MÖBELVERTRIEB 2019 WAS HAT DIE DATENQUALITÄT MIT ERFOLGREICHEM VERKAUFEN ZU TUN?

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Jonas Schwarz
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1 moebel.de MÖBELVERTRIEB 2019 WAS HAT DIE DATENQUALITÄT MIT ERFOLGREICHEM VERKAUFEN ZU TUN? Fokus auf den Konsumenten richten, denn der zeigt uns durch sein Verhalten, wie wir uns aufstellen und wo wir präsent sein müssen. KÖLN

2 Die Customer Journey Kauf Google Online-Portal Matratzenartikel Bettenhändler Onlinerecherche Boxspringbett Gekauft Rückenschmerzen Händler Beratung Google Mobiler Preisvergleich Shop

3 UNSER ZIEL: JEDEN KUNDEN ZU SEINEM WUNSCHPRODUKT FÜHREN ON- ODER OFFLINE

4 Borderless Commerce JEDER KANN JEDERZEIT AN JEDEM ORT PREIS UND LEISTUNG VERGLEICHEN, PRODUKTE & SERVICES FINDEN.

5 Wichtige Aspekte des Möbelkaufs online abbilden oder unterstützen ist unabdingbar online unterstützbar online unterstützbar online unterstützbar hmmh & moebel.de Trendstudie Möbel 2018

6 NUR WORAUF KOMMT ES DABEI AN?

7 DATEN, DATEN, DATEN

8 Pflichtangaben: - Preis - Lieferkosten - Lieferzeiten - Rabatte - Artikelnummer Wichtige Zusatzangaben: - Kategorien - Filtereinheiten, z.b. Material - Produktbeschreibungen - Bilder, Bilder, Bilder

9 Warum? WER INFORMIERT, DER VERKAUFT! Kunden filtern! Nur wer diese Filter auch bedient und sein Produkt mit allen verfügbaren Mitteln beschreibt, wird potentielle Käufer erreichen.

10 OHNE DATEN - KEIN VERKAUF.

11 WOHER WIR DIES ALLES WISSEN?

SO FUNKTIONIERT MOEBEL.DE: Die User durchsuchen auf moebel.

Nur ein paar Klicks und unsere zahlreichen Filter erleichtern

de und zeigen auch Produkte in der Nähe.

12 SO FUNKTIONIERT MOEBEL.DE: Die User durchsuchen auf moebel.de die große Auswahl von über 3 Mio. Produkten. Nur ein paar Klicks und unsere zahlreichen Filter erleichtern die Suche nach dem Wunschprodukt auf moebel.de und zeigen auch Produkte in der Nähe. Wir prüfen täglich alle Produkte, werten aus und können so unsere Partner beraten, mit welchen Daten sie noch erfolgreicher verkaufen.

13 Wir verkaufen keine Möbel WIR HELFEN VERKAUFEN Wir sind Deutschlands größtes Möbel- und Einrichtungsportal.

5 Millionen Besucher mtl. 3 Million Produkte 250.000 Lokale Produkte 250 Onlineshops moebel.

14 5 Millionen Besucher mtl. 3 Million Produkte Lokale Produkte 250 Onlineshops moebel.de Deutschlands größtes Einrichtungsportal INSPIRATION COMMUNITY BERATUNG SUCHE MAGAZIN POS Adressen 200 Goldpartner Interior-Experten ONLINESHOP EXPERTEN HÄNDLER HERSTELLER

15 #1 USER SUCHT MARKE NEU! Suche Markenseite Produkte der Marke beim Händler Marke

16 #2 USER SUCHT HÄNDLER NEU! Suche Händlerseite Produktsortiment des Händlers Händler

17 #3 USER SUCHT PRODUKT NEU! Suche Produktseite Stationärer Händler Produkt Onlineshop

18 So sucht der Kunde nach einem Produkt

20 Produktdaten MIT DATEN IST ES WIE MIT JEDER ANDEREN EIGENSCHAFT: DIE QUALITÄT MUSS STIMMEN.

21 38% aller Händler 35% aller Händler bezeichnen ihre Produktdaten als ungenügend gepflegt. sagen, sie nutzen uneinheitliche Maßangaben. Händlerstudie von Fact-Finder, März 2016

22 Wenn man gefunden werden will benötigt man: STRUKTURIERTE UND VOLLSTÄNDIGE DATENERFASSUNG GUTE DATEN > GUT GEFUNDEN > VIEL GEKLICKT > VIEL GEKAUFT > BEVORZUGT GERANKT

23 DIE DATENQUALITÄT IST Z.B. WICHTIG FÜR EINE GUTE KATEGORISIERUNG BZW. FILTERABDECKUNG

24 DABEI GILT: DAS WORDING EINER GUTEN KATEGORISIERUNG RICHTET SICH NACH DEM USERSPRACHGEBRAUCH NICHT NACH FACHCHINESISCH

den User sind dies beides Ecksofas allerdings ist nur das

25 DIE ARTIKEL IN EINER KATEGORIE MÜSSEN DEM ENTSPRECHEN, WAS DER USER ERWARTET DIES MUSS FACHLICH NICHT IMMER RICHTIG SEIN Für den User sind dies beides Ecksofas allerdings ist nur das rechte Sofa ein Ecksofa, das linke ist ein Sofa mit einer Chaiselounge

26 Filter: alle Matratzenmaße Filter: alle Farben 16% ALLER BETTEN FEHLEN ANGABEN ZUM MATRATZENMASS 17% ALLER 2-UND-3-SITZER FEHLEN INFOS ZU FARBEN Filter: alle Maße % ALLER ESSTISCHE HABEN KEINE MASSE IM DATENFEED

27 Da wir den User kennen wissen wir, DAS USER AUCH NACH STATIONÄRER VERFÜGBARKEIT SUCHEN. Daten, die man nicht vergessen darf.

28 WIR WISSEN: JEDER MUSS DIGITALE MÖGLICHKEITEN NUTZEN, AUCH WENN DIES NICHT DEM EIGENTLICHEN VERTRIEBSWEG ENTSPRICHT!

29 SO KÖNNEN SIE NOCH MEHR REICHWEITE ERZIELEN LOPRO PRODUKT VOR ORT VERFÜGBAR Unsere perfekte Ergänzung von on- & offline verfügbaren Produkten

30 HÄNDLERVERZEICHNIS HVZ-PROFIL HEADER INKL LOGO SHOPNAME STADT CLAIM ENTFERNUNG ADRESSE TELEFONNUMMER SORTIMENT 3 FOTOS ÖFFNUNGSZEITEN WEB-ADRESSE PROSPEKT/WERBUNG

31 DIE BEREITSTELLUNG VON DATEN IST FÜR MARKEN UND HERSTELLER EXISTENTIELL WICHTIG

32 Kanalübergreifende Ergebnisse erfordern drei Dinge DATEN, DATEN, DATEN HERSTELLER Optional: liefert Händlerliste Daten MARKENSEITEN & PRODUKTE HANDEL Daten & Standort greift auf Daten des Herstellerkatalogs zurück HÄNDLERSEITEN & PRODUKTE GESAMTKATALOG

Ihre Präsenz im hoch-relevanten Umfeld MARKENAUFTRITT AUF MOEBEL.DE Fünf Stilwelten. Vier Marken. Ein perfektes Werbeumfeld. Ihre Markenseite auf moebel.

33 Ihre Präsenz im hoch-relevanten Umfeld MARKENAUFTRITT AUF MOEBEL.DE Fünf Stilwelten. Vier Marken. Ein perfektes Werbeumfeld. Ihre Markenseite auf moebel.de präsentiert Ihr Unternehmen und Ihre Produkte im besten Licht und 5 Millionen Besuchern monatlich. Flexible, markenkonforme Gestaltung Full responsive Optionale Rich Media Integration Stilgerechte Produktpräsentation Direkter Absprung zu Ihren Händlershops Optionale Content-Integration (z. B. Ratgeber oder PDF Downloads) Interne Verlinkung zu Advertorials und relevanten Inhalten Optionale Integration Händlersuche

34 DIE EVOLUTION: VERBINDUNG DER PRODUKT- UND NUTZER-DATEN

35 Was wir daraus machen? DIGITLES REGIONALES MARKETING Viel Spaß beim anschauen!

de nach welchen Produkten gesucht haben und nutzen diese Informationen für exklusive Werbung und

36 WIR FINDEN DIE INTERESSENTEN WIEDER! OHNE STREUVERLUSTE UND MIT HOHER PRODUKTAFFINITÄT. Wir wissen, welche User beim Besuch von moebel.de nach welchen Produkten gesucht haben und nutzen diese Informationen für exklusive Werbung und Umfragen. Wir können die User jederzeit auf anderen Websites des Internets wiedererkennen und erneut ansprechen. Z.B. mit einem roten Sofa, welches der User zuvor recherchiert hat

37 WEITERE INSIDES: FINDEN SIE IN UNSEREN STUDIEN Wussten Sie zum Beispiel:

38 69% haben Ihren Möbelkauf abgebrochen, obwohl sie fest vorhatten ein Produkt zu kaufen 21% wegen unzureichender INFORMATIONEN xx?#!! 16% wegen schlechter PRODUKTFOTOS hmmh & moebel.de Trendstudie Möbel 2018

39 Schreiben Sie uns eine Mail an: UND ERHALTEN SIE UNSERE STUDIEN: Superwohnstudie,Trendstudie Möbel, Matratzenumfrage & Sofakauf vom Sofa aus

40 Lust mehr zu erfahren, welche ANSÄTZE IWOFURN UND MOEBEL.DE FÜR SIE BEREIT HÄLT? Dann schreiben Sie eine Mail an oder sprechen Sie mich direkt an.

41 Vielen Dank. Fragen? moebel.de Einrichten & Wohnen AG Arne Stock Vorstand (COO) Tel:

42 IMPRESSUM Die in dieser Präsentation erarbeiteten Gedanken, Inhalte und Vorschläge, seien diese sonderrechtlich schützbar oder nicht, stehen und verbleiben im alleinigen Eigentum der moebel.de Einrichten & Wohnen AG. Jedwede Nutzung, Verwertung oder Weitergabe von Inhalten dieser Präsentation, und seien es auch nur Teile davon, bedarf der schriftlichen Zustimmung durch die moebel.de Einrichten & Wohnen AG. Ohne diese Zustimmung und Vereinbarung ist es zu unterlassen, Inhalte der Präsentation zu nutzen, zu verwenden, zu bearbeiten, zu verändern, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, weiterzugeben oder sonst zu verwerten. Ein mögliches, für die Präsentation in Aussicht gestelltes Honorar umfasst nicht auch den Erwerb von Nutzungsoder sonstigen Verwertungsrechten. Der Erwerb solcher Rechte setzt eine gesonderte Auftragserteilung samt vertraglicher Regelung der Nutzungs- und Verwertungsrechte voraus.

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