Pünktlichkeit und schnelle Reaktion auf

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1 ONLINE-BACKUP FÜR WPR-PERSONALLEASING SUCCESS STORY IT-BETRIEB AUF EINEN BLICK: Branche: Gastgewerbe Gegründet: 2000 Hauptsitz: Ismaning Mitarbeiter: ca. 380 Die wpr-personalleasing GmbH ist ein mittelständischer Personaldienstleister mit Sitz in Ismaning bei München, der sich auf die Bereiche Hotellerie und Gastronomie spezialisiert hat. Sie vermittelt ihren Kunden je nach individuellem Bedarf ausgebildete Restaurantfachkräfte, geschulte Servicefachkräfte, Serviceleiter, Kellner und Commis sowohl kurz- als auch längerfristig. Pünktlichkeit und schnelle Reaktion auf die Bedürfnisse der Kunden sind dabei entscheidende Qualitätsfaktoren. Beides ist jedoch ohne eine leistungsfähige, zuverlässige IT nicht zu gewährleisten. Aus diesem Grund suchte die wpr-personalleasing GmbH vor rund drei Jahren einen neuen, erfahrenen IT-Dienstleister, der für sie Backup und Archivierung übernimmt, und wurde bei der in München fündig. Seitdem vertraut wpr bei der Datensicherung auf den Service des Münchener IT-Service- und Dienstleistungsunternehmens und wertschätzt seine Dienste als verlässlicher Partner. Ich will mich auf mein Kerngeschäft, die Personalvermittlung, konzentrieren. Um die Datensicherung will ich mich nicht kümmern. Das übernimmt die für mich, so Patrik Wegele, Geschäftsführer der wpr-personalleasing GmbH. 1 / 5

2 HERAUSFORDERUNG Mittelständisches Unternehmen sucht zuverlässige Datensicherung, um die es sich nicht kümmern muss Leichte Bedienbarkeit der Backup-Lösung Katastrophensichere Ablage der Daten von Disposition, Buchhaltung und aller s Rund-um-die-Uhr-Betreuung bei Fragen oder Problemen Einfache Implementierung und flexible Anpassung an sich ändernde IT-Umgebungen HERANGEHENSWEISE Erfassung der abzusichernden Datenmengen und des Schutzbedarfs-Levels Halbtägige Vor-Ort-Unterstützung zur Installation der Software, Konfiguration und Einrichtung der Backupsätze, Zeitpläne und Aufbewahrungszeiten Einmalige initiale Online-Datensicherung aller Daten, anschließend täglich Blocklevelinkrementelle Absicherung Halbjährlicher Review und File Level Recovery Test beim Kunden vor Ort CUSTOMER STATEMENT Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Schnelligkeit sind wesentliche Grundlagen eines perfekten Servicedienstleisters. In unserem schnellen und wechselhaften Dienstleistungsgeschäft ist die IT für uns ein notwendiges Hilfsmittel für die zeitgerechte Disposition der Servicekräfte. Um einen perfekten Service erbringen zu können, müssen wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren und uns gleichzeitig auf die IT verlassen können. Daher setzen wir auf erfahrene IT-Dienstleistungspartner, die rund um die Uhr für verfügbare IT und sichere Datenbereitstellung sorgen. Die matrix Backup-Lösung schützt uns vor Daten- und damit auch vor Zeit- und Imageverlust und ist somit für uns ein unverzichtbarer Geschäftsbaustein. Als wir das letzte Mal Daten wiederherstellen mussten, hat matrix Backup den Ernstfall mit Bravour bestanden. Patrik Wegele Geschäftsführer wpr-personalleasing GmbH 2 / 5

3 LÖSUNG Die installierte auf nur einem Rechner im Büro der wpr-personalleasing GmbH in Ismaning einen Backup-Client. Dieser erfasst agentenfrei (d. h. nur auf einem Rechner installiert, aber alle Rechner werden gesichert) täglich alle neuen und geänderten geschäftskritischen Daten der Rechner im Büro in Ismaning und überträgt sie verschlüsselt in zwei räumlich getrennte Münchener Rechenzentren. Dies gewährleistet den Schutz der Daten auch dann, wenn im Katastrophenfall eines der beiden Rechenzentren komplett ausfällt. Die Wiederherstellung kann von den Mitarbeitern der wpr-personalleasing GmbH im Büro selbständig über eine intuitiv zu bedienende Benutzeroberfläche durchgeführt werden. Die Deduplizierung der Daten findet dabei direkt im Büro statt. Anstelle ganzer Dateien werden täglich nur die geänderten Daten gesichert. Die Daten werden trotz langsamer Internetanbindung innerhalb weniger Minuten vollständig und verschlüsselt in die Münchener Rechenzentren übertragen und abgesichert. Im Katastrophenfall werden die Daten von der über einen sicheren Webzugang oder per mobiler Platte im Büro der wpr-personalleasing GmbH wieder zur Verfügung gestellt. Beim Datentransport sind die Daten vollständig verschlüsselt. TOOLS & PRODUKTE Die Backup-Lösung der wpr-personalleasing GmbH basiert auf der Online-Backup Technologie Asigra Cloud Backup TM ( Zeitersparnis, Sicherheit und einfache Bedienbarkeit: Die Vorteile der agentenlosen Technologie gegenüber agentenbasierten Tools liegen klar auf der Hand. Mit Hilfe der Asigra-Lösung werden alle Office-Daten der Disposition, Datenbanken, Daten der Buchhaltung, eine Microsoft Exchange Datenbank sowie alle s gesichert. Support besteht für die Plattformen Microsoft Office 2007, Starmoney 7.0, Windows XP und 7 sowie Exchange / 5

4 MIGRATION Als die IT des Personaldienstleisters zuletzt komplett erneuert wurde, kam der Nutzen einer agentenfreien Datensicherung voll zum Tragen. Da die Sicherungssoftware nur auf einem System installiert ist, konnten im Zuge der Migration alle Rechner getauscht werden, ohne dass die Datensicherungslösung davon betroffen war. Erst nach dem Tausch aller IT-Systeme wurde der matrix Backup-Client auf die neue Hardware umgezogen. Der Umzug war innerhalb einer Stunde abgeschlossen. Das Risiko eines Datenverlustes war während des gesamten Umzugs ausgeschlossen. PROJEKTERGEBNIS - NUTZEN FÜR DIE WPR-PERSONALLEASING GMBH Konzentration auf das eigene Dienstleistungsgeschäft: das Personalleasing Attraktiver monatlicher Festpreis für Managed Cloud Backup Zugriff auf kompetente Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Sicherer Umgang mit geschäftskritischen Daten Langjährige Erfahrung des IT-Dienstleisters in den Bereichen Datenmanagement, Backup und Archiv Geschäftsführung sichert sich ordnungsgemäß gegen Risiken ab ÜBER WPR ANSPRECHPARTNER: wpr-personalleasing GmbH Patrik Wegele Geschäftsführer Osterfeldstraße Ismaning PatrikWegele@wprpersonalleasing.de Die wpr-personalleasing GmbH ist ein Personaldienstleistungsunternehmen mit Sitz in Ismaning bei München. Sie entwickelt seit dem Jahr 2000 optimale Lösungen zum Personalmanagement von der stundenweisen Unterstützung bis zum kompletten Outsourcing. Das Unternehmen ist speziell auf die Bedürfnisse der Hotellerie und Gastronomie ausgerichtet und setzt auf Know-How, Erfahrung und System. Mit mehr als 300 geschulten Servicemitarbeitern und 40 festangestellten Hotel- und Restaurantfachkräften, 15 Köchen und 25 Küchenhilfen in Festanstellung, sowie zahlreichen Logistikern ist sie eines der größten Dienstleistungsunternehmen in München und Umgebung. 4 / 5

5 ÜBER MATRIX Langjährige IT-Betriebserfahrung gepaart mit fundiertem Beratungs-Know-How: Die ist ein mittelständisches IT-Service- und Beratungsunternehmen, das seine Kunden vom gehobenen Mittelstand bis hin zu DAX-notierten Konzernen dabei unterstützt, durch optimalen Einsatz ihrer IT entscheidend zur Erreichung ihrer Geschäftsziele beizutragen. Seit seiner Gründung im Jahr 2000 als IT-Systemhaus mit umfangreichem Know-How in der Konzeption und Implementierung von Open-Systems-Umgebungen, hat sich das inhabergeführte Unternehmen zu einem umfassenden IT-Dienstleister für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz entwickelt. Heute erbringen rund 140 Mitarbeiter an Standorten in München und Stuttgart Leistungen mit den Schwerpunkten ANSPRECHPARTNER: Christian Buhn Service Manager Nymphenburger Straße München Tel.: Fax: christian.buhn@ matrix.ag IT-Beratung IT-Services für den Mittelstand IT-Betrieb für Großkunden Storage-Services Dabei haben wir stets das große Ganze im Blick: So fließt bei jedem Betriebsauftrag unsere Prozess- und Methodenkompetenz aus dem Beratungsumfeld mit ein. Umgekehrt verlieren unsere IT-Berater niemals die Anforderungen des IT-Betriebs aus den Augen. Unsere Kunden profitieren so von beträchtlichen Synergieeffekten, denn: Mit matrix ist IT einfach! KONTAKT Telefax marketing@matrix.ag 5 / 5