Microsoft Kunden mit Demos begeistern

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Juliane Baumhauer
vor 5 Jahren
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1 Microsoft Kunden mit Demos begeistern

getragen werden Wenn Kunden selbst formulieren

2 Fokus auf Kunden-Bedürfnisse Organisatorische Veränderungen müssen von Entscheidungsträgern getragen werden Wenn Kunden selbst formulieren können, was sie brauchen, dann muss es Ihnen nicht mehr verkauft werden.

3 Was ist ein CIE Workshop? (Customer Immersion Experience) 1 CIE ist Workshop für Endkunden auf Basis einer Office 365- Demoumgebung Möglichkeit, unter Anleitung eines Trainers Den digitalen Arbeitsplatz zu erleben CIE findet in einem speziellen Raum im MS Office statt Jeder der Teilnehmer bekommt ein eigenes Gerät 2 CIE bedeutet: Kennenlernen von Office 365: miteinander in Szenarien arbeiten, Dienste und Produkte ausprobieren Diskussion: Das Vermitteln von neuen Möglichkeiten des Miteinander Arbeitens Kein Standard, angepasst an den Endkunden 3 CIE ist NICHT Kein Training Keine Produktschulung Keine technischen Inhalte Keine PowerPoint-Schlacht Keine Verkaufs- oder Marketing-veranstaltung 4 CIE ist für welche Personen? Technische und kaufmännische Entscheider Personen aus den Fachbereichen Power-User (Information Worker, keine Techniker) Personen, die gegenüber neuen Technologien offen sind

4 Customer Immersion Experience (CIE) Der Weg zum Erfolg Mehrwert treibt Kundenumsatz Fokus auf Geschäftsziele des Kunden und Mehrwert für Kunden Probieren geht über Studieren Fertige Demoumgebung mit Kundenszenarien macht das Testen zum Kinderspiel

5 Mehrwert für den Kunden Try-before-you-Buy Erfahrung Kunden können Office 365 und den digitalen Arbeitsplatz in einer entspannten Umgebung testen Kein Sales Druck Fokus auf ihre Bedürfnisse, nicht auf Microsoft Produkte

6 Microsoft 365 erleben Schritt für Schritt transform.microsoft.com - Office Windows 10 - EMS

12 Managed Accounts können über die Suche hinzugefügt werden Account Namen eingeben und auf Search klicken Unmanaged Accounts (SMB) können über Click here manuell angelegt werden

13 Passenden Account auswählen durch anklicken Managed Accounts

14 Anzahl der potenziellen Nutzer Managed Accounts

15 Unmanaged Accounts Anzahl der potenziellen Nutzer Bei unmanaged Kunden als Business segment Breadth SMB eingeben Industry package = Branche (speziell auch für SMB)

17 CIE Session - Schedule So könnt ihr eine CIE Session planen

23 CIE Session Launch So könnt ihr direkt eine Session starten

Wenn Workshop auf Demo-Geräten / bei Microsoft stattfindet: Personen vorab zuteilen und Virtuelle Maschinen auf jedem Gerät vorab starten (URL in einem Word Dokument auf einen

27 Wenn Workshop auf Demo-Geräten / bei Microsoft stattfindet: Personen vorab zuteilen und Virtuelle Maschinen auf jedem Gerät vorab starten (URL in einem Word Dokument auf einen USB Stick speichern und vorab auf jedem Gerät einen Teilnehmer auswählen) Wenn Kunde eigenes Gerät nutzt: Diese URL via an Teilnehmer senden inkl. Zuordnung der Personen

28 Teilnehmer-Sicht

30 Jedem Teilnehmer eine Person zuteilen und auf Select klicken

31 Passwort wird beim anmelden auf der Virtuellen Maschine benötigt

32 Dauert ca 2-3 Minuten

37 Über Edge in office.com einsteigen um die einzelnen Office Apps zu starten

39 Wähle Resources und oben Customer Immersion Experience und scrolle ganz nach unten

40 Wähle Mini CIE and Scenario Guide aus,

41 Ein OneNote wird heruntergeladen mit allen 19 Szenarien

43 Cloudlösungen erleben microsoft.com/handsonlabs - Azure - SQL Server - Intune - Microsoft System Center - IoT (Internet of Things) - Advanced Analytics

45 Im Portal gibt es eine Vielzahl von Kursen/Themen für einen Workshop, eine genaue Aufstellung pro Solution Area finden Sie unter dem Reiter Workshops >> Workshop Content.

46 Zu den drei Solution Areas gibt es zahlreiche Unterthemen, für alle Workshops hinsichtlich Modern Workplace ist transform.microsoft.com das richtige Portal.

47 Hinweis: nicht für alle Workshopthemen gibt es eine Präsentation bzw. eine Demoumgebung. Eine zeitliche Einschätzung der Workshopdauer pro Thema finden Sie hier. Eine genaue Inhaltsübersicht pro Thema finden Sie unter Resources, die Power Point Präsentation kann heruntergeladen werden.

49 Unter Show Details finden Sie die einzelnen Agendapunkte des Workshops und was in welchem Kapitel gemacht wird.

50 Ein Workshop kann entweder direkt über die Startseite (siehe nächste Slide) oder direkt beim Workshop content gebucht werden.

51 Der entsprechende Kurs ist dann bereits vorausgewählt.

53 1. Wählen Sie eine Solution Area

54 2. Wählen Sie einen Fokus Kurs/Thema für Ihren Workshop

55 3. Geben Sie ein paar Informationen zum Workshop an: Type, Title, Customer (optional), erwartete Teilnehmer.

56 4. Legen Sie Ort und Zeit fest (beachten Sie hier die Zeitzone). WICHTIG: mindestens 7 Tage vor dem Workshoptermin muss die Virtuelle Maschine reserviert werden.

57 5. Geben Sie einen Moderator an (z.b. Microsoft Mitarbeiter, Partner, es können auch nicht hinterlegte Partner manuell angelegt werden).

58 6. Überprüfen Sie die Workshop Informationen und klicken Sie dann auf Book Workshop.

59 Auf ihrer Startseite sehen Sie die von Ihnen gebuchten Workshops. Am Tag des Workshops können Sie hier in die virtuelle Maschine einsteigen.

60 Give & Gets für Sie als Partner Give Dezidierter Ansprechpartner beim Partner für CIE Workshops Reaktionszeit auf übergebene Leads binnen 48 Stunden CIE s müssen ab einer Teilnehmeranzahl >5 durchgeführt werden Partner hält die Workshops & informiert uns schriftlich über Leads/ Oppties Feedback über Partner Sales Connect/ Excel Template rückgemeldet Follow Up nach Workshop 1:many --> Spätestens 2 Wochen nach dem Workshop 1:1 --> Spätestens 3 Tage nach dem Workshop Partner lädt selbstständig über seine Kanäle interessierte Kunden ein Gets Microsoft Mitarbeiter ist beim ersten CIE im Microsoft Office vor Ort und unterstützt den Partner Partner bekommt Räumlichkeiten im Microsoft Office zur Verfügung gestellt Partner kann Demogeräte + Demoumgebung bei Microsoft nutzen Partner kann Bestandskunden + potenzielle Kunden zum Demo-Workshop einladen Partner kann den Workshop selbstständig gestalten Durchführung als 1:1 oder 1:many Workshop bestimmt der Partner Microsoft stellt Catering bei Durchführung im Microsoft Office zur Verfügung (ab >4 Stunden Workshop) Bewerbung der CIE s über Microsoft Kanäle Teleagentur Inside Sales Team Online Kanäle (Blogs, LinkedIn, Social Media,...) Newsletter

Go Dos für Partner transform.microsoft.com Verfügbare Termine bis Juni 2018 Immer Donnerstag Vormittag 1. 22.3 2. 29.

6 Termine festlegen und an uns kommunizieren Teilnahme an Szenario-Workshop mit Geronimo Kunden zum Workshop einladen

61 Go Dos für Partner transform.microsoft.com Verfügbare Termine bis Juni 2018 Immer Donnerstag Vormittag Termine festlegen und an uns kommunizieren Teilnahme an Szenario-Workshop mit Geronimo Kunden zum Workshop einladen Demo-Umgebung und Raum bei Microsoft nutzen und Kunden begeistern Termin zu Szenarien 8. März mit Geronimo Janosievics Einladung folgt

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