Fragen und Antworten zur Aktion. Strom-Messgeräte. Vertrieb Voller Energie für Sie. Im Unternehmensverbund der ENAMO GmbH

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1 Fragen und Antworten zur Aktion Strom-Messgeräte

2 Inhaltsverzeichnis Fragen zur Aktion WO bekomme ich das Strom-Messgerät? WIE bekomme ich das Gerät? Ich habe keinen Gutschein bekommen! Wo ist der nächste Fair Energy Partner? Ich habe z.b. mein Handy-Ladegerät angesteckt, und das Gerät zeigt keinen kwh Verbrauch an! Wie lange dauert es, bis der Verbrauch angezeigt wird? Mein Gerät lässt sich nicht aktivieren. Was ist los? Fragen zum Strom-Messgerät EMG-1 Warum wird die Liste der Fair Energy Partner nicht gleich mitgeschickt? Das Gerät ist kaputt, wo kann ich es umtauschen? Stromversorger wollen viel Strom verkaufen warum verteilen sie Energiespargeräte? Ich möchte statt des Strom-Messgerätes lieber den Gegenwert als Gutschrift auf der Stromrechnung Warum bekomme ich das Gerät nicht gratis? Technische Daten zum ausgegebenen Strom-Messgerät Woher kommt das Gerät? Wie viele Geräte kann ich über das Strom- Messgerät anschließen? Wie viel kostet das Strom-Messgerät im Einzelhandel?.. 3 Was unterscheidet dieses Gerät von anderen am Markt? Bei der Kronenzeitung bekomme ich das Gerät gratis, warum nicht bei der Energie AG / LINZ AG? Fragen zum Gerätetausch-Gutschein Warum kann ich den Türhänger nicht auch beim Fair Energy Partner einlösen? Ich brauche kein Strom-Messgerät! Kann ich das Gerät auch ausborgen? Wo bekomme ich meinen Gutschein zum Gerätetausch? Ich habe meinen Gutschein verloren wo bekomme ich einen neuen? Ich möchte das Gerät zugesandt bekommen Fragen zu Strom-Messgeräten allgemein Kann ich mit 1 Gutschein auch mehrere Geräte kaufen? Ab wann rechnet sich der Umstieg auf ein neues Gerät? Wo hat der Einsatz von Strom-Messgeräten einen Sinn? Warum gilt der Gutschein nicht für E-Herd oder Wäschetrockner? Was kann das Strom-Messgerät? Was bedeutet EEK? Wo sehe ich, ob der angezeigte Wert gut oder schlecht ist? Kann ich den Gutschein einlösen, wenn ich kein Altgerät habe? Seite 1 von 4

3 Fragen zur Aktion WO bekomme ich das Strom-Messgerät? Auf der Energiesparmesse (ESM) in Wels (5. bis. 7. März 2010), bei den Fair Energy Partnern (FEP) in Oberösterreich oder in den Kundenzentren. WIE bekomme ich das Gerät? Erhältlich ist das Gerät zum Sonderpreis von nur 2 Euro nur mit Gutschein (zu finden auf der Flappe der Kundenzeitung, Ausgabe Februar 2010). Nur beim Aktionsstand auf der Energiesparmesse ist auch der Türhänger, der in ganz Oberösterreich verteilt wird, als Gutschein gültig. Ein Versand des Geräts ist NICHT möglich. Ich habe keinen Gutschein bekommen! Wir schicken Ihnen gerne einen zu, wenn wir Sie in unserer Kundendatei finden. Sie können sich dann bei allen FEPs oder im Kundenzentrum bzw. in den Außen stellen ein Gerät abholen. Wo ist der nächste Fair Energy Partner? Sie finden ihn unter bzw. steht dies auch auf dem Gutschein (Flappe). Warum wird die Liste der Fair Energy Partner nicht gleich mitgeschickt? Weil sich die Anzahl der Fair Energy Partner ständig ändert. Ein Blick ins Internet oder eine Anfrage im Kundenservice sagen Ihnen ganz aktuell, wo der nächste Fair Energy Partner zu finden ist. Das Gerät ist kaputt, wo kann ich es umtauschen? Ein Austausch ist in den Kundenzentren oder bei den Fair Energy Partnern möglich. Falls keine Geräte mehr auf Lager sind, werden die 2 Euro rückerstattet (bis April 2012). Stromversorger wollen viel Strom verkaufen warum verteilen sie Energiespargeräte? Die EU-Energieeffizienzrichtlinie sieht Einsparungsziele vor, die bis 2016 erreicht werden müssen. Energie AG und LINZ AG haben sich zum Ziel gesetzt, die Energieeffizienz bei den Endkunden zu erhöhen. Diese Aktion ist eine von vielen (Energiespar lampenaktion, Haushaltsgerätetausch, Förderung von um - weltfreundlichen, energiebewussten Technologien, Energiecheck usw.), um unseren Kunden das Energiesparen zu erleichtern. Unser Ziel ist es, jedem unserer Haushalte den individuellen Stromverbrauch besser darzustellen, um so ein Bewusstsein für das Energiesparen zu entwickeln. Ich möchte statt des Strom-Messgerätes lieber den Gegenwert als Gutschrift auf der Stromrechnung. Die Gutschrift des Beschaffungswertes hätte einen geringeren Effekt als die Stromersparnis, die der Kunde durch den bewuss - ten Einsatz der Energie erzielt. Die Energie AG / die LINZ AG un ter stützt im Einzelnen die Kunden dabei, Energie/Strom zu sparen und leistet damit im Gesamten einen Beitrag zu den Klimazielen der Regierung. Wie viel man wo im Detail sparen kann, können Sie in der beigelegten Stromsparfibel lesen. Warum bekomme ich das Gerät nicht gratis? Auch wir müssen dieses Gerät kaufen. Mit dem Sonderpreis von 2 Euro geben wir unseren Einkaufs-Preisvorteil (Großhandel) an unsere Kunden weiter. Bei der Kronen Zeitung bekomme ich das Gerät gratis, warum nicht bei der Energie AG / der LINZ AG? Die Kronen Zeitung hat nur eine begrenzte Stückzahl für ihre Abonnenten zur Verfügung, also viel weniger als Energie AG und LINZ AG. Damit sind natürlich auch weniger Kosten verbunden. Warum kann ich den Türhänger nicht auch beim Fair Energy Partner einlösen? Der Türhänger ist vorwiegend eine Werbemaßnahme für die Energie sparmesse und daher auch NUR auf der Energiesparmesse gültig. Ich brauche kein Strom-Messgerät! Wir bedauern, dass Sie von dieser Aktion nicht Gebrauch machen wollen. Aber vielleicht nutzen Sie ja den vergünstigten Eintritt auf die Energiesparmesse? Kann ich das Gerät auch ausborgen? Nein, das ist leider nicht möglich. Ich möchte das Gerät zugesandt bekommen. Ein Versand des Gerätes ist nicht möglich. Sie können Ihren Gutschein aber in ganz Oberösterreich bei jedem Fair Energy Partner einlösen. Seite 2 von 4

4 Fragen zu Strom-Messgeräten allgemein Wo hat der Einsatz von Strom-Messgeräten einen Sinn? Bei jedem Elektrogerät, vor allem bei jenen, die einen vermuteten hohen Verbrauch haben (z.b. Waschmaschinen, Geschirrspüler, Computer). Was kann das Strom-Messgerät? Das Gerät misst den Stromverbrauch von einem oder mehreren Elektrogeräten (per Steckerleiste) im Zeitverlauf. Es ist auch möglich, einen Strompreis je kwh einzuprogrammieren und so die Stromkosten eines Geräts zu sehen. Wo sehe ich, ob der angezeigte Wert gut oder schlecht ist? Informationen zu den Werten finden Sie in der Ener giesparfibel, die Sie mit dem Strom-Messgerät erhalten haben ( S. 7-9). Ich habe z.b. mein Handy-Ladegerät angesteckt, und das Gerät zeigt keinen kwh Verbrauch an! Das Gerät misst den Verbrauch dennoch, jedoch wird ein Verbrauch erst ab 0,1 kwh (nur eine Dezimalstelle) dargestellt, und dies kann bei Kleinstverbrauchern etwas länger dauern. Wie lange dauert es, bis der Verbrauch angezeigt wird? Je nach Leistung des angesteckten Gerätes. Bei einem Fernseher mit 200 Watt Anschlussleistung dauert es z. B. eine halbe Stunde, bis 0,1 kwh angezeigt werden. Mein Gerät lässt sich nicht aktivieren. Was ist los? Vor dem Erstgebrauch bitte den Schutzstreifen bei den Batterien entfernen. Dann sollte das Gerät problemlos funktionieren. Fragen zum Strom-Messgerät EMG-1 (2. Generation) Technische Daten zum ausgegebenen Strom-Messgerät Betriebsspannung: 230 V / 50 Hz Max. Belastung: W / 16 A Leistungsmessbereich: 0,2 W W Messtoleranz bis zu + / - 2 % Woher kommt das Gerät? Unser Lieferant ist die Fa. Limmert aus Salzburg. Wie viele Geräte kann ich über das Strom-Messgerät anschließen? Die Anzahl hängt von der Leistung der angeschlossenen Geräte ab. In Summe Watt / 16A max. Belastung, das sind z.b. Com puter ca. 400 Watt, Fernseher ca. 300 Watt etc. Achtung: Wenn man mehr anhängt (über Watt), fällt die Schutzschaltung! Wie viel kostet das Strom-Messgerät im Einzelhandel? Das Gerät steht gerade vor der Markteinführung in Österreich; der Normalpreis liegt bei ca. 15,- bei der allerneuesten Generation des Messgeräts eventuell auch darüber. Die Strom-Messgeräte werden von Energie AG und LINZ AG mit Gutschein für 2,- ausgegeben. Somit ersparen Sie sich mindestens 13,-. Anmerkung: Es gibt bereits ein ähnliches Produkt am Markt, das ebenfalls EMG-1 heißt und gleich aussieht, technisch jedoch älter und für 10,- bis 15,- erhältlich ist. Dieses Gerät der ersten Generation misst erst ab 5 Watt, unser Gerät dagegen bereits ab 0,2 Watt. Was unterscheidet dieses Gerät von anderen am Markt? Vor allem der Leistungsmessbereich normalerweise starten diese Geräte zum Messen ab 3 bis 5 Watt Anschlussleistung, unser Gerät bereits ab 0,2 Watt! Anmerkung: Es gibt ein ganz ähnliches Gerät (alte Generation), das jedoch erst ab 5 Watt zu messen beginnt und ca. 10,- kostet siehe oben. Seite 3 von 4

5 Fragen zum Gerätetausch-Gutschein Wo bekomme ich meinen Gutschein zum Gerätetausch? Den Gutschein für den Gerätetausch finden Sie bei der Energiesparfibel, die Sie mit dem Strom-Messgerät erhalten. Ich habe meinen 70 Euro-Gutschein verloren wo bekomme ich einen neuen? Melden Sie sich bitte bei den Service Teams der Energie AG ( ) oder der LINZ AG (0732 / ). Sie bekommen einen neuen Gutschein zugeschickt. Kann ich mit 1 Gutschein auch mehrere Geräte kaufen? Nein. Jeder Gutschein ist nur für ein Gerät gültig. Ab wann rechnet sich der Umstieg auf ein neues Gerät? Eine Faustregel lautet, dass sich der Umstieg auf ein energiesparendes Haushaltsgerät nach 4-5 Jahren lohnt. Es ist jedoch sehr stark nutzerabhängig, wie viel Energie Ihr Haushaltsgerät verbraucht. Ihr Strom-Messgerät hilft Ihnen, das her aus zu - finden und in der Energiesparfibel finden Sie wich tige Infor - mationen, wie Sie mit Ihrem Verbrauch im Vergleich liegen. Warum gilt der Gutschein nicht für E-Herd oder Wäschetrockner? Der Sinn dieser Aktion ist Energieeinsparung und Umweltschonung. Deshalb konzentriert sie sich auf die großen, stetigen Stromfresser wie Kühl- und Gefriergeräte, Waschmaschinen und Geschirrspüler. Was bedeutet EEK? EEK ist die Abkürzung für Energie-Effizienz-Klasse. Diese gibt an, wie energiesparend ein Gerät ist. Die Skala geht von A bis G. Aufgrund der technologischen Entwicklung und der Verbesserungen beim Energieverbrauch gibt es auch A+ und A++ (verbraucht ca. 40 % weniger als ein durchschnittliches Gerät der Energie-Effizienz-Klasse A). Kann ich den Gutschein einlösen, wenn ich kein Altgerät habe? Ja, Sie können den Gutschein auch nur für den Neuerwerb effi zienter Geräte nutzen. Seite 4 von 4