INHALTSVERZEICHNIS. Liebe Leserin, lieber Leser, INFORMATIONSVERARBEITUNG Angebote mithilfe von Excel erstellen und nachverfolgen 2

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1 EDITORIAL INHALT 0/207 ich hoffe, Sie sind gesund und munter in das neue Jahr gestartet und wünsche Ihnen für 207 vor allem Gesundheit, eine Prise Glück und ganz viel Erfolg! Vielleicht haben Sie Lust, mir mal zu schreiben, was Ihnen in 206 gut gefallen hat in Ihrer Zeitschrift Die Büroberufe, und was Ihnen vielleicht gefehlt hat. Mein - Postfach erreichen Sie über folgende Adresse: kiehl.de. Ich freue mich, wenn ich Post von Ihnen bekomme. Das erste Heft im neuen Jahr birgt viele interessante Themen, allen voran eine Musterprüfung als Vorbereitung auf Ihre echte Prüfung in diesem Jahr. Sind Sie schon aufgeregt? Wenn ja, helfen Ihnen vielleicht die vielen Beiträge der letzten Hefte, die ebenfalls Musterprüfungen oder auch Aufgaben zum Üben enthalten das gibt Sicherheit. Sie finden diese unter digital.kiehl.de im Heftarchiv, ganz einfach über das Suche-Feld. Passend zu der Musterprüfung in dieser Ausgabe geht es in der Rubrik Informationsverarbeitung um das Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten mithilfe von Excel. Hier können Sie Ihre Kenntnisse also nochmal vertiefen. Der Brexit war DAS Thema im Jahr 206. Was dieser für die EU bedeutet, lesen Sie ab Seite 2. Ich wünsche Ihnen viel Spaß und gutes Lernen beim Lesen und Bearbeiten dieser und der anderen Beiträge. Herzliche Grüße, Ihre INFORMATIONSVERARBEITUNG Angebote mithilfe von Excel erstellen und nachverfolgen 2 Ableitung von absatzpolitischen Zielen aus Marktmodellen 9 BETRIEBSWIRTSCHAFT Die ideale Rechtsform für Gründer (I) 5 VOLKSWIRTSCHAFTSLEHRE Brexit: The Long Goodbye 2 Musterprüfung: Einkauf ist Kommunikation Geschäftsbeziehungen auf Fachmessen pflegen 28 Die Büroberufe 0/207

2 EDITORIAL INHALT 02/207 wie sahen oder sehen eigentlich Ihre Vorsätze für das Jahr 207 aus? Haben Sie sie schon über den Haufen geworfen oder halten Sie daran fest? Sicher gehört(e) dazu, mehr zu lernen und sich frühzeitiger auf Klausuren und Prüfungen vorzubereiten Ich hoffe, dass wir Sie bei der Umsetzung dieses Vorsatzes auch in diesem Monat unterstützen können. Sie wissen ja, dass Sie als Abonnent dieser Zeitschrift in Kiehl DIGITAL ( jederzeit Zugriff auch auf ältere Ausgaben inklusive der Übungsaufgaben der Rubrik Prüfungstraining haben. So können Sie mithilfe einer Vielzahl an Aufgaben jederzeit lernen bzw. Ihren Wissensstand überprüfen. Wir haben doch tatsächlich schon Februar das heißt, dass einige von Ihnen bereits Anfang nächsten Monats Teil der Abschlussprüfung ablegen werden. Dafür wünsche ich Ihnen viel Erfolg und gutes Gelingen samt der notwendigen Portion Glück für das richtige Thema. Diese Ausgabe hält wieder einige spannende Themen für Sie bereit, die aus den verschiedenen Lernfeldern Ihres Rahmenlehrplans stammen. Schauen Sie rein, lesen und lernen Sie. Ich wünsche Ihnen viel Spaß dabei! Herzliche Grüße, Ihre INFORMATIONSVERARBEITUNG Kundendaten zusammenstellen, aufbereiten und auswerten 2 BÜROPROZESSE Der Recruiting-Prozess als Instrument der Personalbeschaffung 8 BETRIEBSWIRTSCHAFT Die ideale Rechtsform für Gründer (II) 5 Arbeiten ohne Pause? 24 Übungsaufgaben zur Wirtschafts- und Sozialkunde 29 AKTUELLES Deutschlands Konjunktur-Aussichten 32 Die Büroberufe 02/207

3 EDITORIAL INHALT 03/207 wenn Sie dieses Heft in den Händen halten, ist die Didacta 207 schon wieder vorbei. Waren Sie in Stuttgart dabei? Haben Sie uns am Stand besucht? Schreiben Sie mir doch, wie es Ihnen gefallen oder ob Ihnen etwas gefehlt hat. Meine -Adresse lautet: Die Themen dieser Ausgabe sind vielfältig, wie immer: Von der zielgruppengerechten Aufbereitung einer Präsentation über Personalentwicklung und -beurteilung bis hin zu Fluch und Segen der Social-Media-Plattformen, wie Facebook und Co. Außerdem haben wir wieder einen interessanten Beitrag aus der Praxis über die Ortlieb Sportartikel GmbH, um Ihnen einen Blick über den Tellerrand zu ermöglichen. Die Aufgaben des Prüfungstrainings am Ende des Heftes unterstützen Sie bei der Vorbereitung auf Ihre Abschlussprüfung. Wer regelmäßig lernt, muss am Ende keinen großen Berg erklimmen, um ans Ziel zu kommen. Viel Spaß und Freude beim Lesen! Herzliche Grüße, Ihre INFORMATIONSVERARBEITUNG So präsentieren Sie Lerninhalte für Ihre Azubikollegen 2 AUS DER PRAXIS Ortlieb Sportartikel GmbH: Wasserdichtes Outdoor-Equipment 9 BÜROPROZESSE Personalentwicklung und -beurteilung 5 Social Media Fluch und Segen zugleich 20 Aufgaben zu Personalwirtschaft, Gesundheits- und Umweltschutz 26 Die Büroberufe 03/207

4 EDITORIAL INHALT 04/207 hier stelle ich Ihnen jeden Monat die Inhalte der laufenden Ausgabe vor und mache Ihnen die einzelnen Beiträge schmackhaft. Sogar ein Gedicht habe ich Ihnen schon mal geschrieben. Das war im Weihnachtsheft 206. Aber lesen Sie das Editorial überhaupt? Ich habe Ihnen auch schon Fragen zu den Inhalten etc. gestellt. Da kam leider keine Antwort. Vielleicht brauchen Sie die Einleitung mit den Infos zum Heft gar nicht? Dann schreiben Sie mir doch. Meine -Adresse lautet: Auch das vorliegende Heft beinhaltet wieder viele interessante Beiträge. Viel Spaß beim Lesen! Herzliche Grüße, Ihre Entscheidungsfelder in der Werbeplanung 2 Alles Chefsache Führungsstile 7 VOLKSWIRTSCHAFTSLEHRE Konjunkturbewegungen in der Marktwirtschaft 3 Konflikte im Arbeitsleben 7 Prüfungswissen zur Handelskalkulation 23 Übungsaufgaben zur Wirtschafts- und Sozialkunde 28 Die Büroberufe 04/207

5 EDITORIAL INHALT 05/207 dieses Heft ist wieder vollgepackt mit Themen, die Sie während Ihrer Ausbildung mindestens einmal behandeln entweder in der Berufsschule oder in Ihrem Ausbildungsbetrieb! Machen Sie sich schlau und lesen Sie direkt los. Den Anfang machen die Abschreibungen und deren Auswirkungen auf den Betriebserfolg, geschrieben von Susanne Kowalski. Danach folgt ein Beitrag über die Planung von digitaler Werbung von Ulrich ter Voert. Die beiden Themen sind dem Lernfeld 3 bzw. Lernfeld 5 Ihres Rahmenlehrplans zugeordnet. Weiter geht s mit etwas Sachkunde aus dem Bereich der Volkswirtschaftslehre Thema: Der Wirtschaftskreislauf. Bereits in Lernfeld wird dies relevant und in diesem Heft von Ottilie Dotzenrod erklärt. Die richtige Deutung von Arbeitszeugnissen ist nicht ganz leicht. Ute Lomb nimmt Sie daher mit und erklärt Ihnen die einzelnen Passagen und deren Bedeutung die sog. Zeugnissprache. Zu guter Letzt dürfen Sie mal wieder ein bisschen rechnen, und zwar kaufmännisch. Irgendwie ist das aus der Mode gekommen, im Kopf zu rechnen, Dreisatz anzuwenden etc. Für Alles wird der Taschenrechner gebraucht. Aber verstehen sollte man schon, was man da rechnet. Viel Spaß dabei! Herzliche Grüße, Ihre So wirken sich Abschreibungen auf den Betriebserfolg aus 2 Planung von digitaler Werbung 8 VOLKSWIRTSCHAFTSLEHRE Der Wirtschaftskreislauf 2 AUS DER PRAXIS Wer darf was im Unternehmen? 6 Arbeitszeugnisse was sie wirklich bedeuten 2 Übungsaufgaben Kaufmännisches Rechnen 27 Die Büroberufe 05/207

6 EDITORIAL INHALT 06/207 zack schon wieder ist ein halbes Jahr beinahe rum. Die Zeit rast geht es Ihnen auch so? Ehe man sich versieht, ist schon wieder Weihnachten. Ok, bleiben wir erstmal im Sommer, ist ja auch viel schöner, wenn man noch ein bisschen draußen sitzen kann. Aber das Lernen sollte nicht vergessen werden, bei dem schönen Wetter. Nehmen Sie sich doch einfach dieses Heft und setzen sich auf den Balkon, in den Garten oder den nächstgelegenen Stadtpark. Von der Gerechtigkeit in der Lohnberechnung über Telefonieren auf Englisch bis hin zu der umfassendsten aller Handlungsvollmachten, der Prokura, ist sicher für Sie was dabei, was es noch zu lernen gilt. Die Aufgaben zur Kommunikation am Ende des Heftes sollen Sie schon mal in Prüfungsstimmung versetzen, auch wenn es vielleicht noch ein bisschen hin ist bis zur nächsten Prüfung. Das Heft 08/207 hält übrigens eine Überraschung bereit mehr wird noch nicht verraten. Ich bin gespannt, was Sie sagen. Herzliche Grüße, Ihre Der gerechte Lohn 2 Business English: Telephoning 8 VOLKSWIRTSCHAFTSLEHRE Staat und Wirtschaft 3 AUS DER PRAXIS Welchen Sinn hat die Vergabe einer Prokura? 9 Aufgaben zur Kommunikation 23 Die Büroberufe 06/207

7 EDITORIAL INHALT 07/207 ich hatte Ihnen im letzten Heft eine Überraschung versprochen und hier ist sie: Ab Heft 08/207 erreicht Sie dieses Heft unter dem neuen Namen Die Kaufleute für Büromanagement. Mit der Umbenennung möchten wir Inhalt und Ausrichtung dieser Zeitschrift noch deutlicher werden lassen. Und jetzt kommt noch ein i-tüpfelchen obendrauf. Zusätzlich steht Ihnen ab der August-Ausgabe ein Online-Training zur Prüfungsvorbereitung zur Verfügung und das ganz ohne Mehrkosten, einfach so. Was sagen Sie dazu? Schauen Sie doch einfach mal in Kiehl DIGITAL in die Online-Version Ihrer Zeitschrift und nutzen Sie das Online- Training, wann und wo immer Sie mögen. Über.600 Aufgaben verschiedenster Typen aus den Prüfungsfächern Informationstechnisches Büromanagement, Kundenbeziehungsprozesse sowie Wirtschaftsund Sozialkunde stehen für Sie bereit. Darüber hinaus können Sie sich mithilfe von drei Musterprüfungen gezielt auf die Abschlussprüfung vorbereiten. Sollten Sie nicht wissen, wie Sie da hinkommen, melden Sie sich. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Ich liebe Überraschungen Sie auch? Und jetzt viel Spaß beim Lesen dieser Ausgabe. Herzliche Grüße, Ihre Die wichtigsten Gesetze und Verordnungen und deren Bedeutung 2 BÜROPROZESSE Problemdefinition mithilfe von Kreativitätstechniken 8 VOLKSWIRTSCHAFTSLEHRE Gute Wirtschaftsaussichten 3 AUS DER PRAXIS Die Schallplatte lebt Musik in höchster Klangqualität 20 Übungsklausur Kostenrechnung 27 Die Büroberufe 07/207

8 EDITORIAL INHALT 08/207 tadaaaaaaa Heute begrüße ich Sie unter dem neuen Titel Die Kaufleute für Büromanagement. Durch die aktuelle Namensänderung machen wir noch stärker deutlich, welche Themenbereiche wir abdecken. Aber noch etwas ist neu: Als Abonnent steht Ihnen ab sofort das Prüfungstraining für Kaufleute für Büromanagement in Kiehl DIGITAL zur Verfügung! Die mehr als.600 Aufgaben mit Lösungen decken alle Prüfungsbereiche ab. Damit und mit den 3 ebenfalls enthaltenen Musterprüfungen gehen Sie optimal vorbereitet in Ihre Prüfungen! Zum Training gelangen Sie unter digital.kiehl.de. Dort melden Sie sich mit Ihren Nutzerdaten an oder legen sich ein neues Benutzerkonto an. Das Prüfungstraining finden Sie dann unter dem Navigations-Punkt Online- Trainings. Mensch, so viele Neuigkeiten sind doch toll, oder? Da gerät das Lesen dieser Ausgabe fast in Vergessenheit. Aber auch dieses Heft sollten Sie sich nicht entgehen lassen es sind einige spannende Themen enthalten. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihre BÜROPROZESSE Eine Reisekostenabrechnung durchführen 2 Mehr Ideen durch kreative Techniken 0 VOLKSWIRTSCHAFTSLEHRE Vom Bedürfnis zum wirtschaftlichen Handeln 5 Der Umgang mit Gesetzestexten 20 Übungsaufgaben zur Wirtschafts- und Sozialkunde 27 Die Kaufleute für Büromanagement 08/207

9 EDITORIAL INHALT 09/207 dies ist jetzt schon die zweite Ausgabe unter dem neuen Namen Die Kaufleute für Büromanagement. Ist Ihnen das aufgefallen? Wie finden Sie die Namensänderung? Und haben Sie schon einen Blick in das neue Online-Training geworfen, das Ihnen als Abonnent seit der letzten Ausgabe in Kiehl DIGITAL zur Verfügung steht? Vielleicht haben Sie sogar schon erste Aufgaben gelöst und bereiten sich aktuell auf Ihre Prüfung vor. Teil der Abschlussprüfung findet Ende September statt. Falls Sie dabei sind, wünsche ich Ihnen viel Erfolg und das nötige Quäntchen Glück! Wenn Sie gerade frisch in die Ausbildung gestartet sind, bietet sich die Lektüre des Beitrags zum Thema Rechte und Pflichten in der Ausbildung an. Hier werden einige Fragen beantwortet, was man als Azubi eigentlich so machen muss und was nicht. Von den verschiedenen Arten der Informationsbeschaffung und der professionellen Ablage der Informationen bis hin zur ABC-Analyse bei Beschaffung und Lagerhaltung sind wieder sehr interessante Beiträge in diesem Heft. Und natürlich darf das Prüfungstraining am Ende nicht fehlen hier Rund um die Ausbildung. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihre INFORMATIONSVERARBEITUNG Wege der Informationsbeschaffung 2 Die ABC-Analyse bei Beschaffung und Lagerhaltung 9 Muss ich das wirklich machen? Rechte und Pflichten in der Ausbildung 5 BÜROPROZESSE Informations- und Ablagemanagement professionell eine Ablage organisieren 22 Übungsaufgaben Rund um die Ausbildung 27 Die Kaufleute für Büromanagement 09/207

10 EDITORIAL INHALT 0/207 wir haben in der letzten Woche im Büro Spekulatius und Lebkuchen gegessen ein sicheres Zeichen dafür, dass das Jahr zu Ende geht. Sie halten jetzt schon das Oktober-Heft in den Händen. Und das hat einige sehr spannende, interessante und lesenswerte Artikel für Sie im Gepäck. Die Themenpalette reicht vom optimalen Marketing-Mix über das richtig gestaltete Verkaufsgespräch mit dem Kunden und der Korruption als globalem Phänomen bis hin zu interkulturellen Differenzen (englischer Artikel) sowie dem Kurz-Beitrag Entgrenzte Arbeit. Übungsaufgaben am Schluss dürfen natürlich nicht fehlen, dieses Mal kommen sie aus dem Bereich Rentabilität und Wirtschaftlichkeit. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen und lege Ihnen zum Lernen das Online-Training wärmstens ans Herz, das Ihnen als Abonnent/in kostenfrei zu dieser Zeitschrift zur Verfügung steht. Herzliche Grüße und einen schönen Oktober wünscht Ihnen Ihre Planung eines optimalen Marketing-Mix 2 Das Verkaufsgespräch mit dem Kunden richtig gestalten 9 BETRIEBSWIRTSCHAFT Cross-cultural differences 3 Korruption und Compliance (I) Korruption als globales Phänomen 7 Entgrenzte Arbeit 24 Übungsaufgaben zur Rentabilität und Wirtschaftlichkeit des Betriebes 26 Die Kaufleute für Büromanagement 0/207

11 EDITORIAL INHALT /207 Kastanien sammeln, Pilze suchen, den Blättern beim Verfärben zusehen, Herbstspaziergänge unternehmen, Kürbissuppe kochen es gibt so viele schöne Dinge, die man zu dieser Jahreszeit unternehmen kann. Welche ist Ihre Lieblingsbeschäftigung im Herbst? Natürlich müssen Sie jetzt nicht antworten, dass Sie am liebsten Die Kaufleute für Büromanagement lesen und sich schon Tage vorher auf das Heft in Ihrem Briefkasten freuen. Aber ich würde mich natürlich freuen, wenn es so ist. Ich schreibe dieses Editorial an einem wunderschönen Herbsttag, der fast ein Sommertag sein könnte, denn draußen sind ca. 24 Grad und die Sonne lässt den bunt gefärbten Baum vor meinem Fenster regelrecht leuchten. Daher wünsche ich Ihnen ganz sommerlich-herbstlich gestimmt viel Spaß bei der Lektüre des aktuellen Heftes. Herzliche Grüße, Ihre Die optimale Menge zum richtigen Zeitpunkt beschaffen 2 INFORMATIONSVERARBEITUNG Maßnahmen zur Datensicherung und Datenpflege veranlassen 9 BETRIEBSWIRTSCHAFT Korruption und Compliance (II) Wie Unternehmen Korruption bekämpfen können 6 Fit für das mündliche Fachgespräch in der klassischen Variante 23 Übungsaufgaben zum Verteilungsrechnen 26 Die Kaufleute für Büromanagement /207

12 EDITORIAL INHALT 2/207 hier ist das letzte Heft in diesem Jahr sozusagen die Weihnachtsausgabe. Auch wenn die Themen wenig weihnachtlich anmuten, so hoffe ich doch, dass Sie die Feiertage nutzen, um auch ein bisschen in der Zeitschrift zu blättern und zu lesen. Mir bleibt an dieser Stelle, Ihnen für ein weiteres Jahr treue Leserschaft, konstruktive Kritik, positive Rückmeldungen und einfach dafür zu danken, dass Sie sich jeden Monat auf die neueste Ausgabe freuen. Ich wünsche Ihnen ein ruhiges, besinnliches und natürlich fröhliches Weihnachtsfest im Kreise Ihrer Lieben. Lassen Sie es sich gut gehen. Wir sehen und lesen uns im neuen Jahr wieder mit vielen neuen Themen und dem einen oder anderen digitalen Zusatzmaterial. Guten Rutsch in ein tolles Jahr 208 wünscht Ihnen Ihre P. S.: Wenn Sie sich in der Ausbildung befinden und diese Zeitschrift regelmäßig lesen, melden Sie sich bitte einmal bei mir INFORMATIONSVERARBEITUNG Erstellung und Personalisierung von Werbebriefen in Microsoft Word 2 BÜROPROZESSE Die Beendigung von Arbeitsverhältnissen 0 BETRIEBSWIRTSCHAFT Franchise Vertriebsweg und Chance zur Existenzgründung 6 AUS DER PRAXIS Deuter Sport GmbH Rucksack-Pionier mit Tradition 2 Übungsaufgaben zu Kennziffern der Liquidität und Finanzierung 27 Die Kaufleute für Büromanagement 2/207