Integrierte Nutzenanalyse zur Gestaltung computergestützter Informationssysteme

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1 Georg Diedrich Integrierte Nutzenanalyse zur Gestaltung computergestützter Informationssysteme Eine differenzierende Auswahl von Realisierungsaltemativen zur prozessualen Neuausrichtung im Rechnungswesen PETER LANG c Europäischer Verlag der Wissenschaften

2 IX Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Symbolverzeichnis XV XIX XXIII.XXIX 1 Einleitung Problemstellung und Motivation der Arbeit Ziel und Gang der Untersuchung Erwartungshaltung an die vorliegende Arbeit 6 2 Terminologische Grundlagen und Abgrenzungen Die Begriffe Nutzen, Nutzenanalyse und integrierte Nutzenanalyse im Kontext computergestützter Informationssysteme Der Begriff der Realisierungsalternative Projekte als erster Bestandteil einer Realisierungsalternative Prozesse als zweiter Bestandteil einer Realisierungsalternative Kausalitäten der Begrifflichkeiten Realisierungsalternative und integrierte Nutzenanalyse 19 3 Die Nutzenanalyse als Problembereich des IT-Controlling Begriffsbestimmung und historische Entwicklung des Controlling und seine Interdependenzen zum IT-Controlling Thematische Einordnung des IT-Controlling in das Gebiet des Informationsmanagements Die Nutzenanalyse als essenzielles Forschungsgebiet des IT-Controlling Zusammenfassende Problematisierung des Untersuchungsgegenstandes 38 4 Bestehende Methoden zur Bestimmung des Nutzens als wissenschaftliche Fundierung einer integrierten Nutzenanalyse Semiotische Ebenen zur Bestimmung des Nutzens 42

3 Inhaltsverzeichnis 4.2 Ein- und wenigdimensionale Bewertungsverfahren zur Bestimmung des Nutzens Ausgewählte Methoden der Wirtschaftswissenschaft Ausgewählte Methoden mit besonderer Eignung zur Bewertung von computergestützten Informationssystemen Mehrdimensionale Bewertungsverfahren zur Bestimmung des Nutzens Ausgewählte Methoden der Wirtschaftswissenschaft Ausgewählte Methoden mit besonderer Eignung zur Bewertung von computergestützten Informationssystemen Zusammenfassende Wertung zur integrierten Nutzenanalyse 95 5 Konzeption einer integrierten Nutzenanalyse zur differenzierenden Auswahl von Realisierungsalternativen Anforderungen an eine integrierte Nutzenanalyse Bestimmung des Analysezeitpunktes zur Auswahl einer Realisierungsalternative Definition der Untersuchungsdimensionen von Realisierungsalternativen Das Magische Dreieck: Kosten, Zeit und Qualität Anpassung des Magischen Dreiecks auf die Bedarfe von Realisierungsalternativen Das Magische Dreieck im Kontext von Projekten Das Magische Dreieck im Kontext von Prozessen Gesamtdarstellung der Untersuchungsdimensionen Der direkt und der indirekt messbare Nutzen als Bestandteile des Nutzenniveaus einer Realisierungsalternative Konzeption einer integrierten Nutzenanalyse zur Bewertung einer Realisierungsalternative Instrumentarium zur Kalkulation der Projektkosten unter impliziter Berücksichtigung der Projektzeiten Aufbau der Analyse Kalkulation der Projektkosten 127

4 Inhaltsverzeichnis Instrumentarium zur Bewertung der Untersuchungsdimensionen von Prozessen Aufbau der Analyse Kalkulation der Änderung der Prozesskosten Kalkulation der Änderung der zeitlichen Bedarfe von Prozessen Bewertung der Änderung der Qualität von Prozessen Das Nutzenniveau in der Entscheidungsmatrix Instrumentarium zur differenzierenden Auswahl von Realisierungsalternativen Definition sichtenspezifischer ISO-Nutzenkurven unterschiedlicher Hierarchien Entscheidungsfindung im Zwei-Alternativen-Fall" Die Auswahl einer Realisierungsalternative im eindeutigen" Fall Die Auswahl einer Realisierungsalternative im indifferenten" Fall Flexibilität als ergänzende Untersuchungsdimension des Magischen Dreiecks Der Nutzenzuwachs einer Realisierungsalternative im Zeitverlauf Vergleichende Bewertung von zwei Realisierungsalternativen im Zeitverlauf Differenzierende Auswahl einer Realisierungsalternative nach n Jahren Entscheidungsfindung im Drei-Alternativen-Fall" Vergleichende Bewertung im Zeitverlauf Differenzierende Auswahl einer Realisierungsalternative nach n Jahren Entscheidungsfindung im m-alternativen-fall" Zusammenfassung zur Konzeption der integrierten Nutzenanalyse 192

5 XII Inhaltsverzeichnis 6 Anwendung der integrierten Nutzenanalyse auf die prozessuale Neuausrichtung der Segmentberichterstattung im Rechnungswesen Die Segmentberichterstattung als initiierendes Rechnungslegungsinstrument der prozessualen Neuausrichtung des Rechnungswesens Auswahl geeigneter Instrumentarien zur prozessualen Neuausrichtung des Rechnungswesens Systematisierung ausgewählter Instrumentarien ARIS als aktuell dominierendes Konzept zur Modellierung von Geschäftsprozessen Prozessuale Neuausrichtung des Rechnungswesens zur Erfüllung der Anforderungen der Segmentberichterstattung am Beispiel der Unternehmung XY GmbH Ausgangssituation und Zielsetzung der Unternehmung XY GmbH Sichtenspezifische Darstellung des Rechnungswesens unter Zuhilfenahme von ARIS Modellierung konkurrierender Lösungsvorschläge zur Erfüllung der Anforderungen der Segmentberichterstattung Definition des ersten Lösungsvorschlags Entwicklung der für die Segmentberichterstattung im Rechnungswesen geeigneten IT-Infrastruktur auf Basis des SAP BW Entwicklung des integrierenden Berichtsprozesses Definition des zweiten Lösungsvorschlags Entwicklung der für die Segmentberichterstattung im Rechnungswesen geeigneten IT-Infrastruktur auf Basis des SAP R/ Entwicklung des integrierenden Berichtsprozesses 237

6 Inhaltsverzeichnis XIII 6.4 Anwendung der integrierten Nutzenanalyse zur differenzierenden Auswahl einer Realisierungsalternative Ermittlung der Datenbasis zur Durchführung der integrierten Nutzenanalyse Kalkulation der Bestandteile der Realisierungsalternativen zur Bestimmung des direkten Nutzens Kalkulation der Projektkosten Kalkulation der Prozesskosten Erfassung der Bestandteile der Realisierungsalternativen zur Bestimmung des indirekten Nutzens Erfassung der Änderung der Prozesszeiten Erfassung der Änderung der Prozessqualität Die Nutzenniveaus der Realisierungsalternativen in der Entscheidungsmatrix Bewertung der Realisierungsalternativen unter Berücksichtigung ihrer Nutzungsdauer Erfassung der Flexibilität der Realisierungsalternativen Differenzierende Auswahl einer Realisierungsalternative nach n Jahren Zusammenfassung zur Anwendung der integrierten Nutzenanalyse Kritische Würdigung zur Konzeption der integrierten Nutzenanalyse Resümee und Ausblick 291 Literaturverzeichnis 295