bke-onlineberatung Erziehungs- und Familienberatung für Jugendliche & Eltern bke-onlineberatung Startseiten: Jugendberatung

Transkript

1 : Erziehungs- und Familienberatung für Jugendliche & Eltern

2 Was ist die? : Beratungsportal in Trägerschaft der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.v. (bke) für Eltern und Jugendliche Länderbeschluss 2003 zur bundesweiten Beteiligung in Kooperation mit der örtlichen Erziehungsberatung und ihren BeraterInnen virtuelle Beratung seit 2004 (START mit 12 FK) (finanziert durch die 16 Bundesländer) Bundesweit arbeiten aktuell über 80 Berater und Beraterinnen mit langjähriger Beratungserfahrung... 2

3 : Die als zentrale Internetplattform der Erziehungs- & Familienberatung: Hilfe auf einen Klick: unterstützt Familien und Eltern in Fragen der Erziehung unterstützt Jugendliche und junge Volljährige bei ihrer Identitätsentwicklung & Verselbstständigung hilft bei Krisen und Konflikten in der Familie... 3

4 Startseite : 4

5 Startseite : 5

6 Das Angebot: : anonym + kostenfrei + rund um die Uhr erreichbar + professionell Angebot von Forum, Mailberatung, Einzelchat und Gruppenchat. - Niedrigschwelligkeit - Beratung im Netz entspricht veränderten Lebensbedingungen - vertrauliche Beratung sowie Austausch mit anderen Betroffenen sind möglich 6

7 2015 : Insgesamt für 2015 hohe Anzahl an Neu- Registrierungen: neue Eltern + Jugendliche, davon waren Mütter & Väter (2.539) Jugendliche (3.099) Geschlechterverteilung zeigt sich über die Jahre konstant: überwiegend Mütter und weibliche Jugendliche - von den Jugendlichen: weibliche männliche Jugendliche Insgesamt über Registrierungen!!! 7

8 Das Angebot: Einzelberatung Gruppenchat öffentliches Forum Einzelberatung: Rat unter 4 Augen direkt und sofort: o Per Mailaustausch (webbasiert und ssl verschlüsselt) oder o Per Einzelchat Mailaustausch: innerhalb von 48h (asynchron) Einzelchat = offene Sprechstunde (synchron) 8

9 Die webbasierte Mailberatung neue Fälle in Mailberatung mit Jugendlichen durchschnittlich 9,4 Antworten (7) Mailberatungen mit Müttern/Vätern durchschnittlich 2,5 Antworten (2) insgesamt: Antworten 9

10 Die Mailberatung 10

11 Einzelchat offene Sprechstunde 11 Stunden in der Woche auf der Jugendseite 7,5 Stunden in der Woche auf der Elternseite Einzelchats mit 418 Jugendlichen 251 Einzelchats mit 174 Eltern Neu: erweiterte Zeiten Pilotprojekt kontinuierliche Chatberatung 11

12 Das Angebot: Einzelberatung Gruppenchat öffentliches Forum Gruppenchat: = moderierter Austausch mit anderen Eltern/ Jugendlichen offener Gruppenchat Themenchat Expertenchats in Kooperation z.b. mit Aidshilfe, Klicksafe, Hebamme, Suchtberatungsstelle,... zu festen Terminen ( Min.) Chatiquette Gruppengröße: themenabhängig 6-12 TN Moderiert durch ein oder zwei ChatmoderatorInnen 12

13 Bsp.: Themenchats Jugendseite 13

14 Beispiel Plakate: 14

15 kleiner Einblick in einen Gruppenchat: 15

16 Das Angebot: Einzelberatung Gruppenchat öffentliches Forum öffentliches Forum: - Jugendforum - Elternforum - offene Tür für Austausch Eltern - Jugendliche = Aushängeschild Jeder kann offen alles lesen (auch ohne Registrierung) Forenetiquette Moderiert durch Fachkräfte (Form der Selbsthilfe) 16

17 der Onlineberatung: - wo psychotherapeutische oder ärztliche Hilfe notwendig ist - wo unmittelbare Intervention erforderlich ist (ganz akute Notfälle) - wo Ferndiagnosen nicht möglich sind 17

18 der Onlineberatung KlientInnen erreichen, die sonst nicht erreicht würden mehr Offenheit durch Distanz und Anonymität Stabilisierungsfunktion Weitervermittlung in persönliche Beratung vor Ort (Beratungsstellensuche durch Postleitzahleneingabe auf Eltern- und sseite) / Türöffner / erste positive Erfahrung mit Beratung/ sich anvertrauen Beratung/ Krisenintervention & Alltagsbegleitung ist online möglich! 18

19 Beispiel: Mailerstanfrage JU Betreff: Unvollständig (Lunchen) Hallo. Ich hab ein Thema das ich gerne besprechen würde aber bur mit einer weiblichen fachkraft. Das wäre mir sehr sehr wichtig. Ich möchte es vorher auch sehr ungerne äußern, da es sehr persönlich ist und der umgang mir damit momentan sehr schwer fällt Beispiele 19

20 Beispiel Mailanfrage Eltern: Beispiele Guten Tag, Ich Scheibe ihnen, weil ich ihn manchen Situationen fast verzweifel. Mein Sohn (3) macht jedes mal wenn ich "Nein" zu etwas sage ein riesige Szene. Er schmeißt alles auf den Boden, haut mich und schreit, dass ich immer das tun müsse was er will. Da wir eine sehr Enge Bindung haben und er nie alleine Spieltisch es mir wirklich nicht möglich die berühmte Auszeit zu nehmen.. Hilfeee.. Und Vielen Dank! xxxxxxxx 20

21 vielen Dank für Ihr Interesse!!! 21 NEWSLETTER: -Aktuell über