PRAXIS-LEITFADEN FÜR RESELLER 2009 Profitieren Sie von einer Welt voller Innovationen

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1 Lenovo PARTNER NETWORK PRAXIS-LEITFADEN FÜR RESELLER 2009 Profitieren Sie von einer Welt voller Innovationen 1

2 INHALT WARUM SICH BUSINESS PARTNER FÜR LENOVO ENTSCHEIDEN...(3) EIN BREITERES PRODUKTANGEBOT...(5) Spitzen-PCs von Lenovo Produkte und Services von Lenovo Lenovo ThinkVantage Technologien Energieeffiziente Lösungen von Lenovo LENOVO PARTNER NETWORK...(9) Programm-Überblick Webseite für Business Partner Mitgliedsstufen und Vorteile Voraussetzungen für die Mitgliedschaft VERKAUFSUNTERSTÜTZUNG...(12) Lenovo TopSeller Programm Technology Access Programm Gewinn erzielen mit Services Special Bid-Bestellungen (Projektgeschäft) Nachfrage wecken PRODUKT- UND PREISINFORMATIONEN...(14) Lenovo TopSeller Preisliste Lenovo Product Guide für Business Partner Lenovo TopSeller Lenovo News MARKETINGUNTERSTÜTZUNG...(15) Marketing-Portal Marketing-Leitfaden und Logos für Business Partner Händlersuchmaschine Lenovo Vision Interaktive Präsentationen FINANZIERUNG...(16) IBM Global Financing Express Asset Recovery Solutions SCHULUNG UND ZERTIFIZIERUNG...(17) Lenovo Training Solutions Qualifizierungskurse für Premium Partner Lenovo ThinkServer Partner Lenovo ShowCase TECHNISCHE HILFE UND SUPPORT...(18) Lenovo Partner Contact Services Online-Support Post-Sales Support GARANTIE...(19) Online-Garantietabelle: Product Warranty Information Warranty Service Provider Programm Warranty Service Provider Incentive Programm Die Allianz von Lenovo & Microsoft...(20) NÜTZLICHE LINKS...(23) 2

3 WARUM BUSINESS PARTNER LENOVO WÄHLEN Ihr Erfolg ist unser Ziel Wir stehen hundertprozentig hinter unseren Business Partnern und unterstützen Sie in jeder Hinsicht beim Verkauf unserer Produkte. Indem wir Ihren Erfolg zu unserem Anliegen machen, profitieren wir gemeinsam! Durchdachte Konstruktion Als einer der größten PC-Hersteller der Welt gibt Lenovo mit den am besten entwickelten PCs Ihren Mitarbeitern die besten Verkaufsargumente an die Hand: die Systeme selbst. Sie bieten Ihren Kunden echten Mehrwert, von dem alle profitieren, auch Sie als Business Partner: Lenovo PCs bieten neben ihrer durchdachten Konstruktion handfesten Zusatznutzen durch die praktischen ThinkVantage Technologien, die Ihnen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen. Mit den Service-Optionen können Sie Ihre Marge zusätzlich vergrößern. Die meisten Lenovo Geräte erfüllen die strengen Energy Star 4.0-Richtlinien und viele tragen das EPEAT Gold-Prädikat: Beides Zertifikate, die Ihren umweltbewussten Kunden zeigen, wie energieeffizient und ökologisch diese Lösungen sind. Die richtigen Produkte zum richtigen Preis Unsere Business Partner sind die Eckpfeiler unserer Verkaufsstrategie unsere TopSeller Produkte werden daher ausschließlich über Sie verkauft! Mit der Lenovo TopSeller und TopOption Produktauswahl bieten wir Ihnen eine Reihe Vorteile: Wir bewerben diese Produkte intensiv, damit Sie kleine und wachsende Unternehmen als Kunden gewinnen. Wir kalkulieren scharf, damit die Systeme für Kunden preiswert sind und Ihnen dennoch eine ansehnliche Marge bieten. Wir stellen die Verfügbarkeit bei Ihren Distributoren sicher, damit Sie die Nachfrage Ihrer Kunden einfacher als je zuvor erfüllen können. 3 3

4 Wir helfen Ihnen, neue Kunden zu gewinnen Das gesamte Marketing von Lenovo ist auf den Erfolg unserer Business Partner ausgerichtet: Wir wecken Nachfrage für Sie und bringen Ihnen Kunden direkt ins Haus. Wirkungsvolle Werbekampagnen und aufmerksamkeitsstarke Sponsoringmaßnahmen machen die Marke Lenovo bekannter und wecken Nachfrage, von der Sie profitieren. Erstklassige Verkaufsunterstützung für alle unsere Partner Als Mitglied im Lenovo Partner Network profitieren Sie von professionellem Marketing-Material, das Ihren Verkaufserfolg steigert. Als Lenovo Business Partner sichern Sie sich den Zugriff auf wertvolle Support-Dienstleistungen: KOSTENLOSER Telefon-Support für Lenovo Partner Kontakte KOSTENLOSE Lenovo Online- oder Vor-Ort-Schulungen KOSTENLOSE Marketingunterstützung durch Lenovo Marketing Central 4

5 GRÖSSERE PRODUKTPALETTE Mit durchdacht konstruierten, robusten und preisgekrönten PCs und Servern der Spitzenklasse macht Lenovo zukunftsweisende Technologien in jeder Preisklasse erschwinglich. Das umfassende Angebot an Lenovo Lösungen erschließt Ihnen neue Kundengruppen und steigert zudem Ihre Verkaufschancen: Lenovo Notebooks maximale Mobilität auf die leichte Art. Lenovo ThinkPad Notebooks überzeugen durch ihre perfekte Konstruktion, herausragende Zuverlässigkeit und kosteneffiziente Leistung. Lenovo ThinkCentre Konstruiert für maximale Produktivität und reduzierte Betriebskosten, sind sie ebenso einfach zu warten wie zu erweitern. Lenovo ThinkCentre Desktops gibt es mit unterschiedlichen Prozessoren und Ausstattungsmerkmalen. Hier finden Sie für jede Kundenanforderung und jedes Budget den optimalen PC. Lenovo ThinkStation die extrem vielseitigen und kostengünstigen Workstations kombinieren neueste Technologie mit den typischen Konstruktionseigenschaften der Think Produktfamilie: Sie bieten damit die Leistung und Zuverlässigkeit, die im professionellen Einsatz unverzichtbar ist. Lenovo ThinkServer Perfekte Konstruktion, außerordentliche Zuverlässigkeit und Betriebssicherheit, kombiniert mit Software und Services, die speziell auf die Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen ausgelegt sind. ThinkServer Lösungen stehen für einfache Installation, Wartung und Aktualisierung. reseller Option Kit (ROK) Verkaufen Sie zu jedem Lenovo Server System ein Microsoft Windows 2008 Server-Betriebssystem (ROK) und steigern Sie Ihren Gewinn. Dies ist für Sie die einfachste und schnellste Möglichkeit, ThinkServer Software anzubieten. Lenovo Flachbildschirme Mit ihrem platzsparenden Design und der augenschonenden Technologie empfehlen sich Lenovo ThinkVision Bildschirme als perfekte Ergänzung für Desktops oder Notebooks, die als Arbeits-PC genutzt werden. Wyse Thin Clients Wyse Thin Clients erweitern das Lenovo Lösungsportfolio. Thin Clients sind sichere, skalierbare und einfach zu verwaltende Lösungen, für den Einsatz in verteilten Teams, zur Datenerfassung oder für Knowledge Worker kurz: überall dort, wo Virtualisierung eine wichtige Rolle spielt. Diese Maschinen sind zudem optimiert für Citrix und MS Terminal Services. 5 5

6 GRÖSSERE PRODUKTPALETTE Lenovo Services eine große Bandbreite an Service- und Supportangeboten stellt sicher, dass Sie Ihre Kunden bedarfsgerecht unterstützen können. Lenovo bietet speziell konfektionierte Produkte für die verschiedensten Prioritäten, Anforderungen und Budgets. Service-Lösungen für einen fixen Zeitraum und zum Festpreis, die beim Kauf mit erworben werden können, helfen Ihnen, noch erfolgreicher zu verkaufen. Lenovo Zubehör ausgiebig auf Kompatibilität getestet und für höchste Qualitätsansprüche entwickelt, werden bei der Herstellung von Lenovo Zubehör nur erstklassige Komponenten und branchenführende Technologien eingesetzt. Mit diesen ausgezeichneten Optionen bieten Sie vollständige Geschäftslösungen, die Ihren Umsatz steigern und zugleich die Kundenbindung erhöhen: Ergonomie und Sicherheit für Notebook- Benutzer dank durchdachter Docking- Lösungen, Monitor- und Notebook-Stands sowie Tastaturen und Mäuse. Sicherheit durch Diebstahlschutzmaßnahmen, biometrische oder Smartcard- Authentifizierungs-Systeme sowie Passwort-geschützter Massenspeicher. PC Verwaltung via ThinkManagement Console und LANDesk Management Suite für ThinkVantage Technologien. Folgende zwei Angebote werden Sie beim Verkauf von Lenovo Optionen unterstützen: Einzelhandelsverpackungen: Optionen mit einer Verpackung für den Einzelhandel sehen nicht nur im Regal gut aus, sondern informieren Ihre Kunden über die relevanten technischen Daten und erleichtern damit die Kaufentscheidung. Zubehörpakete: Standard- und erweiterte Zubehörpakete für optimale Mobilität sind vorkonfektionierte Lösungen, die Sie zusammen mit Lenovo Notebooks verkaufen können. Sie bestellen eine Teilenummer und erhalten gleich mehrere Optionen in einer Packung zu einem besonders günstigen Preis. 6

7 GRÖSSERE PRODUKTPALETTE ThinkVantage Technologien Lenovo ThinkVantage Technologien umfassen Soft- und Hardware-Tools, die den Einsatz von Lenovo PCs noch sicherer, komfortabler und einfacher gestalten: Sie schützen das System und reduzieren die PC-Gesamtbetriebskosten. Mit Hilfe der ThinkVantage Technologien können Sie Ihren Kunden hochwertige Services anbieten, mit denen Sie Ihre Marge zusätzlich vergrößern und im Wettbewerb punkten können. Mobilität Access Connections Robuste Konstruktion Active Protection System ThinkPad Sicherheitsrahmen* Über eine zentrale Schnittstelle lassen sich Einstellungen für (drahtgebundene) LAN- und (drahtlose) WLAN-Verbindungen komfortabel verwalten und bei Standortwechseln ganz einfach umschalten. Automatischer Bandbreitenwechsel stellt bei ThinkPad Notebooks sicher, dass der Benutzer stets auf das stärkste verfügbare Signal zugreifen kann, wo auch immer er ist. Ähnlich wie bei einem Airbag erkennt dieser Sensor plötzliche Bewegungsänderungen und parkt den Schreib-Lesekopf der Festplatte innerhalb von nur 500 Millisekunden. Damit bleiben auch bei den unvermeidbaren Unfällen im mobilen Einsatz die auf Ihrem Notebook gespeicherten wertvollen Daten geschützt (nur bei ThinkPad Notebooks). Schützt die empfindliche Systemhardware vor Stößen oder beim Aufprall. Der solide Magnesiumrahmen verleiht dem ThinkPad Gehäuse seine einzigartige Robustheit und sorgt für maximale Zuverlässigkeit. Sicherheit Client Security Solution Secure Data Disposal Die aus einer Hard- und einer Software-Komponente bestehende Technologie schützt Unternehmensdaten doppelt gut gegen unbefugten Zugriff: Alle Daten, kritische Sicherheitsinformationen wie Kennwörter, Verschlüsselungscodes und auch elektronische Benutzerdaten sind sicher wie im Safe. (Modellabhängig; Software-Download kann erforderlich sein). Für das einfache, schnelle, sichere und unwiderrufliche Entfernen vertraulicher Daten von der Festplatte. Support Rescue and Recovery ThinkVantage Taste System Migration Assistant * Auf aktuellen ThinkPad Notebooks der R, X und T Serie erhältlich. System-Wiederherstellung nach einem Totalausfall mit nur einem Tastendruck, sogar nach Virenbefall! Umfasst Express Recovery damit lassen sich Systemprobleme in 2 bis 3 Minuten lösen. Anpassbares Portal zur Selbsthilfe: Sie können eigene Inhalte für Ihre Kunden erstellen. Überträgt Daten schnell und präzise von einem PC auf einen anderen. Die ThinkVantage Technologien bieten noch eine Reihe weiterer Tools, beispielsweise zum Erstellen von Software-Images und zur zentralen Systemverwaltung. Mehr dazu erfahren 7 Sie in dieser Präsentation: 7

8 GRÖSSERE PRODUKTPALETTE Energieeffiziente Lenovo Lösungen Umweltbewusstes Verhalten wird sowohl für Unternehmen als auch für den Einzelnen immer wichtiger. Lenovo hat es sich daher zur Aufgabe gemacht, umweltfreundliche und energieeffiziente Technologien anzubieten, mit denen sich der Kohlendioxidausstoß verringern und Energiekosten sparen lassen, ohne auf Funktionalität, Stil oder Komfort zu verzichten: Alle Lenovo ThinkPad Notebooks und einige andere Think Produkte, die seit 2008 auf dem Markt erschienen, sind ENERGY STAR 4.0-konform, und alle Lenovo ThinkVision Monitore sind EPEAT Gold-zertifiziert. Außerdem ist Lenovo einer der ersten Hersteller, dessen Produkte ENERGY STAR 5.0 erfüllen werden. Mit Hilfe der Lenovo Tools zur Energieverwaltung lassen sich Systeme erheblich stromsparender einsetzen, als entsprechende Vorgängermodelle. Aus bis zu 90% wiederverwendbaren und recyclingfähigen Materialien gefertigte Lenovo Systeme und Systemverpackungen bedeuten weniger Abfall und eine sicherere Umwelt. Mehr erfahren Sie unter: www. lenovo.com/green/at 8

9 LENOVO PARTNER NETWORK Programm-Überblick Das Lenovo Partner Network (LPN), unser Partner-Programm für PC-Reseller, bietet Ihnen eine Reihe von Verkaufsund Marketing-Tools, Schulungen zum Kompetenzauf- und -ausbau sowie technischen Support. Wir helfen Ihnen, neue Kunden zu gewinnen, zusätzliche Umsatzchancen zu erschließen und Ihren Gewinn zu steigern. Webseite für Business Partner Das Lenovo Partner Network verfügt über ein eigenes Portal, zu dem alle unsere Business Partner Zugang haben. Es ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Anforderungen. www. lenovo.com/partner/at Das Lenovo Partner Network ist in zwei Mitgliedsstufen gegliedert: Partner und Premium Partner. Als Premium Partner profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen. 9 9

10 LENOVO PARTNER NETWORK VORTEILE FÜR BUSINESS PARTNER Nicht angemeldet angemeldet Premium Marketing- & Technische Unterstützung Berechtigt für Co-Marketing-Unterstützung Special Bid-Bestellungen (Projektgeschäft) Möglichkeit zur Teilnahme an Verkaufswettbewerben* Produktschulungen Weiterleitung von Lenovo Kundenkontakten Möglichkeit zur Bewerbung als Warranty Service Provider Premium Business Partner-Zertifikat Werbematerial für Point-of-Sale Demo-Geräte (Technology Access Programm) Aufnahme in die Händlersuchmaschine Verkaufsunterstützung (dedizierter Ansprechpartner für Premium Mitglieder) Briefings, Veranstaltungen, Lenovo Newsletter Nutzung des Lenovo Logos und des Lenovo Business Partner Logos Ja Eingeschränkt Nein *Dieses Angebot ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Bitte fragen Sie Ihren Lenovo Partnerbetreuer. 10

11 LENOVO PARTNER NETWORK Voraussetzungen für die Mitgliedschaft IM LENOVO PARTNER NETWORK Grundstufe Es ist sehr einfach, sich für das Lenovo Partner Network zu qualifizieren: Neue Partner müssen sich zunächst auf der LPN Webseite anmelden. Füllen Sie dazu das Firmenprofil aus, bestimmen Sie einen Ansprechpartner für Lenovo in Ihrem Unternehmen den sog. Lenovo Advocate und geben Sie dessen gültige -Adresse an. Haben Sie diese beiden Schritte durchgeführt, sind Sie Mitglied im Lenovo Partner Network und genießen sofort alle Vorteile der Grundstufe. Premium Stufe Um sich als Premium Partner zu qualifizieren, müssen Sie jedes Jahr bestimmte zusätzliche Anforderungen erfüllen. Dazu gehören neben der Anmeldung die folgenden: 1. Sie müssen die erforderlichen Umsatzziele erreichen*. 2. Alle erforderlichen Online-Schulungen (Liste der Trainingkurse siehe nächster Absatz) müssen erfolgreich absolviert werden. Sie erzielen als deutscher Partner mit Lenovo TopSeller Produkten einen Jahresumsatz von mindestens Euro bzw. als österreichischer Partner mindestens Euro ODER Sie erzielen als deutscher Partner mit Lenovo Produkten einen Gesamtjahresumsatz von mindestens Euro bzw. als österreichischer Partner mindestens Euro (Zeitraum bis ) Die Verkaufsmitarbeiter Ihres Unternehmens müssen alle fünf Verkaufsschulungen erfolgreich absolvieren, ebenso müssen Mitarbeiter ihrer Technik den Server-Kurs und mindestens zwei der ThinkVantage Technikschulungen erfolgreich abschließen. * Ermittlung der Umsätze erfolgt aus den Umsatzmeldungen der autorisierten Distributoren an Lenovo. Trainingskurse zur Erlangung der Premium Partnerschaft in 2009 Für neue Interessenten der Premium Partnerschaft gilt: Ihre Verkaufsmitarbeiter müssen alle fünf Verkaufskurse erfolgreich absolvieren, ebenso müssen Mitarbeiter ihrer Technik den Server-Kurs und mind. zwei ThinkVantage Technikkurse erfolgreich abschließen. verkaufskurse Kurs-Code SXW215 SXW201 SXW248 Schulungen Lenovo ThinkVantage & Intel Centrino Pro Technologien Lenovo ThinkPad & ThinkCentre Systeme erfolgreich verkaufen (ab dem verfügbar) Microsoft Ready Lenovo PC (nur englisch) SXW260 Lenovo ThinkVision Monitore verkaufen TVW110 ThinkServer Technical Basics SVW201 Lenovo ThinkServer (nur englisch) technikkurse Kurs-Code TXW118 TXW114 TXW115 TXW116 Schulungen Einführung in ThinkVantage Technologien: System Utilities Einführung in ThinkVantage Technologien: Sicherheit Einführung in ThinkVantage Technologien: Wireless Einführung in ThinkVantage Technologien: Migration & Recovery

12 Verkaufen Lenovo TopSeller Programm Das Lenovo TopSeller Portfolio bietet ihnen ansehnliche Gewinnspannen und mehr Verkaufschancen: Jeden Monat stellen wir hier die besten PC-Angebote zusammen. TopSeller Systeme werden intensiv beworben, sind zu außerordentlich attraktiven Preisen erhältlich und stehen bei ihrem Distributor zur sofortigen Auslieferung bereit. Alle Lenovo TopSeller PCs sind Microsoft Office 2007-Ready. Mit dem TopSeller Portfolio können Sie Kundenbedürfnisse einfacher als je zuvor erfüllen. Promo-Modelle sichern Ihnen mit unschlagbaren Preisen zusätzliche Wettbewerbsvorteile. Special Bid-Bestellungen (Projektgeschäft) Als Lenovo Business Partner steht Ihnen auch das Special Bid Order-Programm offen. Sie können sich gleich bei der Anmeldung im LPN oder unter diesem Link dafür anmelden: Gewinn erzielen mit Services ThinkVantage Technologien eröffnen neue Verkaufschancen im Service-Bereich. Beraten Sie Ihre Kunden beim Aktivieren und dem gezielten Einsatz von ThinkVantage Technologien. So profitieren Ihre Kunden, denn sie sparen Zeit und Geld und Sie legen den Grundstein zu einer profitablen Kundenbeziehung. Premium Business Partner können durch die Qualifizierung als Autorisierter Warranty Service Provider (AWSP) zusätzliche Umsatzquellen erschließen. 12

13 NACHFRAGE WECKEN Demo-Programm (Technology Access Programme) Lenovo gewährt Ihnen als Business Partner attraktive Nachlässe beim PC-Kauf zu Demonstrations- oder Evaluierungszwecken. Premium Business Partner genießen bei der Produktauswahl Vorrang. Details erfahren Sie bei Ihrem Lenovo Distributor. Nachfrage wecken Lenovo investiert massiv in umfassende Werbeaktivitäten zur Generierung von Nachfrage in bestehenden Märkten und zur Erschließung neuer Kundenpotenziale. Mit aufmerksamkeitsstarken Sonderaktionen bringen wir unseren Business Partnern neue Kunden direkt ins Haus und helfen Ihnen, noch erfolgreicher zu verkaufen und neue Gewinnpotenziale zu erschließen. Alle unsere Werbemaßnahmen und Angebote (TopSeller ) wecken Nachfrage für Sie, unsere Business Partner, und bringen Ihnen neue Kontakte, durch die Sie Kunden für sich gewinnen können. Alle TopSeller und TopOption Produkte werden ausschließlich über Sie als Lenovo Business Partner verkauft. Anfragen aus dem Internet leiten wir direkt an unsere registrierten Business Partner weiter

14 PRODUKT- UND PREIS- INFORMATIONEN TopSeller und TopOption Produkte werden von Lenovo besonders intensiv beworben, um möglichst viel Nachfrage für Business Partner zu generieren. Die folgenden Materialien stehen allen bei Lenovo Partner Network angemeldeten Partnern zur Verfügung, unabhängig davon, wie groß Ihr Unternehmen ist. Profitieren Sie von der Marketing-Unterstützung durch: Lenovo TopSeller Preisliste Sie wird regelmäßig an alle Business Partner Kontakte versandt, die bei Lenovo Partner Network angemeldet sind. Lenovo Product Guide für Business Partner der Verkaufsleitfaden ist wahlweise gedruckt einmal pro Quartal oder monatlich im Marketing Central Bereich der LPN Website zum Download erhältlich. Lenovo TopSeller Melden Sie sich bei Lenovo Partner Network an und stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig die neueste Preisliste und die e-broschüre per erhalten bzw. herunterladen sowie andere wichtige Verkaufs- und Marketinginformationen erhalten. Abonnieren können Sie die genannten Informationsmedien unter: Lenovo News Den monatlichen Newsletter für den IT- Handel, mit den TopSeller Produktneuheiten, Sonderangeboten, Nachlässen, Verkaufstipps, Schulungsinformationen und vielem mehr erhalten Sie brandaktuell unter:

15 MARKETING Marketing-Portal Dieser Link bringt Sie direkt zum Marketing-Portal: Sie als Lenovo Business Partner können von unserer Erfahrung und Marketing- Power profitieren: Wir bieten Ihnen effektive Verkaufsunterstützung. Wie immer Ihre Marketing-Anforderungen aussehen, bei Marketing Central sind Sie richtig. Hier finden Sie die Tools und Hilfen, die Sie für eine erfolgversprechende Marketingstrategie brauchen, darunter: Zentrale Marketing Datenbank: Textbausteine, Bildmaterial, Grafiken, Logos, Web-Banner und vieles mehr, alles sofort einsetzbar für Sie. Marketing Wizard: Nutzen Sie professionell gestaltete Vorlagen von Lenovo zur Erstellung eigener Web-Banner, Flyer, Broschüren sowie -Kampagnen und werben Sie erfolgreich für die aktuellen Lenovo Angebote. Toolkits für Produkteinführungen: Folien, die neue Produkte verkaufen helfen und Links zu weiterem Material. Marketing-Leitfaden für Business Partner Der ideale Ausgangspunkt zur Planung Ihrer Kampagne und Ihrer Co-Marketing- Strategie. Nutzen Sie Marketing-Material mit dem korrekten Lenovo Branding, das von den gleich gestalteten Lenovo Werbemitteln wirkungsvoll flankiert und von Kunden besser wiedererkannt wird. Händlersuchmaschine Premium-Mitglieder des Lenovo Partner Networks werden automatisch in die geographische Händlersuchmaschine aufgenommen. Diese bietet mit der neuen Umkreissuche Kunden die Möglichkeit, den nächstgelegenen Business Partner für Ihre Anforderungen zu finden. Lenovo Vision Diese interaktiven Kurzpräsentationen erläutern unsere Produkte in 3D. Nutzen Sie dieses Informationsmedium z. B. in s an Kunden, um neue Verkaufschancen zu gewinnen

16 FINANZIERUNG IBM Global Financing (IGF) IGF bietet Lenovo Business Partnern und ihren Kunden als weltweit größter IT-Finanzdienstleister maßgeschneiderte, kreative Finanzierungslösungen, die Ihnen helfen, die IT- und Geschäftsanforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie IGF zu einem frühen Zeitpunkt in den Verkaufsprozess einbinden, können Sie überzeugend mit einer Reduzierung der PC-Gesamtbetriebskosten über den gesamten Lebenszyklus hinweg argumentieren vom Kauf bis hin zur Entsorgung. Finanzierung ist ein wichtiges Verkaufsinstrument, das klare Vorteile bietet: Es schafft die Basis für mehr Verkäufe, ein rascheres Umsatzwachstum und den Aufbau profitabler und langfristiger Kundenbeziehungen. Express Asset Recovery Solutions* Lenovo arbeitet mit IBM Global Financing zusammen, um Ihnen und Ihren Kunden die Vorzüge einer umweltschonenden Rückkauf-Lösung zum kostengünstigen, unaufwändigen und flexiblen Recycling alter Systeme anbieten zu können. Kunden, die ältere PCs und Server-Systeme durch energieeffiziente Lösungen von Lenovo ersetzen, sparen Stromkosten und schützen zudem die Umwelt. Das Recycling ausrangierter Systeme bietet weitere Vorteile: Unterstützt Kunden beim Cashflow-Management und hilft ihnen, sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Minimiert die Kosten und spart Zeit sowie Aufwand für Entsorgung oder Rückkauf. Schützt die Vertraulichkeit der Daten, die auf der entsorgten Festplatte gespeichert wurden. Fragen beantwortet gerne Ihr Lenovo Partnerbetreuer. Mehr erfahren Sie im Internet unter: 16 * Dieses Angebot ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen.

17 SCHULUNG & ZERTIFIZIERUNG Lenovo Training Solutions Lenovo Schulungen helfen Ihnen, Ihre Kompetenz und Ihr Wissen rund um die innovativsten und zuverlässigsten PC-Produkte auf dem Markt zu erweitern und zu vertiefen. Wir sagen Ihnen, welche konkreten Vorteile Lenovo für Ihre Kunden bietet, und helfen Ihnen, zu überzeugen. Mit unseren Schulungen vermitteln wir den Partnern, die mit uns zusammenarbeiten, das Wissen, das sie brauchen, um in ihrem Job erfolgreich zu sein: Ob im Verkauf, im Marketing, im technischen Kundendienst oder im Support. Um so vielen Menschen wie möglich den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir den neuen, interaktiven Seminarraum geschaffen. Dort stellen wir nach modernsten Erkenntnissen entwickelte Online-Kurse oder Schulungen zur Verfügung. Die kostenlosen First look -Kurse bieten eine schnelle Übersicht der aktuellsten Produkte in nur zehn Minuten. Durch die Teilnahme an einem unserer ebenfalls kostenlosen Online-Kompaktkurse können Sie sich in weniger als einer Stunde umfassend über die Vorteile unserer innovativen Technologien und Lösungen informieren. Qualifizierungsschulungen für die Premium-Stufe Um sich als Lenovo Premium Partner im LPN zu qualifizieren, müssen Sie bestimmte Anforderungen erfüllen und Schulungen absolvieren. Lenovo ThinkServer Zertifizierung Schließen Sie unseren ThinkServer Verkaufs- und Technikkurs erfolgreich ab, um Lenovo Server Partner zu werden und in die Lenovo Händlersuchmaschine aufgenommen zu werden. Lenovo ShowCase* Ihre Zeit ist wertvoll und wir wissen, dass es nicht immer leicht ist, an Veranstaltungen oder Seminaren teilzunehmen. Daher haben wir Lenovo ShowCase entwickelt und kommen ihnen mit unseren Veranstaltungen im wahrsten Sinne des Wortes entgegen. Fragen Sie Ihren Lenovo Partnerbetreuer. Er informiert Sie gerne über Schulungen und Seminare. 17 * Das Programm wird in den einzelnen Ländern unter anderem Namen angeboten. 17

18 TECHNISCHE HILFEN UND SUPPORT Online-Support Auf der PC esupport Website finden Sie umfassende technische Informationen über unsere Produkte und Technologien. Post-Sales-Support für Lenovo Business Partner HelpCentre bietet Business Partnern umfassenden Post-Sales-Support per Telefon. Für die Nutzung dieses Dienstes sind eine Autorisierung sowie eine PIN erforderlich. Bei Fragen hilft Ihnen Ihr Lenovo Partnerbetreuer gerne weiter. Er kann veranlassen, dass Sie Zugang erhalten. Falls Sie autorisierter Service-Partner, Business Partner oder Self Maintainer sind, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Service Manager oder SPM-Administrator in Verbindung, um an SPM angeschlossen zu werden und Ihre Autorisierungs-Kennziffer und die PIN anzufordern. Falls Sie Ihren Berater vor Ort nicht kennen, rufen Sie bitte einfach Lenovo Partner Contact Services an. Lenovo Partner Contact ServiceS (LPCS) Jeder im Lenovo Partner Network registrierte Business Partner hat automatisch Zugriff auf das LPCS, die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen: Das Zentrum wurde eingerichtet, um jede Anfrage von Business Partnern schnell und innerhalb eines einzigen Vorgangs zu beantworten. Erfahrene Spezialisten gehen jedem Anliegen nach, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist. LPCS ist in Deutschland und Österreich per oder Telefon für Sie da. Die Kontaktdaten finden Sie auf Seite 22 oder unter:

19 GARANTIE Online-Garantietabelle: Product Warranty Information Lenovo Produkte und Produkte der Think Familie (ThinkPad Notebooks, ThinkCentre Desktops, ThinkStation Workstations, ThinkServer und ThinkVision Flachbildschirme) genießen eine unterschiedliche Standard-Herstellergarantie, die von einem Jahr Carry-in bis hin zu fünf Jahren Vor-Ort-Garantie reichen kann. Ob ein Produkt noch Garantie genießt, können Sie mit einem Blick in die Online-Garantietabelle feststellen, die Sie unter dem folgenden Link finden: Falls das Produkt noch Garantie hat und falls Sie autorisierter Warranty Service Provider sind (AWSP), können Sie die Garantiearbeiten für Ihren Kunden ausführen. Falls Sie nicht als Warranty Service Provider autorisiert sind, sollte sich Ihr Kunde mit der Reparaturannahme für Ihr Land in Verbindung setzen, um festzustellen, ob sich das Problem telefonisch lösen lässt oder ob ein Besuch des Technikers erforderlich ist. händlersuchmaschine: Die Telefonnummer der Reparaturannahme für Ihr Land finden Sie unter: Werden Sie autorisierter Warranty Service Provider (AWSP) Business Partner, die sich als Premium Partner qualifiziert haben, können sich für den Status Warranty Service Provider bewerben. Erforderlich zur Anerkennung als Warranty Service Provider ist die Unterzeichnung der Warranty Service Vereinbarung. Diese berechtigt zur Abwicklung von Garantiefällen und zur Reparatur von PC-Produkten im Auftrag von Lenovo. Bei Interesse steht Ihnen Ihr Lenovo Partnerbetreuer gerne zur Verfügung. Authorised Warranty Service Provider Programm Das zweistufige Warranty Service Provider Programm belohnt das Engagement von Partnern, hochwertigen Service und Support für PC Produkte bereitzustellen und honoriert besondere Leistungen in diesem Bereich. Die beiden Programmstufen, für die unterschiedliche Anforderungen gelten, bieten entsprechend gestaffelte Vorteile. Weitere Informationen finden Sie auf der Service-Support-Website:

20 Die Allianz von Lenovo und Microsoft Lenovo ThinkVantage Technologien und Windows Vista Business bringen zusammen, was zusammen gehört: grundsolide Hardware und zuverlässige, reibungslos funktionierende Software. Damit Sie eine PC-Lösung erhalten, auf die Sie sich verlassen können. Sorgen Sie für reibungslosen Betrieb mit Windows Vista Business Verkaufen Sie Ihren Geschäftskunden die Windows Vista Version, die ihren Anforderungen optimal entspricht Windows Vista Business. Damit können sie Informationen schnell und einfach finden, verwalten und mit Anderen teilen. Schützt PCs und daten Windows Vista Business ist mit modernsten, intuitiven und zugleich automatisierten Funktionen zum Schutz von Daten ausgestattet. So kann sich der Kunde auf seine eigentliche Arbeit konzentrieren. Arbeiten, wo immer Sie Ihre Aufgaben hinführen In den meisten Unternehmen arbeiten die Mitarbeiter nicht immer stationär im Büro. Mit Windows Vista Business gibt es nun einen einfachen Weg, mit Anderen zu kommunizieren und Kontakt mit dem Firmennetzwerk aufzunehmen unabhängig davon, wo sich Ihre Kunden gerade befinden. Aufgaben schneller, einfacher und effizienter erledigen Zeit ist Geld - und das gilt besonders für kleine und mittlere Unternehmen. Windows Vista Business bietet leistungsfähige, neue Funktionen zum Suchen, Verwalten und Bearbeiten von Informationen auf dem eigenen PC oder im Internet. ZUKUNFTSSICHER Windows Vista Business bildet eine solide IT-Plattform und ist für Unternehmen eine kluge, zukunftssichere Investition. Helfen Sie Kunden, größtmöglichen Nutzen aus ihrem Lenovo PC zu schöpfen - mit dem Windows 7 Upgrade Option-Programm. Besuchen Sie um mehr zu erfahren. 20 Microsoft bietet Partnern Tools für die einfache Inbetriebnahme:

21 MICROSOFT OFFICE EINFACHE, INTUITIVE BEDIENUNG, MEHR SICHERHEIT UND NEUE FUNKTIONEN ZUR WIEDERHERSTELLUNG von dokumenten. Alle Lenovo ThinkPad Notebooks sind Office Ready, d.h. sie sind standardmäßig mit einem uneingeschränkt funktionsfähigen Microsoft Office 2007 ausgestattet und können mit einem bei Ihrem Microsoft Distributor erhältlichen Microsoft Lizenzschlüssel (MLK) sofort aktiviert werden. Sie können jeden beliebigen MLK zusammen mit einem Lenovo PC verkaufen. Dies ist die kostengünstigste Möglichkeit, einen PC samt Office 2007 zu beziehen. Ermuntern Sie Ihre Kunden, die vielfältigen Funktionen von Microsoft Office kennenzulernen, indem sie die kostenlose 60-Tage-Testversion aktivieren. Die Software ist bereits auf ihrem Lenovo Office Ready PC vorinstalliert. Nach Ablauf der Testversion bietet sich Ihnen eine ausgezeichnete Gelegenheit zum Verkauf eines MLK. Kunden können mit einer Premium Business Suite von Office 2007 mehr Aufgaben erledigen als je zuvor: 1. Sie Verwalten alle Geschäfts- und Verkaufskontakte über eine einzige Anwendung: Office Outlook 2007 mit Business Contact Manager. 2. Sie erstellen, veröffentlichen und verwalten Geschäftsunterlagen in professioneller Qualität: mit dem Office Publisher Sie nutzen Office Access 2007, um Datenbanken schnell und einfach zu erstellen und zu nutzen. HIER EIN ÜBERBLICK ÜBER DIE FUNKTIONEN DER NEUEN OFFICE PROGRAMME WORD 2007 Erstellen Sie eindrucksvolle Dokumente und formatieren Sie Ihre Texte mit neuen Schnellformatvorlagen, Texteffekten und Grafikgalerien. Durch die neue Benutzeroberfläche können Sie rascher auf häufig benutzte Befehle zugreifen. EXCEL 2007 Gestalten Sie Diagramme und Tabellen noch übersichtlicher und prägnanter. 3-D-Effekte, weiche Schattenverläufe und Transparenz unterstützen Sie dabei. Strukturieren, analysieren und visualisieren Sie Daten mit neuen Tools wie bedingtes Formatieren. POWERPOINT 2007 Erstellen Sie ganz einfach effektvolle, dynamische Präsentationen mit neuen Motiven, Layouts und Stilvorlagen. Umfangreiche Formatierungsoptionen mit kontextbezogenen Tools zum Erstellen von SmartArt Diagrammen erleichtern die Arbeit. Eine Vorschaufunktion zeigt Ihnen sofort, wie sich Formatierungsänderungen auswirken

22 LENOVO PARTNER KONTAKTE Land Telefonnummer -Adresse Deutschland Österreich LENOVO Distributoren DISTRIBUTOREN DEUTSCHLAND Telefonnummer -ADRESSE Actebis Peacock GmbH tgoeke@actebispeacock.de ALSO Deutschland GmbH lenovo-de@also.com INGRAM MICRO Distribution GmbH lenovo.projekte@ingrammicro.de Tech Data Deutschland GmbH lenovo@techdata.de DISTRIBUTOREN Österreich ACTEBIS Computerhandels GmbH AVNET Technology Solutions Handelsgesellschaft m.b.h. Telefonnummer -ADRESSE actebis@actebis.at ats.at@avent.com INGRAM MICRO Ges.m.b.H sales@ingrammicro.at Tech DATA Österreich GmbH info@techdata.at 22

23 NÜTZLICHE Links Lenovo Homepage Lenovo Partner Kontakte Lenovo Partner Network Lenovo Partner Network Übersicht Lenovo TopSeller Aktionen Marketing-Leitfaden Lenovo TopSeller Preisliste Lenovo THINKVANTAGE Downloads Lenovo Schulungen Lenovo Product Guide Lenovo Server Konfigurationsseite Lenovo Vision Interaktive Präsentationen Finanzierung Lenovo Umwelt-Engagement

24 Lenovo PARTNER NETWORK Lenovo (Deutschland) GmbH Gropiusplatz Stuttgart Homepage: Lenovo Technology B.V. Zweigniederlassung Österreich Favoritenstraße 7/Top Wien Homepage: 24 Lenovo behält sich das Recht vor, dieses Angebot und die Spezifikationen ohne Vorankündigung zu ändern oder zurückzuziehen. Die abgebildeten Modelle dienen nur zur Illustration. Lenovo ist nicht verantwortlich für fehlerhafte Abbildungen oder Druckfehler. Die hier veröffentlichten Informationen haben keine vertragliche Wirkung. Alle angebotenen Produkte sind je nach Verfügbarkeit lieferbar. Änderungen ohne Vorankündigung vorbehalten. Weitere Informationen zu in Ihrer Region verfügbaren Angeboten erhalten Sie bei Lenovo. Lenovo, das Lenovo Logo, ThinkCentre, ThinkPad, ThinkPlus, ThinkServer, ThinkVision, ThinkStation, TopSeller, Access Connections, Active Protection System, ImageUltra, Rescue & Recovery, Lenovo Care, Secure Data Disposal, System Migration Assistant und ThinkVantage sind Marken oder eingetragene Marken von Lenovo. Microsoft, Windows und das Windows Logo sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Windows Vista ist eine Marke oder eingetragene Marke der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Marken anderer Unternehmen werden anerkannt. Lenovo Alle Rechte vorbehalten. Besuchen Sie regelmäßig, um sich über die Bereiche IT-Betriebssicherheit und -Effizienz zu informieren.