Ihr schnellster Weg ins E-Banking. Logins bestätigen & Zahlungen freigeben mit der Key App der Luzerner Kantonalbank

Transkript

1 Ihr schnellster Weg ins E-Banking Logins bestätigen & Zahlungen freigeben mit der Key App der Luzerner Kantonalbank

2 Die LUKB Key App Die LUKB Key App ist Ihr sicherer Schlüssel zum E-Banking der LUKB und löst den bisherigen SMS-Code ab. Das Login und die Zahlungsfreigabe werden mit der App einfacher und schneller. Vorteile der App Einfaches Login mittels Push-Mitteilung Pro Gerät bis zu 8 Verträge aktivierbar Die App ist sicher Die App erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards und übermittelt Daten nur über verschlüsselte Kanäle. Der Geräteschutz (PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) schützt die App vor unbefugtem Zugriff auch bei einem Verlust des Smartphones. Die App ist kostenlos im App Store und im Play Store erhältlich. Besitzen Sie kein Smartphone? Mit dem LUKB Digipass ist das sichere Login in E-Banking auch ohne Smartphone möglich. Weitere Informationen zum Digipass finden Sie auf Seite 4. 2 LUKB Key App

3 Loginmöglichkeiten mittels Smartphone LUKB Key App Voraussetzung Sie benötigen ein Smartphone mit ios oder Android und installierter «LUKB Key» App. Die App ist kostenlos erhältlich. Push-TAN Für Kunden mit Internetverbindung auf dem Smartphone. Login-Vorgang 1. Melden Sie sich im E-Banking an. Photo-TAN Für Kunden ohne bzw. schlechter Internetverbindung auf dem Smartphone. Login-Vorgang 1. Melden Sie sich im E-Banking an. 2. Sie erhalten eine Push-Mitteilung auf Ihr Smartphone. 2. Das E-Banking generiert ein farbiges Mosaik. 3. Bestätigen Sie das Login in der Key-App. 3. Scannen Sie das farbige Mosaik mit der Key-App. 4. Geben Sie den Sicherheitscode im E-Banking ein. 3 LUKB Key App

4 Loginmöglichkeiten ohne Smartphone LUKB Cronto Voraussetzung Sie benötigen einen Digipass der LUKB (einmalig CHF 49. ). Bestellbar unter lukb.ch/cronto Login-Vorgang 1. Melden Sie sich im E-Banking an. 2. Das E-Banking generiert ein farbiges Mosaik. 3. Scannen Sie das farbige Mosaik mit dem Digipass. 4. Geben Sie den Sicherheitscode im E-Banking ein. 4 LUKB Key App

5 Loginverfahren einrichten Key-App Digipass 1. «LUKB Key» App herunterladen Laden Sie die kostenlose «LUKB Key» App aus dem App Store oder dem Google Play Store auf Ihr Smartphone. 2. App einrichten Öffnen Sie die App und richten Sie diese gemäss Anweisungen ein. 3. Login ins E-Banking Melden Sie sich auf dem Computer mit Ihrer Vertragsnummer und persönlichem Passwort im E-Banking an. Sie werden gefragt, ob Sie das Loginverfahren umstellen wollen. Klicken Sie auf «Jetzt umstellen». 4. Aktivierung durchführen Sie werden anschliessend Schritt für Schritt durch die Aktivierung geführt. 1. Digipass bestellen Bestellen Sie den Digipass bei der LUKB unter lukb.ch/cronto 2. Gerät empfangen Sie erhalten das Gerät per Post zugestellt. 3. Login ins E-Banking Nachdem Sie das Gerät erhalten haben: Melden Sie sich auf dem Computer mit Ihrer Vertragsnummer und persönlichem Passwort im E-Banking an. Sie werden gefragt, ob Sie das Loginverfahren umstellen wollen. Klicken Sie auf «Jetzt umstellen». 4. Aktivierung durchführen Sie werden anschliessend Schritt für Schritt durch die Aktivierung geführt. 5 LUKB Key App

6 Häufig gestellte Fragen Was muss ich tun, wenn ich ein neues Smartphone habe? Melden Sie sich mit dem alten Gerät im E-Banking an und fügen Sie das neue Smartphone hinzu, bevor Sie das alte Gerät löschen. Ist E-Banking sicher? Ja. Unsere Sicherheitsstandards werden regelmässig durch externe IT- Security Firmen überprüft und auch entsprechend aktualisiert. Zudem wird die Sicherheit mit den neuen Loginverfahren nochmals erhöht. Mehr Informationen zum Thema «Sicherheit im E-Banking» finden Sie auch unter lukb.ch/sicherheit Wie kann ich ein neues Smartphone oder einen neuen Digipass in meinem E-Banking Vertrag hinterlegen? Nach dem Login ins Banking können Sie ein weiteres Gerät hinzufügen. Klicken Sie dazu oben rechts auf Ihren eigenen Namen, auf «Einstellungen» und auf das Register «Zugangsdaten». Jetzt können Sie ein neues Gerät erfassen. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, das neue Gerät online zu erfassen, kontaktieren Sie bitte unseren Helpdesk. Ich habe ein neues Handy und die App funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun? Melden Sie sich im E-Banking mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem persönlichen Passwort an. Auf der Bestätigungsseite können Sie einen Aktivierungsbrief bestellen, damit Sie die LUKB Key App auf dem neuen Handy mit Ihrem Vertrag verknüpfen können. Dies ist aus Sicherheitsgründen notwendig. Ist es möglich, mehrere E-Banking- Verträge auf einem Gerät zu erfassen? Ja. Sie können auf der Key-App oder dem Digipass bis zu acht unterschiedliche E-Banking-Verträge hinterlegen. Haben Sie weitere Fragen zum Loginverfahren oder zum LUKB E-Banking? Unser E-Banking-Helpdesk steht Ihnen bei Fragen von Montag bis Freitag von Uhr bis Uhr gerne zur Verfügung. 6 LUKB Key App

7 E-Banking mobil und jederzeit Schnelles und mobiles E-Banking mit der LUKB E-Banking-App Mit der «LUKB E-Banking» App erledigen Sie Bankgeschäfte noch einfacher und schneller. Einzahlungsscheine können Sie zum Beispiel einfach mit der App scannen das Abtippen der Zahlungsangaben entfällt. Jetzt im App Store oder Play Store downloaden, um das E-Banking überall und jederzeit zu nutzen. Funktionen der App Gesamtübersicht über alle Konten und Depots Rechnungen scannen und direkt freigeben E-Rechnungen überprüfen und bezahlen Wertschriften kaufen und verkaufen Schnelles Login mittels Fingerabdruck oder Gesichtserkennung Und vieles mehr Erfahren Sie mehr über die App: lukb.ch/e-banking-app 7 LUKB Key App

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