Controllinginstrumente für die öffentliche Hand: Zielsetzung Kennzahlen Berichtswesen Kostenmanagement

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1 Trainieren Sie effektive Lösungswege in praktischen Übungen und Fällen Praxisseminar Controllinginstrumente für die öffentliche Hand: Zielsetzung Kennzahlen Berichtswesen Kostenmanagement November 2015, Berlin Broschüre Mit Experten aus: Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik (ZIVIT), Strategisches Controlling Hessischer Rechnungshof, Grundsatzabteilung Stadt Mannheim, Referat Strategische Steuerung Diakonie Katastrophenhilfe, Referat für Finanzen, Administration und Controlling 1

2 PRAXISSEMINAR Controllinginstrumente für die öffentliche Hand: Zielsetzung Kennzahlen Berichtswesen Kostenmanagement Controlling ist mehr als nur die Überprüfung von Zahlen Begrenzte Budgets, steigende Kosten sowie komplexe Mittelbewirtschaftung stellen öffentliche Institutionen sowie gemeinnützige und kirchliche Einrichtungen vor neue Herausforderungen. Darüber hinaus kommen auf die Mitarbeiter neue Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu, die sich nur mit verbesserten Prozessen bewältigen lassen. Um diese Herausforderungen und Aufgaben zu meistern, müssen Sie Ihre Organisation, Strukturen, Schnittstellen und Abläufe analysieren, kritisch beurteilen sowie neue Wege finden, diese besser und effizienter zu gestalten. Daher ist eine langfristige Planung und Steuerung durch zielorientiertes Controlling für eine transparente und leistungsfähige Finanzverwaltung unabdingbar. Doch trotz vieler Modernisierungsansätze, die Qualität- und Effektivitätssteigerungen versprechen, werden sie in vielen Einrichtungen gar nicht oder nicht richtig angewandt. Dabei können schon gekonnt eingeführte Verbesserungen im Rechnungswesen helfen, die begrenzten personellen und finanziellen Ressourcen effizienter einzusetzen. Durch zielorientiertes Controlling effektiver und kostenbewusster handeln In diesem Seminar lernen Sie neue Methoden, um mit einem begrenzten Aufwand wichtige Bereiche wie Kostenmanagement, finanzielle Abrechnung von Fördermitteln und Zuwendungen, Risikomanagement sowie Immobiliencontrolling aufzubauen oder zu verbessern. Kenntnisse wie Analyse der Wirtschaftlichkeit der Prozesse, Bildung von finanziellen und nichtfinanziellen Kennzahlen sowie eine reale Einschätzung der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage werden Ihnen auf eine praxisnahe Art und Weise durch die hochkarätigen Experten aus mehreren Einrichtungen nahe gebracht. Dieses, speziell auf die Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung sowie der gemeinnützigen und kirchlichen Einrichtungen zugeschnittene, Praxisseminar bietet Ihnen ein sehr breites Paket an Instrumenten, mit welchen Sie Ihr Controlling effektiv aufbauen sowie Ihre Ziele planen und messen können. Durch zahlreiche Praxisbeispiele lernen Sie, Ihre Prozesse zu verbessern. 2 Sehr informativ und praxisnah. An wen richtet sich das Praxisseminar? Führungskräfte, Leiter, Controller und Mitarbeiter insbesondere aus den Abteilungen: Controlling Reporting Finanzen Rechnungswesen Haushalt, Haushaltsplanung, Steuerung Verwaltung, Zentrale Dienste, Amtsleitung, Organisation Interne Revision Kämmerei Verwaltungsmodernisierung Aus Institutionen und Einrichtungen der öffentlichen Hand wie: Bundes- und Landesministerien Nachgeordnete Behörden, Ämter und Betriebe von Bund und Ländern Städte, Landkreise, Kommunen und Verbandsgemeinden Nachgeordnete Behörden und Ämter von Städten, Landkreisen, Kommunen und Verbandsgemeinden Finanz- und Prüfbehörden Unternehmen in öffentlicher Hand Öffentliche Versicherer Universitäten und Hochschulen Allen weiteren öffentlichen Institutionen und Verwaltungen Sowie aus folgenden gemeinnützigen und kirchlichen Einrichtungen: Kirchen, Landeskirchen, kirchlichen Rechnungshöfen, Diözesanverwaltungen und Pfarreien Orden, Kongregationen, Stiften, Klöstern, Priesterseminaren Verbänden, Vereinen und Stiftungen Hilfswerken, Nichtregierungsorganisationen und Hilfsorganisationen Sozial- und Pflegeeinrichtungen, Seniorenheimen und Krankenhäuser Schulen und Kindergärten Universitäten und Fachhochschulen Kultureinrichtungen wie Museen, Theater, Opernhäuser

3 Was lernen Sie in diesem Praxisseminar? Wie kann zielorientiertes Controlling in einer Einrichtung erfolgreich aufgebaut und optimiert werden? Welche sind die häufigsten praktischen Herausforderungen bei der Umsetzung einer nachhaltigen Strategie? Wie können Sie Risikofaktoren bei Wirtschaftlichkeitsanalysen berücksichtigen? Wie sind Wirtschaftlichkeitsanalysen durchzuführen und wie sollten Gutachten zur Wirtschaftlichkeit aussehen? Mit welchen Methoden und Indikatoren können Sie Ihre Kennzahlen festlegen und Kennzahlensysteme aufbauen? Wie können die Zuständigkeiten zwischen dem Controlling, den Fachabteilungen, der Innenrevision und der Leitung der Behörde sinnvoll gesteuert werden? Mit welchen Maßnahmen zur IT-Modernisierung können Sie Ihre internen Abläufe verbessern? Wie gehen Sie mit der Abwicklung und dem Controlling Ihrer europäischen und nationalen Fördermittel und Zuwendungen sicher um? Ihre Vorteile Bauen Sie ein strategisches und operatives Controlling auf Sorgen Sie für Transparenz und optimieren Sie Ihre Entscheidungsprozesse Garantieren Sie die langfristige Wirtschaftlichkeit Ihrer Institution in Zeiten knapper Haushalte Identifizieren Sie Bausteine und Aufbau Ihres Controllingsystems Modernisieren Sie Ihr Rechnungswesen und steuern Sie mit Zielvorgaben Lernen Sie die besten Methoden der Kennzahlengewinnung Erhalten Sie Tipps und Tricks aus erster Hand und vermeiden Sie Stolperfallen Identifizieren Sie Ihre Schwachstellen und lernen Sie daraus Vertiefen Sie Ihr Wissen in interaktiven Workshops mit Gruppenaufgaben Masterclassseminar für die Masterclass Zentrale Verwaltung Dieses Seminar ist Bestandteil der Masterclass Zentrale Verwaltung. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. Profitieren Sie von Praxisberichten anderer Einrichtungen und gewinnen Sie neue Einblicke durch direkten Austausch mit erfahrenen Referenten und Kollegen Erhalten Sie Antworten auf Ihre individuellen Fragen Eine informative und abwechslungsreiche Veranstaltung. 3

4 PROGRAMM TAG 1 Controllinginstrumente für die öffentliche Hand: Zielsetzung Kennzahlen Berichtswesen Kostenmanagement 08:30-09:00 Akkreditierung und Ausgabe der Seminarunterlagen 09:00-09:05 Begrüßung durch die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht 09:05-09:30 Begrüßung durch die Seminarleitung, Vorstellungsrunde, Besprechung der Ziele des Seminars Erwartungen und Erfahrungen der Seminarteilnehmer Vorstellung der Seminarinhalte Zielsetzung des Seminars Sandra Bäsch, Strategisches Controlling, Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik (ZIVIT) 09:30-10:15 Zielorientiertes Controlling: Voraussetzungen, Bausteine und Aufbau eines Controllingsystems Welche Rahmenbedingungen, Qualifikationen und Personal müssen vorhanden sein? Wie findet, formuliert und setzt man Ziele? Wozu braucht man eine Strategie und wie baut man sie auf? Wie soll die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und an den Schnittstellen ablaufen? Warum braucht man Prozess- und Wirkungscontrolling? Was sind falsche Anreize? Sandra Bäsch, Strategisches Controlling, Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik (ZIVIT) 10:15-10:30 10:30-11:00 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking 11:00-11:45 Grundlagen, Ziele und Systeme des Kostenmanagements und der Kosten- und Leistungsrechnung Kostenmanagement Deckungsbeitragsrechnung Leistungsverrechnung Lösungen für die Kameralistik Sandra Bäsch, Strategisches Controlling, Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik (ZIVIT) 11:45-12:00 12:00-13:00 Mittagspause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking 13:00-13:45 Effiziente IT-Lösungen: Managementinformationssysteme IT-Modernisierung für Verwaltung und Finanzen Nutzwert, Ziele und Grundvoraussetzungen Verbesserung des Entscheidungsprozesses Sandra Bäsch, Strategisches Controlling, Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik (ZIVIT) 13:45-14:00 14:00-14:45 Abrechnung und Abwicklung von europäischen und nationalen Fördermitteln und Zuwendungen Spezifika von eigen- und drittmittelfinanzierten Auslandsprojekten und deren Überwachung Finanzielle Abrechnung und Abwicklung von öffentlichen Fördermitteln (BMZ, AA, EU) Verpflichtungen und mögliche Fehlerquellen der Zuwendungsempfänger Vorbereitung und Begleitung von externen Drittmittelprüfungen Thomas Hegenauer, Leiter, Referat für Finanzen, Administration und Controlling, Diakonie Katastrophenhilfe 14:45-15:15 SANDRA BÄSCH Strategisches Controlling, Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik (ZIVIT) Sandra Bäsch ist im strategischen Controlling des IT - Dienstleisters ZIVIT (Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik) tätig. Durch ihre vielfältigen Erfahrungen in verschiedenen Bundesbehörden kennt sie die Möglichkeiten und Herausforderungen bei der Etablierung neuer Steuerungsinstrumente in öffentlichen Institutionen aus erster Hand. Daneben hat sie auch in ressortübergreifenden Projektgruppen und Arbeitskreisen auf Bundesebene zu den Themenschwerpunkten Kostenund Leistungsrechnung, Leistungsverrechnung in der Bundesverwaltung und Vermögensrechnung des Bundes mitgewirkt. 15:15-15:30 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking

5 Workshop 15:30-17:15 Abwicklung und Controlling von europäischen und nationalen Fördermittel und Zuwendungen Förderfähige Kosten Praktische Beispiele Was bedeutet eigentlich förderfähig? Welche Kosten sind bei welchen Projekten förderfähig? Was sind direkte und indirekte Kosten? THOMAS HEGENAUER Leiter, Referat für Finanzen, Administration und Controlling, Diakonie Katastrophenhilfe Thomas Hegenauer leitet das Referat für Finanzen, Administration und Controlling bei der Diakonie Katastrophenhilfe des Evangelischen Werks für Diakonie und Entwicklung. Er ist ebenfalls ehrenamtlicher Geschäftsführer der Deutschen Gesellschaft für Management und Controlling in der Sozialwirtschaft e.v. Thomas Hegenauer verfügt über tiefe Kenntnisse im Bereich der finanziellen Abwicklung der Fördermittel, unter anderem aus dem Auswärtigen Amt, des Bundesministeriums für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung sowie von der Europäischen Union. Was passiert bei nicht-anerkennung von Kosten? Was passiert, wenn die Förderkriterien nicht eingehalten werden? Wie lässt sich die Förderung bestimmter Kosten bereits bei der Entwicklung eines neuen Projekts absichern? Praktische Übung zu förderfähigen Kosten Nach einer 30-minütigen Einführung zu den Grundlagen arbeiten die Teilnehmer an praktischen Übungen. Diskutieren, bearbeiten und lösen Sie in Gruppen mit Ihren Kollegen und unserem Experten einzelne Fälle aus der Praxis! Thomas Hegenauer, Leiter, Referat für Finanzen, Administration und Controlling, Diakonie Katastrophenhilfe 17:15-17:30 Abschließende 17:30 Ende des ersten Tages Sehr inspirierend mit konkreten Hinweisen zum Alltagtransfer. 5

6 PROGRAMM TAG 2 Controllinginstrumente für die öffentliche Hand: Zielsetzung Kennzahlen Berichtswesen Kostenmanagement 09:00-09:05 Begrüßung durch den Seminarleiter Dr. Karsten Nowak, Direktor und Leiter, Grundsatzabteilung, Hessischer Rechnungshof 09:05-10:00 Risikoberücksichtigung bei Wirtschaftlichkeitsanalysen Discounted Cash Flow-Methode als State of the Art Capital Asset Pricing Model (CAPM) Weighted Average Cost of Capital (WACC) Dr. Karsten Nowak, Direktor und Leiter, Grundsatzabteilung, Hessischer Rechnungshof 10:00-10:15 Workshop 10:15-12:00 Risikoberücksichtigung bei Wirtschaftlichkeitsanalysen Teilnehmer sind angehalten, Fragen und Fälle aus ihrer täglichen Praxis mitzubringen und in diesem Workshop praxisrelevante Lösungen zu diskutieren und auszuarbeiten. Discounted Cash Flow-Methode als State of the Art Capital Asset Pricing Model (CAPM) Weighted Average Cost of Capital (WACC) Nach einer kurzen Einführung arbeiten die Teilnehmer an einer praktischen Übung. Diskutieren, bearbeiten und lösen Sie in Gruppen mit Ihren Kollegen und unserem Experten Fälle aus der Praxis! Dr. Karsten Nowak, Direktor und Leiter, Grundsatzabteilung, Hessischer Rechnungshof Eine Kaffeepause wird während des Workshops stattfinden. 12:00-13:00 Mittagspause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking DR. KARSTEN NOWAK Direktor und Leiter, Grundsatzabteilung, Hessischer Rechnungshof Dr. Karsten Nowak ist Direktor und Leiter der Grundsatzabteilung beim Hessischen Rechnungshof. In dieser Funktion ist er unter anderem zuständig für das interne und externe Rechnungswesen, das Controlling, für Wirtschaftlichkeitsanalysen und betriebswirtschaftliche Sonderfragen, für den Produkthaushalt und für die Bemerkungen des Hessischen Rechnungshofs. Er ist Mitglied im Arbeitskreis Haushalts- und Grundsatzfragen der Rechnungshöfe des Bundes und der Länder. In den Jahren 2000 bis 2003 hat Dr. Karsten Nowak als Geschäftsbereichsreferent für einen börsennotierten Energieversorger gearbeitet. Dort hat er ein wertorientiertes Controllingsystem konzernweit konzeptionell entwickelt und implementiert. Derzeit übt er einen Lehrauftrag an der Internationalen Berufsakademie in Darmstadt im Fach Controlling aus. Im Wintersemester unterrichtet er zudem an der Goethe Universität in Frankfurt und hält dort die Vorlesung Öffentliches Rechnungswesen. Dr. Karsten Nowak ist an der aktuellen Debatte im Bereich der öffentlichen Haushaltsplanung und Haushaltssteuerung sowie im Bereich der Harmonisierung der europäischen öffentlichen Rechnungslegung (EPSAS) aktiv beteiligt. 13:00-13:45 Kennzahlen und Kennzahlenvergleiche Was muss ich beachten? Welche sind die steuerungsrelevanten Kennzahlen / Kennzahlengruppen? Wie definiere ich Kennzahlen? Welche Methoden der Kennzahlengewinnung sind empfehlenswert? Kennzahlen zur Zielorientierung und Ergebnissteuerung richtig nutzen Kennzahlenvergleiche: Was muss ich beachten? Welche IT-Lösungen sind sinnvoll? Christian W. Hübel, Referatsleiter Strategische Steuerung, Dezernat OB, Stadt Mannheim 13:45-14:00 14:00-14:30 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking 6

7 Workshop 14:30-16:00 Erfolgreicher Einsatz von Kennzahlen in der öffentlichen Verwaltung In diesem Workshop üben Sie, wie Sie Ihre Daten in brauchbare Kennzahlen erfassen und wie Sie mit diesen wirksam umgehen können. Ebenfalls lernen Sie, was Sie beachten müssen, um Ihre Kennzahlensysteme im Verwaltungsmanagement effektiv nutzen zu können. Methodik der Kennzahlenerhebung Auswahl der steuerungsrelevanten Kennzahlen Verständlichkeit und Anschlussfähigkeit der Kennzahlen Kennzahlenvergleiche CHRISTIAN W. HÜBEL Referatsleiter Strategische Steuerung, Dezernat OB, Stadt Mannheim Christian W. Hübel ist seit September 2010 Referatsleiter der Strategischen Steuerung der Stadt Mannheim, die das Gesamtcontrolling der Stadtverwaltung Mannheim verantwortet. Er war außerdem mitverantwortlich für den Verwaltungsmodernisierungsprozess change². Für ihr Gesamtsteuerungssystem erhielt die Stadt Mannheim den Deutschen Nachhaltigkeitspreis 2013 im Bereich Governance. Christian W. Hübel publiziert und lehrt u.a. zum Thema Steuerung und Controlling. Von 1999 bis 2007 war er Referent für Grundsatzangelegenheiten im damaligen Dezernat für Bildung, Kultur und Sport, wo er bspw. für die Entwicklung und Umsetzung der Strategie zur Entwicklung und Etablierung der Musikwirtschaft in Mannheim sowie den Aufbau des Stadtmarketings verantwortlich war. Qualitätskontrolle für Kennzahlen Beispiele für häufige Stolperfallen Möglichkeiten und Grenzen Nach einer kurzen Einführung arbeiten die Teilnehmer an einer praktischen Übung. Diskutieren, bearbeiten und lösen Sie in Gruppen mit Ihren Kollegen und unserem Experten Fälle aus der Praxis! Christian W. Hübel, Referatsleiter Strategische Steuerung, Dezernat OB, Stadt Mannheim 16:00-16:15 Abschließende 16:15 Ende des Seminars und Ausgabe der Zertifikate Sehr guter Austausch und hoher inhaltlicher Praxisbezug. 7

8 ORGANISATORISCHES Controllinginstrumente für die öffentliche Hand: Zielsetzung Kennzahlen Berichtswesen Kostenmanagement Veranstaltungstermin November 2015 Buchungsnummer S-1113 MC3 Veranstaltungssprache Die Veranstaltungssprache ist Deutsch. Veranstaltungspreis 1.289,- Euro Im Veranstaltungspreis inbegriffen sind: Umfangreiche Veranstaltungsunterlagen, die als Druckerzeugnis im Rahmen der Veranstaltung übergeben werden Seminar-Zertifikat bei voller Anwesenheit Getränke und Pausengebäck während der ganzen Veranstaltung Mittagessen an beiden Tagen Auf Wunsch erhalten Sie nach der Veranstaltung die digitale Version der Tagungsunterlagen zum Preis von zzgl. 60,- Euro zusätzlich zum Seminar. Alle Preise zzgl. 19% MwSt. BUCHUNG Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Für Online-Buchungen besuchen Sie bitte unsere Internetseite: Kontakt Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht am Potsdamer Platz, Eingang Leipziger Platz Berlin Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@euroakad.eu Internet: Ihre Ansprechpartnerinnen zum Programm: Regina Lüning, M.Sc. econ. Leiterin Marketing und Vertrieb Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) regina.luening@euroakad.eu Magdalena Hehn, M.A. Conference Manager Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) magdalena.hehn@euroakad.eu (Programmänderungen vorbehalten) Veranstaltungsort Ellington Hotel Berlin Nürnberger Straße Berlin Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) reservierung@ellington-hotel.com Internet: Bitte nehmen Sie die Zimmerreservierung direkt im Hotel unter dem Stichwort Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht vor, wenn Sie im Veranstaltungshotel auf ein begrenzt verfügbares Zimmerkontingent zurückgreifen möchten. Selbstverständlich können Sie auch ein anderes Hotel für Ihre Übernachtung wählen. 8

9 BUCHUNG Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Für Online-Buchungen besuchen Sie bitte unsere Internetseite: Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht am Potsdamer Platz Eingang Leipziger Platz Berlin Buchung Buchungsnummer: S-1113 MC3 (DMW) NOVEMBER 2015, BERLIN Hiermit möchten wir die folgenden Personen verbindlich für das Praxisseminar: Controllinginstrumente für die öffentliche Hand: Zielsetzung Kennzahlen Berichtswesen Kostenmanagement anmelden. Teilnehmer 1 Vorname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Position Straße PLZ / Stadt Land Frau Herr Nachname Tel. Fax Hiermit bestelle ich die digitale Version der kostenpflichtigen Tagungsunterlagen zusätzlich zum Seminar. Teilnehmer 2 Vorname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Position Straße PLZ / Stadt Land Frau Herr Nachname Tel. Fax Hiermit bestelle ich die digitale Version der kostenpflichtigen Tagungsunterlagen zusätzlich zum Seminar. Teilnehmer 3 Vorname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Position Straße PLZ / Stadt Land Frau Herr Nachname Tel. Fax Hiermit bestelle ich die digitale Version der kostenpflichtigen Tagungsunterlagen zusätzlich zum Seminar. Rechnungsanschrift, falls abweichend Vorname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Position Frau Mit meiner Unterschrift bestätige ich die rechtsverbindliche Anmeldung und akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hiermit stimme ich zu, weitere Information von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht zu erhalten. Herr Nachname Straße PLZ / Stadt Land Tel. Fax Bei Anmeldung von mehreren Teilnehmern wünschen Sie: Einzelrechnung? Sammelrechnung? HINWEIS Die Anmeldung ist nur mit Stempel und Unterschrift gültig. Ort, Datum Unterschrift Bevollmächtigter und Stempel Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht Brauner Klingenberg GmbH Leipziger Platz Berlin Tel +49 (0) Fax +49 (0)

10 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Geltungsbereich Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer an Veranstaltungen und der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht Brauner Klingenberg GmbH [im Folgenden Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht genannt]. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen und anderweitige Regelungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit. 2. Anmeldung/Anmeldebestätigung Ihre Anmeldung kann per Buchungsformular über Internet, Post, Telefax oder erfolgen. Die Buchung gilt als angenommen und rechtsverbindlich, wenn wir nicht innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Buchung die Ablehnung schriftlich erklärt haben. Zusätzlich erhalten Sie von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht als Information eine Buchungsbestätigung per . Eine Teil-Buchung ist nur für als selbständig buchbar ausgeschriebene Veranstaltungsteile möglich. 3. Leistung Der Teilnahmebetrag versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin zzgl. gesetzl. Umsatzsteuer. Er beinhaltet Tagungsunterlagen - soweit angekündigt - Mittagessen und Pausengetränke. Des Weiteren ist die Ausstellung eines Teilnahmezertifikates eingeschlossen. Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht behält sich vor, angekündigte Referenten durch andere zu ersetzen und notwendige Änderungen im Veranstaltungsprogramm unter Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung bei Bedarf vorzunehmen. Ist die Durchführung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen Störungen am Veranstaltungsort oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht möglich, werden die Teilnehmer umgehend informiert. Die Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt nicht später als 2 Wochen vor der Veranstaltung. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesen Fällen erstattet. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ist ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht. Der Veranstalter verpflichtet sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen. Sollten in bestimmten Fällen aus Kulanz dennoch Reisekosten erstattet werden, so stellt dies eine Ausnahme dar. 4. Fälligkeit und Zahlung, Verzug, Aufrechnung Der Veranstaltungspreis ist unverzüglich nach Erhalt der Rechnung fällig. Ist der Veranstaltungspreis am Tag der Veranstaltung nicht bezahlt oder kann die Zahlung nicht eindeutig nachgewiesen werden so kann der Teilnehmer von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Der Veranstaltungspreis ist dennoch sofort fällig und wird ggf. im Mahnverfahren oder gerichtlich geltend gemacht. Kommt der Teilnehmer in Zahlungsverzug, ist der Veranstalter berechtigt, Verzugszinsen i.h.v. 5% über dem Basiszinssatz [ 247 Abs.1 BGB] p.a. zu fordern. Wenn die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht einen höheren Verzugsschaden nachweist, kann dieser geltend gemacht werden. In gleicher Weise ist der Teilnehmer berechtigt, den Nachweis zu führen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstand oder wesentlich niedriger ist, als von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht geltend gemacht. Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung und nicht durch Übersendung von Bargeld oder Schecks; bei Verlust übernimmt die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht keine Haftung. Der Teilnehmer kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht schriftlich anerkannten Ansprüchen aufrechnen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Teilnehmer nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 5. Stornierung Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierung der Teilnahme bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 80,00 zzgl. der gesetzl. Mwst. sofort fällig. Der Veranstaltungspreis wird erstattet. Bei Stornierungen bis 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung werden 50% des Veranstaltungspreises zzgl. der gesetzl. Mwst. fällig. Bei Nichterscheinen oder Stornierung ab 2 Wochen vor dem Veranstaltungstermin wird der gesamte Teilnahmebetrag zzgl. der gesetzl. Mwst. fällig. Gerne akzeptiert die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer, wenn dieser bis spätestens 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn gemeldet wird. Ein teilweiser/ tageweiser Rücktritt von einer Veranstaltung sowie ein teilweise/ tageweise Ersatzteilnehmer ist nicht möglich. 6. Urheberrechte Die Tagungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Tagungsunterlagen, auch auszugsweise, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch den Veranstalter gestattet. Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht behält sich alle Rechte vor. 7. Haftung Die Veranstaltungen werden von qualifizierten Referenten sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit in Bezug auf die Tagungsunterlagen und die Durchführung der Veranstaltung. 8. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Unternehmer-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Berlin vereinbart. 9. Datenschutz Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht schützt Ihre personenbezogenen Daten und trifft angemessene Maßnahmen für deren Sicherheit. Ihre Daten werden von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht im Rahmen der geltenden rechtlichen Grenzen zur Auswertung ihrer Bedürfnisse zum Zwecke der Optimierung unseres Produktangebotes verwendet. Für diesen Zweck werden auch ihre Zugriffe auf die Web-Site der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht protokolliert. Wenn Sie Informationsmaterialien anfordern, eine Bestellung durchführen oder das Veranstaltungsangebot der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht nutzen, verwendet diese die in diesem Rahmen erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung ihrer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht zukommen zu lassen. Wenn Sie Kunde der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht sind, informieren diese Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per über ihre Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schafft die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwendet die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht Ihre Daten, soweit Sie ihr hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Bei der Erhebung Ihrer Daten fragt die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht nach Ihrer Einwilligung, ob diese Sie über verschiedenste Angebote per informieren darf. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht widersprechen. Der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht übermittelte Daten werden maschinell zur Abwicklung Ihrer Veranstaltungsbuchung und zur Information über weitere Veranstaltungen verarbeitet. Die Namen und Organisationsnamen werden über die Teilnehmerliste den anderen Veranstaltungsteilnehmern zugänglich gemacht und an das mit dem Postversand beauftragte Unternehmen zuzüglich der entsprechenden Adressdaten übermittelt. 10