WIE MAN REQUIREMENTS ENGINEERING EFFEKTIV UND PRAGMATISCH IM PROJEKT VERANKERN KANN

Transkript

1 WIE MAN REQUIREMENTS ENGINEERING EFFEKTIV UND PRAGMATISCH IM PROJEKT VERANKERN KANN Dr. Sebastian Adam, Özgür Ünalan OSSENO Software GmbH Saarbrücken, 08. März 2017

2 REQUIREMENTS ENGINEERING? 2

3 ÜBER UNS OSSENO Software GmbH Mission: Wir wollen, dass die Vorteile systematischer Projektarbeit nicht mehr länger nur Experten oder intensiv geschulten Personen vorbehalten bleiben und bieten deshalb ein intelligentes, adaptives und einfaches Werkzeug zur Befähigung, Entlastung und Unterstützung aller in einem Projekt involvierten Personen. Kernprodukt: ReqSuite Ausgewählte Referenzen 3

4 AGENDA Was ist Requirements Engineering (RE)? Probleme und Herausforderungen im RE Maßgeschneiderte Anforderungsprozesse Unser Lösungsansatz Live Demo Noch mehr Assistenz? Zusammenfassung 4

5 WAS IST REQUIREMENTS ENGINEERING? 5

6 REQUIREMENTS ENGINEERING (RE) Die Anforderungsanalyse für ein Softwaresystem. 6

7 REQUIREMENTS ENGINEERING (RE) Ein systematischer und disziplinierter Ansatz zur Spezifikation und Verwaltung von Anforderungen mit den Zielen: 1. Die relevanten Anforderungen zu kennen und darüber einen Konsens zwischen den Stakeholdern zu erzielen, diese Anforderungen nach gegebenen Standards zu dokumentieren und diese systematisch zu verwalten. 2. Die Bedürfnisse und Wünsche der Stakeholder zu verstehen. 3. Die Anforderungen so zu beschreiben, dass sie das Risiko einer Fehlentwicklung vermeiden. [in Anlehnung an IEEE, auch vom IREB verwendet] 7

8 WARUM BRAUCHE ICH EIN SYSTEMATISCHES VORGEHEN? Ab einer gewissen Projektgröße ist es unmöglich ohne systematisches Vorgehen Anforderungen ausreichend vollständig auf effiziente Weise zu erreichen (auch nicht bei agilem Vorgehen!) Unsere Kunden sagen uns doch, was sie wollen! Wir wissen selbst, was unsere Kunden wollen! Wir arbeiten doch agil! Hab ich alles? Brauch ich alles? 8

9 DER ERFOLG VON SOFTWAREPROJEKTEN 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 15% 31% 28% 23% 18% 19% 24% 21% 18% 40% 51% 53% 46% 42% 43% 49% 44% 46% 53% 33% 34% 35% 27% 26% 28% 29% 32% 37% 39% 16% Erfolgreiches Projekt Eingeschränkt erfolgreiches Projekt Gescheitertes Projekt [Quelle: Chaos Report, Standish Group, ] 9

10 GRÜNDE FÜR SCHLECHTE PROJEKTE Unvollständige Anforderungen 13,1 % Kunden nicht ausreichend einbezogen 12,4 % Mittel nicht ausreichend 10,6 % Unrealistische Erwartungen 9,9 % Mangelnde Unterstützung durch Management 9,3 % Änderungen in den Anforderungen 8,7 % Mangelnde Planung 8,1 % Generell ungenügende Anforderungsanalyse 12,0 % [Quelle: Chaos Report, Standish Group] 10

11 PROBLEME & HERAUSFORDERUNGEN IM RE 11

12 REQUIREMENTS ENGINEERING IST KOMPLEX! Welche Anforderungen muss ich überhaupt erheben? Wen muss ich dazu involvieren und befragen? Wann sollte ich mich um welche Anforderungen kümmern? Wie kann ich Anforderungen verwalten und verknüpfen???? Was ist eine angemessene Form um Anforderungen zu beschreiben? In welchen Abschnitt muss ich welche Anforderung schreiben? Wie weiß ich wann ich fertig bin? Wie kann ich Anforderungen überhaupt effektiv herausarbeiten? [u.a. RE Kompass 2014] 12

13 KONSEQUENZEN FÜR DIE PRAXIS Requirements Engineering für Beteiligte (insb. Kunden) oft herausfordernd Fokussierung auf richtige Aspekte und Detailebene schwierig Teils unklare, unvollständige und unpräzise formulierte Anforderungen Erheblicher Ressourcenaufwand zur Erfassung, Konsolidierung und Abstimmung Generell: Qualität und Beschreibungsstil der Anforderungen stark personenabhängig 13

14 SCHULUNGEN & COACHINGSMAßNAHMEN helfen generell zu wissen was gutes Requirements Engineering umfasst wie Anforderungen ermittelt beschrieben / modelliert geprüft verwaltet werden können vermitteln aber keine konkreten (und nachhaltigen) Lösungen für die konkrete Projektarbeit! 14

15 RM-WERKZEUGE ERMÖGLICHEN Anforderungen zu attributieren filtern versionieren verknüpfen überwachen Aber: Gute und vollständige Anforderungen nur auf Basis von Erfahrung möglich 15

16 DIE FOLGE Requirements Engineering muss maßgeschneidert sein! Requirements Engineering muss perfekt unterstützt sein! 16

17 MAßGESCHNEIDERTE ANFORDERUNGSPROZESSE 17

18 MAßGESCHNEIDERTE ANFORDERUNGSPROZESSE definieren was (Inhalte / Anforderungstypen) womit (Methode, Technik) von wem in welcher logischen Reihenfolge erarbeitet und wie (Notation) wohin (Kapitel) beschrieben werden muss, so dass es im gegebenen Unternehmenskontext möglichst effektiv, effizient und zufriedenstellend ist (Prozess-Usability) 18

19 WARUM BRAUCHE ICH DAS? Welche Anforderungen muss ich überhaupt erheben? Wen muss ich dazu involvieren und befragen? Wann sollte ich mich um welche Anforderungen kümmern? Wie kann ich Anforderungen verwalten und verknüpfen???? Was ist eine angemessene Form um Anforderungen zu beschreiben? In welchen Abschnitt muss ich welche Anforderung schreiben? Wie weiß ich wann ich fertig bin? Wie kann ich Anforderungen überhaupt effektiv herausarbeiten? [u.a. RE Kompass 2014] 19

20 HERAUSFORDERUNGEN Finden einer sinnvollen Vorgehensweise und effizienten Bearbeitungsreihenfolge im konkreten Projektgeschäft (agil & klassisch) RE-Prozess-Definition Herunterbrechen einzelner Prozessschritte auf die Ebene konkreter, wiederholbarer Arbeitsanweisungen Einfache und standardisierte Durchführung der Schritte für alle Projektbeteiligten ( Ausfüllhilfe ) RE-Prozess-Durchführung Entlastung von Formalismen, die mit Requirements Engineering einhergehen z.b. Verknüpfung von Anforderungen, Einhaltung von Beschreibungsschablonen, etc. 20

21 UNSER LÖSUNGSANSATZ 21

22 DIE KOMPONENTEN RE-Prozess- Definition ReqSuite RE-Prozess- Durchführung 22

23 ANSATZ IM ÜBERBLICK Algorithmische Abbildung Kontextadaptive Anleitung & Automatisierung Informationsbedarfe Prozessdefinition RE Prozess- Definition RE Prozess RE Prozess RE Prozess Anforderungsdokument Anforderungsdokument Anforderungsdokument Wie kommen wir dahin? 23

24 SCHRITT 1 INFORMATIONSBEDARFE ANALYSIEREN Workshop mit RE-Beteiligten zur Erhebung individueller Informationsbedarfe bzw. gewünschter Dokumenteninhalte in typischen Projekten gewünschte Struktur der entsprechenden Anforderungsdokumente inklusive zu verwendenden Beschreibungsvorlagen und Notationen Input Bisherige Anforderungsdokumente bzw. Templates Eigene Verbesserungsideen der RE-Beteiligten Expertenwissen Etablierte Best Practices aus Literatur (z.b. IREB) 24

25 SCHRITT 2 ANFORDERUNGSSTRUKTUR ABLEITEN Präzisierung der Analyseergebnisse 1. Abbildung der Anforderungstypen und sonstigen Inhalte sowie deren Beziehungen mit einer domänenspezifischen Sprache 2. Festlegung der Beschreibungsform der einzelnen Anforderungstypen und sonstigen Inhalte Schablonen Tabellen Grafiken 3. Zuordnung der Inhalte in die Kapitel der Spezifikationsvorlage Import dieser Konfiguration in ReqSuite 25

26 verfeinert BEISPIEL Inhalt Notation Position UML Use Case Diagramm dargestellt in Kapitel 3.1 Use Case Übersicht Cockburn s Use Case Template dargestellt in Kapitel 3.2 Use Cases Anwendungsfall Systemfunktion beschrieben mit Rupp s dargestellt in Kapitel 4 Funktionale Satzschablone Anforderungen 26

27 AUTOMATISCHE ABLEITUNG DES RE-PROZESSES Codiertes Expertenwissen ReqSuite Wie würde ein Experte die Anforderungsanalyse durchführen? Prozessdefinition Prozessdefinition 27

28 SCHRITT 3 RE-PROZESS DURCHFÜHREN Erfassung von Anforderungen Projektbeteiligte Typischer Einwand: A Fool with a Tool is still a Fool. das kommt drauf an! 28

29 GEGENBEISPIELE Führt Sie zum Ziel auch wenn Sie den Weg nicht kennen oder es unterwegs Staus / Sperrungen gib Ermöglicht Ihnen korrekte Steuererklärungen abzugeben, auch wenn Sie kein Steuerexperte sind zumindest gut genug! 29

30 SCHRITT 3 RE-PROZESS DURCHFÜHREN Reiseformular Reise anzeigen, 1. beantragen, Der Angaben Benutzer Reise 2. plausibilisieren, genehmigen, Das System Reise 3. Antrag buchen,. weiterleiten, Welche Beschreiben Systemfunktionen Sie Herzlichen Anwendungsfälle haben Glückwunsch! Anwendungsfall werden Sie Reise sind vom alles benötigt, um Anforderungen beantragen System den zu Anwendungsfall genauer unterstützen? vollständig mittels erfasst. durchzuführen? Erfassung von AnforderungenWelche den Projektbeteiligte Bereitstellung einer adaptiven Arbeitsunterstützung Export der Anforderungen in gewünschter Dokumentenstruktur und Formatierung Excel, RM-Tool, Tracking-System, o.ä. 30

31 VORTEILE / MEHRWERTE niedriger gleich höher Arbeitsaufwand in der Anforderungsanalyse Arbeitsaufwand im Gesamtprojekt Vollständigkeit des resultierenden Dokuments / der Anforderungen Qualität der Anforderungen / Inhalte Nutzen im Verhältnis zu Aufwand in der Anforderungsanalyse Einheitlichkeit von Beschreibungen innerhalb eines Projektes Einheitlichkeit von Beschreibungen zwischen Projekten Unabhängigkeit von der Expertise einzelner Personen Anzahl (unnötiger) Kommunikation oder (nachträglicher) Klärungen Einfachheit der Anforderungsanalyse ca. 40% weniger Nacharbeit! 31

32 LIVEDEMO 32

33 NOCH MEHR ASSISTENZ? 33

34 NOCH MEHR ASSISTENZ? Weitere Probleme in Unternehmen Kein geeignetes Standardverfahren zur Aufwandsschätzung auf Basis von Anforderungen Neukalkulation für jedes Kundenangebot keine Nutzung von Erfahrungswerten (nur Expertenbasiert) Fehlende Werkzeugunterstützung und fehlende Transparenz 34

35 DAS ABAKUS-PROJEKT Implementierung einer softwaregestützten Schätzmethode, die KMU erstmals die Möglichkeit eröffnet, schneller und in einer besseren Qualität als bisher, IT-Vorhaben zu planen, zu kalkulieren und rentabel umzusetzen ABAKUS Projekt - gefördert durch das BMBF (FKZ: 01IS15050) Forschungs- und Entwicklungspartner Anwendungspartner Ziel: Wiederkehrende Anforderungen leicht auffindbar machen und Erfahrungen in der Kostenschätzung wiederverwenden! 35

36 SCHAUBILD 36

37 BEITRAG & NUTZEN Beitrag OSSENO Anforderungsadapter um Anforderungen für das EMS nutzbar zu machen 37

38 ABAKUS & REQSUITE Technologietransfer EMS auch mit der ReqSuite integrieren Verschiedene Quellen um Anforderungen zu importieren Ziel: Anforderungsmanagement mit eingebauter Kostenkalkulation basierend auf Erfahrungswerten! ReqSuite ABAKUS EMS 38

39 ZUSAMMENFASSUNG Requirements Engineering bringt Herausforderungen mit sich, die durch Standardschulungen und tools nur ungenügend adressiert werden können Maßgeschneiderte Anforderungsprozesse für effizientes, effektives und zufriedenstellendes Requirements Engineering unabdingbar Maßschneiderung und Einführung von RE selbst ist herausfordernd und i.d.r. zeit- und kostenintensiv Werkzeuggestützter Ansatz kann Maßschneiderung beschleunigen Durchführung erleichtern Nachhaltigkeit stärken und Wissen wiederverwenden um Projekte besser planen und schätzen zu können 39

40 FRAGEN / DISKUSSION. OSSENO Software GmbH Fraunhofer-Platz Kaiserslautern info@osseno.de