Als führender Hersteller von. dynamischen Kontrollwaagen. ist Mettler-Toledo Garvens. Ihr verlässlicher Partner für. Serviceleistungen auf höchstem

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1 After-Sales Support Als führender Hersteller von dynamischen Kontrollwaagen ist Mettler-Toledo Garvens Ihr verlässlicher Partner für Serviceleistungen auf höchstem Niveau. GARVENS Checkweighing

2 Maßgeschneiderter Service Stets zu Diensten mit unserem Team aus Servicespezialisten Mettler-Toledo Garvens verfügt über ein Team von Servicespezialisten, die Sie in allen Bereichen von Kontrollwaagen und Metalldetektoren unterstützen. Wir wissen, wie entscheidend kompetente und verlässliche Serviceunterstützung für Sie und Ihre Produktion ist. Mettler-Toledos maßgeschneiderter Service bietet umfangreiche Lösungen, ausgezeichneten After-Sales Support und Schulungen. Mit unseren erfahrenen Servicetechnikern vor Ort in Ihrer Produktion und dem technischen Support aus unserem Haus sind wir gut vorbereitet, Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie von uns erwarten. Technischer Kundendienst Um professionellen Support für Ihre Kontrollwaagen oder Metalldetektoren zu erhalten, genügt ein Anruf. Ein ausgewähltes Team von technischen Experten steht bereit, Ihre Fragen zu beantworten, ganz gleich ob es allgemeine Fragen zur Funktion und Bedienung sind oder komplexe Aufgabenstellungen. Unser Ziel ist es, dass Ihre Anlagen bestmöglich in Ihrer Produktion funktionieren. Sollten Sie Support benötigen, können wir auf ein Team von Servicetechnikern an verschiedenen Standorten auch in Ihrer Nähe zurückgreifen, so dass wir Ihre Servicewünsche in kurzer Zeit erfüllen können. Reparaturdienst Als Alternative zu allen Arbeiten, die vor Ort nicht erfolgen können oder sollen, bieten wir Ihnen einen umfassenden Reparaturservice an. Selbstverständlich mit genauer Kostenangabe und innerhalb der vereinbarten Reparaturzeiten. Zertifizierte Testkarten und eichfähige Gewichte Mettler-Toledo Garvens bietet eine große Auswahl an Testkarten und -gewichten in unterschiedlichsten Ausführungen, optimal passend für Ihre Anwendung und sofort einsetzbar in Ihrer Produktion. So wird die regelmäßige Überprüfung der Funktion Ihrer Inspektionsgeräte gemäß den Vorschriften einfach und normenkonform ermöglicht.

3 Unsere Erfahrung und unser Know-How für Ihre Produktion Ersatzteilversorgung Mettler-Toledo Garvens weiß, wie Ihre Kontrollwaagen und Metalldetektoren in optimalem und funktionssicherem Zustand gehalten werden können. Unsere Mitarbeiter des Ersatzteilvertriebs und unser Service-Team versorgen Sie mit allem, um Ihre Produktion und Ihren Erfolg zu sichern. Durch unsere Original-Ersatzteile können Sie sicher sein, dass Ihre Kontrollwaagen und Metalldetektoren zuverlässig funktionieren und allen Ansprüchen, Zulassungen und Vorschriften entsprechen. Alle Ersatzteile werden vor Versand sorgfältig geprüft und parametriert, bevor diese an Sie versendet werden. Installation und Inbetriebnahme Unsere Servicetechniker stehen Ihnen stets zur Verfügung, um alle Systeme zur Produktinspektion zu installieren und zu betreuen. Wir liefern Ihnen schnellen und effektiven Service zur Montage, Abnahme und Inbetriebnahme, damit Sie unsere Systeme bestmöglich und schnell in Ihrer Produktion nutzen können. Während der Inbetriebnahme schulen und trainieren wir Ihre Mitarbeiter und das Bedienpersonal zur optimalen Nutzung und Verfügbarkeit der Anlagen. Kundenschulungen Ein wichtiger Faktor für die Nutzung, Funktion und Verfügbarkeit einer Verpackungslinie sind die Kenntnisse und Erfahrungen des Bedienpersonals. Mettler-Toledo Garvens bietet Ihnen ein breites Spektrum an Schulungskursen, die so konzipiert sind, dass Ihre Mitarbeiter die optimale Leistung in Ihrer Produktion erzielen können. Unser Kundentrainings- center ist so ausgelegt, dass Sie Ihre Ziele effektiv erreichen. Unsere Trainer sind entsprechend geschult und verstehen aus eigener Erfahrung die Notwendigkeiten industrieller Produktion, insbesondere von Verpackungslinien. Ihre Mitarbeiter können außerhalb der täglichen Arbeitsumgebung besonders konzentriert und nachhaltig geschult werden. Ist jedoch aufgrund Ihrer Produktionsgegebenheiten eine Schulung vor Ort direkt an Ihren Kontrollwaagen und Metalldetektoren sinnvoll, so bieten wir Ihnen gern eine spezifisch angepasste Schulung direkt an Ihren Produktionsanlagen an.

4 Wählen Sie den Service, der zu Ihnen passt Mettler-Toledo Garvens Service XXL bietet Ihnen flexible, individuell an Ihre Bedürfnisse angepasste Servicevereinbarungen. Die Vielfalt der angebotenen Leistungen erlaubt Ihnen, einen optimal auf Ihre Produktion und Ihre Prozesse ausgerichteten Service-Vertrag auszuwählen. Leistung Silber Gold Platin Jährlicher Kontrollbesuch und Funktionsprüfung /Audit Überprüfung /Säuberung der Transporteinrichtung Überprüfung der elektrischen und mechanischen Komponenten Überprüfung des Metalldetektors (falls vorhanden) Statische Linearitätskontrolle Statische Eckenlastprüfung Dynamische Gewichtskontrolle Prüfung mit geeichten Gewichten Bestandsaufnahme aller Waagen mit Ersatzteilempfehlung Erstellung eines Prüfprotokolls je Waage Service Handbuch 24 h-telefonsupport Eichvorbereitung/Eichung mit dem Eichbeamten (für eichpflichtige Waagen) oder Prüfung nach eichamtlichen Richtlinien einschl. Zertifikat (für nicht-eichpflichtige Waagen) 24 h-reaktionszeit garantiert Technikereinsatz vor Ort inklusive Kilometer/Reisezeit inklusive Arbeitszeit inklusive Spesen inklusive Notwendige Verschleiß- und Ersatzteile kostenfrei Leihkomponenten kostenfrei im Reparaturfall Software-Updates kostenfrei (wenn benötigt) Gold- und Platin-Verträge sind nur für die E-Serie, S-Serie und X-Serie verfügbar.

5 Umfassender Kundendienst Service für Validation und Kalibrierung Das neue Anlagenqualifizierungsprogramm EQPac (Equipment Qualification) von Mettler-Toledo Garvens ist dazu konzipiert, Sie bei der Erlangung und Erhaltung des validierten Zustands Ihrer Produktionsinspektionssysteme zu unterstützen. EQPac Dokumente Mit unserem Qualifizierungspaket für Ihre Produktkontrollsysteme haben Sie die Sicherheit eines vollständigen Anlagenkonfigurations- und Qualifikationsnachweises, den unsere Techniker bei der Inbetriebnahme erstellen und regelmäßig weiterführen, solange Sie die Anlage einsetzen. Installationsprüfung Funktionsprüfung Leistungsprüfung Standardbetriebsvorgaben Laufende Funktions- und Leistungsüberprüfung Wartungsprüfung Wartungsanleitungen Servicevereinbarungen Serviceverträge Anlagen-Eignungsprüfungen Unsere auf Eignungsprüfungen geschulten und entsprechend autorisierten Techniker vervollständigen die EQ-Dokumente während der Überprüfung der Kontrollwaagen und Metalldetektoren vor Ort in Ihrer Produktion und ermöglichen so, auf effiziente Weise, die gesetzlichen Vorschriften und Regelwerke zu erfüllen. Regelmäßige Leistungsüberprüfungen Nach der Erstprüfung oder Validation Ihrer Anlagen ist es von großer Bedeutung, die Leistung und Funktion fortwährend zu prüfen. Mettler- Toledo Garvens plant und führt regelmäßige Leistungsüberprüfungen und Wartungsarbeiten durch, die Ihre Kontrollwaagen und Metalldetektoren auf höchstem Niveau halten und die Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften sicherstellen natürlich für den gesamten Zeitraum, in dem die Kontrollwaagen oder Metalldetektoren in Ihrer Produktion eingesetzt werden.

6 Mettler-Toledo Garvens GmbH Kampstraße 7 D Giesen Telefon: Telefax: garvens@mt.com Serviceline: service.garvens@mt.com Technische Änderungen vorbehalten. Mettler-Toledo Garvens GmbH Printed in Germany 0406/58 D