Stefan Helmke John Uwe Scherberich Matthias Uebel. LOHAS-Marketing. Strategie Instrumente Praxisbeispiele
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- Matilde Erica Maier
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1 LOHAS-Marketing
2 Stefan Helmke John Uwe Scherberich Matthias Uebel LOHAS-Marketing Strategie Instrumente Praxisbeispiele
3 Stefan Helmke Haan, Deutschland Matthias Uebel Düsseldorf, Deutschland John Uwe Scherberich München, Deutschland ISBN DOI / ISBN (ebook) Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Springer Gabler Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media (
4 Vorwort Die Kundenzielgruppe der LOHAS (Lifestyle on Health and Sustainability) gewinnt in nahezu allen Branchen zunehmend an Bedeutung. Das Phänomen der LOHAS breitet sich aus. Um das Erfolgspotenzial, das in dieser Zielgruppe steckt, vollständig zu nutzen, sind Marketing & Kommunikation, Vertrieb, Produkt- und Kundenmanagement an den Bedürfnissen dieser Zielgruppe auszurichten. Dies fängt bei der strategischen Zielsetzung inklusive der Bestimmung des Marktpotenzials an. Daran anschließend sind die potenziellen LOHAS-Kunden zu identifizieren und geeignete LOHAS-Produkte zu gestalten. Darauf aufbauend sind zielgerichtete Marktbearbeitungsinstrumente für Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement zu gestalten. Das Buch erhebt den Anspruch, ein vollständiges Anwendungskonzept mit praxiserprobten Instrumenten zu liefern. Das Buch beinhaltet neben einer umfangreichen Diskussion des Phänomens der LOHAS konkrete Handlungsempfehlungen und Tools für eine erfolgreiche Segmentierung und Bearbeitung der Zielgruppe der LOHAS. Grobgliederung 1. Zielgruppe LOHAS 2. Kundensegmentierung 3. LOHAS-Marketingstrategie 4. LOHAS-Marketing-Instrumente V
5 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung: Die Zielgruppe LOHAS Entwicklung der Zielgruppe LOHAS Werte der Zielgruppe LOHAS Neue Marketing Zielgruppe LOHAS der grüne Lifestyle... 5 Literatur Konsumkultur Konsumkultur und deren Kritik Konsumverhalten und subjektives Wohlbefinden Konsumalternativen Neue Macht und Ohnmacht der Konsumenten Konsumverhalten der LOHAS Umweltbewusstsein und Zahlungsbereitschaft Nachhaltigkeitsaspekte im Kaufprozess Unternehmensbeispiele BIONADE, Honest by, H&M und C&A LOHAS und CSR Affinität Spannungsfeld ökologisches Bewusstsein und ökologisches Verhalten Relation von Umwelteinstellungen und -verhalten Mind Behavior Gap Konzeption eines nachhaltigen Konsumverständnisses Werte-Set der Zielgruppe LOHAS Wertewandel vom Materialismus zum Postmaterialismus Werteverschiebungen über die Generationen Zusammenfassung Konsumverhalten Literatur Marketing-Zielgruppendifferenzierung der LOHAS Zielgruppenbeschreibungen und -modelle Modell der sozialen Lagen Lebensstile Soziale-Milieu-Modelle VII
6 VIII Inhaltsverzeichnis Weitere Lebensstilkonzepte LOHAS Konsumententypen-Modelle Weitere Marketing-Zielgruppenmodelle Literatur LOHAS-Studienübersicht LOHAS-Studien-Scoop LOHAS-Studien: Eine Übersicht Zusammenfassung der LOHAS-Studienergebnisse Literatur LOHAS und Mediennutzung Printmedien mit LOHAS Schwerpunktthemen Radionutzung der LOHAS Internet, Social Media und Social Communities SoLoMo Die Social Local Mobile Bewegung LOHAS-Internetangebote Blogging und LOHAS Blogs Zusammenfassung des LOHAS-Studienvergleiches Literatur Zukunft der Zielgruppe LOHAS Trends Kritik Ausblick Literatur Strategische Bedeutung Ansatz Vor- und Nachteile der LOHAS-Kundengruppe Positionierung Basisansatz Spezifikation für das LOHAS-Nachhaltigkeits-Marketing LOHAS-Business-Plan Abschätzung des Marktpotenzials Größen zur quantitativen Beurteilung Faktoren zur Beschreibung des LOHAS-Nachfrageverhaltens in Märkten Ansätze zur Prognose von Bedarfs- und Absatzgrößen Ansätze zur Erstellung von Marketingbudgets für die LOHAS-Kundengruppe Literatur
7 Inhaltsverzeichnis IX 8 LOHAS-Marktbearbeitung Struktureller Ansatz Kernleistungsmanagement Basis: Kano-Konzept und USP Gestaltungsmöglichkeiten Reifegradmodell Brand Management Markengestaltung Kampagnenmanagement Kundenmanagement Kundenbindung CRM und Kundenbearbeitung Analyse der LOHAS-Kundenzufriedenheit Literatur
Konsumentenverhalten im Zeitalter der Mass Customization
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Erfolgreiches Produktmanagement
Erfolgreiches Produktmanagement Klaus Aumayr Erfolgreiches Produktmanagement Tool-Box für das professionelle Produktmanagement und Produktmarketing 4., aktualisierte und erweiterte Auflage Klaus Aumayr
Die Reihe wendet sich an Praktiker und Wissenschaftler gleichermaßen und soll insbesondere auch Nachwuchswissenschaftlern Orientierung geben.
BestMasters Mit BestMasters zeichnet Springer die besten Masterarbeiten aus, die an renommierten Hochschulen in Deutschland, Österreich und der Schweiz entstanden sind. Die mit Höchstnote ausgezeichneten
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Wirtschaftliche Unternehmensführung im Architektur- und Planungsbüro
Wirtschaftliche Unternehmensführung im Architektur- und Planungsbüro Dietmar Goldammer Wirtschaftliche Unternehmensführung im Architektur- und Planungsbüro Rechtsform Personalpolitik Controlling Unternehmensplanung
Multi-Channel im stationären Einzelhandel
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Konsumentenverhalten im Zeitalter der Digitalisierung
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Grundlagen der doppelten Buchführung Michael Reichhardt Grundlagen der doppelten Buchführung Schritt für Schritt einfach erklärt 2., aktualisierte Auflage Prof. Dr. Michael Reichhardt Hochschule Karlsruhe
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Arbeitsbuch Mathematik Tilo Arens Frank Hettlich Christian Karpfinger Ulrich Kockelkorn Klaus Lichtenegger Hellmuth Stachel Arbeitsbuch Mathematik Aufgaben, Hinweise, Lösungen und Lösungswege 3. Auflage
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Der Direktvertrieb in Mehrkanalstrategien
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Susanne Kleinhenz. Die dunkle Seite der Macht: Eine Typologie von Führung
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Video-Marketing mit YouTube Christoph Seehaus Video-Marketing mit YouTube Video-Kampagnen strategisch planen und erfolgreich managen Christoph Seehaus Hamburg Deutschland ISBN 978-3-658-10256-2 DOI 10.1007/978-3-658-10257-9
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Logistik, Transport und Lieferbedingungen als Fundament des globalen Wirtschaftens
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Volkswirtschaftliche Baustellen Christian J. Jäggi Volkswirtschaftliche Baustellen Analyse Szenarien Lösungen Christian J. Jäggi Meggen Schweiz ISBN 978-3-658-11995-9 DOI 10.1007/978-3-658-11996-6 ISBN
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