VIERHEADS Beratung. Projekt. Logis:k.

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Susanne Kohler
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1 Wir reren Ihr Projekt! Wenn Sie wollen, schon vor dem Start. Projekte brauchen Prozess- und Umsetzungskompetenz. VIERHEADS unterstützt Sie mit einer wirkungsvollen Kombina:on beider Erfolgsfaktoren. Vor dem Start. Und während des Projektes. Schnelle Unterstützung von erfahrenen Logis:k- und Kommunika:onsexperten. Einzeln. Im Team. Oder mit der KraO unseres ganzen Netzwerkes. 1

VIERHEADS unterstützt Sie mit einer wirkungsvollen Kombina:on beider Erfolgsfaktoren.

2 Wer sind wir? VIERHEADS ist eine Koopera:on selbstständiger Projektmanager und Business Trainer mit Standorten in Essen Frankfurt Bamberg München Gemeinsam verfügen wir über 100 Jahre Erfahrung in der Logis:k. Dabei sind uns die Herausforderungen in de Logis:k bestens bekannt. Alle V IERHEADS waren in wich:gen Führungs- und Leitungsebenen ak:v. Unabhängig, jeder mit seiner Sicht auf die Dinge! 2

Essen Frankfurt Bamberg München Gemeinsam verfügen wir über 100 Jahre Erfahrung in der Logis:k.

3 Was macht VIERHEADS aus? Unsere außergewöhnliche Kombina:on aus Prozessmanagern sowie Business Trainer und Coaches Und eine außergewöhnliche Vorgehensweise: Wir analysieren zielgerichtet und erkennen was zu tun ist. Aber: Wir greifen nicht von außen in Ihr Unternehmen ein. Für die Umsetzung nutzen wir die inneren KräOe Ihres Unternehmens: Ihre Mitarbeiter! Wir ak:vieren die Stärken der Beteiligten und schaffen so nachhal:ge Lösungen. Mit einem Ziel: Ihr Projekt schnell und nachhal:g zum Erfolg zu führen! 3

Vorgehensweise: Wir analysieren zielgerichtet und erkennen was zu tun ist.

4 Unser Ansatz Zwei Dinge sind nach unserer Erfahrung für den Projekterfolg entscheidend: funk:onierende Prozessabläufe sowie die Sicherstellung der Kommunika:ons- und Teamstrukturen. Beide Faktoren sind untrennbar miteinander verbunden. Wir analysieren und op:mieren beides von Anfang an! Prozesse ü Soll- Ist- Analyse ü Ausführung ü SchniRstelle ü Verantwortlichkeit ü Dokumenta:on Kommunika;on ü Training & Coaching ü Modera:on ü Teamentwicklung ü Konfliktmanagement ü Informa:onsfluss 4

Wir analysieren und op:mieren beides von Anfang an!

5 Unser Ansatz Gemeinsam mit Ihnen, Ihrem ProjekReam, den Mitarbeitern, Kunden und externen Lieferanten durchlaufen wir folgende Phasen : 1 hinterfragen 2 verstehen 4 3 nachhalten lösen 5

6 1) Hinterfragen: Wir hinterfragen sämtliche wechselsei:ge Beziehungen - und nicht nur isoliert Abläufe und einzelne Verhaltens- oder Denkstrukturen. Auf Prozess- ebenso wie auf Kommunika:onsebene! hinterfragen verstehen nachhalten 3lösen

7 2) Verstehen: Wir beziehen ALLE Beteiligten ein, damit sie die Prozessabläufe sowie die verschiedenen Kommunika:onsformen verstehen und selbst mögliche Defizite und Abweichungen erkennen. Dies ist die Basis für eine erfolgreiche Projektumsetzung. 1 hinterfragen 4 nachhalten 2 verstehen 3 lösen

selbst mögliche Defizite und Abweichungen erkennen.

8 3) Lösen: Wir legen gemeinsam fließende Kommunika:ons- und Ablaufprozesse fest. Wenn die wechselsei:gen Abhängigkeiten hinterfragt, verstanden und erkannt wurden, werden Lösungen herbeigeführt Lösungen, die wirklich umgesetzt und gelebt werden. 1 hinterfragen 4 nachhalten 2 verstehen 3 lösen

Wenn die wechselsei:gen Abhängigkeiten hinterfragt, verstanden und

9 4) Nachhalten Ziel ist, dass jedes Projekt nicht nur erfolgreich eingeführt, wiederbelebt oder zum Abschluss gebracht wird, sondern langfris:g erfolgreich ist. Dafür muss das Projekt von den Mitarbeitern und Kollegen eigenständig getragen werden. Bis dahin begleiten wir Sie und sichern die Nachhal:gkeit durch Messung individueller KPIs und gezielte Themenworkshops. 1 hinterfragen 4 nachhalten 2 verstehen 3 lösen

Dafür muss das Projekt von den Mitarbeitern und Kollegen eigenständig getragen werden.

10 Erfahrungen / Referenzen Automobilindustrie Einführung von Kennzahlensystemen: Für einen süddeutschen Automobilhersteller wurden Kennzahlensysteme entwickelt und eingeführt, um die opera:ven Ablaufprozesse in der Versandsteuerung (Ersatzteillogis:k) zu evaluieren und sicherzustellen. Coaching der Mitarbeiter nach Systemeinführung. Outsourcing- Projekt: Gesamtverantwortung (Planung und Umsetzung) für die Ausgliederung sämtlicher Warenbewegungen sowie der Mitarbeiterübernahme bei einem Zulieferer in der Automobilindustrie AFermarket: Planung und Durchführung von Ersatzteillieferungen. Von der Unkenntlichmachung des Originalherstellers, über die Verpackung, Kommissionierung, und Versandabwicklung. Unterstützung bei der Arbeitsplatzorganisa:on.

Outsourcing- Projekt: Gesamtverantwortung (Planung und Umsetzung) für die Ausgliederung sämtlicher Warenbewegungen sowie der Mitarbeiterübernahme bei einem Zulieferer in der

11 Erfahrungen / Referenzen Logis;kbranche Prozessop;mierung: Analyse aller opera:ven Ablaufprozesse in einem konzerngeführten interna:onalen Spedi:onsunternehmen. Erarbeitung von Verbesserungspotenzialen mit anschließender Umsetzung. Durchführung von Trainings für alle opera:ven gewerblichen und kaufmännischen Mitarbeitern in den Bereichen Konfliktlösung, Teamentwicklung und Kommunika:onsverhalten. Niederlassungsgründung: Ablaufplanung und Schaffung der Strukturen für die Produk:onsversorgung eines Automobilherstellers. Übernahme sämtlicher Logis:kak:vitäten externer Lieferanten und Eingliederung in bestehende Lagersysteme von JIS bis Hochregallagerung. Training und Coaching von Mitarbeitern auf allen Ebenen. Lagerop;mierung: Umverpacken, Konfek:onieren, Kommissionieren, Klassische Ein- und Auslagerung, durchgängige Projek:mplemen:erung mit Qualifizierung der Mitarbeiter und FührungskräOen sowie anschließende Kundenbetreuung

Durchführung von Trainings für alle opera:ven gewerblichen und kaufmännischen Mitarbeitern in den Bereichen Konfliktlösung, Teamentwicklung und Kommunika:onsverhalten.

12 Erfahrungen / Referenzen Logis;kbranche Outsourcing- Projekt: Kalkula:on eines bestehenden Fuhrparks bis zur Übernahme von kundeneigenen Fuhrpark von 45 Fahrzeugen. Integra:on in bestehende Strukturen eines Logis:kdienstleisters Transport und Lager, inkl. Mitarbeiterübernahme. Integra:on der Mitarbeiter durch Weiterqualifizierung Team-, Konflikt- und Servicetrainings. Coaching von FührungskräOen durch Workshops und Führungssimula:onen. Energieversorgung Custome Service: Interessenten Line / Neukunden, Bestandskundenbetreuung, Cross- Selling, komplere Projek:mplemen:erung mit Qualifizierung der Mitarbeiter und FührungskräOen sowie anschließende Kundenbetreuung Airline Catering Lean Logis;cs: Neuausrichtung der Beschaffungslogis:k, Einführung von Supermärkten und Lagerbestandführung (VMI) im Produk:onsprozess, Op:mierung der Nachschubversorgung.

Integra:on der Mitarbeiter durch Weiterqualifizierung Team-, Konflikt- und Servicetrainings. Coaching von FührungskräOen durch Workshops und Führungssimula:onen.

13 Jan Bergner Business Trainer Moderator Essen Volker Beck Systemische Beratung Business Trainer, Coach Frankfurt Petra Goller Systemische Beratung Business Trainer, Coach Bamberg Michael Stöhr Prozessop:mierung, Business Trainer München 13

Petra Goller Systemische Beratung Business Trainer, Coach

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