EVG SERVICES. Service, Wartung und Schulung

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1 EVG SERVICES Service, Wartung und Schulung

2 2 EVG seit 1949 weltweit tätig

3 Ein Partner für den gesamten Anlagenlebenszyklus Zertifikate EVG-Services Qualität verpflichtet EVG ist ein weltweit tätiges Maschinenbauunternehmen, spezialisiert auf Anlagen und Maschinen zur Verarbeitung von Draht und Betonstahl. Damit Ihre Produktion einwandfrei läuft, ist ein engagiertes Serviceteam von 60 Personen ständig für Sie im Einsatz. Unsere Mitarbeiter betreuen Anlagen weltweit. Um im Bedarfsfall rasch handeln zu können, haben wir zusätzlich ein weltweites Netz an lokalen Vertriebsniederlassungen und Servicepartnern eingerichtet. Das ermöglicht kurzfristige und kostengünstige Technikereinsätze vor Ort. Wir pflegen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden, denn nur gemeinsam ist es möglich, die technischen Höchstleistungen unserer Anlagen langfristig zu gewährleisten. Problemlösungen und Ersatzteile sind rasch zur Hand Zeit ist Geld. Deswegen ist es uns ein großes Anliegen, dass Ihre Anlage immer ungestört in Betrieb ist. Um eine hohe Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten, arbeiten wir kontinuierlich an der Erweiterung unserer Kundendienst-Hotline. Wir bringen neue Technologien zum Einsatz, die uns helfen, Probleme effizienter zu lösen. Ergänzt durch ein effektives Ersatzteilmanagement sind wir in der Lage, auch ältere Maschinen und Anlagen mit Ersatzteilen zu versorgen. ISO 9001 Designed and Manufactured in Austria EVG beschränkt sich nicht nur auf Engineering und Montage EVG-BRAND Kritische Komponenten werden im eigenen Werk in Graz/Raaba gefertigt SERVICE 4.0 Mitglied im Styrian Service Cluster zur Weiterentwicklung von Serviceleistungen Kontakt 3

4 Sorgenfreies Arbeiten mit Servicevereinbarungen Individuelles Service Agreement Service nach Maß ist das Konzept hinter unseren speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmten Servicevereinbarungen. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die gewünschten Leistungen und formen daraus ein Paket, mit dem Sie optimale Betreuung und Vorzüge erhalten. Je nach Umfang garantieren wir bestimmte Reaktionszeiten sowie zusätzliche Vorteile bei der Ersatzteilbeschaffung. Sie genießen das Privileg, Premiumkunde zu sein. Regelmäßige Anlagenüberprüfungen/ Inspektionsservice Bei regelmäßigen Anlagenüberprüfungen wie dem Inspektionseinsatz, dem Anlagencheck oder dem Winterservice stellen wir den aktuellen technischen Zustand der Maschine fest. Basierend darauf wird ein Maßnahmenplan für den weiteren störungsfreien Betrieb erarbeitet, in dem auch die erforderlichen Ersatzteile in Preis und Umfang beschrieben sind, damit vorausschauend bestellt werden kann. 4

5 Wir beraten Sie gerne. Fragen Sie nach Anlagenchecks in Ihrer Region. Servicetechniker Unsere Servicetechniker wie auch die Mitarbeiter unserer Servicepartner sind versiert in elektrischen, mechanischen und hydraulischen Belangen sowie in Programmierarbeiten; gleichzeitig üben sie vor Ort die Aufgaben des Projektleiters aus. Für die Qualifikation, die in der Branche einzigartig ist, sorgt eine umfassende Ausbildung in unserem Stammwerk. Von der Installation und Inbetriebnahme über Service und Wartung bis zu Schulung und Beratung alles von einer Person! Modifikationen/Upgrades Durch kontinuierliche Integration technischer Weiterentwicklungen und verfügbarer Upgrades in Ihre bestehenden Anlagen kann die Produktivität weiter gesteigert werden. Oft sind es nur kleine technische Anpassungen, die große Veränderungen bewirken. Häufig sind Neuentwicklungen unserer Produktionslinien auch an älteren Anlagen umsetzbar. Anlagenüberholungen Durch mechanische Überholungen von Anlagenteilen kann der technische Allgemeinzustand der Anlage wiederhergestellt und der weitere Betrieb langfristig garantiert werden. Wir sind spezialisiert auf schlüsselfertige Anlagenüberholungen von der Definition des Aufwands über die Lieferung aller erforderlichen Teile bis zur Durchführung der Arbeiten vor Ort. Hierzu zählen auch Anlagenüberstellungen. 5

6 Leistungen für einen effizienten Betrieb Personalschulung Ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg Ihres Betriebs sind die Fertigkeiten Ihres Bedien- und Wartungspersonals. Fachgerechte Bedienung und ordnungsgemäße Wartung gewährleisten eine effiziente Produktion und verringern den Reparaturaufwand. Mit eigens entwickelten Grundschulungen und weiterführenden Schulungen bereiten wir Ihr Personal optimal vor. Darüber hinaus stehen uns spezielle Testaufbauten zur Verfügung. Gemeinsam mit unserer Schwesterfirma AVI bieten wir umfangreiche Schulungen für Produktion, Wartung und Materialprüfung in Graz-Raaba an. Produktionsbegleitung Um den Ausstoß Ihres Werks zu optimieren, ist es möglich, dass unsere Spezialisten über einen längeren Zeitraum hinweg die Produktion begleiten. Durch diese direkte Produktionsbegleitung wird der Schulungseffekt intensiviert und der Output kontinuierlich gesteigert. Außerdem können Ihre und unsere Mitarbeiter vor Ort gemeinsam Produktionsabläufe optimieren. Spezielle Software-produkte für die Produktionsanalyse können Sie dabei unterstützen. 6

7 Wir sind da, wenn Sie uns brauchen EVG-WECARE Mit EVG-WECARE sind wir praktisch bei Ihnen vor Ort, auch wenn unsere Mitarbeiter tatsächlich in ihren jeweiligen Büros sind. Durch den Einsatz eines mobilen Serviceterminals mit Webcam und digitaler Anlagendokumentation kann die Hilfestellung schnell und zielgerichtet erfolgen. Alles, was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung und eine Jahrespauschale, in der diese Serviceleistung integriert ist. EVG- WECARE gibt Ihnen die Sicherheit einer hohen Anlagenverfügbarkeit. Service-Hotline Für technische Rückfragen und Abstimmungen können Sie unsere Service-Hotline nutzen oder eine schicken. Wir sind auch an Wochenenden und Feiertagen für Sie erreichbar, um eine durchgängige Unterstützung zu gewährleisten. Anfragen können Sie in unterschiedlichen Sprachen stellen, wir übersetzen diese. Die telefonische oder schriftliche Klärung Ihrer Anliegen ist kostenlos und wird in der kürzest möglichen Reaktionszeit erledigt. Hotline: Onlineservice Unsere Produktionsanlagen ab Baujahr 2005 punkten mit einem praktischen Onlineservice: Alle wichtigen Steuerungseinheiten sind online überprüfbar, um so Störungen rasch zu diagnostizieren und zu beheben. Zusätzlich können spezielle Programmupdates direkt vom Stammwerk aus eingespielt werden, wodurch kostenintensive Technikereinsätze in bestimmten Fällen eingespart werden. Eine Nachrüstung für dieses Service ist auch für ältere Anlagen möglich. WECARE web-based efficient corrective actions for repair expertise Fragen Sie nach unseren wirtschaftlichen Onlineservice-Paketen. 7

8 Vorausschauendes Ersatzteilmanagement Ersatzteilberatung Wir arbeiten ausschließlich mit hochwertigen Ersatzund Verschleißteilen. Um die rasche Verfügbarkeit von Ersatzteilen garantieren zu können, besonders bei zeitkritischen Teilen, raten wir Ihnen zu einem frühzeitigen Beratungsgespräch. So kann ein längerer Anlagenstillstand auf einfache Weise vermieden bzw. ausgeschlossen werden. Aufgrund unseres umfangreichen Ersatzteillagers können wir unsere Kunden auch kurzfristig mit den entsprechenden Teilen versorgen. Reparaturservice Wir bieten Ihnen ein spezielles Reparaturservice auf hochwertige Komponenten, die wir in unserem Werk überprüfen und bei Bedarf reparieren. Selbstverständlich ist in der Zwischenzeit die Fortsetzung des Anlagenbetriebs über Leihgeräte möglich. Ersatz- und Verschleißteilpakete Eigens abgestimmte Ersatz- und Verschleißteilpakete helfen, Kosten zu sparen und gleichzeitig hochwertige Originalteile zu erhalten. Durch die hohe Qualität der Teile werden längere Standzeiten erzielt und die Wechselzeiten entscheidend reduziert. Langfristig können Wartungs- und Produktionskosten dadurch beträchtlich gesenkt werden. 8

9 Vertragspartner Vertretungen in: Vertretungen in: Deutschland, Schweiz, Niederlande, Frankreich, Irland, Polen, Italien, Zypern, Spanien, Rumänien, Bulgarien, Finnland Brasilien, Kolumbien, Ecuador, Venezuela New York EVG Austria Moscow Malaysien, Thailand, Indonesien, Indien Taiwan, China, Republik Korea, Japan, Australien, Neuseeland, Vietnam Algerien Unsere Servicepartner: TAL S YSTEM Janson International Trading 9

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11 Kompetenz Firmengruppe Die Firmengruppe EVG AVI MARIENHÜTTE mit ihrem kompletten Programm für Betonstahl und geschweißte Gitter ist Ihr verlässlicher und erfahrener Partner für Betonbewehrung, Drahtprodukte, Produktionsausrüstung und Know-how. Die Arbeit im Verband unserer Firmengruppe bedeutet für EVG, die wesentlichen Herausforderungen, die sich bei der Produktion und Anwendung von Gitter- und Bewehrungsprodukten ergeben, auch aus der Perspektive des Anlagenbetreibers wahrzunehmen. Die so gewonnenen Erkenntnisse fließen laufend in neue Projekte ein. Die wichtigsten Grundlagen unseres Erfolgs sind partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden, qualifizierte Mitarbeiter und kontinuierliche Innovationen. EVG und FILZMOSER als Hersteller von Produktionsanlagen AVI als Produzent von kaltgewalztem Betonstahl, Gitterträgern, Abstandhaltern und Betonstahlkörben BSTG (Joint Venture Gruppo Pittini) als Hersteller von Betonstahlmatten Stahl- und Walzwerk MARIENHÜTTE als Produzent von Betonstahl H+S Zauntechnik als Lieferant von Industrie- und Zaungittern sowie kompletter Zaunanlagen 11

12 EVG Entwicklungs- u. Verwertungs- Gesellschaft m.b.h. Gustinus-Ambrosi-Str Raaba AUSTRIA Telefon: EVG, Inc. 220 East, 42nd Street, Suite 3100 New York N.Y USA phone: Grafik: Werbeagentur Rubikon, Druck: Medienfabrik Graz, Copyright by EVG EVG Services: phone Представительство EVG Россия ул. Дубининская, , г. Москва РОССИЯ Тел.: Änderungen vorbehalten. Die gezeigten Abbildungen haben beispielhaften Charakter und erlauben keinen Rückschluss auf die Zusammensetzung einer vom Kunden erworbenen Anlage.