Geschäftsbericht 2017

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1 Geschäftsbericht 2017

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3 Inhalt Vorwort 4 5 Selbstverwaltung 6 7 Verwaltungsrat, Vorstand und Mitarbeiter Widerspruchsausschuss Service 8 Versicherte 9 Geschäftsergebnisse Verwaltungskosten 13 Übertragene Aufgaben 13 Mehrleistungen 14 Kontakt 15 Geschäftsbericht 2017 I 3

4 Vorwort Allgemeines Das Geschäftsjahr 2017 wird in guter Erinnerung bleiben. Die Versichertengemeinschaft der BKK Freudenberg ist vom Dezember 2016 bis Dezember 2017 um gut 5,3 % angewachsen. Hierbei haben viele Neukunden die BKK Freudenberg wegen des ausgewogenen Preis-Leistungsverhältnisses ganz bewusst gewählt. Der erhobene Zusatzbeitragssatz der BKK Freudenberg lag mit 0,9 % unter dem durchschnittlichen Beitragssatz der GKV. Zusammen mit unserem ausgezeichneten Leistungsangebot und dem Fit4Health Bonusmodell, konnten wir unseren Kunden einen besonderen Krankenversicherungsschutz anbieten. Es freut mich besonders, dass wir neben dem guten Neukundengeschäft auch unsere Serviceziele erreicht haben. Keine Wartezeiten und direkte Ansprechpartner für unsere Kunden sind für die BKK Freudenberg selbstverständlich. Unsere Leistungsstärke bestätigt auch die Redaktion von Guter Rat. Im Heft wurden wir zur Besten regionalen Krankenkasse für Erwachsene gekürt. Starke Finanzen Ganz gleich ob Krankenkasse, Sparkasse oder Rentenkasse: Nur wer auf solide Finanzen setzt ist leistungs- und handlungsfähig. Dieser Grundsatz gilt seit Gründung der BKK Freudenberg im Jahr Darüber hinaus konnten wir für das Geschäftsjahr einen Überschuss in Höhe von TEUR bilanzieren. Die Rücklage der BKK Freudenberg ist vollständig gefüllt und das Gesamtvermögen der BKK liegt nunmehr bei soliden 11,49 Mio. EUR. Die Jahresrechnung 2017 wurde durch die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Kohlhepp GmbH geprüft. Es wurde erneut ein uneingeschränkter Bestätigungsvermerk erteilt, d.h. die Rechnungslegung der BKK entspricht in vollem Umfang den gesetzlichen Vorgaben. Details und Erläuterungen zu den Rechnungsergebnissen finden Sie auf den nachfolgenden Seiten. Wachstum und Verjüngung der Versichertenstruktur Im Geschäftsjahr 2017 ist es wiederum gelungen, den Mitgliederbestand spürbar zu erhöhen und einer Überalterung des Versichertenbestandes entgegen zu wirken. Gerade bei jüngeren und aktiven Menschen können wir mit unseren Angeboten sowie dem BKK Fitnessbonus Fit4Health überzeugen. Die Morbidität der Versicherungsgemeinschaft ist daher messbar rückläufig und liegt mittlerweile unter dem GKV-Durchschnitt. Am betreuen wir Versicherte. Auch 2017 war ein erfolgreiches Geschäftsjahr. Neben der Gewinnung von Neukunden, haben wir unseren Versicherten durch den günstigen Zusatzbeitragssatz, das Bonusmodell sowie durch die Satzungsleistungen finanzielle Vorteile in Höhe von gut 2,2 Mio. EUR gewähren können. 4

5 Entwicklung der Einnahmen Entwicklung der Ausgaben Ausblick Der erhobene kassenindividuelle Zusatzbeitrag lag im Geschäftsjahr 2017 bei sehr günstigen 0,9 % und somit deutlich unter dem GKV Durchschnitt (1,1 %). Die damit realisierten Einnahmen lagen bei 4,94 Mio. Euro. Dies entspricht lediglich 5,68 % der gesamten Einnahmen. Der Zusatzbeitrag nimmt allerdings eine Entscheidende Rolle im Wettbewerb ein. Der Zusatzbeitrag ist von den Mitgliedern alleine zu tragen und wirkt sich unmittelbar auf die Nettolöhne und Renten aus. Insgesamt haben sich die Einnahmen je Versicherten im Jahr 2017 nur um 1,52 % erhöht. Durch die abnehmende Morbidität der Versichertengemeinschaft steigt die Zuweisung aus dem Gesundheitsfonds nicht analog der gesamtwirtschaftlichen Lohnzuwächse an. Erfreulich haben sich 2017 die Zinseinnahmen entwickelt. Die mündelsicheren Anlageformen lassen allerdings in der Niedrigzinsphase keine hohen Zinserträge zu. Die Leistungsausgaben waren im Geschäftsjahr 2017 leicht rückläufig (- 0,34 % je Versicherten). Auch dies ist der veränderten Versichertenstruktur geschuldet. Die Morbidität von Kassenwechslern liegt in der Regel deutlich unter dem GKV-Durchschnittswert. Die Ausgaben der Neukunden lagen spürbar unter denen der Bestandskunden wodurch je Versicherten ein Absinken der Leistungsausgaben erreicht wurde. Ausgaben auf sehr hohem Niveau beobachten wir seit Jahren bei den Krankengeldausgaben. In diesem Bereich spüren wir sehr deutlich die Demografieproblematik insbesondere bei Facharbeitern und hoch qualifizierten Angestellten. Lange Arbeitsunfähigkeitsverläufe gepaart mit hohen Grundlöhnen führen in der Generation 50 plus zu hohen Krankengeldzahlungen. Ein sehr erfreuliches Ergebnis konnten wir bei den Ausgaben für Impfungen und Früherkennungsmaßnahmen erzielen. Die Ausgaben in diesen Bereichen sind stark angestiegen (+9 %). Dies ist ein durchaus beabsichtigter Effekt und das Resultat aus Motivation und Aufklärung insbesondere durch unsere erfolgreichen Bonusprogramme. Die Politik setzt weiter auf Wettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung das Thema Bürgerversicherung ist bis auf weiteres vom Tisch. Dies begrüßen wir, da wir uns auch 2018 gerne dem Wettbewerb mit einem gesunden Mix aus Zusatzleistungen und attraktivem Beitragssatz stellen werden. Unsere Ziele behalten wir hierbei fest im Blick. Als regionale Krankenkasse spielen wir unsere Stärken aus: Direkte und individuelle Kundenbetreuung, kurze Wege, kein Callcenter und schnelle Bearbeitungszeiten. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden attraktive und sinnvolle Zusatzleistungen. Mit unserer Ausrichtung als Die Fitnesskasse wollen wir unsere Kunden in Bewegung bringen. Ausdrücklich bedanken möchte ich mich an dieser Stelle bei allen die das Unternehmen BKK Freudenberg erst möglich machen: Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die täglich für hervorragenden Kundenservice sorgen und ganz besonders unseren ehrenamtlichen Verwaltungsräten die sich mit Herz und Verstand für die Belange der BKK einsetzen. Weinheim im Juni 2018 www. krankenkasseninfo.de Note 1,2 Sehr Gut BKK Freudenberg BKK Freudenberg Stand 03/2018 Im Test: 82 gesetzliche Krankenkassen Testnote 1,1 Stand 03/2018 Im Test: 82 gesetzliche Krankenkassen Sehr Gut Für Schwangere & junge Eltern www. krankenkasseninfo.de BKK Freudenberg Helmut Heller (Vorstand) Stand 03/2018 Im Test: 82 gesetzliche Krankenkassen Testnote 1,1 Sehr Gut Azubi Krankenkassentest BKK Freudenberg Stand 03/2018 Im Test: 82 gesetzliche Krankenkassen 1,1 Sehr Gut Studenten Krankenkassentest Geschäftsbericht 2017 I 5

6 Selbstverwaltung Arbeitgebervertreter: Bach, Dieter (Freudenberg Sealing Technologies GmbH & Co. KG) Böser, Christel (Freudenberg Business Service KG) Versichertenvertreter: Dusberger, Volker (Freudenberg Service KG) Krastel, Bernd (Freudenberg Sealing Technologies GmbH & Co. KG) Verwaltungsrat und Vorstand Am fand die konstituierende Sitzung des neuen Verwaltungsrates statt. In dem für sechs Jahre neu gewählten Verwaltungsrat sind sowohl Versicherten- als auch Arbeitgebervertreter tätig. Sie treffen alle Grundsatzentscheidungen und bestimmen so die Geschäftspolitik: Die sozial- und unternehmenspolitische Zielsetzung der BKK Freudenberg mit der strategischen Ausrichtung im Wettbewerb. Der Verwaltungsrat unserer BKK Vorsitzender: Kurch, Andreas Stellv. Vorsitzender: Petryk, Walter Der Vorsitz im Verwaltungsrat wechselt jährlich zum zwischen dem Vorsitzenden und dem stellvertretenden Vorsitzenden. Haag, Thomas (nora systems GmbH) Kurch, Andreas (Freudenberg Filtration Technologies SE & Co. KG) Maier, Andreas (Vibracoustic GmbH) Pfahl, Dieter (Freudenberg & Co. KG) Zum hauptamtlichen Vorstand wurde für sechs Jahre ( ) vom Verwaltungsrat gewählt: Heller, Helmut Noe, Dietmar (Rentner) Petryk, Walter (Rentner) Seitz, Ramona (CBRE GWS Industrial Services GmbH) Strutz, Michael (Vibracoustic GmbH) Außerdem stehen dem Verwaltungsrat umfangreiche Informations- und Kontrollrechte zu. Der hauptamtliche Vorstand ist für das professionelle Management zuständig, er führt die vom Verwaltungsrat getroffenen Grundsatzentscheidungen aus. 6

7 Widerspruchsausschuss Der Widerspruchsausschuss entscheidet über Widersprüche der Versicherten gegen Verwaltungsakte der BKK Freudenberg und Pflegekasse BKK Freudenberg. Es handelt sich dabei um Vorverfahren im Rahmen des Sozialgerichtsgesetzes. Vorstand: Helmut Heller ab Stellvertreter des Vorstandes: Ulrich Weber ab Er setzt sich aus Vertretern des Verwaltungsrats wie folgt zusammen: Versichertenvertreter Petryk, Walter Krastel, Bernd Stellvertreter Noe, Dietmar Dusberger, Volker Arbeitgebervertreter Kurch, Andreas Stellvertreter Pfahl, Dieter Für die BKK Freudenberg waren im Jahr 2017 neben dem Vorstand noch weitere 38 Mitarbeiter tätig, davon 7 Teilzeitbeschäftigte sowie 3 Auszubildende. Vier Mitarbeiter waren in aktiver Altersteilzeit. Die Personalkosten für die Mitarbeiter werden vollständig von der BKK Freudenberg getragen. Qualifizierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg der BKK Freudenberg. Trotz betriebswirtschaftlich günstiger Betreuungsquote je Beschäftigungseinheit werden im Durchschnitt 900 Versicherte betreut bietet die BKK ihren Versicherten kompetente Beratung und ausgezeichneten Service. Der Widerspruchsausschuss hatte im Geschäftsjahr 40 Widersprüche zu behandeln, davon 7 Widersprüche der Pflegekasse. Insgesamt wurden 7 Fälle anerkannt. In 8 Fällen wurde Klage beim Sozialgericht erhoben. Geschäftsbericht 2017 I 7

8 Service Bei der BKK Freudenberg können die Kunden direkt mit dem jeweiligen Ansprechpartner Kontakt aufnehmen, um ihr Anliegen zu besprechen ohne unpersönliches Call Center. Ein transparentes Verzeichnis ist auf der Homepage hinterlegt und somit jederzeit einsehbar. BKK Freudenberg Gesundheitstelefon/ Terminservice Die hohe Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der BKK Freudenberg gewährleistet, dass alle Kunden in allen Fragen der Sozialversicherung schnell und unbürokratisch beraten werden. Sinnvolle Zusatzleistungen sind uns wichtig und erhöhen die Zufriedenheit der Versicherten. Daher bieten wir, trotz der Terminservicestelle bei den kassenärztlichen Vereinigungen, unseren Kunden das BKK Gesundheitstelefon mit Arztterminservice an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr an. Gesundheitstelefon Gesundheitsberatung rund um die Uhr Individuelle Beratung durch Ärzte und medizinisches Fachpersonal zu allen Fragen rund um die Gesundheit, Gesundwerden und Gesundbleiben! Kostenloser, professioneller Beratungsservice zu folgenden Themen: Therapiemöglichkeiten bei bestehenden Krankheitsbildern Fitness und Ernährung Selbsthilfegruppen Wirkstoffe, Wirkung und Nebenwirkung von Arzneimitteln Alles rund um die Reisemedizin Zahnmedizin Pflegebedürftigkeit (Unterstützung bei der Suche von ambulanten Pflegediensten und Pflegeheimen) Terminservice Die Gesundheitsexperten nennen geeignete Ärzte, Spezialisten und Krankenhäuser in Kundennähe und sind bei der Terminfindung aktiv behilflich. In der Regel gelingt es den Spezialisten wesentlich schneller einen Facharzt oder MRT-Termin für unsere Kunden zu finden. Datenschutz Alle Gespräche werden streng vertraulich behandelt! Das BKK Freudenberg Gesundheitstelefon unterliegt strengsten Datenschutzvorschriften und natürlich der ärztlichen Schweigepflicht. 8

9 Mitglieder & Versicherte Mitgliederentwicklung im 10-Jahres-Verlauf Die BKK Freudenberg, ursprünglich als Kranken versicherungsverein 1874 gegründet, wurde 1884 durch das in Kraft getretene Kranken-versicherungsrecht als Betriebskrankenkasse errichtet folgte die Eröffnung des Service Centers in Neuenburg. Seit 1996 ist die BKK Freudenberg für ALLE Kunden, unabhängig einer Beschäftigung bei der Unternehmensgruppe Freudenberg in den Bundesländern Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Hessen, Niedersachsen und Nordrhein- Westfalen geöffnet. Der Versichertenschwerpunkt liegt im Bereich Baden- Württemberg und Hessen, insbesondere in der Region Rhein-Neckar, der Bergstraße sowie dem Odenwald. Die größten Arbeitgeber kommen aus der Freudenberg-Gruppe und aus anderen Satzungsbetrieben, wie beispielsweise der nora systems GmbH und der Vibracoustic GmbH. Die BKK Freudenberg ist eine Krankenkasse für jung und alt, die durch ein modernes Konzept mittlerweile mehr als Kunden versichert, die sich aus 45,1 % Pflichtversicherten, 11,6 % freiwillig Versicherten, 23,6 % Familienversicherten und 19,7 % Rentnern zusammensetzt. 0,96 0,94 0,92 0,90 Demografische Morbidität Die Versichertenstruktur der BKK Freudenberg wird durch den Zuwachs an Versicherten positiv beeinflusst. Die demografische Morbidität ist nunmehr deutlich unter den Durchschnittswert der GKV von 1,0 gesunken. 0,88 0,86 0, Geschäftsbericht 2017 I 9

10 Geschäftsergebnisse Rechnungsergebnis der BKK Freudenberg Vermögensrechnung (Bilanz zum ) Aktiva EUR Passiva EUR Giroguthaben ,00 Verpflichtungen ,84 Kurzfristige Anlagen ,56 Rückstellungen ,00 Forderungen ,81 Zeitliche Rechnungsabgrenzung ,03 Zeitliche Rechnungsabgrenzung ,19 Sonstige Aktiva / Wertpapiere ,56 Verwaltungsvermögen ,45 Beteiligungen 2.393,00 Überschuss der Aktiva ,70 Gesamt , ,57 Erfolgsrechnung 2017 Einnahmen EUR Ausgaben EUR Vermögenserträge ,86 Leistungsausgaben ,91 Erstattungen ,77 Sonstige Aufwendungen ,65 Ersatzansprüche ,78 Verwaltungskosten ,65 Zuweisungen Gesundheitsfonds ,65 Zusatzbeitrag ,62 Sonstige Erträge 0,00 Gesamt ,68 Gesamt ,21 Ergebnis ,47 10

11 Veröffentlichung nach 305b SGB V. Mitglieder- und Versichertenentwicklung Mitglieder Versicherte Einnahmen 2017 in EUR 2017 EUR/Vers. Gesundheitsfonds , ,03 Zusatzbeiträge ,62 166,61 Sonstige Einnahmen ,41 25,07 Einnahmen gesamt , ,71 Leistungsausgaben 2016 in EUR 2016 EUR/Vers in EUR 2017 EUR/Vers. Veränderung in % Ärztliche Behandlung ,62 555, ,50 563,86 1,45 Zahnärztliche Behandlung ,85 148, ,08 161,82 8,96 Zahnersatz ,21 37, ,41 39,03 2,90 Arzneimittel ,84 436, ,91 409,32-6,27 Hilfsmittel ,19 105, ,97 98,52-6,38 Heilmittel ,56 85, ,92 82,95-3,31 Krankenhausbehandlung ,63 881, ,74 851,61-3,41 Krankengeld ,38 182, ,58 198,19 8,55 Fahrkosten ,91 56, ,91 66,24 17,76 Vorsorge- und Reha-Leistungen ,20 43, ,59 43,06-1,97 Schutzimpfungen ,39 19, ,08 21,11 9,06 Früherkennungsmaßnahmen ,93 22, ,47 25,01 8,91 Schwangerschaft- und Mutterschaft ohne stat. Entbindung ,88 27, ,34 30,12 10,26 Behandlungspflege und Häusliche Krankenpflege ,35 65, ,81 56,54-13,30 Dialyse ,22 23, ,73 26,76 16,31 Sonstige Leistungsausgaben ,63 72, ,87 80,70 11,98 Leistungsausgaben gesamt , , , ,85-0,34 Prävention (als Davonposition) ,51 93, ,00 93,24-0,07 Sonstige Ausgaben Verwaltungskosten 2017 in EUR 2017 EUR/Vers. Verwaltungsausgaben ,65 109,71 Sonstige Ausgaben ,65 20,76 Ausgaben gesamt , ,31 Geschäftsbericht 2017 I 11

12 Geschäftsergebnisse Rechnungsergebnis 2017 in EUR 2017 EUR/Vers. Überschuss (+) / Defizit (-) ,47 47,39 Vermögen 2017 in EUR 2017 EUR/Vers. Betriebsmittel ,25 140,60 Rücklage ,00 244,29 Verwaltungsvermögen ,45 2,46 Vermögen gesamt ,70 387,36 Die BKK Freudenberg hat sich im Geschäftsjahr 2017 sehr erfolgreich entwickelt. Der Mitgliederbestand hat sich im Vergleich zu um + 5,33 % erhöht. Das deutlich positive Rechnungsergebnis liegt über dem Erwartungshorizont des Haushaltsplans. Die Rücklage der BKK Freudenberg ist vollständig gefüllt. Das Gesamtvermögen liegt am bei 11,49 Mio. EUR und bildet eine solide Finanzbasis. Der Scoringwert des GKV-Spitzenverbandes erreicht 4,25 Punkte und liegt im grünen Bereich. Verteilung der Ausgaben: Von ,21 EUR Gesamtausgaben wurden ,91 EUR (95,48 %) für Leistungen aufgewendet, ,65 EUR für sächliche und persönliche Dienstleistungen, das sind nur 3,36 % für die sog. Verwaltungskosten. Ärztliche Behandlung 3,36% Zahnbehandlung & Zahnersatz 17,26% Arzneimittel 17,28% Hilfsmittel 1,73% 1,96% 2,03% 6,07% 6,15% 12,53% Heilmittel Krankenhausbehandlung Krankengeld Fahrkosten Früherkennung & Schutzimpfung 26,07% 2,54% 3,02% Behandlungspflege und Häusliche Krankenpflege Sonstige Leistungen Verwaltungsausgaben 12

13 Verwaltungskosten Übertragene Aufgaben Wenig Verwaltung bedeutet viel Leistung! Beitragseinzug Der Anteil der Verwaltungskosten an den Gesamtausgaben liegt mit 3,36 % deutlich unter dem Durchschnitt der GKV (4,7 %). Bemerkenswert sind die niedrigen Ausgaben für alle Dienstleistungen (Personal und Sachkosten). Die BKK Freudenberg favorisiert flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bei einer rationellen Arbeitsweise. Das kommt den Kunden zugute: Durch optimale Leistungen, bei günstigen Beiträgen. Die BKK ist Einzugsstelle des sogenannten Gesamtsozialversicherungsbeitrages. Sie hat neben den Krankenversicherungsbeiträgen auch die Beiträge für die Renten- und Arbeitslosenversicherung einzuziehen und an die betreffenden Versicherungsträger abzuführen. Im Geschäftsjahr 2017 ist die Vergütung für diese Auftragsgeschäfte aufgrund des Mitgliederzuwachses erstmals seit Jahren wieder angestiegen. Durch diese Einnahmen werden die Verwaltungskosten der Kasse entlastet. Verwaltungskosten BKK Freudenberg insgesamt/eur je Versicherten/EUR Personalkosten ,57 Sachkosten ,91 Verbände und Sonstige ,53 Erstattungen ,30 Gesamt ,71 Versicherungsträger Einzugsvergütung TEUR Deutsche Rentenversicherung (LVA und BfA) BA (Bundesanstalt für Arbeit) Gesamt Veränderung gegenüber Vorjahr Vergleich der Verwaltungskosten 2017 in EUR / Versicherten GKV AOK BKK VdEK IKK BKK Freudenberg Quelle: BMG Statistik KV 45 IV/2017 Geschäftsbericht 2017 I 13

14 Mehrleistungen Die BKK Freudenberg bietet Ihnen nicht nur einen sehr günstigen Zusatzbeitrag, sondern beteiligt sich auch an vielen privaten und kostenpflichtigen Leistungen. RG. BKK FREUDENBE NKENVERSICHERUNG. KRA DIE OPTIMALE n sehr AUCH FÜR SIE! n nicht nur eine erg bietet Ihne iligt sich auch Die BKK Freudenb trag, sondern bete günstigen Zusatzbei kostenpflichtigen Leistungen. und bei vielen an vielen privaten iertes Budget wie Sie haben kein limit anderen Kassen. BKK FREUDENBERG. DIE OPTIMALE KRANKENVERSICHERUNG. AUCH FÜR SIE! MIT DER SPAREN SIE EN G D EU BKK FR UF BER VORTEILE A K EINEN BLIC 14 bei einfach, wie viel Sie der Rückseite ganz Ermitteln Sie auf en. Wählen Sie die rgung sparen könn lie erstklassiger Verso Sie und Ihre Fami ungen aus, die für zleist Zusat siven exklu in Frage kommen. Ihr BKK Team erg.de freudenb

15 Kontakt BKK Freudenberg Höhnerweg Weinheim Tobias Roth Tel.: Fax: Geschäftsstelle Neuenburg Freudenbergstraße Neuenburg Rolf Klocke Tel.: Fax: Internet: Service-Zeiten: bkk@bkk-freudenberg.de Montag bis Donnerstag Freitag 8:00 17:00 Uhr 8:00 16:30 Uhr Impressum Herausgeber/Bezugsquelle Redaktion Gestaltung Fotos BKK Freudenberg, Weinheim Helmut Heller, Anja Göbig, Tobias Roth Grafikdesign Volker Köhler BKK Freudenberg, Corbis, istock, Thinkstock, Fritz Kopetzky

16 Geschäftsbericht 2017 BKK Freudenberg Höhnerweg Weinheim Rechtsform: Körperschaft des öffentlichen Rechts Bereich: Gesetzliche Krankenversicherung Gründungsjahr: 1874 Vorstand: Helmut Heller