IT-Anforderungs- management

Transkript

1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Kundenwünsche korrekt erheben, analysieren & dokumentieren IT-Anforderungs- management Durchgängiges Fallbeispiel für die direkte Umsetzung! So führen Sie Ihre IT-Projekte zum Erfolg So bauen Sie ein professionelles Requirements Engineering auf: Anforderungserhebung: Ermitteln Sie Anforderungen gezielt mit Stakeholdern & Kunden Anforderungsanalyse: Klassifizieren und priorisieren Sie Anforderungen effizient Anforderungsdokumentation: Erfassen Sie IT-Anforderungen im Lasten- und Pflichtenheft Anforderungsprüfung: Validieren & verifizieren Sie Anforderungen systematisch Anforderungsverwaltung: Bilden Sie die Beziehung von Anforderungen transparent ab Anforderungsumsetzung: Leiten Sie aus den Anforderungen präzise Entwicklungsvorhaben ab Bitte wählen Sie Ihren Termin: 7. und 8. März 2013 in Frankfurt/M. 11. und 12. April 2013 in München 16. und 17. Mai 2013 in Düsseldorf Exklusiver Praxisbericht: Erfolgreiches Anforderungsmanagement durch Werkzeugunterstützung bei der Bechtle GmbH & Co. KG Mit den Requirements Engineering- Experten: Prof. Dr. Georg Herzwurm Universität Stuttgart Stefan Jesse Bechtle GmbH & Co. KG Sixten Schockert Universität Stuttgart Begeisterte Teilnehmerstimmen: u Sehr gut! T. Deckelman, BASF Personal Care and Nutrition GmbH u Sehr viel Wissen in kurzer Zeit strukturiert vermittelt! P. Krings, Abrechnungszentrum Emmendingen des BKK LB Baden-Württemberg Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag Kundenbedürfnisse korrekt erkennen & analysieren Ihre Seminarleiter: Prof. Dr. Georg Herzwurm und Sixten Schockert, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Universität Suttgart Herzlich willkommen Begrüßung durch die Seminarleiter Vorstellung der Themen des Seminars Abgleich mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer Vorstellung des durchgängigen Workshop-Beispiels Zum besseren Verständnis und zum schnellen Transfer in Ihre berufliche Praxis werden alle Methoden, Instrumente und Varianten an einem durchgängigen Unternehmensbeispiel erläutert. So lernen Sie den systematischen Weg des professionellen Requirements Engineering an einem Fallbeispiel. Grundlagen des Requirements Engineering Aufgaben und Haupttätigkeiten des Requirements Engineering Erfolgsfaktoren des Requirements Engineering Profil des Anforderungsmanagers Mögliche Zertifizierungen im Anforderungsmanagement Anforderungen im Softwarelebenszyklus Positionierung des Requirements Engineering im Softwarelebenszyklus Vorgehensmodelle des Requirements Engineering Agiles Requirements Engineering Umgang mit Anforderungsänderungen Projektscoping und Ermittlung von Kunden/Stakeholdern im Projekt Sie lernen, wie Sie den im Rahmen des Entwicklungsprozesses gestaltbaren Teil der Realität d. h. den Scope des Projekts identifizieren. Ausgehend von möglichen Nutzenszenarien müssen Sie Kundenwünsche umsetzen. Dazu müssen Sie Ihre Kunden kennen und einschätzen. Sie lernen, wie Sie alle Beteiligten eines Projektes systematisch erfassen, kategorisieren und bewerten. Ermittlung und Analyse von langfristigen Kundenanforderungen Aufnahme der Stimme des Kunden Analyse der Kundenbedürfnisse Erhebung von stabilen Anforderungen Trennung von Anforderungen und Lösungen Techniken zur Klassifizierung von Anforderungen Methoden zur Priorisierung von Anforderungen Das Kano-Modell zur Entstehung von Kundenzufriedenheit Kommunikation zwischen Fach- und IT-Abteilung Sie lernen, wie Sie Kunden- und Anwenderzufriedenheit erhöhen, in dem Sie auch langfristige Kundenanforderungen ermitteln. Sie erhalten Instrumente, mit denen Sie Geschäftsprozesse analysieren und die konkreten Anforderungen identifizieren. So erhöhen Sie die Qualität Ihrer Produkte und verbessern die Abstimmung zwischen Fachabteilung und IT nachhaltig. Tagesabschluss Zusammenfassung der Themen des ersten Seminartages Zeit zur Diskussion und Klärung Ihrer offenen Fragen Anschließendes Get-Together Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern! Seminarzeiten Am 1. Seminartag: ab 8.45 Uhr Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen Beginn des Seminars Business Lunch Ende des Seminars 1. Seminartag 9.30 Uhr Uhr ca Uhr 2. Seminartag 9.00 Uhr Uhr ca Uhr An beiden Tagen ist am Vor- und Nachmittag jeweils eine Kaffee- und Teepause in Absprache mit den Seminarleitern und den Teilnehmern vorgesehen.

3 2. Seminartag Anforderungen gezielt spezifizieren & in Entwicklungsvorhaben umsetzen Ihre Seminarleiter: Prof. Dr. Georg Herzwurm Sixten Schockert Es geht weiter! Klärung Ihrer offenen Fragen vom Vortag Übergang zu den Themen des zweiten Tages Das durchgehende Workshop-Beispiel wird wieder aufgegriffen. Die am ersten Tag identifizierten, langfristigen Kundenanforderungen werden in konkrete Vorgaben für die weitere Entwicklung umgesetzt. Die Lösungsalternativen werden hinsichtlich Aufwand und Schwierigkeit der Implementierung evaluiert. Umsetzung von Kundenanforderungen in Entwicklungsvorgaben Aufnahme der Stimme der Entwickler Zielgerichtete Ableitung von Lösungsalternativen Regeln zur präzisen natürlich-sprachlichen Formulierung von Anforderungen Überblick über IT-Anforderungen: Systemfunktionen, Leistungsmerkmale, Services Analyse von Beziehungen zwischen den Kunden- und IT-Anforderungen Umgang mit konfliktären Anforderungen Beitrag der Lösungen zur Erfüllung der Kundenanforderungen Bewertung der Wirtschaftlichkeit von Lösungsalternativen Analyse des Konkurrenzangebotes Sie lernen auf der Basis des zuvor praktisch Erlebten, wie und wann Sie welche Mittel zur Erhebung, Beschreibung und Prüfung von Anforderungen einsetzen. In kleinen Anwendungsszenarien erarbeiten Sie Lösungen und vertiefen gemeinsam mit den anderen Teilnehmern Ihr Methodenwissen....Erstellung von Anforderungsspezifikationen Typen und Struktur von standardisierten Anforderungsdokumenten Die zentralen Inhalte von Anforderungsdokumenten Dokumentation in Lasten- und Pflichtenheft Natürlich-sprachliche Dokumentation Modellierung von Anforderungen...Prüfung von Anforderungen Qualitätssicherung bei der Erhebung und Umsetzung von Anforderungen Qualitätskriterien für Anforderungen und Anforderungsdokumente Prinzipien der Prüfung von Anforderungen Techniken zur Prüfung von Anforderungen: Reviews, Inspektionen, Checklisten Werkzeuge für das Anforderungsmanagement Werkzeugunterstützung bei der Verwaltung von Anforderungen Attributierung von Anforderungen Änderungs- und Konfigurationsmanagement von Anforderungen Verfolgbarkeit/Traceability von Anforderungen Stefan Jesse Dienstleistungsleiter, Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus, Mannheim Ihr pragmatischer Werkzeugkasten des Requirements Engineering zur......ermittlung von Anforderungen Arten von Anforderungsquellen Techniken zur Ermittlung von Anforderungen: Befragung, Beobachtung, Kreativitätstechniken Einflussfaktoren für die Wahl der Ermittlungstechniken Abstimmung von Anforderungen unter allen Beteiligten Ihre Ziele: IT-Projekte systematisch zum Erfolg führen Kundenwünsche erkennen und erfüllen Projektfehler frühzeitig eliminieren Qualität Ihrer Produkte erhöhen

4 Zum Seminarinhalt Das IT-Anforderungsmanagement auch Requirements Engineering ist nicht nur der erste Schritt in der Systementwicklung, sondern gleichzeitig auch der bedeutendste, der über Erfolg und Nicht-Erfolg eines Projektes entscheidet. Fehler, ungenaue Angaben und das falsche und unvollständige Verständnis von Sachverhalten und deren richtige Übersetzung in die IT und Programmierung sind entscheidend zur Erreichung der vereinbarten Projektziele. Analyse und Management von Anforderungen werden daher immer mehr zur Schlüsseldisziplin in der IT und sind ein unverzichtbarer Ausbildungsbestandteil erfolgreicher IT-Manager und Systementwickler. Ihr Nutzen aus diesem Seminar Sie lernen in diesem zweitägigen Intensiv-Seminar, wie ein professionelles Requirements Engineering Ihnen einen systematischen Weg von der Projektidee über die Ziele des Projekts hin zu klaren, vollständigen und unmissverständlichen IT-Anforderungen liefert. Sie lernen alle wesentlichen Anforderungsarten kennen und erfahren, wie Sie Schritt für Schritt professionelle Anforderungsdokumente erstellen, Anforderungen korrekt gestalten und systematisch verwalten. In nur zwei Tagen machen Sie sich fit für die aktuellen Herausforderungen an Ihre IT. Sie lernen, wie Sie Anforderungen... eindeutig erheben und die Wünsche von Kunden und Fachabteilung umfassend analysieren. klar dokumentieren und durch klare Formulierungen ein besseres Verständnis ermöglichen. in Entwicklungsvorhaben umsetzen & dadurch Ihre Implementierung effizienter gestalten. nachvollziehbar ändern und Change-Prozesse reibungslos gestalten. validieren und den Anforderungsaufwand zielgenau schätzen. richtig verwalten und administrative Kosten senken. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Seminar. Martha Peplowski Projektmanagerin Tel.: / martha.peplowski@managementcircle.de

5 Ihr Expertenteam Prof. Dr. Georg Herzwurm ist seit 2003 Inhaber eines Lehrstuhls für Allgemeine BWL und Wirtschaftsinformatik an der Universität Stuttgart und seit 2012 Vorstandsmitglied und Direktor des Clusters Management of Global Manufacturing Networks der Graduiertenschule GSaME an der Universität Stuttgart. Von 2000 bis 2003 hatte er eine Professur an der Technischen Universität Dresden inne. Seine Forschungs- und Arbeitsschwerpunkte liegen in den BereichenManagement von Unternehmenssoftware und IT-Unternehmen sowie Qualitäts- und -Produktmanagement. Prof. Dr. Georg Herzwurm war nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Informatik der Universität Köln. Er promovierte 1992 im Bereich Computer Aided Software Engineering (CASE) und habilitierte 1998 im Fachgebiet Wirtschaftsinformatik mit dem Forschungsschwerpunkt kundenorientierte Produktentwicklung. Stefan Jesse ist Dienstleistungsleiter bei Bechtle GmbH & Co. KG in Mannheim und dort zuständig für die Bereiche IT-Strategie, Infrastrukturdesign, Business Process Solutions sowie Virtualisierung, Cloud Computing und Data Center. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim arbeitete Stefan Jesse einige Jahre im Bereich IT-Training, bevor er sich auf die operative und strategische Beratung von Unternehmen in den Bereichen IT-Strategieund Prozess- beratung, IT-Integration sowie IT-Projektmanagement spezialisierte. Als Certified Professional Requirements Engineer gehört das Anforderungsmanagement zu einer seiner Haupttätigkeiten im Rahmen der oben genannten Bereiche. Er führt seit vielen Jahren Seminare zu Themen des Projektmanagements (v.a. Prince2) durch und leitet in seiner Tätigkeit fortlaufend Kundenprojekte. Sixten Schockert ist akademischer Mitarbeiter am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Universität Stuttgart. Seit dem Studium der Wirtschaftsinformatik an der Universität Köln arbeitet er als Dozent, Trainer und Berater in den Bereichen Software und Service Engineering, Qualitäts- und Produktmanagement. Das Erkennen und Beschreiben der wahren Anforderungen an IT-Systeme und das Abstimmen der Anforderungen unter allen Stakeholdern im gesamten Softwarelebenszyklus stehen dabei im Fokus. Er hat eine Vielzahl von Schulungen zum Certified Professional Requirements Engineer durchgeführt und ist Co-Autor zahlreicher Veröffentlichungen zum Anforderungsmanagement, u. a. zum Einsatz der kundenorientierten Produktplanungsmethode Quality Function Deployment (QFD) in der Softwareentwicklung. Er ist Gründungs- und Vorstandsmitglied des QFD-Instituts Deutschlands e. V. AUch als Inhouse Training So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Dirk Gollnick Tel.: / dirk.gollnick@managementcircle.de

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Warum Sie diese Veranstaltung besuchen sollten Sie lernen, wie Sie Anforderungen professionell erheben, dokumentieren und in der Praxis umsetzen. Sie erfahren, wie Sie Anforderungen evaluieren und den Aufwand methodisch sicher abschätzen. Unsere Experten zeigen Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt ein effizientes & zuverlässiges Requirements Engineering-System implementieren. IT-Anforderungsmanagement Ich/Wir nehme(n) teil am: ws 7. und 8. März 2013 in Frankfurt/M und 12. April 2013 in München und 17. Mai 2013 in Düsseldorf Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Seminar richtet sich an Leiter IT, Leiter Anwendungsentwicklung, Software-Manager, -Entwickler und -Architekten, Systemanalytiker sowie an IT-Projektleiter, IT-Koordinatoren, Business Analysten, IT-Controller, IT- Einkäufer, Leiter Vertragsmanagement und Qualitätsmanager. Außerdem sind interessierte Mitarbeiter aus den Fachabteilungen eingeladen, die IT- Projekte mitsteuern oder begleiten. Ferner angesprochen sind Geschäftsführer und Vertriebsmitarbeiter aus IT-Unternehmen, IT-Berater und IT- Dienstleister sowie Vertreter von Software- und IT-Lösungsanbietern. Termine und Veranstaltungsorte 7. und 8. März 2013 in Frankfurt/M. WELCOME HOTEL FRANKFURT Leonardo-da-Vinci-Allee 2, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ info.fra@welcome-hotels.com 11. und 12. April 2013 in München Novotel München Messe, Willy-Brandt-Platz 1, München Tel.: 089/ , Fax: 089/ H5563-SB@accor.com 16. und 17. Mai 2013 in Düsseldorf hotel nikko düsseldorf, Immermannstraße 41, Düsseldorf Tel.: 02 11/ , Fax: 02 11/ reservation@nikko-hotel.de Zimmerreservierung Für unsere Teilnehmer steht im jeweiligen Seminarhotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 1 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: bis über 1000 Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.995,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ M/MJ Hier online anmelden!