ROCOM PREMIUM NEWS AUSGABE

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1 Lesen Sie in dieser Ausgabe: 1. Jahresrückblick XonoNet als strategischer Partner für technische Kompetenz 3. rocom im Jahr Technik Tipp: Individuelle Größenanpassung des Schriftbilds in der Bildschirmanzeige 5. Das rocom Team feierte Weihnachten in Salzburg 6. Wir haben unser Back Office erweitert Jahresrückblick rocom 2014 Wir blicken auf ein arbeitsreiches und intensives Jahr zurück. Tau- Office wurde beständig weiterentwickelt, sowohl in einzelnen Funktionen als auch in kompletten Lösungen. Um unsere Kunden auch in Bezug auf weitere technische Hardwareund Softwarelösungen zukünftig besser unterstützen zu können, haben wir die Tochterfirma XonoNet gegründet. Mit den Mitarbeitern der XonoNet betreiben wir nun auch die ersten Cloud-basierten Lösungen. Lesen Sie dazu mehr in Artikel 2. In Sachsen-Anhalt konnten wir unsere neue mobile Lösung Tau-Cloud erfolgreich installieren. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich der Heimaufsicht freuen sich über den effizienten Einsatz der innovativen mobilen Lösungen. Somit ist uns ein weiterer wichtiger Schritt gelungen. Nach vertraglicher Vereinbarung mit der AKDB sind wir seit 2014 offizieller Alleinanbieter der AKDB Lösung im Bereich der Heimaufsicht. Wir hatten über die AKDB Veranstaltung bereits berichtet. Außerdem haben wir weitere Zertifizierungen wie z. B. für die Tau- Office Suchthilfe erlangt. Diese offiziellen Zertifizierungen gewährleisten auch unseren Kunden ein sicheres Arbeiten. Aufregend und leider auch zerstörerisch war die Hochwasserflut, die uns im Oktober mit voller Wucht traf und dazu zwang, die Hälfte unserer Büroräume vom Erdgeschoss ins 2. OG zu verlegen. Die Sanierungsarbeiten dauern noch immer an und bringen einige Unannehmlichkeiten und Baulärm mit sich. Wir hoffen, dass wir die überschwemmten Räume im Frühjahr wieder beziehen können.

2 Welche Bedeutung hat die Firma XonoNet für Sie als Kunde? Die Vielfalt der sozialen Aufgaben und die Komplexität der sozialen Fachbereiche erfordert eine große Praxisnähe und hohe Fachkompetenz. Zugleich werden die technischen Anforderungen und Möglichkeiten der Softwarelösungen immer größer. Durch Gründung der Xono- Net UG haben wir für Sie einen Partner geschaffen, der Sie speziell in allen technischen IT Belangen berät und betreut. Mit der XonoNet werden wir künftig 3 Geschäftsfelder abbilden: 1. Das Hosting von Tau-Office und sonstigen EDV Lösungen auf XonoNet eigenen Servern 2. Den Betrieb von Tau-Cloud als SaaS (Software as a Service) 3. IT-Services * komplette EDV-Betreuung inkl. Vor-Ort-Service * Service und Support für Fremdprodukte z.b. von Stifter-helfen.de * Datenschutzbeauftragter im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes Die Mitarbeiter der rocom GmbH stehen Ihnen wie in der Vergangenheit für alle fachlichen Belange, die Entwicklung, Anpassung, Schulung und Hotline betreffend, zur Verfügung. Mit der Etablierung der XonoNet ergänzend zur rocom bieten wir Ihnen auf zwei Standbeinen fachliches Know How und technische Kompetenz für Ihre EDV Belange nicht aus einer Hand, sondern von einer Familie. Die Ressourcenteilung lässt sich bereits bei den neuen Tau-Cloud Produkten hervorragend nutzen. Warum Tau-Office als Cloud Software? Auch die ambulanten Dienste sind immer mehr gefordert, die tägliche Arbeit zeitnah und vor Ort zu dokumentieren. Hier bietet unsere Tau-Cloud Software die optimale Lösung. Mit dem Lizenzmodell SaaS (Software as a Service) nutzen Sie die rocom Tau-Cloud Software über den von unserer Tochter XonoNet betriebenen Server. Sämtliche Daten werden auf dem Server für Sie bereitgestellt und der Zugriff über Web realisiert. Somit können Sie Verwaltung, Datenpflege und aktuelle Fallbearbeitung mit jedem Tablet PC oder Notebook von unterwegs aus durchführen.

3 Cloud und SaaS Modelle gewinnen auch bei uns in Deutschland zunehmend an Bedeutung. Für unsere Kunden ergeben sich wichtige Vorteile gegenüber dem klassischen Kauf einer Software-Lizenz. Durch monatliche Nutzungsgebühren erhalten Sie ein verringertes Investitionsrisiko und eine höhere Transparenz der IT-Kosten. Diese können außerdem einer klaren Verwendung zugeordnet werden. Auch insbesondere für zeitlich oder regional begrenzte Projekte eignet sich der projektbezogene Einsatz von Tau-Cloud. Sämtliche Installations-, Wartungs- und Servicearbeiten werden von den XonoNet Mitarbeitern übernommen. Sie brauchen sich um das Funktionieren Ihrer Dokumentationssoftware nicht zu kümmern und können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren. Durch das externe Hosting auf dem XonoNet Server gibt es keine Berührung mit Ihrer bereits vorhandenen EDV-Installation. In Kürze finden Sie alle Informationen zu Leistungen der XonoNet auch auf der Website unter XonoNet UG Eichenstraße 8a, Riedering Telefon: +49(0) , Ziele in 2015 das haben wir noch vor Das Jahr 2015 steht bei der rocom im Zeichen der Erweiterung und Veränderung. Um der geplanten Vergrößerung des Mitarbeiterstamms gerecht zu werden, werden wir die zurzeit bereits genutzten Ersatzräume im 2. OG des Gebäudes ab April zusätzlich anmieten. Für unsere Kunden sind neue Lösungen in der Entwicklungsphase, die die Fachbereiche Asylbewerber, Wohnheime und auch die Wohnungslosenhilfe abbilden. Diese auch inklusive der Schnittstelle zur Bundesagentur für Arbeit für die elektronische Maßnahmeabwicklung. Unsere Marketingabteilung hat bereits im vergangenen Jahr mit der Entwicklung eines veränderten Corporate Designs für die rocom begonnen. Seien Sie gespannt auf das neue Erscheinungsbild unserer Medien, mit einem neuen Logo und einer modernisierten Website. Auf dieser finden Sie künftig auch die aktuellen Dokumentationen zu Tau- Office, Handbücher, Spezialwissen rund um Tau-Office und Weiterbildungsmöglichkeiten zum zertifizierten Tau-Office Anwender. Wir haben viel vor. Begleiten Sie uns und freuen Sie sich mit uns auf das Jahr 2015!

4 Tipp zur individuellen Anpassung des Schriftbilds Für manche Kunden ist das Schriftbild, welches Tau-Office bietet, nicht groß genug. Mit der Größenanpassung des Programms kann hier leider nur bedingt Abhilfe geschaffen werden, da gerade bei sehr breiten Bildschirmen der erforderliche Effekt nicht ausreichend eintritt. Auf diese Weise können Sie das Schriftbild wunschgemäß anpassen: (Nachzulesen: Bei einem lokalen Rechner: Deaktivieren Sie selbst, oder Ihr EDV Mitarbeiter, die Größenanpassung in Tau-Office (unter: Optionen >Anzeige bearbeiten >Automatische Größenanpassung). Dann setzen Sie die Lesbarkeit auf dem Bildschirm auf zum Beispiel 125 %. Bei einem Terminalrechner: Deaktivieren Sie selbst, oder Ihr EDV Mitarbeiter, die Größenanpassung in Tau-Office (s.o.) und lassen Sie durch einen EDV Mitarbeiter den entsprechenden Microsoft Patch zur Größenanpassung (DPI) unter Windows einspielen. Danach kann die Änderung durch jeden Anwender selbst per RemoteDesktop vorgenommen werden. Patchlink: Das rocom Team auf dem Salzburger Weihnachtsmarkt Wie schon im vergangenen Jahr lud Jens-Peter Riedl alle Mitarbeiter in Rahmen der Weihnachtsfeier zu einem Ausflug auf den Salzburger Weihnachtsmarkt ein. Nach einem Glühwein Umtrunk und ersten Snacks gegen den Hunger ging es dann zu einem gemeinsamen Abendessen. Der legere Rahmen bot auch für die neuen Mitarbeiter eine gute Möglichkeit, die Kollegen etwas näher kennenzulernen. Nach der Übernachtung im Hotel starteten dann die meisten am nächsten Tag in den Weihnachtsurlaub.

5 Wir haben unser Back Office erweitert Seit 1. Januar unterstützt uns Frau Jessica Kerer, die zugleich ihre Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement absolviert. Als Ansprechpartnerin für alle anfallenden Back Office Aufgaben kümmert sie sich gemeinsam mit Frau Eder auch um die eingehenden Kundenanrufe und Anfragen. Wir freuen uns auf die gemeinsame Zusammenarbeit! Und so erreichen Sie uns: Zentrale Riedering Postanschrift Zentrale Riedering rocom GmbH Eichenstr. 8a D Riedering Außenstelle Postanschrift Berlin Außenstelle Berlin rocom GmbH Einstein Palais, Friedrichstraße Berlin Zentrale: +49 (0) Hotline: +49 (0) Fax: +49 (0) Technik: +49 (0) Vertrieb Süd: +49 (0) Vertrieb Ost: +49 (0)

- Tau-Office UNA - Setup Einzelplatzinstallation. * Der griechische Buchstabe T (sprich Tau ) steht für Perfektion. Idee und Copyright: rocom GmbH

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