Mala Bachmann September 2000
Wein-Shop (1) Umsatz pro Zeit und Produkt Umsatz Jan Feb Mrz Q1 Apr 2000 Merlot 33 55 56 144 18 760 Cabernet-S. 72 136 117 325 74 1338 Shiraz 85 128 99 312 92 1662 Rotweine 190 319 272 781 184 3760 Chardonnay 55 69 99 223 84 1051 Zinfandel 22 17 47 86 39 493 Weissweine 77 86 146 309 123 1544 Alle Produkte 267 405 418 1090 307 5304 2
Wein-Shop (2) Umsatz pro Zeit, Produkt und Region Umsatz, Alle Regionen Umsatz, Oesterreich Jan Feb Mrz Q1 Apr 2000 Merlot 33 55 56 144 18 760 Umsatz, Deutschland Jan Feb Mrz Q1 Apr 2000 Merlot Cabernet-S. 372 136 4 117 4 11 325 374 1338 43 Umsatz, Cabernet-S. Shiraz Schweiz Jan Feb Mrz Q1 Apr 2000 85 128 99 312 92 1662 Merlot 8 11 14 33 12 156 RotweineJan 11Feb 190 26Mrz 319 22 272 Q159 Apr 781 4 184 2000 299 Shiraz 16 12 29 57 35 305 3760 Merlot Cabernet-S. Rotweine Chardonnay 19 16 27 25 54 55 27 30 49 69 47 74 119 99101 223 11 18 50 84 418 480 504 1051 Cabernet-S. Shiraz Chardonnay Zinfandel 48 29 71 34 1122 54 35 17 17 17398 2447 44 18 5286 2439 702 402 213 493 Shiraz Rotweine Zinfandel Weissweine40 56 82 114 4 77 35 106 3 86 157 276 146 3 10 309 39 40 1181 123 955 5 1544 Chardonnay 80 Rotweine Weissweine Alle Produkte 10719178 15 267 18119 20 405 53404 27 418 90 1090 9427 62 29 307 2075 482 293 5304 Chardonnay Zinfandel 6 5 12 23 15 202 Weissweine Alle Produkte 25 2542 34 2347 22 81 6574 113 163 33 4279 356 684 797 Zinfandel 12 9 32 53 19 211 Weissweine Alle Produkte 37 81 43 137 54 171 134 389 52 82 567 1865 Alle Produkte 144 221 173 538 146 2642 3
Wein-Shop (3) Umsatz pro Zeit, Produkt, Region, Distributionskanal, 4 Umsatz, Oesterreich, Alle Distributionskanäle Umsatz, Oesterreich, Telefon Jan Feb Mrz Q1 Apr 2000 Umsatz, Merlot Oesterreich, Jan Homepage 33Feb 55Mrz 56 Q1144Apr 18 2000760 Umsatz, Merlot Cabernet-S. Oesterreich, Fax Jan 3 72 Feb 4136 Mrz 4117Q1 11Apr 325 3 74 2000 43 1338 Merlot Cabernet-S. Shiraz Jan 11 Feb 8 8526Mrz 111282214Q1 9959 Apr 333124 12 92 2000 299 156 1662 Merlot Cabernet-S. Shiraz Rotw eine 19 16 1625 19054 1230 31949 29 Umsatz, 74 272 119 57 11 Alle 781 18 Regionen, 35 184 418 480 Alle 305 Distributionskanäle 3760 Umsatz, Bern, Alle Distributionskanäle Cabernet-S. Shiraz Rotw Chardonnay eine 48 29 27715534 275469 Umsatz, 3547 1739998 Alle 101 44223 Regionen, 18 50 84 702 Jan Telefon 402 504 Feb 1051 Mrz Q1 Apr 2000 Umsatz, Bern, Telefon Jan Feb Mrz Q1 Rotw Chardonnay Apr Zinfandel eine 2000 Shiraz 40 56 118222 114173517 Umsatz, 10624 157 Merlot 47 276 Alle 52 39 Regionen, 86 40 24 Jan 39 Homepage 955 1181 33Feb 21355 493 Mrz 56 Q1144Apr 18 2000760 Um satz, Merlot Be rn, Hom epage Jan 33Feb 55Mrz 56 Q1144Apr Chardonnay Zinfandel 18 Weissw 2000 eine760 Rotw eine 107 19 178 4 7718 Umsatz, 119 3 86Merlot 53 404 Cabernet-S. 3Alle 14690Regionen, 10 94309 27 Jan 5 Fax 123 2075 3 72 Feb 482 480 136 1544 Mrz 4117Q1 11Apr 325 3 74 2000 43 1338 Um satz, Merlot Cabernet-S. Be rn, Fax Jan 3 72 Feb 4136 Mrz 4117Q1 11Apr 325 Chardonnay Zinfandel Weissw 3 74 Alle 2000 Produkte eine43 1338 25 6 1534 267 5 2022 405 Merlot Cabernet-S. 1227 Shiraz 81 41823 62 33 1090 15 Jan 29 11 307 Feb 356 8 85 202 26Mrz 11 293 128 5304 2214Q1 9959 Apr 333124 12 92 2000 299 156 1662 Merlot Cabernet-S. Shiraz Jan 11 Feb 8 8526Mrz 111282214Q1 9959 Apr 33312 Zinfandel 4 Weissw 12 Alle 92 2000 Produkte eine 299 156 1662 12 2542 9 23Merlot 4732Cabernet-S. Shiraz 6574 Rotw 53113 eine 163 19 42 19 79 16 16 211 25 190 684 5412 797 30 31949 2974 272 119 57 11781 18 35 184 418 480 305 3760 Merlot Cabernet-S. Shiraz Rotw eine 19 16 1625 19054 1230 31949 2974 272 119 57 11781 Weissw 18 Alle 35 184 Produkte 305 3760 eine 418480 Umsatz, Deutschland, 37 81 43137 54Shiraz 171 Rotw 134 Chardonnay eine Alle Distributionskanäle Cabernet-S. 389 52 82 48 29 27 567 711865 5534 275469 3547 1739998 101 44223 18 50 84 702 402 504 1051 Cabernet-S. Shiraz Rotw Chardonnay eine 48 29 27715534 275469 3547 1739998 101 44223 50 84 504 1051 Alle 18 Produkte 702402 Umsatz, Deutschland, 144 221 173Rotw Chardonnay 538 Zinfandel eine Telefon Jan Feb 146 562642 11 Mrz22 11417 Q1 17 10624 Apr 47 276 52 86 40 2000 Shiraz 40 82 35 157 39 24 39 955 1181 213493 Shiraz Rotw Chardonnay Zinfandel eine 40 56 11822 114173517 10624 15747 276 52 39 86 40 24 39 955 1181 213493Umsatz, Merlot Deutschland, Chardonnay Zinfandel Weissw Jan Rotw eine Homepage 33eine Feb 55Mrz 19 4567718 Q1 3144 8653 Apr 3146 18 90 10309 2000 27 760 107 178 119 404 94 5123 2075 482 80 1544 Rotw Chardonnay Zinfandel eine Weissw eine107 19 178 4 7718 119 3 8653 404 314690 10 94309 27 5123 2075 482 80 1544 Um satz, Merlot Cabernet-S. De utschland, Chardonnay Zinfandel Weissw Fax Jan Alle Produkte 3eine 72 Feb 4136 25 Mrz6 415 117 34 267 Q15 20 11 22 Apr 405 325 1227 3 418 74 81 232000 62 1090 15 43 1338 29 307 202 293 5304 Umsatz, Schw eiz, Alle Distributionskanäle 33 356 Chardonnay Zinfandel Weissw Alle Produkte eine 25 6 1534 267 5 2022 40512 2781 41823 62 33 1090 15 29 307 356 202 293 5304Merlot Cabernet-S. Shiraz Zinfandel Weissw Jan Alle 11 Produkte eine Feb 8 8526Mrz 11128 12 2225 14Q1 4299 9 5923 Apr 47 33312 32 465 74 12 92 53113 2000 163 299 19 42 156 1662 79 211684 797 Umsatz, Schw eiz, Telefon Jan Feb Mrz Q1 Apr Zinfandel Weissw Alle Produkte eine 12 25 42 9 234732 657453113 163 19 42 79 211684 797 Cabernet-S. 2000 Merlot Shiraz Rotw eine Weissw Alle 19Produkte 190 319 eine 16 1625 541230 37 4981 2974 272 43 119 137 57 11781 54 18 171 35 184 134389 418 480 52 82 305 3760 567 1865 Umsatz, Merlot Schweiz, Homepage Jan 33Feb 55Mrz 56 Q1144Apr 18 2000 Weissw Alle Produkte eine 37 81 43137 54171 134389 52 82 567 1865 Shiraz Rotw 760 Cabernet-S. Chardonnay eine 27 55 27 69 47 99 101223 50 84 504 1051 Alle Produkte 48 Umsatz, 29 71 34, Alle 54 144 35 Distributionskanäle 173 221 98 44 173 18 538 702146 402 2642 Umsatz, Merlot Cabernet-S. Schw eiz, Fax Jan 3 72 Feb 4136 Mrz 4117Q1 11Apr 325 3 74 2000 Alle Produkte 144 221 173 538 146 2642 Rotw 43 1338 Shiraz Chardonnay Zinfandel eine Umsatz, 40 56 1182, 22 114 Telefon 173517 10624 157 Jan 47 276 52 39 Feb 86 40 24 Mrz 39 955 1181 Q1 213493 Apr 2000 Merlot Cabernet-S. Shiraz Jan 11 Feb 8 8526Mrz 111282214Q1 9959 Apr 333124 12 92 2000 299 156 Rotw Chardonnay 1662 Zinfandel eine Weissw eine Umsatz, 107 Merlot 19, 178 4 77 Homepage 18 119 3 8653 Jan 404 314633 90Feb 10 94309 55 27 Mrz 5123 56 2075 Q1 48214480 Apr 154418 2000760 Merlot Cabernet-S. Shiraz Rotw eine 19 16 1625 19054 1230 31949 2974 272 119 57 11781 18 35 184 418 480 305 Chardonnay Zinfandel 3760 Weissw Alle Produkte eine Umsatz, Merlot 25 Cabernet-S., 6 15 Fax 34 267 5 2022 405 Jan 122781 418 3 72 Feb 23 62 33 1090 4136 Mrz 15 29 4117 307 Q1 356 202 11Apr 325 293 5304 3 74 2000 43 1338 Cabernet-S. Shiraz Rotw Chardonnay eine 48 29 27715534 275469 3547 1739998 101 44223 18 50 84 702 402 504 Zinfandel Weissw 1051 Alle Produkte eine Merlot Cabernet-S. 12Shiraz 25 42 9 2347 Jan 32 6511 74Feb 53 8113 8526163 Mrz 11 19 128 42 2214 79 Q199 59 211 Apr 684 33312 797 4 12 92 2000 299 156 1662 Shiraz Rotw Chardonnay Zinfandel eine 40 56 11822 114173517 10624 15747 276 52 39 86 40 24 39 955 1181 213 Weissw Alle 493 Produkte eine Merlot Cabernet-S. Shiraz 37 Rotw 81 eine 43137 5419 17116134 1625 190 38954 12 5230 319 82 4929 74 272 119 567 1865 57 11781 18 35 184 418 480 305 3760 Chardonnay Zinfandel Weissw eine 19 4 7718 3 Rotw eine 107 178 11986 53 404 314690 10 94309 27 5123 2075 482 80 1544 Alle Produkte Cabernet-S. Shiraz Rotw 144Chardonnay eine 221 17348 29538 27715534 146 275469 3547 17399 2642 98 101 44223 18 50 84 702 402 504 1051 Zinfandel Weissw Alle Produkte eine 6 15267 5 2040512 2741823 62 1090 15 Jan 29 307 Feb 202 293 Mrz 5304 Q1 Apr 2000 Chardonnay 25 34 22 81 33 356 Shiraz Rotw Chardonnay Zinfandel eine 40 56 11822 114173517 10624 15747 276 52 39 86 40 24 39 955 1181 213493 Weissw Alle Produkte eine 25 42 2347 Merlot Jan 6574 113 163 42 79 3 Feb 684 4 Mrz 797 4 Q111 Apr 3 200043 Zinfandel 12 9 32 53 19 211 Rotw Chardonnay Zinfandel eine Weissw eine107 19 178 4 7718 119 3 8653 404 314690 10 94309 27 5123 2075 482 80 1544 Merlot Alle Produkte 81 137 Cabernet-S. Jan 3 Feb 171 389 82 8 4 1865 11 Mrz 414 Q1 1133 Apr 312 200043 156 Weissw eine 37 43 54 134 52 567 Chardonnay Zinfandel Weissw Alle Produkte eine 25 6 1534 267 5 2022 40512 2781 41823 62 33 1090 15 29 307 356 202 293 5304 Merlot Cabernet-S. Shiraz Jan 3Feb 816 4Mrz 1112 41429 Q1 11Apr 3357 3 12 35 2000 43156 305 Alle Produkte 144 221 173 538 146 2642 Zinfandel Weissw Alle Produkte eine 12 2542 9 234732 657453113163 19 42 79 211684 797 Merlot Cabernet-S. Shiraz Rotw eine 3 81627 4 111227 4 142947 11 3357 101 3 12 35 50 43156305 504 Cabernet-S. Rotw Weissw Alle Produkte eine 37 81 43137 54171 134389 52 82 567 1865 Shiraz Chardonnay eine 8 16 2711 1112 2714 1729 4724 33 5710112 5235 50 24 156305504 213 Shiraz Rotw Chardonnay eine 16 27 1112 27 1729 4724 571015235 Alle 50 24 Produkte 305504213 144 221 173 538 146 2642 Rotw Chardonnay eine 27 11 27 17 47 24 101 52 50 24 504213 Chardonnay 11 17 24 52 24 213
(1) OLAP erleichtert die Analyse von Kennzahlen unter verschiedenen Gesichtspunkten (Dimensionen) Wie gross ist der Umsatz pro Zeit, Geschäftsbereich und Kundengruppe? Wie gross ist der Umsatz pro Zeit und Produkt? 5
(2) Weitere Kennzahlen Gewinn pro Produkt und Monat? Kosten pro Produkt und Monat? Berechnete Kennzahlen Anteil des Gewinns der einzelnen Produkte am Gesamtgewinn? Veränderung des Umsatzes im Vergleich zum Vormonat? Weitere Dimensionen und Hierarchien Umsatz pro Distributionskanal? Gewinn pro Kundengruppe? 6 Grafische Darstellungen Geeignete graphische Darstellungen?
OLAP ist ein Überbegriff für Technologien, Methoden und Tools zur Ad-hoc-Analyse multidimensionaler Informationen eine Komponente der entscheidungsorientierten Informationsverarbeitung Produkt Region Umsatz Zeit 7
Dimensionen Daten werden über Dimensionen beschrieben. Produkte Merlot Cabernet-S. Shiraz Chardonney Zinfandel Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Zeit Aug Sep Okt Nov Dez Deutschland Oesterreich Schweiz Regionen Begriffe: Multidimensionalität, Hypercubes, Ausprägungen (Members), Zellen 8
Hierarchien Dimensionen können Hierarchien haben. Alle Produkte Rotweine Produkte Merlot Cabernet-S. Shiraz Weissweine Chardonney Zinfandel Jan Feb Mrz Q1 Apr Mai Jun Q2 Jul Aug Sep Q3 Okt Nov Dez Q4 2000 Alle Regionen Deutschland Oesterreich Schweiz Regionen Zeit 9
Flexible Präsentation (1) Die multidimensionalen Daten können am Bildschirm flexibel präsentiert werden. Umsatz, Jun CH D A Alle Regionen Rotweine 200 100 50 350 Weissweine 120 110 30 260 Alle Produkte 320 210 80 610 Umsatz, Jun CH D A Alle Regionen Rotweine 200 100 50 350 Chardonnay 25 34 22 180 Zinfandel 12 9 32 80 Weissweine 120 110 30 260 Alle Produkte 320 210 80 610 Drilldown Rollup 10
Flexible Präsentation (2) Die multidimensionalen Daten können am Bildschirm flexibel präsentiert werden. Kennzahlen Umsatz Gewinn Produkte Regionen Zeit Umsatz Alle Regionen Rotweine 3200 Weissweine 1900 Alle Produkte 5100 Slice & Dice Eine beliebige Kombination von Dimensionen und Ausprägungen kann angezeigt werden. Kennzahlen Umsatz Gewinn Produkte Regionen Zeit Umsatz Alle Regionen Qtr1 900 Qtr2 1300 Qtr3 1200 Qtr4 1700 2000 5100 11
Flexible Präsentation (3) 12 Die multidimensionalen Daten können am Bildschirm flexibel präsentiert werden. Umsatz CH D A Alle R. Rotw. Qtr1 200 100 50 350 Weissw. 120 110 30 260 Alle P. 320 210 80 610 Rotw. Qtr2 180 90 50 320 Alle P. 270 130 80 480 Rotw. 2000 910 390 180 1480 Weissw. 370 310 190 870 Alle P. 1280 700 370 2350 Die Achsen können beliebig ausgetauscht werden. Slice & Dice Umsatz Rotw. Weissw. Alle P. Qtr1 CH 200 120 320 D 100 110 210 A 50 30 80 Alle R. 350 260 610 Qtr2 CH 180 100 280 D 90 50 140 2000 CH 910 370 1280 D 390 310 700 A 180 190 370 Alle R. 1480 870 2350
Was ist ein Data Warehouse? Ein Data Warehouse ist ein Datenbanksystem, in dem die entscheidungsrelevanten Daten eines Unternehmens in konsolidierter Form gesammelt werden, um sie für Auswertungen zugänglich zu machen. Operative Systeme Reservierungssystem Personal- Auftragsverarbeitung ver- waltung Data Warehouse Reservierungssystem Auftragsverarbeitung Personalverwaltung 13
Zwei Sichten auf den gleichen Prozess Data Warehousing OLAP 14 Operative Systeme Data Warehouse Data Marts Client Applications Reporting Ad-hoc Analyse Data Mining
HOLAP Hybrides OLAP 15 ROLAP Relationales OLAP Daten werden relational gespeichert MOLAP Multidimensionales OLAP Daten werden multidimensional gespeichert Komplexe Anfragen können hohe Antwortzeiten verursachen Grosse Datenmengen verarbeitbar Query and Calculation Engine OLAP- Frontend Schnelle Antwortzeiten auch auf komplexe Anfragen Verarbeitbare Datenmenge beschränkt
Unterschiede zwischen transaktionsorientierten und analyseorientierten Systemen Transaktionsorientierte Systeme Operative Systeme OLTP (Online Transaction Processing) Häufige, einfache Anfragen Kleine Datenmengen je Anfrage Operieren hauptsächlich auf aktuellen Daten Schneller Update wichtig Auswertungsorientierte Systeme OLAP (Online Analytical Processing) Weniger häufige, komplexe Anfragen Grosse Datenmengen je Anfrage Operieren auf aktuellen und historischen Daten Schnelle Kalkulation wichtig Datenbanksystem kann nicht gleichzeitig für OLTP- und für OLAP- Anwendungen optimiert werden Paralleles Ausführung von OLAP-Anfragen auf operationalen Datenbeständen könnte Leistungsfähigkeit der OLTP-Anwendungen beeinträchtigen 16
(1) APL Express System W (Comshare) Command Center (Pilot Software) Cognos Powerplay (Cognos) 1960 1970 1980 Erster Ansatz, Multidimensionalität in einer Programmiersprache zu verankern Erstes multidimensionales Software Tool (entwickelt für die Marketing Analyse) Begriff EIS (Executive Information System) wird populär Entwicklung verschiedener multidimensionaler Produkte mit Konzepten, die auch heute noch Bestand haben 17
(2) Hyperion Essbase Oracle Express MicrosStrategy Business Objects Brio Technology IBM DB2 OLAP Server Microsoft OLAP- Server 1990 Spreadsheets werden populär Entwicklung verschiedener multidimensionaler Produkte, die nahtlos mit Spreadsheets zusammenarbeiten Begriff OLAP wird durch Edgar F. Codd geprägt OLAP entwickelt sich zu einem für Unternehmen wesentlichen Analyse- Instrument 18
Die 6 OLAP-Anbieter mit dem grössten Marktanteil in 1999 *: 1. Hyperion Solutions (Essbase, Wired) 2. Oracle (Express) 3. Cognos (PowerPlay) 4. MicroStrategy (MicroStrategy) 5. Microsoft (OLAP-Server) 6. Business Objects (Business Objects) * Quelle: The OLAP Report (www.olapreport.com) Weitere OLAP-Server: IBM (DB2 OLAP Server) Applix (itm1) Weitere OLAP-Frontends: Temtec (Executive Viewer) Weitere OLAP-Anbieter: Brio Technology Pilot Software SAS Institute 19
Integration von OLAP und Data Mining und anderen Methoden der entscheidungsorientierten Informationsverarbeitung Weiterentwicklung und rasche Verbreitung von Web-OLAP Weiterentwicklung der technischen Konzepte (z.b. optimale Verteilung von Speicherung und Kalkulation, verbesserte Metadatenverwaltung, ) Stärkere Beteiligung der akademischen Welt an der OLAP- Weiterentwicklung Auf spezifische vertikale oder horizontale Märkte ausgerichtete OLAP- Applikationen 20
Erik Thomsen. OLAP Solutions: Building Multidimensional Information Systems. Wiley, 1997. Alex Berson und Stephen J. Smith. Data Warehousing, Data Mining & OLAP. McGraw-Hill, 1997. Nils Clausen. OLAP. Multidimensionale Datenbanken. Produkte, Markt, Funktionsweisen und Implementierung. Addison Wesley, 1998. www.olapreport.com www.olapcouncil.org 21