Qualität sichtbar machen: Ein Erfolgsrezept in moderner Softwareentwicklung

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1 Qualität sichtbar machen: Ein Erfolgsrezept in moderner Softwareentwicklung Melanie Späth SE 2010 Paderborn 24. Februar 2010

2 Eine fiktive Projektgeschichte 2

3 Eine fiktive Projektgeschichte Initial: Alles im Plan ;-) Nacharbeiten Rahmenbedingungen Großprojekt QS Komplexe Fachlichkeit Hohe Bedeutung für den Kunden Neue Technologien Sportlicher Zeitplan Entwicklung 3

4 Während der Implementierung Situation: Lücken in der Spezifikation tauchen auf Teile der Architektur erweisen sich als nicht tragfähig Designentscheidungen werden in Frage gestellt Entwicklung ist aufwändiger als ursprünglich gedacht (Baubarkeitsbomben) Steigender Druck Nacharbeiten QS Entwicklung Entscheidung: Teile der Architektur überarbeiten Einzelne Lücken in der Spezifikation schließen Reviews ausdünnen Testaufwand reduzieren Komponententest minimieren Integrationstests auf später verschieben Testautomatisierung auf Folgestufe verschieben Nacharbeiten QS Entwicklung 4

5 Während des Systemtests Situation: Viele Fehler werden entdeckt Nacharbeiten QS Entscheidung: Schwerpunkt verschiebt sich auf Bugfixing. Nacharbeiten QS Hohe Aufwände für Bugfixing und Regressionstests Überstunden werden normal Architekturverletzungen nehmen zu Entwicklung Versetzungen vom Test- Team ins Bugfix-Team Erste Nachlieferungen werden geplant Entwicklung Seiteneffekte werden häufiger Steigender Druck 5

6 Während des Abnahmetests und in Produktion Situation: Laufend tauchen weitere Fehler auf Bugfixing-Aufwände übersteigen jede vorherige Schätzung Unvorhergesehene und ungetestete Seiteneffekte führen mit jedem Bugfix zu weiteren Fehlern Flexibilität geht verloren: Jede noch so kleine Änderung kann potentiell im Desaster enden Hohe Folgekosten auf Kundenseite Vertragsstrafen auf Seiten der IT- Dienstleister Rechtsstreits, Image-Schaden,... Nacharbeiten QS Entwicklung Was nun? 6

7 Retrospektive: Was ist geschehen im Projektverlauf? Projektbeginn Realisierung Systemtest Produktion Situation Situation Korrektur Situation Korrektur Situation Steigende Qualitäts-Amnesie Je schlechter ein Projekt läuft, umso feingranularer wird oft das Controlling auf Zeit- und Budgetzahlen. Qualitätsprobleme und die durch sie verursachte Ineffizienz bleiben trotz penibleren Controllings verborgen. 7

8 Ein Einzelfall? Keineswegs: In 2008 sind 24% aller IT-Projekte gescheitert. Ergebnisse der Chaos Summary Report 2009 Standish Group 1 100% 80% 24% gescheitert 60% 40% 20% 0% 44% 32% 2008 Zeit- oder Kostenumfang gesprengt erfolgreich abgeschlossen 8

9 Deshalb Qualität sichtbar machen! 9

10 Mit Quasar Analytics wird Qualität sichtbar. Spezifikation Design Realisierung Anforderungsanalyse Systemtest Rollout 1. Richtungsweisende Entscheidungen absichern 2. Innere Softwarequalität sichtbar machen Software-Messung 3. Ergebnisse verifizieren Strukturiertes Testen Quasar Analytics 11

11 Quality-Gates sichern auch Entscheidungen der frühen Phasen ab. Anforderungen Spezifikation Design Realisierung Prüfobjekt Primäres Ziel: Feststellen der Methode Systemtest Spezifikation Handhabbarkeit der Spezifikation Checkliste, Szenarien Spezifikation Umsetzung der existierenden Anforderungen Checkliste, Szenarien Spezifikation Baubarkeit der Spezifikation Checkliste Spezifikation inhaltliche Verständlichkeit Checkliste, Schreibtischtest Qualitäts- und Projektplanung Tragfähigkeit der Prozesse Checkliste 12

12 Was macht unsere Quality-Gates erfolgreich? 1. Rechtzeitig Quality Gates nach ca. 33% einer Phase 2. Projektexterne Prüfer Erfahrene Architekten ohne Projektblindheit 13

13 Ein Software-Cockpit macht innere Codequalität und gefährliche Trends rechtzeitig sichtbar. TREND: Wächst der Kopplungsgrad unaufhaltsam weiter? WERT: Hat der Kopplungsgrad einen kritischen Level erreicht? 14

14 Was macht unsere Software-Messungen erfolgreich? 1. Bewusster Fokus Auswahl der wichtigsten Kennzahlen 2. Trends beobachten Trends zeigen nahende Gefahren besser als absolute Zahlen 15

15 Unsere Testmethodik liefert einen Leitfaden für intelligentes und strukturiertes Testen. 16

16 Was macht unser Vorgehen im Test erfolgreich? 1. Früh und kontinuierlich Subsystemtests parallel zur Implementierung 2. Think-First-Ansatz Erst Testaspekte, dann Testfälle Jeden Testaspekt so früh wie möglich absichern 17

17 Was und wie viel im konkreten Projekt? Qualitätssicherungsstrategie 18

18 Effektive Qualitätssicherung basiert auf strategischen Überlegungen. 1 Ziele und Rahmenbedingungen konkretisieren 2 Qualitätsaspekte priorisieren 3 Quasar Analytics Bausteine auswählen 4 Bausteine planen und zuweisen 19

19 Effektive Qualitätssicherung basiert auf strategischen Überlegungen. 1 Ziele und Rahmenbedingungen konkretisieren 2 Qualitätsaspekte priorisieren 3 Quasar Analytics Bausteine auswählen 4 Bausteine planen und zuweisen Anforderungen Rahmenbedingungen Anforderungen A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 + Hoher Offshore-Anteil Komplexe Technik Mindestens drei weitere Folgestufen 20

20 Effektive Qualitätssicherung basiert auf strategischen Überlegungen. 1 Ziele und Rahmenbedingungen konkretisieren 2 Qualitätsaspekte priorisieren 3 Quasar Analytics Bausteine auswählen 4 Bausteine planen und zuweisen Spezifikation Design Realisierung Anforderungsanalyse Systemtest Rollout Funktionale Anforderungen A 1 A 2 A 3 Fachliche Komponente Auftragsverwaltung A 4 A 5 A 6 A 7 Strukturiertheit Verständlichkeit Verknüpfung zu den Anforderungen hoch hoch hoch Funktionalität Performance Benutzbarkeit Wartbarkeit mittel niedrig niedrig hoch 21

21 Effektive Qualitätssicherung basiert auf strategischen Überlegungen. 1 Ziele und Rahmenbedingungen konkretisieren 2 Qualitätsaspekte priorisieren 3 Quasar Analytics Bausteine auswählen 4 Bausteine planen und zuweisen Quality-Gates Prüfmethode: Struktur der Spezifikation Prüfmethode: Verständlichkeit der Spezifikation Prüfmethode: Traceability Software-Messung Strukturiertes Testen Indikatoren zu Robustheit Indikatoren zu Änderbarkeit Indikatoren zu Testbarkeit Funktionaler Test Performanztest Portabilitätstest Bausteine Quasar Analytics by Capgemini sd&m 22

22 Fazit 23

23 Fazit 100% 80% 60% 40% 20% 0% 24% 44% 32% Zu spät entdeckte Qualitätsmängel können Projekte zum Scheitern bringen. 2. Deshalb: Qualität sichtbar machen. Besondere Bedeutung: in großen Projekten bei verteilter Entwicklung. 3. Quasar Analytics bietet hierfür Methoden und Werkzeuge. Nur wer Zeit, Budget und Qualität gleichermaßen im Griff hat, kann nachvollziehbar erfolgreiche Projekte machen. 24

24 Fragen? Diskussion!??!!?!!!????!?!??!! 25

25 Bei Fragen zum Testen in großen Projekten helfen wir gerne weiter. Melanie Späth Managing Consultant / Research Carl-Wery-Straße 42, München Phone: melanie.spaeth@capgemini.com 26

26 Gemeinsam. Energien freisetzen. 27