NEUES SERVICE-MANAGEMENT. Für erhöhte Produktivität im gesamten Lebenszyklus einer Anlage.

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Gitta Schmidt
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1 NEUES SERVICE-MANAGEMENT Für erhöhte Produktivität im gesamten Lebenszyklus einer Anlage.

Anlagen, die sicher produzieren, bringen Ertrag. teamtechnik. Für hohe Produktionsleistungen. teamtechnik gehört zu den internationalen Marktführern für innovative Produktionstechnologie.

Nach der Endabnahme einer Anlage kümmern wir uns um hohe Produktionsleistungen bei unseren Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Anlage. Service. Hier investieren wir viel.

Das hochmotivierte Personal wird zentral geführt und koordiniert von einer verantwortungsvollen Leitung.

Und damit immer nah. Die teamtechnik-standorte in Europa, den USA und in Asien unterstützen die internationale Produktionsleistung unserer Kunden mit den gleichen Service-Standards weltweit.

2 Anlagen, die sicher produzieren, bringen Ertrag. teamtechnik. Für hohe Produktionsleistungen. teamtechnik gehört zu den internationalen Marktführern für innovative Produktionstechnologie. Wir konzentrieren uns auf die Realisierung von flexiblen Montage- und Prüfanlagen im Bereich Automotive, Solar- und Medizintechnik. Das Thema Service hat dabei hohe Priorität. Nach der Endabnahme einer Anlage kümmern wir uns um hohe Produktionsleistungen bei unseren Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Anlage. Service. Hier investieren wir viel. Über 80 erfahrene Service-Techniker gewährleisten bei teamtechnik heute schnellen Support. teamtechnik hat in den letzten Jahren systematisch seine Abteilung Customer Service personell ausgebaut. Das hochmotivierte Personal wird zentral geführt und koordiniert von einer verantwortungsvollen Leitung. Support durch teamtechnik, das bedeutet Produktionssicherheit, Originalersatzteile und den sichersten Weg, teamtechnik-anlagen ab-, um- oder aufzubauen. SERVICE HOTLINE +49 (0) Global. Und damit immer nah. Die teamtechnik-standorte in Europa, den USA und in Asien unterstützen die internationale Produktionsleistung unserer Kunden mit den gleichen Service-Standards weltweit. Ob Freiberg, Beijing oder Toronto von der Ersatzteilversorgung bis zum Effizienz-Engineering. Unsere Service-Spezialisten führen ihre Einsätze dort durch, wo unsere Kunden produzieren. Sie optimieren bereits in der Realisierungsphase die Voraussetzungen für den weltweiten Einsatz einer Anlage. Leistungen, die Produktionsverantwortliche in der ganzen Welt zu schätzen wissen.

Damit Ihre Anlagen immer laufen. Wählen Sie aus unseren Service-Bausteinen.

So sichern Sie eine hohe Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit ab und motivieren gleichzeitig Ihre eigenen Mitarbeiter.

Service-Bausteine I Für eine hohe Anlagenverfügbarkeit 24-Stunden-Service-Hotline Direkthilfe bei Bedienfehlern und Störungen Remote-Service Produktionsunterstützung Instandsetzung Kalibrierung

und Taktzeitoptimierung Einrüsten neuer Varianten Kapazitätsanpassung bei Stückzahlveränderungen IT-Integration: Datenfluss zwischen internen und externen Netzwerken Verlagerung oder Zusammenlegung

3 Damit Ihre Anlagen immer laufen. Wählen Sie aus unseren Service-Bausteinen. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihren individuellen Service-Bedarf und stellen ein abgestimmtes Service-Portfolio zusammen. So sichern Sie eine hohe Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit ab und motivieren gleichzeitig Ihre eigenen Mitarbeiter. In der Praxis heißt dies: Maximierung der Produktionsleistung, Reduzieren der Stillstandszeiten und eine hohe operative Betriebssicherheit. Service-Bausteine I Für eine hohe Anlagenverfügbarkeit 24-Stunden-Service-Hotline Direkthilfe bei Bedienfehlern und Störungen Remote-Service Produktionsunterstützung Instandsetzung Kalibrierung Individuelle Wartungsverträge Ersatzteilmanagement: Service-Teile und Logistik Schulung Service-Bausteine II Produktionsveränderungen begleiten Umbau und Modernisierung Effizienz-Engineering, Prozess und Taktzeitoptimierung Einrüsten neuer Varianten Kapazitätsanpassung bei Stückzahlveränderungen IT-Integration: Datenfluss zwischen internen und externen Netzwerken Verlagerung oder Zusammenlegung von Produktionszweigen Wir kümmern uns um alles: Abbau, Transport, Zoll und die Wiederinbetriebnahme Ihrer wertvollen Anlage am neuen Standort. Service-Bausteine III Anlagenmanagement Service-Konzepte für Ihre Produktionsstandorte Anpassung unserer Service-Aktivitäten an Ihren Bedarf Anlagenanalyse und Optimierungskonzepte Langfristige Maximierung der Anlagenverfügbarkeit (Produktionsbegleitung) Ersatzteilemanagement, Definition und Vorhaltung am Produktionsstandort Dynamische Märkte heißt für Sie: Stückzahlveränderungen, Variantenproduktion oder Änderungen am Produkt. Hier wollen wir Sie begleiten. Wir führen effiziente Upgrades und Modifikationen an Ihrer bestehenden Anlage durch.

Für den schnellen Einsatz zu jeder Zeit und überall.

Kompetenz in einem eigenständigen Bereich unabhängig davon, ob wir Ersatzteile bereitstellen, Störungsbeseitigung via Remote oder komplexere Anlagenveränderungen

Wir leisten mehr, weil wir wissen, dass Ihre Maschine nicht stillstehen darf.

vereinbarte Reaktionszeiten) Lieferungen mit Bevorratungskonzepten für Ersatz- und Verschleißteile In der Angebotsphase: zielgerichtete Analyse des zukünftigen

4 Für den schnellen Einsatz zu jeder Zeit und überall. Die Organisationsstruktur unseres Customer Services bildet die Bedürfnisse unserer Kunden ab: Schneller Kontakt zum zuständigen Ansprechpartner und gebündelte Kompetenz in einem eigenständigen Bereich unabhängig davon, ob wir Ersatzteile bereitstellen, Störungsbeseitigung via Remote oder komplexere Anlagenveränderungen durchführen. Unser Service ist außergewöhnlich. Profitieren Sie davon. Einige Beispiele, die zeigen, dass teamtechnik mehr bietet als Standard. Wir leisten mehr, weil wir wissen, dass Ihre Maschine nicht stillstehen darf. Express Service zur schnellen Störungsbeseitigung Erweiterte variable Service-Verfügbarkeiten (z. B. vereinbarte Reaktionszeiten) Lieferungen mit Bevorratungskonzepten für Ersatz- und Verschleißteile In der Angebotsphase: zielgerichtete Analyse des zukünftigen Service-Bedarfs mit Schwachstellen-, Störungs- und Stärkenanalysen Optimierung des Produktionsumfeldes Kalibrierung und Kalibrierabgleich relevanter Prüfprozesse Individuell vereinbarte Service- und Wartungsverträge Wir vermitteln Know-how und qualifizieren Ihre Mitarbeiter. Einige Beispiele aus unserem Schulungsprogramm, das wir weltweit durchführen: Instandhalter-Schulung (mechanisch und elektrisch) Anwender-Schulung Programmierer-Schulung

SERVICE-HOTLINE +49 (0) 7141 7003-113 Service-Fax +49 (0) 7141 7003-82 service@teamtechnik.com Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

5 SERVICE-HOTLINE +49 (0) Service-Fax +49 (0) Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ihnen steht bei teamtechnik ein kompetentes Team zur Verfügung für alle Fragen rund um unsere Service- Leistungen: Unsere Mitarbeiter im Service haben seit vielen Jahren Erfahrung mit unseren Produktionssystemen und kennen auch die Produktionspraxis. Wir sind für Sie da und entwickeln mit Ihnen gemeinsam eine effiziente Service-Strategie. teamtechnik. Standorte weltweit. teamtechnik steuert von seiner Zentrale aus ein dichtes Service- Netz. Rund um die Uhr. Wie Sie es zu Recht von uns erwarten. teamtechnik-gruppe Hauptsitz teamtechnik Maschinen und Anlagen GmbH Planckstraße 40, Freiberg/Neckar Telefon , Fax Niederlassungen PFUDERER Maschinenbau, Ludwigsburg, Deutschland teamtechnik Die Fertigung, Freiberg, Deutschland teamtechnik Production Technology, Kraków, Polen teamtechnik Production Technology, Atlanta, USA teamtechnik Production Technology, Suzhou, China teamtechnik Production Technology, Jintan, China Vertretungen und Service Argentinien (Südamerika), China, Deutschland, Frankreich, Indien, Polen, Singapur (Südostasien), Spanien, Südkorea, Taiwan, Türkei, USA 500.D teamtechnik GmbH Lassen Sie sich für die Zukunft begeistern.

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