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8 Im Folgenden: Übersetzung IW-Köln Modul 341 [03].Z1 Das Bedienen des Kunden 1. Ausbildungsziele Im Ergebnis des Ausbildungsprozesses soll der Schüler/Auszubildende über folgende Kenntnisse und Fertigkeiten verfügen: - psychologisches Wissen im Kundenkontakt anwenden, - interpersonelle Kommunikation im Kundenkontakt anwenden, - grundlegende Fachbegriffe im Bereich Handel anwenden, - Marktsegmente voneinander unterscheiden, - Marketingkampagnen durchführen, - Verhandlungen mit Kunden und Geschäftspartnern führen, - Verkaufsgespräche in einer erlernten Fremdsprache führen, - Grundsätze rationaler Arbeitsorganisation anwenden, - Verkaufsprozesse im Einzel- und Großhandel organisieren, - Rationale Bevorratung von Gütern betreiben, - Funktionen von Handelsobjekten beschreiben, - Handelstätigkeit unter Verwendung moderner Geräte, technischer Ausrüstung und Büromaterial ausüben, - Vorschriften des Arbeitsrechts und der Arbeitshygiene, des Brandschutzes und des Umweltschutzes beachten. 2. Verzeichnis der Moduleinheiten Symbol der Moduleinheit 341[03].Z1.01 Bezeichnung der Moduleinheit Identifikation des Konsumentenverhaltens Stundenzahl für die Realisierung [03].Z1.02 Organisation und Ausrüsten von Handelsobjekten [03].Z1.03 Ausführen von Tätigkeiten, die mit dem Verkaufsprozess in Verbindung stehen 341[03].Z1.04 Verkaufsgespräche in einer Fremdsprache führen 34 Insgesamt

9 Modul 341 [03].Z3 Personalwirtschaft im Handelsunternehmen 1. Ausbildungsziele Im Ergebnis des Ausbildungsprozesses soll der Schüler/Auszubildende über folgende Kenntnisse und Fertigkeiten verfügen: - Vorschriften des Arbeitsgesetzbuchs und anderer Rechtsvorschriften, welche das Arbeitsrecht betreffen, anwenden, - Rechtliche Konsequenzen im Bereich des Personalmanagements absehen, - Verschiedene Rechtsquellen verwenden, - Grundsätze rationaler Personalorganisation und Personalwirtschaft anwenden, - Dokumente für die persönliche Korrespondenz anfertigen auch in einer Fremdsprache, - PC-Programme für die Personalführung und Entlohnung und das Programm Płatnik 1 benutzen, - Abrechnungen mit dem Finanzamt und den Sozialversicherungskassen durchführen, - Vorschriften des Arbeitsrechts und der Arbeitshygiene sowie des Brandschutzes beachten, - Verkaufsprozesse im Einzel- und Großhandel organisieren, - Korrespondenz in persönlichen Angelegenheiten auf Polnisch und in einer Fremdsprache führen. 2. Verzeichnis der Moduleinheiten Symbol der Moduleinheit Bezeichnung der Moduleinheit Stundenzahl für die Realisierung 341[03].Z [03].Z3.02 Personalwirtschaft in einem Handelsunternehmen betreiben 61 Verwenden von PC-Programmen für das Personalmanagement und die Entlohnung [03].Z3.03 Insgesamt 144 Korrespondenz in persönlichen Angelegenheiten führen 16 1 Dies ist eine Software-Anwendung, welche in Polen für die Abrechnung mit den Sozialversicherungen verwendet wird.

10 Modul 341 [03].Z4 Finanzen und Buchführung im Handelsunternehmen 1. Ausbildungsziele Im Ergebnis des Ausbildungsprozesses soll der Schüler/Auszubildende über folgende Kenntnisse und Fertigkeiten verfügen: - grundlegende Begriffe der Fachterminologie im Bereich Finanzen und Buchführung verwenden, - das Gesetz über die Buchführung, Vorschriften des Steuer-, Versicherungs- sowie des Zollrechts anwenden, - identifizieren von Aktiv- und Passivposten, - typische Geschäftsvorfälle interpretieren und analysieren, - Entwerfen von betrieblichen Kontenplänen sowie Buchführung durchführen, - Buchführung durchführen, - erfassen und interpretieren von typischen Geschäftsabläufen, - Fehler in der Buchführung berichtigen, - Verbrauch der dem Anlagevermögen zugeordneten Güter berechnen, - die Vermögensbestandsteile bewerten, - das Finanzergebnis des Handelsunternehmens statistisch und buchhalterisch ermitteln, - mit Banken zusammenarbeiten, - Abrechnung in bar und bargeldlos durchführen, - Inventur durchführen und abrechnen, - Elektronische Formen der Buchführung anwenden, - PC-Programme aus dem Bereich Finanzen und Buchführung benutzen, - Geschäftsberichte anfertigen und interpretieren. 2. Verzeichnis der Moduleinheiten Symbol der Moduleinheit 341[03].Z [03].Z [03].Z [03].Z4.04 Buchführung Bezeichnung der Moduleinheit Wirtschaften mit finanziellen Mitteln Erfassung des Vermögens des Handelsunternehmens Ermittlung von Finanzergebnissen und finanziellen Geschäftsberichten Stundenzahl für die Realisierung [03].Z4.05 Insgesamt 300 Bedienung von Systemen aus dem Bereich Finanzen und Buchführung 66

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