vergleichende Betrachtung der Fallstudienbeschreibungen Outsourcingverhalten im Personalbereich und Beschäftigungssysteme Career System und Commitment System und Nicht-Praktizierung des Outsourcings im Personalbereich (Fall 1-5) Performance Management System und Praktizierung des Outsourcings im Personalbereich (Fall 6-12) Einfluss der Industriezweige und der Gewerkschaften auf das Outsourcingverhalten Aktuelle und erwartete Entwicklung des Outsourcings der Personalfunktion in Korea Schlussbetrachtung 274

10 XIII 10.1 Schlussfolgerungen in methodisch-theoretischer Hinsicht Schlussfolgerungen in theoretischer Hinsicht Schlussfolgerungen in methodischer Hinsicht Schlussfolgerungen für die Outsourcing-Praxis im Personalbereich 276 Anhang 279 Literaturverzeichnis 313