Cloud Computing aus der Sicht eines Providers. Fabian Neuhaus, 15. März 2012

Transkript

1 Cloud Computing aus der Sicht eines Providers. Fabian Neuhaus, 15. März 2012

2 T-Systems die Grosskundensparte der Deutschen Telekom. Mit lokaler Präsenz in der Schweiz. Internationale Präsenz: Niederlassungen in mehr als 20 Ländern, weltweite Delivery Kundenfokus: Grossunternehmen und multinationale Konzerne Branchen: Travel & Logistics, Public & Health Umsatz: 9,2 Mrd. T-Systems Schweiz: Hauptsitz in Zollikofen BE, 5 Standorte in der Schweiz, Geschäftsfelder: IT Outsourcing, Telecom Services, System Integration Mitarbeiter: Ca international Ca. 650 in der Schweiz (Stand: 2011) (Stand: 2011) Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

3 Cloud Computing: Stand heute. Viele Unternehmen nutzen bereits Cloud-Technologien. Nur ein kleiner Teil der IT-Budgets fliesst in Cloud Computing. Viele neue Anbieter strömen auf dem Markt. Angebote sind teilweise noch unausgereift. Wir stehen noch am Anfang! Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

4 Cloud Computing verändert das Outsourcing. Alle Ausschreibungen enthalten heute Cloud Computing Elemente. Der Anteil von Cloud Computing in Outsourcing Aktivitäten steigt. Neben Kostenvorteilen sind auch andere Faktoren wie Time-to-Market mitentscheidend. Outsourcing-Verträge haben kürzere Laufzeiten und geringere Vertragsvolumen. Trend zum Multisourcing. Welche Rolle spielen Service Provider im Cloud Ökosystem? Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

5 Neue Risiken entstehen durch Cloud Computing. Cloud Computing verändert die Risiko-Verteilung zwischen Lieferant und Kunde. Es gibt zahlreiche Akquisitionen im Cloud Ökosystem. Cloud Versprechen und Cloud Erfahrungen sind nicht immer deckungsgleich. Service Management und System Integration Szenarien sind oft unvollständig. Es bestehen weiterhin viele offene Fragen. Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

6 Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

7 Mehrwert von etablierten Service Provider im Vergleich zu reinen Cloud Anbietern. Mehrjährige Erfahrung, durchgängiges Cloud Portfolio Unabhängig von Herstellern, verschiedene Systeme Integration und Migration in bestehende Umgebungen Service Management mit End-to-End Service Levels Langfristige Kundenbeziehungen Vertrauen Flexibilität Integration Verfügbarkeit Partnerschaft Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

8 Vertrauen Wohin geht die Reise? Unsere Cloud Vision. Weltweit grösste Cloud Collaboration Plattform ( Seats bei Shell) Grösste Lotus Domino zu Dynamic Services for Collaboration Migration in die Cloud ( Seats bei Daimler) 2005 Anbieter eines durchgängigen Cloud Portfolios / IaaS, PaaS, Saas Full Service von Cloud Consulting, Integration & Migration bis end2end Security / 2007 Next Generation Networking Special Clouds Enterprise Ecosystem Security as a Service 2012 World Cloud Cloud Broker Preisindikation für ausgesuchte Offerungs 2008 / 2009 Cloud Computing aus der Sicht eines Providers 2010 /

9 Bring your own Device (BYOD). Flexibilität Treiber für BYOD Druck von Digital Natives und Management Selbstverantwortung und Motivation Kein zweites Gerät mitschleppen Höherer Innovationsgrad durch Mitarbeiter Finanziell das günstigere Betriebskonzept Betriebskonzepte zum Management der Gerätevielfalt bestehen Herausforderungen für BYOD Unkontrollierbarer Wildwuchs Kurze Haltbarkeitsdauer der mobilen Geräte (1-2 Jahre) Abrechnungskonflikt: Private vs. geschäftliche Nutzung Höherer Managementaufwand Zertifizierung der Geräte Problematische Eigentumsverhältnisse: Gekaufte Apps sind mit User ID des Kunden verknüpft Volumenlizenzen für Business-Apps Security-Lösungen sind häufig OS-spezifisch Kosten für Device Management Lösungen und deren Wartung und Betrieb Mitarbeiter fordern Zugang zu Geschäftsdaten überall und jederzeit! Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

10 Neue Geräteklasse: Tablets. Flexibilität Treiber für Tablets Hohe Beliebtheit bei Geschäftsführern Ersetzt Blackberry als Statussymbol Höheres Potenzial für mobiles Arbeiten als Smartphones Kleines Format und weniger Gewicht Lange Akkulaufzeit und instant-on Intuitive Bedienung Mobiles Arbeiten durch WLAN/GSM-Anbindung Herausforderungen für Tablets Risiko durch Geräte- und Datendiebstahl sehr hoch Ein weiteres Gerät, das gemanaged werden muss Zentrale Aktualisierung der Geräte erforderlich (Betriebssystem und Applikationen) Hohe Unsicherheit über Marktanteil der zu unterstützenden Betriebssysteme Private Nutzung: Keine separaten Useraccounts Mitarbeiter haben Tablets bereits angenommen! Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

11 Lösung: Mobile Device Management (MoDM) Netcentric Service. Flexibilität Kunde MoDM Platform Smartphone Devices Kundenadmin Zugang via Web-Portal Netcentric SaaS mit Web-Service Service-Portal Multi-Mandanten Plattform in hoch sicheren T-Systems Data Center MoDM Over-the the-air Funktionen z.b. Konfiguration, Passwort Richtlinien, Softwareverteilung, etc. Flexibilität: Zur Auswahl stehen 3 verschiedene MoDM-Technologie-Plattformen. Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

12 Eine umfassende Cloud Strategie unterstützt die Migration von Applikationslandschaften in die Cloud. Integration Current Mode Cloud Strategy Future Mode Standardized Platform Analysis & Assessment Categorization Roadmapping Migration Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

13 Integration Der richtige Weg in die Cloud. 5 Schritte stehen am Anfang. 2. Analyse der Applikations- und Prozesslandschaft. 1. Aufbau einer businessorientierten Cloud-Strategie. 3. Bedarfs- und prozessorientierte Auswahl der Cloud-Services Cloud Optimization 4. Erstellen einer Cloud- Roadmap. 5. Cloud Transformation Migration & Integration. Ziel ist, dass Kunden schnell und nachhaltig von den Vorteilen der Cloud profitieren, um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und Kosten zu sparen! Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

14 Kundeninfrastruktur in Kombination mit Cloud. Verfügbarkeit Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

15 Jet Aviation: T-Systems bleibt Copilot. Partnerschaft Dynamic Services for SAP Solutions. Jet Aviation Dienstleistungsunternehmen innerhalb der Geschäftsluftfahrt Weltweit 25 Standorte Mitarbeitende Die Herausforderung Immense Datenmengen, komplexe Umgebungen, geschäftskritische IT- Prozesse Rasches Hinzuschalten von Kapazitäten in Anlehnung an den Geschäftsverlauf IT-Infrastruktur muss rund um die Uhr den weltweiten Usern zur Verfügung stehen Die Lösung Dynamic Services for SAP Solutions: Gesamtlösung, die sich am Geschäftsprozess orientiert und jederzeit dynamisch anpassen lässt. SAP mit wichtigen Modulen wie FI, CO, AM, PCA, EC-CS, PS, PM, PP, SD und HR sowie der Branchenlösung imro (Maintenance, Repair, Overhaul). Der Kundennutzen IT nach Bedarf / bedarfsgerechter Bezug von Rechenleistungen über standardisierte Plattformen «Wir sind sehr zufrieden», resümiert Andreas Haller, Director IT-Solutions EMEA von Jet Aviation, der das Projekt von Anfang bis Ende betreute Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

16 Die Cloud ist standardisiert der Weg in die Cloud ist individuell. Vertrauen Flexibilität Integration Verfügbarkeit Partnerschaft Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

17

18 Cloud Computing aus der Sicht eines Providers

19 Danke für Ihre Aufmerksamkeit. Fabian Neuhaus Research Analyst Portfolio & Solution Design Adress Office nos. T-Systems Schweiz AG Industriestrasse 21, CH-3052 Zollikofen phone +41 (0) mobile +41 (0) fax +41 (0) Cloud Computing aus der Sicht eines Providers