Geschäftsmodelle der wissenschaftlichen Weiterbildung

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1 Reihe: Wissenschafts- und Hochschulmanagement Band 6 Herausgegeben von Prof. Dr. Detlef Müller-Böling, Gütersloh, und Prof. Dr. Reinhard Schulte, Lüneburg Dr. Michaela Knust Geschäftsmodelle der wissenschaftlichen Weiterbildung Eine Analyse unter Berücksichtigung empirischer Ergebnisse Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Matthias Schumann, Universität Göttingen CD <

2 I i Inhaltsübersicht IX Inhaltsübersicht 1 Einleitung 2 Grundlagen 3 Bezugsrahmen für Geschäftsmodelle der wissenschaftlichen Weiterbildung f 4 Analyse der Situation von Hochschulen im Weiterbildungsmarkt f 5 Ziele und Hauptelemente von Geschäftsmodellen der wissenschaftlichen > Weiterbiidung 6 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick

3 Inhaltsverzeichnis XI Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis XVII Tabellenverzeichnis XIX Abkürzungsverzeichnis XXI 1 Einleitung Problemstellung und Zielsetzung der Untersuchung Methodik und Aufbau der Arbeit 3 2 Grundlagen Die Hochschule als Institution Begriff und Charakteristika Organisationsebenen in der Hochschule Wettbewerb im deutschen Hochschulsystem Die wissenschaftliche Weiterbildung Begriff Ausprägungsformen Notwendigkeit 28 3 Bezugsrahmen für Geschäftsmodelle der wissenschaftlichen Weiterbildung Weiterbildungsprozess Analyse der wertschöpfenden und unterstützenden Prozesse Herstellen der Leistungsbereitschaft Durchführen der Weiterbildung Geschäftsmodelle Allgemeine Hauptelemente von Geschäftsmodellen Spezielle Hauptelemente von Geschäftsmodellen der wissenschaftlichen Weiterbildung Fazit 48

4 Xil Inhaltsverzeichnis 4 Analyse der Situation von Hochschulen im Weiterbildungsmarkt Analyse der Umwelt Methodisches Vorgehen und strukturierende Vorüberlegungen Globale Umwelt Bestimmung der Indikatoren in den Hauptsektoren Analyse der bestehenden Beziehungen zwischen den Indikatoren Abschätzung der Entwicklung Engere ökonomische Umwelt Der strategisch relevante Markt Analyse der Branchenstruktur Fazit Analyse der Hochschule und der Kundenanforderungen Methodisches Vorgehen und strukturierende Vorüberlegungen Wertschöpfungszentrierte Analyse Kundenzentrierte Analyse Qualitative Studie Forschungsziel und Forschungsleitfragen Auswahl der Untersuchungseinheiten Ergebnisse der Expertenbefragung Gütekriterien der qualitativen Studie Zusammenfassung Quantitative Studie Forschungsziel und Forschungsleitfragen Auswahl der Untersuchungseinheiten Ergebnisse der Online-Befragung Privatpersonen Unternehmensverantwortliche Gütekriterien der quantitativen Studien Zusammenfassung Fazit 139

5 Inhaltsverzeichnis XIM 5 Ziele und Hauptelemente von Geschäftsmodellen der wissenschaftlichen Weiterbildung Ziele der wissenschaftlichen Weiterbildung Strukturierende Vorüberlegungen Leitbild der Hochschule Handlungsziele der Hochschule Fazit Leistungsportfolio der wissenschaftlichen Weiterbildung Strukturierende Vorüberlegungen Strategische Planung Strategische Konzeption Fazit Grad der Integration und interne Strukturen der wissenschaftlichen Weiterbildung Strukturierende Vorüberlegungen Eigenfertigung Organisationsformen Verantwortlichkeiten in wertschöpfenden und unterstützenden Prozessen Auswirkungen auf die identifizierten Schwächen Kooperationen Öffentlich-privatwirtschaftliche Kooperationen Systematisierung des Kooperationsbegriffs Verantwortlichkeiten in wertschöpfenden und unterstützenden Prozessen Auswirkungen auf die identifizierten Schwächen Öffentlich-öffentliche Kooperationen Systematisierung des Kooperationsbegriffs Verantwortlichkeiten in wertschöpfenden und unterstützenden Prozessen Auswirkungen auf die identifizierten Schwächen Good-Practice-Beispiele Universität Augsburg Fachhochschule Nürnberg 203

6 XIV Inhaltsverzeichnis Universität Heidelberg Universität Göttingen International University Bruchsal Donau-Universität Krems Aggregation der Erkenntnisse aus den Fallstudien Fazit Finanzielle Aspekte der wissenschaftlichen Weiterbildung Strukturierende Vorüberlegungen Kosten der wissenschaftlichen Weiterbildung Personalkosten Materialkosten Raumkosten und kalkulatorische Miete Dienstleistungskosten Sonstige Kosten Kostenarten in Abhängigkeit der betrachteten Leistungsmenge Erlöse und Einnahmen der wissenschaftlichen Weiterbildung Durch die Hochschulen beeinflussbare Erlös- bzw. Einnahmequellen Nicht durch die Hochschulen beeinflussbare Erlös- bzw. Einnahmequellen Fazit Nachhaltige Absicherung der wissenschaftlichen Weiterbildung Strukturierende Vorüberlegungen Qualitätsorientierung Organisationsbezogene Qualitätssicherungsverfahren und -modelle Kundenbezogene Qualitätsmodelle Markierungsorientierung Identität und Image von Hochschulen als Anbieter von Weiterbildung Spezifische Markierungsprobleme Strategische Optionen zur Identitätsbildung Kommunikationsbeziehungen Fazit 262

7 Inhaltsverzeichnis XV 6 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick 265 Anhang I: Leitfragen für die qualitative Studie 275 Anhang II: Fragebogen an Privatpersonen 277 Anhang IM: Fragebogen an Unternehmensverantwortliche 295 Anhang IV: Leitfragen zur Datenerhebung der Good-Practice-Beispiele 307 Literaturverzeichnis 309