Jahresverbrauchsabrechnung j N5X]k 24 Stunden für Sie da - Ihr WSW KundenService Telefon: (0202) 569-500 Telefax: (0202) 569-590 E-Mail: energie.wasser@wsw-online.de Internet OnlineCenter www.wsw-online.de Zahlungsvereinbarungen sowie Fragen zu Mahnungen und Stundungen sind nur telefonisch unter 0202 569-50 möglich! Bei Rückfragen oder Zahlungen geben Sie bitte Ihre Vertragskontonummer an! WSW Energie & Wasser AG, 4227 Wuppertal Herrn Alex Mustermann Musterpfad Vertragskontonummer 300 Kunde Alex Mustermann Verbrauchsstelle Musterpfad Kundennummer Datum 30.06.205 Rechnungs-Nr.: 50000765432 Musterpfad Sehr geehrter Herr Mustermann, für den Zeitraum vom 20.06.204 bis 9.06.205 stellen wir Ihnen folgende Verbräuche und Versorgungskosten in Rechnung: Sparte Gas Summe Verbrauch/Abrechnungsmenge lfd.jahr Vorjahr Einheit 4.80,00 5.283,00 kwh 33.949,00 30.548,00 kwh Nettobetrag.66,85.837,4 pro Sparte 22,70 349,06 Brutto gezahlte Abschläge betrag.388,55 EUR 2.86,20 EUR 3.574,75 EUR -3.465,00 EUR 09,75 EUR Bitte überweisen Sie den vorgenannten betrag bis zum 23.07.205 auf eines unserer Konten. Aus den genannten Verbrauchswerten und den aktuellen Preisen ergibt sich der künftig zu entrichtende Abschlagsbetrag: Netto 249,58 47,42 betrag 297,00 EUR Fällig zum 30.07.205, 3.08.205, 30.09.205, 30.0.205, 30..205, 30.2.205, 0.02.206, 0.03.206, 30.03.206, 02.05.206, 30.05.206 Gegebenenfalls vertraglich vereinbarte Entgeltsminderungen sind in dieser Abrechnung entsprechend berücksichtigt. Die nächste Turnusablesung der Messgeräte (für bzw. Gas im Namen der WSW Netz GmbH) findet planmäßig am 2.06.206 statt. Als Ersatztermin ist der 24.06.206 vorgemerkt. Mit freundlichen Grüßen Ihre WSW Energie & Wasser AG Seite von 7 zertifiziert nach: DIN EN ISO 900 WSW Energie & Wasser AG Bromberger Straße 39-4 4228 Wuppertal www.wsw-online.de wsw@wsw-online.de KundenCenter Barmen, Alter Markt 0 Elberfeld, Turmhof 6 Mo - Fr 9.00-7.00 Uhr Kassenautomaten Bromberger Straße 39-4 Mo - Fr 8.00-4.30 Uhr WSW-Haus Bushaltestelle Carnaper Platz Linien 604, 64, 67, 627, 628, 634, 637, 644 Bankverbindungen Stadtsparkasse Wuppertal IBAN DE34 3305 0000 0000 508 88 BIC WUPSDE33 Deutsche Bank AG Wuppertal IBAN DE98 3307 0090 0039 078 0 BIC DEUTDEDW Aufsichtsratsvorsitzender Dietmar Bell Vorstand Andreas Feicht (Vorsitzender) Peter Storch Markus Schlomski Registergericht Amtsgericht Wuppertal HRB 2367 USt-IdNr.: DE 206876 USt-Nr.: 3/5937/024
Allgemeine Hinweise Rechtliche Grundlagen Lieferungen und Leistungen erfolgen, abhängig von der Sparte und dem Produkt, auf den Grundlagen der Erdgas grundversorgungsverordnung GVV Langfassung: Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz vom 26.0.2006 (BGBl. I Nr. 50 S. 239) Gasgrundversorgungsverordnung GasGVV Langfassung: Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Gas aus dem Niederdrucknetz vom 26.0.2006 (BGBl. I Nr. 50 S. 2396) Ergänzenden Bedingungen der WSW zur GVV Ergänzenden Bedingungen der WSW zur GasGVV AGB WSW Langfassung: Allgemeine Geschäftsbedingungen für WSW AGB WSW Erdgas Langfassung: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für WSW Erdgas Abrechnung und Abschlagsbeträge Die Abrechnung der Lieferungen und Leistungen erfolgt turnusmäßig jährlich roulierend. Grundlage für den Zeitpunkt der Abrechnung ist die Übermittlung der Ablesedaten durch den jeweiligen Netzbetreiber. Die für das kommende Abrechnungsjahr auf der Grundlage Ihres letzten Jahresverbrauchs zu entrichtenden (in der Regel ) Abschlagsbeträge sind auf dem Abrechnungsdeckblatt ausgewiesen. Sollten sich Ihre zukünftigen Abnahmeverhältnisse wesentlich ändern, bitten wir Sie um entsprechende Mitteilung, damit wir die Abschlagsbetragshöhe anpassen können, um so wesentliche Abweichungen (Restforderungen oder Guthaben) bei der nächsten Abrechnung vermeiden zu können. Auf Wunsch sind nach Abschluss einer schriftlichen Zusatzvereinbarung monatliche, halb- und vierteljährliche Abrechnungen möglich. Den Mehraufwand für die zusätzlichen Abrechnungen stellen wir Ihnen in Rechnung. Fernwärme AVBFernwärmeV Langfassung: Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Fernwärme vom 20. Juni 980 (BGBl. I S. 742) (BGBl. I S. 09) (BGBl. II S. 889) (BGBl. I S. 2992) (BGBl. S. 324) (BGBl. I S. 483) Zählerstand zum Kündigungsdatum selbst abzulesen und uns mitzuteilen. Nutzen Sie einfach unser WSW OnlineCenter unter Meine WSW -Bereich auf www.wsw-online.de. Nach der Registrierung können Sie dort Ihren Vertrag verwalten. Ein aus der Abrechnung hervorgehendes Guthaben wird auf das uns bekannte Konto überwiesen, sofern Sie uns keinen Verrechnungshinweis gegeben haben. Bei nicht erteiltem SEPA-Lastschriftmandat erhalten Sie einen Verrechnungsscheck. Datenschutz Die für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Daten werden im Sinne des Bundesdatenschutzes von der WSW verarbeitet und genutzt. Falls erforderlich, werden Daten an die an der Abwicklung beteiligten Unternehmen (z. B. zur Netznutzung/Netzzugang und Abrechnung) weitergegeben. Sofern Sie uns Ihre Einwilligung dazu (z. B. bei Vertragsabschluss) erteilt haben, kann WSW Wuppertaler Stadtwerke AG, WSW Energie & Wasser AG und die WSW mobil GmbH die angegebenen personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- und Meinungsforschung verarbeiten und nutzen, insbesondere schriftlich, telefonisch oder per E-Mail über eigene Angebote und Produkte informieren. Die Einwilligung kann jederzeit gegenüber der WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH, der WSW Energie & Wasser AG oder der WSW mobil GmbH (z. B. per Brief, Fax, E-Mail) widerrufen werden. Erdgasabrechnung: Die Abrechnung erfolgt nach der thermischen Abrechnungseinheit Kilowattstunde (kwh). Sie wird ermittelt durch Multiplikation der gemessenen Menge in Kubikmetern mit der Zustandszahl (abhängig von Temperatur und Druck des Erdgases) und dem Brennwert (Energiegehalt des Erdgases). Zustandszahl und Brennwert des Erdgases werden vom örtlichen Netzbetreiber errechnet und zu jedem Ablesezählerstand übermittelt. Hinweis zur Verwendung von Erdgas gemäß 07 Energiesteuer-Durchführungsverordnung Steuerbegünstigtes Energieerzeugnis! Darf nicht als Kraftstoff verwendet werden, es sei denn, eine solche Verwendung ist nach dem Energiesteuergesetz oder der Energiesteuer-Durchführungsverordnung zulässig. Jede andere Verwendung als Kraftstoff hat steuer- und strafrechtliche Folgen! Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Hauptzollamt. Die Berechtigung zum Zahlungsaufschub oder zur Zahlungsverweigerung ergibt sich aus 7 GVV/GasGVV oder aus Ziffer 4 der AGB WSW bzw. AGB WSW Erdgas. WSW TelefonServiceCenter Tel.: 0202 569-500 Fax: 0202 569-590 energie.wasser@wsw-online.de Hinweise zur Ableseart (Kennzeichen in der Abrechnung) 0, E bzw. F: abgelesen durch Netzbetreiber 02, E2 bzw. F2: Kundenangabe E3 bzw. F3: Schätzung durch Netzbetreiber 03: Schätzung Zahlungsverzug Damit Sie nicht in Zahlungsverzug geraten, bitten wir Sie, Ihre Einzahlungen oder Überweisungen so rechtzeitig vorzunehmen, dass wir zu den angegebenen Fälligkeiten über die Beträge verfügen können. Schriftliche Mahnungen sind kostenpflichtig. Die Kosten sind in den Mahnschreiben ausgewiesen und werden mit der nächsten Abrechnung erhoben. Kündigung Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail). Um eine möglichst exakte Verbrauchsfeststellung zum Kündigungsdatum zu gewährleisten empfehlen wir Ihnen, den WSW Beschwerdemanagement Energie & Wasser Tel.: 0202 569-550 Beschwerde@wsw-online.de Weitere Informationen über Ihre Rechte und Pflichten als oder Erdgas-Haushaltskunde erhalten Sie bei der Bundesnetzagentur für Elektrizität und Gas, Verbraucherservice, Postfach 800, 5305 Bonn, Tel.: 030 22480500, Fax: 030 22480323, verbraucherservice-energie@bnetza.de Bei Nichtabhilfe von Beschwerden können Sie ein Schlichtungsverfahren beantragen bei der Schlichtungsstelle Energie e.v., Friedrichstraße 33, 07 Berlin, Tel.: 030 27572400, www.schlichtungsstelle-energie.de, info@schlichtungsstelleenergie.de Unser Tipp: Sparen Sie sich bei der Bezahlung Zeit, Wege und Geld. Erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Stand: /204
Vertragskontonummer: Kundennummer: Rechnungs Nr.: Rechnungs-Datum: 300 50000765432 30.06.205 Verbrauchsstelle: Musterpfad Verbrauchsermittlung Verbrauchszeitraum Tage Zähler-Nr. Zählpunkt: DE00070222222000000033333S0 Zählerstände ET 023456 20.06.204-9.06.205 Zählerstand Anfang Ende Ableseart Netzbetreiber-Nummer: 990070500000 22.003,000 26.83,000 E2 Zählerdifferenz 4.80,000 Verbrauch 4.80,000 kwh Betragsermittlung Zeitraum Arbeitspreis 20.06.204-9.06.205 Grundpreis 20.06.204-9.06.205 EEG-Umlage 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Kraft-Wärme-Kopplung Aufschlag Zone-0 20.06.204-3.2.204 Zone-0 0.0.205-9.06.205 9 NEV Umlage Zone-0 20.06.204-3.2.204 Zone-0 0.0.205-9.06.205 7 Offshore Umlage Zone-0 20.06.204-3.2.204 Zone-0 0.0.205-9.06.205 Umlage nach 8 AbLaV 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 steuer 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Konzessionsabgabe HT 20.06.204-9.06.205 Netznutzung 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Grundpreis Netz 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Entgelt Messung/Ablesung 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Entgelt Messstellenbetrieb 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Entgelt Abrechnung 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Tage Menge/Einheit WSW Smart 4.80,0 kwh WSW Smart Preis 0,0658000 EUR/kWh 36,50 EUR 53,05 EUR/ Tage 53,05 EUR 95 70 0,0624000 EUR/kWh 0,067000 EUR/kWh 53,63 EUR 44,87 EUR 95 0,007800 EUR/kWh 4,38 EUR 70 0,0025400 EUR/kWh 5,96 EUR 95 0,0009200 EUR/kWh 2,27 EUR 70 0,0023700 EUR/kWh 5,56 EUR 95 0,0025000 EUR/kWh 6,6 EUR 70-0,000500 EUR/kWh -,20 EUR 95 70 95 70 0,0000900 EUR/kWh 0,0000600 EUR/kWh volle steuer 0,0205000 EUR/kWh 0,0205000 EUR/kWh 50,47 EUR 48,3 EUR 4.80,0 kwh 0,099000 EUR/kWh 95,72 EUR 95 70 Netz 0,0420000 EUR/kWh 0,0490000 EUR/kWh 03,40 EUR 5,05 EUR 95 70 34,93 EUR/ Tage 34,98 EUR/ Tage 8,66 EUR 6,29 EUR 95 70 3,26 EUR/ Tage 3,26 EUR/ Tage,74 EUR,52 EUR 95 70,63 EUR/ Tage,63 EUR/ Tage 6,2 EUR 5,42 EUR 95 70 2,70 EUR/ Tage 2,70 EUR/ Tage 6,78 EUR 5,92 EUR Nettobetrag: 9 % Bruttobetrag: 0,22 EUR 0,4 EUR.66,85 EUR 22,70 EUR.388,55 EUR Die Erhebung der EEG-Umlage ist im Zuge des novellierten Erneuerbare-Energien-Gesetzes (EEG) vom 0.08.204 statt bisher in 37 Abs. 2 EEG 202 nun in 60 Abs. EEG 204 geregelt. Ihr Vertrag kann mit einer Frist von Monat zum Monatsende gekündigt werden. Seite 2 von 7
Vertragskontonummer: Kundennummer: Rechnungs Nr.: Rechnungs-Datum: 300 50000765432 30.06.205 Verbrauchsstelle: Musterpfad Verbrauchsermittlung Gas Verbrauchszeitraum Tage Zähler-Nr. Zählpunkt: DE60055555555000000007777G0 Zählerstände 8765432 20.06.204-9.06.205 x Zustandszahl x Brennwert thermische Energie Zählerstand Anfang Ende Ableseart Netzbetreiber-Nummer: 987007800004 7.427,000 20.56,000 E2 Zählerdifferenz 3.34,000 0,9524,374 Verbrauch 33.949,000 kwh Betragsermittlung Gas Zeitraum Arbeitspreis 20.06.204-9.06.205 Tage Menge/Einheit Preis WSW Erdgas Smart bis 50.000 0,0302000 EUR/kWh.025,26 EUR WSW Erdgas Smart bis 50.000 80,23 EUR/ Tage 80,23 EUR Grundpreis 20.06.204-9.06.205 Regelenergieumlage 20.06.204-9.06.205 EUR/kWh Erdgassteuer 20.06.204-9.06.205 0,0055000 EUR/kWh 86,72 EUR 95 3.43,0 kwh 0,033620 EUR/kWh 79,47 EUR 70 20.58,0 kwh 0,049550 EUR/kWh 306,85 EUR Arbeitspreis NN 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Grundpreis NN 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Konzessionsabgabe NN 20.06.204-9.06.205 Entgelt Abrechnung 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Entgelt Messung 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 Entgelt Messstellenbetrieb 20.06.204-3.2.204 0.0.205-9.06.205 0,00 EUR 95 4,3 EUR/ Tage 7,55 EUR 70 0,0 EUR/ Tage 4,70 EUR 0,0003000 EUR/kWh 0,8 EUR 95 70 3,60 EUR/ Tage 3,60 EUR/ Tage 7,27 EUR 6,33 EUR 95 70 7,8 EUR/ Tage 7,8 EUR/ Tage 3,84 EUR 3,34 EUR 95 70 5,40 EUR/ Tage 5,40 EUR/ Tage 8,23 EUR 7,7 EUR Nettobetrag: 9 % Bruttobetrag: Ihr Vertrag kann mit einer Frist von Monat zum Monatsende gekündigt werden..837,4 EUR 349,06 EUR 2.86,20 EUR Seite 3 von 7
Vertragskontonummer: Kundennummer: Rechnungs Nr.: Rechnungs-Datum: 300 50000765432 30.06.205 Rechnungsinfo (Umsatzsteuer Abschläge) Verbrauchsstelle: Musterpfad Geleistete Abschlagszahlungen: Sparte Gas Netto.02,52.809,24 209,48 343,76 (Steuersatz) 9 % 9 % Betrag/Währung.32,00 EUR 2.53,00 EUR 3.465,00 EUR 9,00 28,42 (Steuersatz) 9 % 9 % Betrag/Währung 9,00 EUR 78,00 EUR 297,00 EUR Der neue Abschlag setzt sich wie folgt zusammen: Sparte Gas Energieeffizienz: Netto 00,00 49,58 Die WSW bieten Ihnen eine umfangreiche und kostenlose Energieberatung sowie Energiedienstleistungen an, um Energieeffizienzverbesserungen und Energieeinsparungen zu erzielen. Infos unter: Telefon: 0202 569 5 5, E-Mail: Energieberatung@wsw-online.de, Internet: www.wsw-online.de. Weitere Informationen zu Anbietern von Maßnahmen zur Energieeffizienzverbesserung und zur Energieeinsparung finden Sie auch auf einer bei der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) öffentlich geführten Anbieterliste unter: www.bfee-online.de. Bei der Deutschen Energieagentur können Sie sich umfassend über das Thema Energieeffizienz informieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.energieeffizienz-online.info Seite 4 von 7
9000 8000 verbrauch pro Jahr vergleichbarer Haushaltgruppen ohne elektrische Warmwasserbereitung und ohne Heizung* kwh pro Jahr und Familiengröße 7000 6000 5000 4000 3000 2000 000 überdurchschnittlich durchschnittlich gering sehr gering Ihr Verbrauch Quelle: BDEW/VKU 0 lfd. Jahr Pers. 2 Pers. 3 Pers. 4 Pers. Weitere Informationen unter www.wsw-online.de/energie * Die aufgeführten verbräuche sind Orientierungswerte und nicht allgemeingültig. Auch Anwendungen im gewerblichen oder beruflichen Bereich sowie Spezialfälle mit atypischem Verbrauchsverhalten sind nicht berücksichtigt. Bei den Vergleichsgruppen handelt es sich um einen bundesweiten Durchschnittswert; regionale Unterschiede können bis zu 20 Prozent Abweichung verursachen. in Kilowattstunden (kwh)/jahr lfd. Jahr Pers. 2 Pers. 3 Pers. 4 Pers. Ihr Verbrauch 4.80 überdurchschnittlich 3.709 5.692 7.238 8.509 durchschnittlich.972 3.82 4.60 5.06 gering.242 2.08 2.774 3.382 sehr gering 877.57 2.08 2.565 Heizgasverbrauch pro Jahr vergleichbarer Haushaltgruppen mit Warmwasserbereitung und ohne Kochgas* 40000 35000 kwh pro Jahr und Familiengröße 30000 25000 20000 5000 0000 5000 überdurchschnittlich durchschnittlich gering sehr gering Ihr Verbrauch Quelle: BDEW/VKU 0 lfd. Jahr 40 m² 65 m² 85 m³ 20 m² Weitere Informationen unter www.wsw-online.de/energie * Die aufgeführten Heizgasverbräuche sind Orientierungswerte und nicht allgemeingültig. Auch Anwendungen im gewerblichen oder beruflichen Bereich sowie Spezialfälle mit atypischem Verbrauchsverhalten sind nicht berücksichtigt. Bei den Vergleichsgruppen handelt es sich um einen bundesweiten Durchschnittswert; regionale und klimatische Unterschiede können Abweichungen verursachen. Entscheidend für den Verbrauch sind der bauliche Zustand Ihres Wohngebäudes sowie Ihr individuelles Verbrauchsverhalten. in Kilowattstunden (kwh)/jahr lfd. Jahr 40 m². 65 m² 85 m² 20 m² Ihr Verbrauch 33.949 überdurchschnittlich.400 8.525 24.225 34.200 durchschnittlich 8.880 4.430 8.870 26.640 gering 6.200 0.075 3.75 8.600 sehr gering 3.600 5.850 7.650 0.800
- und Erdgassonderverträge im Überblick Informationen gemäß 4 Energiewirtschaftsgesetz für Haushaltskunden außerhalb der Grundversorgung Vertragslaufzeiten und Kündigungsmöglichkeiten der einzelnen Produkte Produkt Vertragslaufzeit Ordentliche Kündigungsfrist WSW Smart WSW Spar WSW Gemeinschaft WSW Wärmespeicher WSW Wärmepumpen WSW NRW unbestimmte Laufzeit Monat zum Ende eines Kalendermonats WSW Eco Smart WSW Eco Plus WSW Eco Spar WSW Eco NRW unbestimmte Laufzeit 3 Monate zum Ende eines Kalendermonats WSW Erdgas Smart WSW Erdgas Vario unbestimmte Laufzeit Monat zum Ende eines Kalendermonats WSW Erdgas Fix feste Laufzeit Einzelheiten siehe Vertrag Leistungen und Wartungsdienste Die WSW liefert zum eigenen Bedarf in Niederspannung ohne registrierende Leistungsmessung und/oder Erdgas im Niederdrucknetz an die im Vertrag genannte Abnahmestelle. Wartungsdienste werden nicht angeboten. Anpassungen der Preise oder Vertragsbedingungen Änderungen der Preise oder Vertragsbedingungen erfolgen gemäß Ziffer 6 und 7 der AGB bzw. AGB Erdgas. Wird die Belieferung oder die Verteilung von oder Erdgas nach Vertragsschluss mit zusätzlichen Steuern oder Abgaben belegt, kann WSW hieraus entstehende Mehrkosten an den Kunden weiterberechnen. Gleiches gilt, falls sich die Höhe einer nach Ziffer 6.0 der AGB bzw. nach Ziffer 6.6 der AGB Erdgas weitergegebenen Steuer oder Abgabe ändert. Bei einem Wegfall oder einer Absenkung von Steuern und Abgaben ist WSW zu einer Weitergabe verpflichtet. Eine Weitergabe kann mit Wirksamwerden der betreffenden Regelung erfolgen. Der Kunde wird über die Anpassung spätestens mit der Rechnungsstellung informiert. Änderungen der Preise gemäß Ziffer 6.4 der AGB bzw. Ziffer 6.0 der AGB Erdgas sowie Änderungen der Vertragsbedingungen gemäß Ziffer 7 der AGB /AGB Erdgas werden dem Kunden mit einer Frist von mindestens sechs Wochen brieflich angekündigt und auf der Internetseite der WSW veröffentlicht. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist in Textform zu kündigen. Hierauf wird der Kunde von WSW in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Zahlungsweise Fällige Rechnungsbeträge oder Abschlagzahlungen sind zahlbar in bar (Kassenautomat), per SEPA-Lastschriftmandat, per Dauerauftrag oder per Überweisung. Haftung und Netzbetreiber Etwaige Ansprüche wegen Versorgungsstörungen können gemäß Ziffer 9 der AGB /AGB Erdgas gegen den örtlichen Netzbetreiber geltend gemacht werden. Der Netzbetreiber des Kunden ist über den örtlichen Grundversorger zu erfahren. Vertragslaufzeiten und Kündigung Der Vertrag kommt durch Bestätigung des Lieferanten in Textform unter Angabe des voraussichtlichen Lieferbeginns zustande. Der tatsächliche Lieferbeginn hängt davon ab, dass alle für die Belieferung notwendigen Maßnahmen (Kündigung des bisherigen Liefervertrages, etc.) erfolgt sind. Die Rücktrittsrechte des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Sonderkündigungsrecht bei Umzug und im Falle einer Preisänderung oder Änderung der Vertragsbedingungen Bei einem Umzug innerhalb des bisherigen Netzgebietes: automatische Weiterbelieferung an die neue Entnahmestelle auf Grundlage des bestehenden Vertrages; ungeachtet dessen besteht Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 2 Wochen in Textform Bei einem Umzug in ein anderes Netzgebiet: automatische Beendigung des Liefervertrags zum mitgeteilten Umzugsdatum. Bei Änderungen der Preise gemäß Ziffer 6.4 der AGB bzw. Ziffer 6.0 der AGB Erdgas: Sonderkündigungsrecht ohne Einhaltung einer Frist in Textform Bei Änderungen der Vertragsbedingungen gemäß Ziffer 7 der AGB /AGB Erdgas: Sonderkündigungsrecht ohne Einhaltung einer Frist in Textform Umzug Der Kunde ist verpflichtet, jeden Umzug unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von einem Monat nach seinem Umzug, unter Angabe der neuen Anschrift in Textform anzuzeigen (Ziffer 0 der AGB bzw. AGB Erdgas). WSW wird den Kunden bei einem Umzug innerhalb des bisherigen Netzgebietes an der neuen Entnahmestelle auf Grundlage des bestehenden Vertrages weiterbeliefern. Die Belieferung zum Zeitpunkt des Einzugs setzt voraus, dass der Kunde das Umzugsdatum rechtzeitig mitgeteilt hat. Ungeachtet dessen ist der Kunde bei einem Umzug innerhalb bisherigen Netzgebietes berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen in Textform zu kündigen. Ein Umzug des Kunden in ein anderes Netzgebiet beendet den Liefervertrag automatisch zum mitgeteilten Umzugsdatum. WSW unterbreitet dem Kunden für die neue Entnahmestelle auf Wunsch gerne ein neues Angebot. Lieferantenwechsel Die WSW wird einen möglichen Lieferantenwechsel fristgerecht und unentgeltlich ermöglichen. Aktuelle Informationen Aktuelle Informationen über Produkte und Preise erhalten Sie telefonisch, im Internet unter www.wsw-online.de oder in unseren WSW KundenCentern. WSW TelefonServiceCenter Tel.: 0202 569-500 Fax: 0202 569-590 energie.wasser@wsw-online.de WSW Beschwerdemanagement Energie & Wasser Tel.: 0202 569-550 Beschwerde@wsw-online.de Weitere Informationen über Ihre Rechte und Pflichten als - oder Erdgas-Haushaltskunde erhalten Sie bei der Bundesnetzagentur für Elektrizität und Gas, Verbraucherservice, Postfach 800, 5305 Bonn, Tel.: 030 22480500, Fax: 030 22480323, verbraucherserviceenergie@bnetza.de Bei Nichtabhilfe von Beschwerden können Sie ein Schlichtungsverfahren beantragen bei der Schlichtungsstelle Energie e.v., Friedrichstraße 33, 07 Berlin, Tel.: 030 27572400, www.schlichtungsstelleenergie.de, info@schlichtungsstelle-energie.de Stand: /204