Erfolgreich in INDIEN Interkulturelles Management-Training

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1 Offenes Seminar am April 2016 in Stuttgart Erfolgreich in INDIEN Interkulturelles Management-Training Dieses Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die seit kurzem oder längerem Umgang mit indischen Kollegen, Geschäftspartnern, Kunden oder Lieferanten haben. Themen Christine Rapp Interkulturelle Trainerin Indien Frau Rapp ist Diplom-Betriebswirtin im Bereich International Business. Sie ist seit 2010 ausgebildete interkulturelle Trainerin mit mehreren Fortbildungen im Trainings- und Mentoringbereich. Ihre beruflichen und privaten Erfahrungen als Expatriate in Indien gibt sie seit mehreren Jahren in interkulturellen Management-Trainings bei SinaLingua weiter. Zudem ist sie auf Deutschlandtrainings für indische Zielgruppen spezialisiert. Deutsche und indische Kulturstandards im Vergleich und ihre Relevanz im Geschäftsleben Erste Kontakte mit Indern und Selbstpräsentation Der Faktor Zeit in Indien Kommunikation: Kritische Sachverhalte kommunizieren Konfliktmanagement Geschäftlich Einladungen / Etikette in Indien Lernkultur und Know-how Vermittlung Team- und Projektarbeit mit Indern Mitarbeiterführung in Indien Umgang mit indischen Kunden und Lieferanten Methodenvielfalt Dieses Seminar ist interaktiv und praxisnah gestaltet, das bedeutet anhand von Übungen, Simulationen, Diskussions-runden, Fallbeispielen und Einsatz von Multimedia maximieren Sie Ihren Nutzen für Ihre interkulturellen Projekte. Stattfindegarantie auch bei 1-2 Teilnehmern! (als 1-tägiges Intensivseminar)

2 Programm 1. Tag Begrüßung und Einführung Erwartungen des Teilnehmers und Programmablauf Ziele eines interkulturellen Trainings Deutsche und indische Kulturstandards im Vergleich und ihre Relevanz im Geschäftsleben Kaffeepause - Untersuchung deutscher Werte und Normen - Untersuchung indischer Werte und Normen - Erkennen von Gemeinsamkeiten und Unterschieden - Auswirkungen dieser Kulturstandards auf das tägliche Geschäftsleben - Besprechung Synergiepotenziale - Besprechung möglicher Konfliktfelder Erste Kontakte mit Indern und Selbstpräsentation Mittagessen - Begrüßung, Anrede, Selbstvorstellung - Erscheinungsbild - Indirekte vs. direkte Kommunikation - Sach- vs. Beziehungsorientierung - Beziehungsaufbau privat und geschäftlich - Konversationsthemen As soon as possible Der Faktor Zeit in Indien - Terminabsprachen - Indian Stretchable Time Kommunikation - Kritische Sachverhalte kommunizieren - Direkte vs. indirekte Rede - Die Bedeutung von Ja und Nein - Kommunikation per und Telefon - Informationen erfragen und bekommen - Druck aufbauen und kritische Sachverhalte kommunizieren - Nonverbale Kommunikation

3 16.00 Kaffeepause Interkulturelles Konfliktmanagement: Konflikte erkennen und mit ihnen umgehen Fallbeispiel und Diskussion Themen dieser Trainingseinheit: - Kommunikation in Krisensituationen - Gesprächsführung bei Konflikten - Vorbeugung einer Konflikteskalation Geschäftliche Einladungen und Etikette in Indien - Private Einladungen - Tischetikette - Geschenke Ende des 1. Tages 2. Tag 9.00 Lernkultur und Know-how Vermittlung Fallbeispiel und Diskussion Kaffeepause - Bildung und Qualifikation - Lehr- und Lernkultur in Indien - Hochschulabsolventen und Facharbeiter - Rolle des deutschen Wissensvermittlers und Experten - Gestaltung von Weiterbildungsmaßnahmen - Inbetriebnahme und Anlauf einer Montagelinie Erfolgreiche Team- und Projektarbeit mit indischen Partnern und Kollegen: Das Potential richtig nutzen Mittagessen - Zusammenarbeit im Team - Der Ablauf von Meetings - Präsentationen bei Meetings - Eigenverantwortliches Arbeiten - Feedback und Ergebnis sichern: Holschuld vs. Bringschuld - Planung und Organisation in Indien 3

4 13.30 Mitarbeiterführung in Indien: Führungsstile und Mitarbeitermotivation Fallbeispiel oder Simulation und Diskussion Kaffeepause - Autorität und Hierarchien - Mitarbeiterführung - Was zeichnet einen guten Vorgesetzten in Indien aus? - Arbeitsanweisungen geben - Mitarbeitergespräche: Umgang mit Lob und Kritik - Motivation von Mitarbeitern und Personalbindung Umgang mit indischen Kunden und Lieferanten Fallbeispiel oder Simulation und Diskussion Themen dieser Trainingseinheit - Suche nach Lieferanten - Produktbeurteilung, -image - Qualität und Produktivität - Erwartung an deutsche Kunden und Lieferanten - Liefergenauigkeit - Zahlungssicherung Entwickeln von Handlungsstrategien: Wie ist das Gelernte für mich/ meine Arbeit/ unseren Standort konkret umsetzbar? Ergebnissicherung und Seminarauswertung Ende des Trainings 4

5 Konditionen Seminarleistung EUR 1.290,- netto zzgl. 19% MwSt. p.p. Im Preis enthalten sind die Durchführung und die Unterlagen, Kaffeepausen und ein Mittagessen inkl. Softgetränk pro Seminartag. Teilnehmerzahl Die maximale Teilnehmerzahl ist auf 14 Personen begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. An- und Abreise, Unterkunft An- und Abreise sowie Unterbringung erfolgen in Eigenregie der Seminarteilnehmer. Anmeldefristen / Stornierung / Absage Bitte melden Sie sich bis zu einem Monat vor dem Seminartermin verbindlich an. Bei einer Abmeldung ab 3 Wochen vor Seminarbeginn werden 50 % der Seminargebühren, bei 13 7 Tage vor Seminarbeginn werden 80 % der Seminargebühren und danach bzw. bei Nichterscheinen die vollen Seminargebühren berechnet. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit möglich. Bei nicht genügend Anmeldungen, Erkrankung des Referenten, höherer Gewalt o.ä. behalten wir uns vor, das Seminar zu verschieben oder abzusagen. Über Änderungen informieren wir Sie umgehend und erstatten die Teilnahmegebühr unverzüglich. Inhouse-Seminare Stattfindegarantie unserer offenen Seminare Bei 1-2 Teilnehmeranmeldungen garantieren wir Ihnen die Durchführung in Form eines 1- tägigen Intensivtrainings zum gleichen Preis. Anmeldung per Fax an: Kursname: Kursdatum: Teilnehmer: Firma: Abteilung: Straße: Ort: Fon: Wie haben Sie von diesem Seminar erfahren? Unterschrift, Stempel: Wir bieten alle Seminare auch als Inhouse- Seminare an. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich gerne an uns. Ihr Ansprechpartner bei SinaLingua Mathias Hanf Business Development & Kundenbetreuung fon SinaLingua e.k. fon Rohrbacher Str. 18 fax D Heidelberg

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