Was bedeutet - welche Herausforderungen bringt das für Unternehmen mit sich? Bernhard Kurpicz Geschäftsführender Gesellschafter OrgaTech GmbH Vorstandsmitglied Deutsche Gesellschaft für Informations- und e.v. Big Data und am 23. April 2013
VORSTELLUNG ORGATECH
Kennzahlen Mitarbeiter 50 (35 eigene + 15 Entwickler in Ungarn) Umsatz 4,5 Mio. Euro * Geschäftsführung Bernhard Kurpicz * konsolidiert OrgaTech GmbH Telefon +49 231 39995-0 Internet_ Zum Pier 73-75 Telefax +49 231 39995-555 mail info@orgatech.org D-44536 Lünen url www.orgatech.org
Analytic Consulting die neue Generation des Consultings QM lebendiges QM organisieren HSEQ-Health Safety Environment Quality - umfassend abgesichert StLVWiki die Plattform für Leistungsverzeichnisse. Der methodische Weg zu schlanken Standardleistungsverzeichnissen Contractor-Management -optimale Bewertung und Steuerung externer Partner E-learning -jederzeit, überall, unabhängig Prozessmanagement - effektiv und effizient Projektmanagement -Projekte erfolgreich und gradlinig steuern MDM Master Data Management korrekte Daten im lernenden System
Unser analytischer Beratungsansatz basierend auf: Optimierte Implementierung durch die Nutzung von SharedServices (4) Shared Service (1) Datenanalyse Keine langwierigen IST Analysen Analysierte IST Daten sagen mehr als 1000 Worte über Prozesse und Funktionen (3) QM (2) Neue Prozesse und Funktionen werden durch unsere Tools unterstützt Systemauswahl Implementierung Prozesse & Systeme implementieren Consulting Prozesse & Systeme verbessern Consulting basierend auf analysierter Datenbasis beschleunigt den Veränderungsprozess
VORSTELLUNG DGIQ Deutsche Gesellschaft für Informations-und
Wer ist die dgiq? Die Deutsche Gesellschaft für Informations- und (DGIQ) fördert alle Aktivitäten zur Verbesserung der Informationsqualität in Gesellschaft, Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung. Zu diesem Zweck befasst sie sich mit den Voraussetzungen und Folgen der Daten- und Informationsqualität. Erfahrungsaustausch und Wissensvermittlung der Mitglieder stehen dabei im Vordergrund. Die DGIQ verfolgt ausschließlich gemeinnützige Ziele im Sinne der steuerlichen Bestimmungen. Die DGIQ verfolgt ihre Ziele neutral und unabhängig. Sie vertritt die wissenschaftlichen, technischen und kommunikativen Interessen seiner Mitglieder.
Wer ist die DGIQ? gegründet Januar 2005 Non-Profit Organisation schon seit 2003 als IQ-Community aktiv mehr eine europäische als eine deutsche Gesellschaft Mitglieder kommen aus Deutschland, Irland, Island, Italien, Niederlande, Portugal, Schweiz, Derzeit tragen ca. 100 (juristische) Mitglieder zur DGIQ bei 50 persönliche Mitglieder 50 Firmenmitglieder
DGIQ: Ziele und Arbeit Aufbau einer IQ-Community Anderen am Start helfen Menschen und Firmen zum Austausch zusammenbringen Unterstützung von Studenten Best Master Degree Award Studenten bei der Anstellung helfen IQ-Projekte Spezifizierung von Standards und Normen in Informationsqualität Standards IQ-Nomenklatur; Schärfung der IQ Dimensionen White Papers
DGIQ: Ziele und Arbeit (2/2) Deutsche Gesellschaft für Informations-und Ausbildung und Kurse Certified Information Quality Professional CIQP IQ-1: Principles and Foundations IQ-2: Research and Practice IQ-3: Strategy and Management IQ-Simulation Cheers Company Mitgründer des EIDIQ European Institute for Data and Information Quality Events und Konferenzen German Information Quality Management Conference IQ-Contest Best Practice Day CeBIT und andere Messen
Zahlreiche Veröffentlichungen in Zeitschriften und eigenen Buchreihen
Regionalgruppen - Erfahrungsaustausch über Informationsqualität Deutsche Gesellschaft für Informations-und Um die Arbeit und Angebote der DGIQ auch lokal zu verankern, wurden 2010 die regionalen Gruppen West, Ost und Rhein Main gegründet. Die Regionalgruppen sind eine Plattform für einen offenen und praxisnahen Erfahrungs- und Ideenaustausch zum Thema smanagement. Aktuelle Berichte aus konkreten Praxisprojekten und die Kommunikation in großer Runde sollen im Vordergrund stehen. Die regelmäßigen Treffen werden daher mehr einen Workshop- als Konferenzcharakter haben.
Arbeitsgruppen IQ-Dimensionen bewerten Nachdem die DGIQ im Projekt "IQ-Dimensionen definieren" 15 IQ-Dimensionen für das Management der vorschlägt, werden im aktuellen Projekt "IQ-Dimensionen bewerten" geeignete Bewertungsmethoden (Mess- und Prüfmethoden) erarbeitet. Ziel ist es, dem Anwender eine Hilfestellung zu jeder Dimension zu geben, um das Konzept der IQ- Dimensionen operativ nutzbar zu machen. Software Vendors Die Arbeitsgruppe Lösungsanbieter setzt sich zusammen aus Vereinsmitgliedern der DGIQ, die als Softwarehersteller für datenqualitätsrelevante Aufgabenstellungen auftreten. Ziel der Arbeitsgruppe ist es, die DGIQ in der Vereinsarbeit zu unterstützen. Neben den schon heute existierenden Möglichkeiten als Sponsoren oder Aussteller auf Veranstaltungen über finanzielle Beiträge die DGIQ zu unterstützen, soll über die Arbeitsgruppe in der Hauptsache persönliche Mitarbeit und Unterstützung in verschiedenen Bereichen geleistet werden. 13
sstandards und aktuelle Tätigkeiten The European Data and Information Institutes approach: (EIDIQ) EIDIQ-SP-1-2008: Grundlagen und Begriffe des IQM EIDIQ-SP-2-2010: Anforderungen und Leitfaden zur Verbesserung für das IQM EIDIQ-SP-3-2012: Strukturen, Methoden und Techniken des IQM The International Standard Organization approach: (ISO) Part 100: Master data quality: Overview; Part 110: Master data quality: Part 120: Master data quality: Provenance; Part 150: Master data quality: Management systems.
WAS BEDEUTET DATENQUALITÄT - WELCHE HERAUSFORDERUNGEN BRINGT DAS FÜR UNTERNEHMEN MIT SICH?
Der Weg ist das Ziel Was will ich erreichen? Wo will ich hin? Wie komme ich ans Ziel?
WAS WILL ICH ERREICHEN?
Was ist überhaupt und wo liegen die Probleme? Deutsche Gesellschaft für Informations-und
Welche Dimensionen gibt es bzw. sind wichtig?
ist also weder ein Glücksspiel noch Hexenwerk Deutsche Gesellschaft für Informations-und
unabhängig einer Branche Deutsche Gesellschaft für Informations-und
oder eines Prozesses Deutsche Gesellschaft für Informations-und
WO WILL ICH HIN?
Das magische Dreieck des Informationsmanagements als Basis für eine gute Informations - Technologie Informations - Verarbeitung Informations - Management
Produktionsfaktor: Information Deutsche Gesellschaft für Informations-und Informations - Management : Geschäftsprozessoptimierung durch regelmäßige REVIEWs permanente Kosten-Nutzen Optimierung Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP / KAIZEN IT-Strategie unterstützt Unternehmensstrategie Aktuelle Unternehmenskennzahlen Outsourcing - Insourcing - Bestsourcing Informations - Verarbeitung : integrierte Geschäftsprozesse Lieferantenportal Ersatzteilfindung Kundenportal Prozess-Sicherheit Transparenz Vermeidung redundanter Daten Kommissionierstrategien PLM / PDM KANBAN von Offer/Order bis Versand Dokumentenverwaltung Variantenkonfiguration Produktdatenmanegement WORKFLOW Projekt-System Fehlteilmanagement Konstruktions- Termin- und Kapaplanung Informations - Technologie : RFID integrative Software keine redundanten Anwendungen Maintenance / Support LTO-Library Call-Center Performance Lizenz-Strategie geringe TCO System - Verfügbarkeit Search Engine CITRIX - Metaframe Sicherheit EAI-Platform WEB-Technology Single-Sign-On EDI eportal wartbare Schnittstellen state-of-the-art Technologie WLAN globale Informationsverfügbarkeit Voice-over-IP
Pannen in der IT-Welt Deutsche Gesellschaft für Informations-und In Frankreich machte ein Datenfehler 1989 rund 41.000 Falschparker zu Schwerverbrechern Bildquelle: www.abendblatt.de KRIMINALITÄTSSTATISTIK FÜR 2011 262. Mrz. 2012
Pannen in der IT-Welt Deutsche Gesellschaft für Informations-und Zwischen 2000 und 2002 wurden die Rentenbeiträge etwa einer halben Million Arbeitsloser falsch verbucht Falls die verlorenen Daten nicht rekonstruiert werden können, erhalten die Betroffenen im Alter weniger Rente, als ihnen eigentlich zusteht. Bildquelle: dapd www.handelsblatt.de Die Rentenbeiträge sinken 29. Aug. 2012
Zusammenfassend Gestern wie HEUTE führen Daten- und Programmfehler zum Deutsche Gesellschaft für Informations-und
WIE KOMME ICH ANS ZIEL?
Beobachtung Neue Technologien verändern, erobern und bestimmen unseren Alltag im beruflichen sowie im privaten Sektor
Quelle: Klaus North, «Wissensorientierte Unternehmensführung» Seiten 35-39
Ziel der Unternehmen ist es mit jedem Tag besser zu werden IT-LANDSCHAFT OPTIMIEREN Betrieb von Standardsoftware (ERP), Strategisches Projektcontrolling, Entwicklung, Betrieb und Wartung, Testmanagement (Test-Center), Anforderungen und Spezifikationen EFFIZIENZ STEIGERN Outsourcing, Lieferantenmanagement (Best-in- Class-Supplier), Prozessoptimierung (CMMI, AGIL, ITIL), Time-to- Market, Risikomanagement, Transparenz und Benchmarking MITARBEITERFÖRDERUNG Personal- und Bildungsentwicklung, Führungskräfteförderprogramme, Wissens- und Kompetenzmanagement, Qualifikations- und Trainingsprogramme (ISTQB), Coaching UNTERSTÜTZUNGSLEISTUNGEN Zugriff auf Spezialisten aus unternehmenseigenen Bereichen oder auf dem Markt zur Bewältigung kurzfristiger Leistungen und Maßnahmen sicherstellen und beauftragen
Datenfehler, Verzögerungen oder Ausfälle führen HEUTE zu großen Verlusten zu einem Albtraum! ecom Logistik: Verspricht 24-Stunden Liefergarantie Quelle: computerwoche Apr. 2011 Bankverlag: Zwei Millionen Transaktionen pro Tag Bildquelle: Dätwyler Reichelt Versandhalle 2010 Wenn wir bei einem Datenbankfehler den Bestandsstatus unseres Lagers wieder-herstellen müssten, wäre das der absolute Albtraum Hans-Joachim Gebel, CIO ecom Ausfälle können wir uns nicht leisten. Die Banken erwarten, dass alle relevanten Infor-mationen permanent verfügbar sind und alle Abfragen jederzeit reibungslos funktionieren Wolfgang Breidbach, IT-Direktor der BV Zahlungssysteme Bildquelle: www.topkreditkarten.de 2011
Die Besten liefern pünktlich und haben Durchlaufzeiten von 3 Tagen und Suppy Chain Kosten von 4% des Umsatzes Benchmark Leistungsmerkmale der Industrie 110 Unternehmungen verschiedener Branchen Quelle: Performance Measurement Group 2006 DGIQ - Bad Soden im November 2012 34
Chancen nutzen Zukunft gestalten Ausbildung Standardisierte Qualifikation Beratung Praktischer Ansatz/Anleitung Zertifizierung Nachweis des IQ-Reifegrads
VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT Deutsche Gesellschaft für Informations-und
Kontakt OrgaTech GmbH Zum Pier 73 75 44536 Lünen Telefon: +49 / 231 / 3 99 95-0 Telefax: +49 / 231 / 3 99 95-555 Email: info@orgatech.org url: www.orgatech.org
Kontakt Deutsche Gesellschaft für Informations- und e.v. DGIQ Geschäftsstelle DGIQ Buchhaltungsservice Bernardstrasse 112 Zum Pier 73-75 63067 Offenbach am Main 44536 Lünen Telefon: +49 (0) 69 82366431 Telefon: +49 (0) 231 39995-309 Email: office(at)dgiq(dot)de Email: buchhaltungsservice(at)dgiq(dot)de