Lokaler Marktplatz als Sprungbrett zum Omni-Channel Händler

Transkript

1 Lokaler Marktplatz als Sprungbrett zum Omni-Channel Händler Online finden. Im Geschäft kaufen. Wie Sie als Händler davon profitieren können.

2 Vorstellung Das Medienunternehmen Heilbronner Stimme i Seit Gründung vor 70 Jahren hat sich der Verlag zu einem modernen und komplexen Medienunternehmen entwickelt. Die Heilbronner Stimme ist mit ihren zwei Kopftiteln Hohenloher Zeitung und Kraichgau Stimme die führende Tageszeitung in der Region. i Neun Lokalausgaben verbreitete Auflage (IVW/2016) Leser täglich (ma 2016 Tageszeitungen) Umfangreiches Digitalportfolio reichweitenstarke Portale (stimme.de) Social Media Kanäle Web-TV

3 Die Welt hat sich (mal wieder) verändert: Die Zukunft wird digital mobil! 100 Internet-Traffic nach Plattformen, in Deutschland Anteile in % Mobile Desktop Tablet Quellen: Mobile Web Experience in Deutschland (T-Systems Multimedia Solutions GmbH / CoreMedia AG), Smartphone Usage Survey 2014 (Tecmark)

4 Mobil beeinflußt immer stärker die Customer Journey Aktuelle Studie Kosmetikbranche Mobile Path to Purchase : August % der Käufer suchen das Produkt online, ehe sie Kosmetikprodukte kaufen. Smartphone nutzen 20 % bei der Recherche (unter 34 Jahren fast jeder Zweite!) Online ersetzt nicht den Einzelhandel, sondern bereitet den Kauf konkret vor. Conversion Smartphone Info > Direktkauf: lediglich 10% Quelle: TNS-Infratest Studie "Mobile Path to Purchase zu Hautpflege und Kosmetik

5 Mobile Konsumenten suchen nach Preisen und Verfügbarkeit in ihrer Nähe 85% der mobilen Konsumenten suchen jegliche Information immer zuerst online Was möchten mobile Konsumenten mit ihrer lokalen Suche herausfinden? Adresse 33% Öffnungszeiten 48% 56% aller Suchanfragen haben einen lokalen Bezug, wenn sie auf einem Smartphone getätigt werden Kontaktdaten Preise 20% 49% Produktverfügbarkeit 27% Dieses Verhalten beschreibt man als Webrooming oder Research online, purchase offline (ROPO). Quellen: The Connected Consumer Survey 2014 / 2015 (Google), Understanding Consumers Local Search Behavior DE 2015 (Google), Understanding Consumers Local Search Behavior 2014 (Google)

6 Webrooming treibt stationäre Handelserlöse in die Höhe Welchen Kaufprozess bevorzugen mobile Konsumenten? Suchen online, kaufen online 22% Suchen online, kaufen offline 30% Webrooming treibt 16 Mrd. EUR Non-Food Einzelhandelsumsatz Suchen offline, kaufen online 13% Showrooming treibt 6 Mrd. EUR Non-Food Einzelhandelsumsatz Suchen offline, kaufen offline 35% Quellen: The Connected Consumer Survey 2014 / 2015 (Google), Understanding Consumers Local Search Behavior DE 2015 (Google), Understanding Consumers Local Search Behavior 2014 (Google), HDE Online Monitor 2015

7 Paradigmenwechsel FRÜHER Wahl des Anbieters Wahl des Produktes Produktkauf HEUTE Wahl des Produktes Wahl des Anbieters Produktkauf

8 Welche Möglichkeiten hat der stationäre Handel?

9 Der stationäre Handel kommuniziert traditionell nur offline mit Konsumenten

10 Der mobile Konsument nutzt aber viele digitale Touchpoints, an denen der Handel nicht präsent ist

11 Locafox bringt die Connection zu den Touchpoints

12 Locafox Marktplatz

13 Locafox Marktplatz Käufer informieren sich auf Locafox.de über stationäre Preise und Verfügbarkeiten sowie Online-Referenzpreise Features auf Locafox.de Öffnungszeiten Produktfotos und Beschreibungen Landkarte und Navigation Filter- & Such-Funktionen Aktuelle Verfügbarkeitsdaten Preisvergleich (online offline) Bewertungen Click & Reserve Same Day Delivery (Berlin)

14 Beispiel regionaler Händler aus Brackenheim

15 Partnerschaft mit Locafox Lokalpartner: Regional-Portal im Aufbau: aktuell 35 Geschäfte gelistet ca. 10 weitere im Onboarding-Prozess Neue Landingpage:

16 Händlerstimmen: Locafox-Teilnehmer

17 Regionale Wirkungsbeweise Online suchen Offline kaufen Zitat: Wir sind froh über den Locafox-Einstieg der Heilbronner Stimme. Begeistert von der Idee waren wir über unseren Verbund Locafox-Pioniere der ersten Stunde. Mit der Teilnahme der Stimme erhoffen wir uns höhere regionale Wahrnehmung. Trotz bisher fehlender Vermarktung, registrieren wir relevante Locafox Umsätze. Vermehrt auch Auswärtige von der Autobahn. Sie suchen Ihren Bedarf auf Locafox und kommen über einen Abstecher (Fürfeld Kirchardt Steinsfurt) zu uns. Eugen Maisenhölder, Inhaber, Kirchardt

18 Sensibilisierung redaktionelle Serie Fortsetzung Kauf Regional auf redaktioneller Ebene Serie zur Digitalisierung Handel Start mit Wirtschaftsstimme Kassenpflicht Ziel: Stärkung des Einzelhandels durch Schärfung des Bewusstseins der Konsumenten

19 Vermarktung Umfassendes Endkunden-Werbekonzept Stimme und Locafox Locafox-LandingPage der Stimme Prominente Platzierung mit Widget auf stimme.de regionale Werbung Stimme überregionale Vermarktung Locafox optional eigene URL: locafox.de/stadt mit mehr dynamischen Inhalten Heilbronn eigenes Widget für Händler

20 Locafox Status Quo

21 Locafox Reichweitenpartner und Zusatz-Apps Pilotprojekt in HH erfolgreich angelaufen Echtzeit-Produktportfolio Übergabe an ECE-Webseite und Terminals Mit einem Eintrag präsentieren Sie Ihr Geschäft auf über 30 Online-Portalen Vorteil: Kunden und Suchmaschinen finden Sie noch besser In Vorbereitung: local awareness ad

22 Unsere Marken Diese Key Accounts tauschen bereits Produkt- und Bestandsdaten mit Locafox aus UND BEREITS ÜBER 550 LOKALE EINZELHÄNDLER.

23 Locafox Daten Nr. 1 Lokaler Marktplatz in Deutschland Locafox verfügt bereits jetzt über einen mächtigen Pool an Produkt- und Bestandsdaten: Geschäfte 1 Mio+ aktive Produkte 115 Mio+ aktive Angebote

24 Kontakt Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit